【读后感】
优秀的员工有着不同于一般员工的认识。他们知道老板、企业和员工是一个利益共同体、命运共同体，企业的成长依赖于员工的不断进步，员工的成长离不开企业这个平台。而企业的成功不仅意味着老板的成功，也意味着员工的成功。企业兴，员工则兴，才是不变的职场真理。因此，优秀的员工对企业心怀感恩，把企业当成自己的家，并积极地跟随企业的发展脚步。
公司是员工实现自己人生价值的大舞台，员工是公司得以持续发展的坚实基础，只有公司发展了，员工才能获得进一步的成长；同样，只有员工进步了，公司才会不断成长和壮大。
员工如果能与公司一起成长，那么就能壮大公司的实力。企业的成长如果能与员工一起分享，将能够得到员工的忠诚，这其实是一场双赢的博弈，每一个参与的人都能从中分享到属于自己的那一份快乐。不仅如此，这些与公司曾经同甘苦共患难的员工也能够享受到一份额外的褒奖，分享这份来之不易的胜利果实。
统合综效，合作缔造高成果
【原文欣赏】
统合综效既非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是采取远胜过个人之见的第三种方案。它是对付阻碍成长与改变的最有力途径。助力通常是积极、合理、自觉、符合经济效益的力量；相反，阻力则消极、不合逻辑、情绪化和不自觉。不设法消除阻力的后果就等于向弹簧施加作用力，结果还是要反弹。如果将双赢思维、换位沟通与统合综效原则整合，不仅可以化解阻力，甚至可以化阻力为助力，个人的力量是团队和家庭统合综效的基础，能使整体获得1+1＞2的成效。实践统和综效的人际关系和团队会舍弃敌对态度（1+1=1/2），也不仅止于合作（1+1=2），追求的是创造式的合作（1+1=3或更多）。
集思广益的合作威力无比。许多自然现象显示：全体大于部分的总和。不同植物生长在一起，根部会相互缠绕，土质会因此改善，植物比单独生长更为茂盛；两块砖头所能承受的力量大于单独承受力的总和。这些原理也同样适用于人，但也有例外。只有当人们敞开胸怀，以接纳的心态尊重差异时，才能众志成城。
【读后感】
个人的力量很微弱，但整体的力量无穷大。每个人的能力都有一定的限制，善于与人合作的人，能够弥补自己能力的不足，达到自己原本达不到的目标。
相互合作，利人又利己，帮助别人的人就是在帮助自己。只有合作才能共生，只有合作才能共赢。“人心齐，泰山移。”只有在整体中，团结合作，个人才能获得全面发展。
今天的企业比以往任何时候都更需要合作精神，资源共享、信息共享才能创造出高质量的产品和服务。在这个个性张扬、讲究个人价值的时代，每个员工都有自己的特长，一个团队之间的合作尤其重要，许多企业的老板越来越重视具有团队意识的员工，他们说：“我们愈来愈迫切地需要更多、更有效的具有团队精神的员工来提高我们的士气。”团结合作，互相取长补短，才能发挥出集体的力量，才能产生巨大的战斗力，增强企业的核心竞争力，使自己的团队在激烈的竞争中获胜；彼此各自为政终是一盘散沙，不会成就任何事业。一个有不凡表现的人，除了能保持与人合作以外，还让人乐意与他合作。
《长尾理论》：在冷门处成功
克里斯·安德森自2001年起担任美国《连线》杂志总编辑。在他的领导之下，《连线》杂志五度获得“美国国家杂志奖”的提名，并在2005年获得“卓越杂志奖”金奖。何为长尾理论？书中阐述，商业和文化的未来不在于传统需求曲线上那个代表“畅销商品”的头部；而是那条代表“冷门商品”经常为人遗忘的长尾。
《华尔街日报》、《纽约时报》畅销书排行榜前三甲，至今已被售出13种语言版权。被《GQ》杂志称为 “2006最重要的创见”。被美国《商业周刊》评为“Best Idea of 2005”。
跳出红海，与“蓝海”同行
【原文欣赏】
长尾真正令人吃惊之处在于它的数量。将长尾上足够的非流行累加起来，就会形成一个比流行还要大的市场。以图书为例：Barnes&Noble 的平均上架书目为13万种。而亚马逊有超过一半的销售量都来自于在它排行榜上位于13万名开外的图书。如果以亚马逊的统计数据为依据的话，这就意味着那些不在一般书店里出售的图书要比那些摆在书店书架上的图书形成的市场更大。
