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第23章 Chapter8 经营人脉的心理策略 (2)

女人风度,又称女人气质、女人风韵等,它是女人在社会交往中最富有吸引力的因素之一,是女人内在文化修养和道德风貌的体现。有的人认为女人的风度美就是指青春、漂亮、好身材等。其实,这是对女人风度美的误解。女人美的气质不是靠先天的遗传,也不是靠东施效颦式的模仿,而是靠后天长期的培养而形成的,它通过女人的言行举止、表情神态、仪表服饰等自然而然地流露出来。它较之外表美更含蓄,更能够显现一个人的精神。女人要培养良好的社交形象,就必须努力追求风度美。

其实,这里的“风度”按照心理学知识来讲,可以说是一种社交知觉。社会知觉按照对象的不同,分为对他人的知觉,自我知觉和人际知觉。而对他人的知觉就是,个体在社会交往中对接触对象的外部特点的观察和对内心世界的了解。而“风度”则属于其中的“仪表的观察”。人们对于可以留下美好印象的对象总是给予较高的评价,这也就是为什么女人想要打造自己良好风度的原因。

可是,女人怎样才能使自己在社交中展示良好的风度呢?

1.要有饱满的精神状态

愁眉苦脸心事重重的样子在社交场合是不受欢迎的;委靡不振、无精打采,别人会感到兴味索然,无法与你交往。但若是精力充沛、神采奕奕,就能使对方感到你富有活力,交往气氛也就自然活跃了。

2.要有诚恳的待人态度

端庄而不矜持冷漠,谦逊而不矫揉造作,就会使人感到你诚恳而坦率,交往兴趣也随之变浓。但如果你说话支支吾吾、躲躲闪闪,别人就会感觉你缺乏诚意,而从此疏远你。

3.避免没有教养的行为

女人要在各种社交场合上给人留下美好印象,就一定要注意风度与仪态。

1)不要耳语。在众目睽睽下与同伴耳语是很不礼貌的事。耳语可被视为不信任在场人士所采取的防范措施,要是你在社交场合老是耳语,不但会招惹别人的注视,而且会令人对你的教养表示怀疑。

2)不要说长道短。饶舌的女人肯定不是有风度教养的女人。在社交场合说长道短、揭人隐私,必定会惹人反感。再者,这种场合的“听众”虽是陌生人居多,但所谓“坏事传千里”,只怕你不礼貌、不道德的形象从此传扬开去,别人——特别是男士,自然对你“敬而远之”。

3)不要闭口不言。面对初相识的陌生人,也可以由交谈几句无关紧要的话开始,待引起对方及自己谈话的兴趣时,便可自然地谈笑风生。若老坐着闭口不语,一脸肃穆的表情,便跟欢愉的宴会气氛格格不入了。

4)不要失声大笑。不管你听到什么“惊天动地”的趣事,在社交场合中,都要保持仪态,顶多一个灿烂笑容即止,不然就要贻笑大方了。

5)不要滔滔不绝,在社交场合中,若有男士与你攀谈,你必须保持落落大方的态度,简单回答几句即可。切忌忙不迭向人“报告”自己的身世,或向对方详加打探,要不然会把人家吓跑,或被视作长舌妇了。

6)不要扭捏作态。在社交场合,假如发觉有人经常注视你——特别是男士,你也要表现得从容镇静。若对方是从前跟你有过一面之缘的人,你可以自然地跟他打个招呼,但不可过分热情,或过分冷淡,免得影响风度。若对方跟你素未谋面,你也不要太过于扭捏作态,又或怒视对方,有技巧地离开他的视线范围即可。

