主动拿出业绩来——自动自发是职业精神的最佳诠释
企业中每个人都很重要。作为企业的一分子，你绝对不需要任何人的许可，就可以把工作做得漂亮、出色。无论你在哪里工作，无论你的老板是谁，你都应当学会运用个人的最佳判断和努力，为了公司的成功把需要做的事做好，这也是作为一名员工的最高职责。
著名企业家奥·丹尼尔在他那篇著名的《员工的终极期望》中这样写道：“亲爱的员工，我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求，我们就不必费这个劲了。但是，我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人，并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是，我们给了你这个职位，而你欣然接受了。谢谢！
“在你任职期间，你会被要求做许多事情：一般性的职责，特别的任务，团队和个人项目。你会有很多机会超越他人，显示你的优秀，并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。 “然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，但你自己要始终牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。”
这个被奥·丹尼尔称为“终极期望”的理念蕴涵着一个重要的理念：管理阶层都期望自己的员工能够主动解决问题，是一个对工作自动自发的人。自动自发地工作，是通往成功的阶梯。如果你想取得和老板一样的成就，办法只有一个，那就是自动自发地工作。一个总能在“昨天”完成工作的员工，一个总能把工作做得比老板预想的还好的员工，将会征服任何一个时代的所有老板。
在《棋行天下》一书里，董明珠就是一位主动去做公司发展需要的事的员工。她在安徽的时候，选择了一件一般人不会去做的事情——讨债。这个过程花费了她大量的时间、精力和苦心。在40多天的时间里她一直咬紧牙关，拼到最后一刻。但是，听到这件事情的人，在为之动容的同时，很多人难免生出疑窦：“堂堂大公司会在乎这几十万吗？你为了公司花这么大精力去自讨苦吃，值得吗？”但是，很显然，正是因为她有了这段讨债的艰难经历，觉得讨债之“苦”已经受够了，才感觉到未来要做生意，必须选择比较诚信的经销商，所以后来才一步一个脚印，非常仔细地把一些诚信、踏实的经销商引进来，用她的服务和热忱帮他们做生意。由此她也才更加确信一点：唯有价值观一致的厂商和经销商凑在一起，以诚信为基础，才可以把事情做得更好。这无疑成为她后来做经营决策的重要思想依据。另外，在挫折当中的很多思考和对意志的磨炼，使得她自己学到了很多内行的东西。过后才发现，这段“令人难过”的经历，正是历练她成为一个营销主管的很重要的基础。
和董明珠不同，很多在职场中的人，只是被动地应付工作，为了工作而工作，他们在工作中没有投入自己全部的热情和智慧，他们只是在机械地完成任务，而不是创造性地、自觉自愿地工作。这样缺乏责任感和主动性的员工，是无法做好自己的工作的。
如果公司的员工只做老板吩咐的事，老板没交代就被动敷衍，糊弄自己的工作，那么这样的公司是不可能长久的，这样的员工也不可能有大的发展。今天，对于许多领域的市场来说，激烈的竞争环境、越来越多的变数、紧张的商业节奏，都要求员工不能事事等待老板的吩咐。
拿你所在的公司和众多的竞争者比较一下吧。你将发觉，从产品到服务，从技术水平到销售渠道和营销战略，无不大同小异。
那么，在众多的经营要素中，是什么决定了一家公司蒸蒸日上而另一家公司步履维艰呢？是人——在工作中有主见，勇于承担责任，能够主动去做公司需要的事的人。
将敬业、责任、忠诚融入工作的点点滴滴
中国古语说得好“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”在工作中，不会总是有轰轰烈烈的大事要你去做，而更应该将敬业、责任、忠诚的优秀职业品质融入到工作中的点点滴滴，养成良好的职业习惯，最终成就大事。
《读者》上有这样一篇文章，讲得是德国人在中国开了一家汽车公司，德国人装配汽车的方法经测定合格率为100%，德国人将这一方法教给中国人后，就回国了，但中国人造的汽车却屡不合格。但无论他们如何思考，却始终不明白为何会出错，无奈只好将德国人再次请回来，最终发现了原因，原来德国工人是严格按照安装条例来操作的，每个螺丝帽都拧了10下，而中国工人追求速度，往往拧5下就放了。依旧是细节，小小的一个螺丝帽说不定就是将来发生交通事故的导火索；就在这些细节上，德国人体现出了对事情非常严谨、非常认真的职业精神。
德国是奔驰、宝马的故乡。谈到奔驰、宝马，你一定会折服于德国工业品那种特殊的技术美感。从高贵的外观到性能优异的发动机，几乎每一个细节都无可挑剔，极好地体现出德国人对产品完美的无限追求。德国货有如此高的品质，以至于在国际上成为“精良”的代名词。
那么你知道，德国产品为什么能获得这样的好口碑吗？日耳曼民族以近乎呆板的严谨、认真文明，对于德国工业品而言，正是日耳曼民族独步天下的严谨和认真造就了德国货卓著的口碑。
注重工作中点点滴滴的小事已逐渐成为一种流行的趋势。美国绝大部分企业家会知道一些十分精确的数字：比如全国平均每人每天吃几个汉堡包、几个鸡蛋。之所以要了解得这么清楚，是因为他们想确保细节上多方面的优势，不给竞争者可乘之机，哪怕是一些细枝末节的漏洞。
例如，很多餐厅准备了专供儿童使用的“baby椅”；客人吃完螃蟹后滚烫的姜茶便端送到其手中；商场在晚上关门前会播放诸如《回家》之类的音乐，让客人在萨克斯的情调中把轻松带回家……
在这么多例子中，也许把细节服务做到极致的是诺顿百货公司，这家由8家服装专卖店组成的百货公司，靠的就是细节服务取胜而不是削价赢利的竞争策略。诺顿百货公司的细节化服务有：
——替要参加重要会议的顾客熨平衬衫；
——为试衣间忙着试穿衣服的顾客准备饮食；
——替顾客到别家商店购买他们找不到的货品，然后打七折卖给顾客；
——在天寒地冻的天气里替顾客暖车；
——有时甚至会替顾客支付交通违章的罚款。
诺顿公司的总裁约翰先生在服务的细节上起到了带头作用，在高峰时间他从不占用可以多容纳一位顾客的电梯，而是从楼梯走上走下。
在诺顿百货公司的细致服务下，大批的忠实顾客都喜欢把自己称为“诺家帮”，诺顿百货公司也因此长盛不衰。回到具体工作上，我们必须牢记这样的道理：细微之处见精神！不言而喻，将敬业、忠诚及责任等优秀职业精神融入日常工作，那么以你的成果一定能抓住人心，进而也会给公司带来巨大的收益。
将敬业、忠诚、负责的精神融入到日常工作中点点滴滴的小事中，当你具备了把小事做好的精神，那么任何细微的东西都可能成为你成就大事的契机。