曾在音乐行业担任过顾问的风险投资家KevinLaws 是这样总结这一现象的：“最大的财富孕育自最小的销售。”
谷歌是一个最典型的“长尾”公司，其成长历程就是把广告商和出版商的“长尾”商业化的过程。数以百万计的小企业和个人，小得让广告商不屑，甚至连他们自己都不曾想过可以打广告。但谷歌的AdSense把广告的门槛降了下来：广告不再高不可攀，它是自助的，廉价的；另一方面，对成千上万的博客站点和小规模的商业网站来说，在自己的站点放上广告已成举手之劳。谷歌目前有一半的生意来自这些小网站而不是搜索结果中放置的广告。数以百万计的中小企业代表了一个巨大的长尾广告市场。这条长尾能有多长，恐怕谁也无法预知。
【读后感】
“蓝海”是针对“红海”提出的。在当今的全球化经济中，竞争日趋白热化，各种竞争手段层出不穷，削价“战争”屡见不鲜。众多企业都全神贯注于你死我活的“白刃战”，不敢稍有懈怠，因为整个竞争局势是那么刀刀见血，渲染出一片血腥的红海。若想在竞争中取得胜利，唯一的办法就是打败对手吗？其实不然。在“红海”中，一些成功的企业会打破并且开拓现有的产业边界，创造出尚未开发的市场空间，进入一片无人竞争的“蓝海”。
谷歌寻找的就是蓝海，非流行音乐的市场比流行音乐的市场要大，中小企业的市场比大企业的市场要大。但这些事情，往往被一些人忽略了，大家都进入了竞争激烈的红海。
尽管“蓝海”一词听上去非常新鲜，但事实上这片海洋距离我们并不遥远。
有句话是这样说的：“假如所有的人都向同一个方向行走，这个世界必将覆灭。”当很多人在红海中杀得你死我活的时候，拥有蓝海思维的人却总是能够发现别人忽略或是根本不知道的机会空间，并且善于利用和开拓。由于少了竞争和阻力，他们往往能比别人更有优势，占尽先机。
甩开“红海”，与“蓝海”同行，既可远离红海的腥风血雨，又能赢取更大的成功，不失为全球化经济时代的一条博弈良策。
在冷门处更容易成功
【原文欣赏】
让大片充斥影院，把畅销的音乐装满货架，给收音机听众和电视观众有限的选择，让他们甚至用不着换台。这样做其实没错。事实上，根据社会学家的理论，大片的产生有其心理学的根源——是一种从众心理和口碑效应的结合。而确实，颇有一部分在大众中流行的音乐、电影、书籍是高质量的。 但是，仅有流行的东西，对于我们当中的大多数人来说，是远远不够的。每一个人的口味，都会或多或少地偏离主流。而对这些主流之外的东西探索得越多，我们就会越发沉迷于此。
【读后感】
明初蒲商业盐，以经营淮盐者居多，经营沧州(在今河北)盐的人少，即使有经营的时间也比较短。但也有例外，那就是独具远见卓识的展玉泉。
根据明代开中制度中不得越境销售的严格规定，沧盐的运销地区是直隶，河南彰德、卫辉二府等地。时到明中叶之际，这种盐业专卖制出现了严重危机。
由于盐业可获大利，官僚子弟大量涌入盐业，致使私盐之风日盛，私盐多而官盐阻滞。由于当时的特定时局，加之沧州本地的特殊地理环境等诸多因素的综合影响，使得沧州盐区成为这一危机的重灾区。亦即在沧州盐区出现了大量的私盐入境，加上当地居民自制土盐使得沧盐销量锐减。经营沧盐的商人在赢利额大幅下跌的情况下，纷纷离去，到其他地区另谋生计。使得曾经盛极一时的盐业，一时间竟成了冷门。
由于大多数商人的离去，展玉泉的父亲开始有所动摇，想效仿其他商人的做法——离开沧州。有一句话说得好——“知子莫如父”，父亲深知展玉泉对经商之道很在行，多年的商场历练之中，更是充分显示了他那高人一筹的经商谋略。因此，他虽心中已有定夺，但还想听听展玉泉的意见。