7)不要当众化妆。在大庭广众下打粉、涂口红都是很不礼貌的事。要是你需要修补脸上的妆,必须到洗手间或附近的化妆间去。

8)不要大煞风景。参加社交活动,别人都期望见到一张张笑脸,因此纵然你内心有什么悲伤,或情绪低落,表面上无论如何都应表现出笑容可掬的亲切态度。

在社交中,优雅的修养可以让你左右逢源并赢得尊重。因此,聪明的女人,一定要学会在社交中展现自己优雅的一面。

欲取必先予:跷跷板互惠原则

爱的力量是相互的,在人际交往过程中,女人要获得他人的喜爱,首先必须要真诚地喜欢他人。这种喜欢必须是发自内心的,而非另有所图。

心理学上认为,人与人之间的互动,就如坐跷跷板一样,不能永远固定某一端高,另一端低,就是要高低交错,如此整个过程才好玩,才会快乐。只有给予的前提才能光明正大地拥有。自私的人就如同期望永远立于上位的玩跷跷板的孩子,一旦对方认识到自身所受到的不公平,便会毅然离开。人际交往正是这样的道理。

一个女人如果只关心自己,她很难成为一个被人喜欢的人。要成为令人敬重的人,必须将你的注意力从自己的身上转到别人身上去。哲学家威廉·詹姆斯说:“人性中最强烈的欲望便是希望得到他人的敬慕。”这句话对于“别人”也同样适用,他人也希望得到你的敬慕。如果你只是过度地关心你自己,就没有时间及精力去关心别人。别人想获得你的关心,却无法从你这里得到,当然也不会去注意你。

在人际交往中,很多女人总是觉得自己应该是一个受人保护和喜爱的人,从而对朋友、亲人、恋人提出诸多的要求,或许一开始对方能以包容的心态来对待理解,但是时间一长,在过高过密强度的刺激下,对方或许会产生不耐烦或者厌恶。甚至,有一些女人将对方的付出视为理所当然。

小玲是一个长相和家世都中等偏上的女孩儿,所以,她从小就有一种优越感。在她眼中朋友或恋人当然要对她百依百顺,她所提出来的要求,朋友或恋人只要一提出异议,她就大发雷霆。

有一次,她和男友又一次任性地闹分手,于是,喋喋不休的她一边叨念着自己条件这么好,不怕找不到更好的,一边拨打好朋友的手机,让她再来接自己。其实,小玲和男友这样的闹分手已经不止一次了,一而再再而三地给朋友挂去与男友的分手电话也是常事。

所以,当她打算再一次地把自己打包好的几大包行李让朋友拖去对方住处的时候,朋友毅然拒绝了。小玲这个时候十分气愤地说,“你不是我朋友吗!这么一点忙都不帮!”

对方回道:“正因为是你朋友,劝了你很多次,也帮了你很多次,但是你都不听。你总以为,只要是你的朋友和恋人,对方对你的付出和帮助就是理所应当的,你总觉得别人都应该把你放在心中的第一位,你总觉得别人做得都不好,所有人都伤害了你。你从来不去看自己,从来不去想自己身上的毛病。我受不了你了,以后再碰到这种事情,你自己看着办吧!”

小玲听到对方挂了电话,只能一阵发愣。

以自我为中心的女人,常常不懂得接受真实的自己。这种心境常会产生自我悲悯和受挫感。因为当她的内心感到痛苦时,其他人往往会不自觉地加剧她的紧张情绪,并且她也绝不能与其他人一起获得成功,而且她在这样想的过程中更加造成了一种不令人满意的人际关系。受欢迎的女人大多也拥有一种特质,她们似乎知道如何使别人接受自己。谁能做到这一点,谁就能获得别人的喜爱。所以,过分以自我为中心的女人总会令自己和别人不快乐。

所以说,人际关系是一种相互的关系,说得明白一些,就是你对我好,我就对你好。经常关心他人,这无疑会增加你获得成功和幸福的几率,别人也会因此而喜欢你。向他们提供建设性的帮助,同时具备与人沟通的技巧。女人,只要拿住这把钥匙,就能打开人心的大门。

用你的耳朵曝光别人的痛苦:倾听就是最好的安慰语

王力宏在新专辑《心跳》中先是骂媒体影射他没有写出实在的歌词,又接着骂著名的音乐人“在节目上攻击我,只是为了三分钟曝光”。不管被影射的人是何许人,最起码他想曝光的目的达到了,甚至还受到了众人的关注。

其实,每个人都有想“曝光”的欲望,所以他们会在人前滔滔不绝地讲个不停。如果女人想在人际交往中获得好人缘,就要在别人想要表现的时候,打开自己的耳朵,给他几分钟的曝光权。要做一个善于倾听的人,而不是一个絮絮叨叨说个没完的唠叨女人。要使别人对你感兴趣,那你就得先对别人感兴趣。善于倾听别人说话是女人与人有效沟通的一个技巧。众所周知,最成功的处世高手,通常也是最佳的倾听者。

既然倾听对一个女人来说这么重要,那么,它背后到底有什么心理学原理呢?

