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第19章 学会模糊表态

模糊表态是一种语言技巧、说的都是一些场面话,既可以给自己留余地,又可以给对方面子。

一般来说,说话模棱两可的人不太受欢迎,但有的时候模棱两可却让人感到有分寸感。在日常生活和工作中说一些模棱两可的话,进行模糊表态是一种把握分寸的常用方法,能起到事半功倍的效果。

“模糊表态”的功效有二:

一是给自己留有回旋的余地。

有些问题一时尚不明确,需进一步了解事实真相,或看看事态的发展及周围形势的变化,方可拿主张。“模糊表态”能给自己留下一个仔细考虑、慎重决策的余地。否则,君子一言,驷马难追,不仅影响自己的威信和声誉,也会对事业和人际关系造成不应有的损失。

二是给对方一点希望之光,有利于稳定对方的情绪。

要求你解决或答复问题的人,内心总是寄予着厚望的,希望事情能如愿以偿,完满解决。如果突然遭到生硬的拒绝,由于缺乏必要的心理准备,很可能因过分失望或悲伤,心理上难以平衡,情绪上难以稳定,产生偏激言行,有碍于人际交往。

让我们拿谈恋爱打个比方,有正、反两例,可资借鉴。

小王和小李平时性格都内向,且接触异性的机会少,经人介绍,他们俩相识了。初次见面,双方都有了点意思。接下来是两人交谈,这对双方来说都是一种试探。幸好他们俩都还聪明,懂得初次交往的表态艺术。

在分别时,小王对小李说:“我对你的印象总的来说不错,不过还是初步的,有待以后进一步了解。”

小李也微笑着回答:“我和你的感觉一样。”

这里双方的表态都是“模糊”的,既表达了愿交朋友的意向,又为自己留下了回旋余地,双方都高兴,也为以后的进一步交往打好了基础。

然而另一对青年却非如此。小张和小丁也是经人介绍认识的。初次见面,小张就把嘴一翘,冲着小丁说:“我对你不感兴趣。”弄得小丁掩面而走,回去大哭了一场,埋怨起介绍人来。小张的表态无论是方式、场合,还是语言的选择都太缺乏艺术性了。

因此,在进行模糊表态的时候要掌握以下三个原则:

第一、对于把握不大的事不要轻易许诺,即使许诺也不要把话说绝,应该留有余地。比如,可以多使用“尽力而为”、“尽量”、“努力”等词语,避免使用“一定”、“肯定”等字眼,这样也有利于对方相信。

第二、对一些可能会拖延很长时间的事情,采取拖延性的许愿。有些事情,根据时间的变化,具体情况是会变的。如果许愿时加入一些拖延时间的概念,比如像“年底”、“下一年度”等,根据具体情况的变化灵活应变,效果会更好。

第三、对自己主观努力所无法解决,只能在特定客观条件下才能解决的事情,许诺时应加以一定限制。例如,“在符合政策的前提下”、“如果法律规定可以的话”等,既能体现出自己的诚恳,又留下了余地,暗示了自己的主观努力和良好愿望。

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