听了父亲的打算，展玉泉断然否决了，并有条不紊地分析了当时的时局，并对父亲说道：“在沧州重新成为盐的热销区前，我们何不借此机会，多争得一些客户的信任，提高我们的知名度，为我们的财富大厦打下更深的地基呢？地基越深我们的财富大厦就能‘盖’得越高。因此，虽然我们现在在坐‘冷板凳’，可一旦把‘冷板凳’坐热之后，就可以实现‘闭门家中坐，利从天上来’的局势。我们坚守阵地不动是静态的进攻策略，此乃上策之举；相反的，若此时采取动态的进攻策略——效法其他商人离去，乃为下策。”
展玉泉的父亲在听了展玉泉的论述之后，沉默了很久。在大脑中不断地权衡着离与不离的利弊，最后认同了展玉泉的观点，没有效仿其他商人的做法离开沧州。并暗赞道：“真是青出于蓝而胜于蓝呀！”
后来，展玉泉的话果然应验，他的“冷板凳”坐热了，而且温度越升越高。盐制经过改革和整顿之后，出现了新的局面，经营沧盐者又可牟取大利，众盐商又纷纷云集沧州，盐商人数比过去增加了十多倍。
而由于展氏家族在众盐商纷纷离去之际，一直坚守“阵地”，所以在此期间，赢得了固定的客户群，也就是说有很多老客户。而其他的后来者就不得不重新开发自己的客户群。开发一个新客户的成本远高于保住好几个老客户的成本，这样，展氏的经营成本明显大大低于其他盐商，与之相对应的则是赢利大大高于其他盐商。
因为资源有限，所有人争夺的焦点都在有限的几种事物上，那么每个人面临的处境都是十分艰难的。唯有独辟蹊径，找到多数人没有注意到的那个“冷门”，才有可能绝处逢生，甚至获得比那挤上独木桥的千军万马更高的收益。所以说，冷门其实不冷。
所谓的冷门或热门并无严格的区分。今天的冷门或许明天就成了热门，而今天的热门，说不定明天就无人问津。国人都有跟风的爱好，看到哪个行业红火便蜂拥而上，这样一来势必引发激烈的竞争。因此，在大家都疯狂地涌向热门行业时，企业的管理者不妨做个冷静的旁观者，悄悄向冷门处进军，往往会有意想不到的收获。
激发客户的需求
【原文欣赏】
对娱乐业自身来说，推荐是一种非常有效的市场营销手段，它使得那些低成本电影和非主流音乐能够找到自己的观众群。对消费者来说，如果好的推荐机制能够让他们得到信噪比更高的、更准确的其他产品信息，这无疑会激发他们进一步探索的兴趣以及唤醒他们对音乐和电影的热爱，从而创造一个更大的娱乐市场。从文化的角度来说，所带来的好处体现在文化的更加多样化，扭转了一个世纪以来由于分销渠道的匮乏而造成的单调乏味局面，并终结了流行文化的专制地位。
【读后感】
有些客户的需求是潜在的，也许顾客自己都没有意识到，这就需要销售人员对顾客的需求进行试探和诱导，让客户产生兴趣，然后再富有针对性地激发出客户的需要。如果你不能激发客户的需要，就只能以失败告终。
激发客户的需要，就是要让他觉得眼前的商品可以给他带来许多远远超出商品价值之外的东西，一旦拥有就会给他带来许多益处。当然激发客户的需要应该是基于现实的可能，而不是任意夸大。
情人节的前几天，一位推销员去一客户家里推销化妆品。这位推销员当时并没有意识到再过两天就是情人节。
男主人出来接待他，推销员劝男主人给夫人买套化妆品。男主人似乎对此挺感兴趣，但就是不说买，也不说不买。推销员费了不少口舌，客户才说：“我太太不在家。”
这可是一个不太妙的信号。忽然，推销员看到不远处街道拐角的鲜花店，门口有一招牌：送给情人的礼物——红玫瑰。这位推销员灵机一动，说道：“先生，情人节马上就要到了，不知您是否已经给您太太买了礼物。我想，如果您送一套化妆品给您太太，她一定会非常高兴。”
这位先生眼睛一亮，推销员抓住时机又说：“每位先生都希望自己的太太是最漂亮的，我想您也不例外。”
果然，那位先生笑了，开始问他化妆品的价钱。
“礼物是不计价钱的。”
于是一套很贵的化妆品就推销出去了。
推销员正是抓住了“情人节”这个契机，成功销售了昂贵的化妆品。由此可见，需要是被创造出来的，推销员只有开动脑筋，抓住一切时机，唤起客户对这种商品的需要，才能让顾客产生购买的欲望。
另外，为客户指出他的需求时要注意语气委婉，不能过于直截了当，最好不要用诸如：“我想，你一定需要……”、“买一件吧，不会有错的。”或者“肯定能满足你的需要。”这些话会使对方感到你强加于人，不免起逆反心理。