人类存在几种共通的需求,其中一种就是身体刺激和心智刺激的需求,我们称作为对刺激的需要,就像小婴儿需要我们对其身体进行触碰、抚摸、拥抱的刺激需求。成年后,这种需求转化成了需要对方认可的需求,有人称其为“被认可的需求”。这种认可往往在人际互动沟通中去获得,其实简单讲就是“刺激——回应”的模式。经过循环的互动,我们都在沟通中获得和给予这种认可,从而获得心理满足,同时转化为心理能量。我们需要不断地补充这种能量,不至于让它消失殆尽。所以,倾听就是在沟通中使用语言和非语言态势来表达自己对对方的重视,这种重视本身就成为了对对方价值的一种认可。

倾听是对别人的尊重和关注,也是女人与别人沟通的一个组成部分,它在日常的人际交往中具有非常重要的作用。学会倾听的女人,她往往表现出大度与接纳,散发出女人特有的温情魅力,更容易受到倾诉者的欢迎。

那么,女人怎样做才能学会倾听呢?

1.倾听时要有良好的精神状态

良好的精神状态是倾听的重要前提,如果沟通的一方委靡不振,就不会取得良好的倾听效果,它只能使沟通质量大打折扣。良好的精神状态要求倾听者集中精力,随时提醒自己交谈到底要解决什么问题。听话时应保持与谈话者的眼神接触,但对时间长短应适当把握。如果没有语言上的呼应,只是长时间盯着对方,就会使双方都感到局促不安。另外,保持身体警觉可以使大脑处于兴奋状态。

2.使用开放性动作

开放性动作是一种信息传递方式,代表着接受、容纳、兴趣与信任。

开放式态度是一种积极的态度,意味着要控制自身的情绪,克服思维定式,做好准备积极适应对方的思路,去理解对方的话,并给予及时的回应。

热诚倾听与口头敷衍有很大区别,它是一种积极的态度,传达给他人的是一种肯定、信任、关心乃至鼓励的信息。

3.及时用动作和表情给予呼应

作为一种信息反馈,沟通者可以使用各种对方能理解的动作与表情,表示自己的理解,传达自己的感情以及对于谈话的兴趣。如微笑、皱眉、迷惑不解等表情,给讲话人提供相关的反馈信息,以利于其及时调整。

4.适时适度地提出问题

沟通的目的是为了获得信息,是为了知道彼此在想什么,要做什么。因此,适时适度地提出问题是一种倾听的方法,它能够给讲话者以鼓励,有助于双方的相互沟通。

5.要有耐心,切忌随便打断别人的话

有些人话很多,或者语言表达有些零散甚至混乱,这时就要耐心地听完他的叙述。即使听到你不能接受的观点或者某些伤害感情的话,也要耐心听完,听完后才可以表达你的不同观点。当别人流畅地谈话时,随便插话打岔,改变说话人的思路和话题,或者任意发表评论,都是一种没有教养或不礼貌的行为。

6.必要的沉默

沉默是人际交往中的一种手段,它看似一种状态,实际蕴涵着丰富的信息。它就像乐谱上的休止符,运用得当,则含义无穷,可以达到“无声胜有声”的效果。但沉默一定要运用得体,不可不分场合,故作高深而滥用沉默。而且,沉默一定要与语言相辅相成,才能获得最佳效果。

倾听是一种动听的语言,倾听是我们对别人最好的一种恭维,很少有人拒绝接受专心倾听所包含的赞许。幸福的生活,离不开和谐的人际圈子,而和谐的人际圈则需要用倾听作为支撑手段之一。幸福的女人是会倾听的女人,善于倾听,会让她处处受欢迎。

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