命令是领导者指挥下属的常见的表现形式，它可以以文件的形式间接下达，也可以以口述的形式直接下达。“有令必行”是管理工作的通则；反之，在执行过程中，命令被打了“折扣”，必定达不到预期的效果。
某位经理，因为得不到下属的协助而痛苦，他向前辈诉苦，前辈提醒他：“你在命令下属时，是否明确地指出了命令的内容和目的呢？”经前辈的提醒，这位经理才突然醒悟，原来在这之前，他从未对下属说明命令的目的，于是他改正了缺点。
“这个资料必须在下周举办的员工大会提出，所以，你必须在会议举行的前三天完成它。这则求才启事除了登报纸，还可以刊登在求职杂志上，你要考虑到这一点，并且尽快把它做好。”如果命令下达得清楚明确，执行任务的热情和效率就会有很大的提高。
19世纪英国著名的政治家迪斯累利在总结控制别人的行为的思想时说：“人是被话语统治着的。”作为一个领导者，你可以让话语为你的思想和感情服务，你也可以用你的方式去指挥别人，并按照你的意志行事，为你的目的服务。
1向下属正确地陈述指令
领导者给下属发布命令时有以下几个具体的技巧：
1)命令要重点突出，不要面面俱到。如果你要把命令讲得过于详细和冗长，那只会制造误解和混乱。
2)为了使命令叙述得简要中肯，你要强调结果，不要强调方法。为了达到这个目的，可采用任务式的命令。一种任务式的命令是告诉一个人你要他做什么和什么时候做，而不告诉他如何去做。“如何做”那是留给他去考虑的问题。任务式的命令为那些做替代工作的人敞开了可以调动他们的想像力、主观能动性和独创性的大门。不管你的路线是什么，这种命令的方式都会把人引导到做事的最佳道路上去。如果你是在为你自己做生意，改善了方式和方法就意味着增加利润。
3)当人们准确地知道你所需要的结果是什么的时候，当他们准确地知道他们的工作是什么的时候，你就可以分散权威和更有效地监督他们的工作。如果你经营的是商业或工业，或者是搞销售，甚至是在军队中服务，当你能确保人们准确地知道他们的工作任务时，至少你会享受到减轻你的工作压力和更有效地监督你的下属的这两种具体的好处。
4)当你发布使人容易明白的简洁而清楚的命令时，人们就会知道你想做什么，他们也就会马上开始去做。他们没有必要为了弄清楚你说的话而一次一次地回到你那里。在多数情况下，一个人没有为你做好工作的主要原因就是他(或者她)没有真正弄明白你要他做什么。如果你希望别人丝毫不走样地执行你的命令，那么简单扼要的命令是绝对必要的。这是你必须要遵从的一个牢固的规则。
5)命令不要太复杂，要尽量简单。最好的计划应该是在制定、表达和执行上都不复杂的计划。这样的计划也更便于大家理解。一个简单的计划也会减少错误的机会，其简洁性也会加快执行的速度。
在商业上，那些利润最多的公司都是在各方面力求简洁的公司，他们有简洁的策略思想，有简单的计划和执行纲领，对作决策的责任也有专门的安排，同时简化行政管理程序，取消繁文缛节，采用简单的直接联系。成功的商业公司各个方面都尽可能地保持着简单朴素的工作作风。
掌握了以上五种技艺，你下达命令时便会胸有成竹，下属找不出任何理由不贯彻执行你的命令，这样你就会指挥到位。
2说服下属执行命令
领导者的工作意图和方案，必须通过下属来贯彻执行。可是往往上级领导者的工作意图和方案得不到下属的支持和赞同，这样，就需要上级领导者耐心地说服下属，使下属真正在思想上想通了，才能保证上级领导者的工作意图和方案得到顺利的贯彻执行。那么，上级领导者怎样才能有效地说服下属呢？
1）要了解对方， “对症下药”。每个人性格、思想、经历等是各不相同的，因此，对于一个领导者来说，对一个下属的了解的内容必须包括对对方的真实思想、性格特点、长处与短处、工作中的困难等，做到真实彻底地了解。只有全面、彻底、真实地了解下属，才能有针对性、巧妙地打通他的思想。举例来说，一个领导者准备实施一项新的规章制度，某位下级有不同意见怎么办？这时，领导者一定要搞清楚其反对的原因，是因循守旧的思想在作怪，还是害怕新制度对己不利，或是其他原因呢？如果是担心损害切身利益，说服他时，就要着重阐明新旧制度的利弊，并可以就新旧制度的细则征求他的意见，使他从具体内容中深深体会到领导者是如何全面考虑各方面利害关系的。这就比一般地讲“要勇于改革”、“你要支持改革”等大道理更有说服力。这是说服下属的重要一环。
2）要平等亲切，以心交心。下属和领导有意见分歧时，下属本来就有猜疑、戒备、不满等心理，如果领导者不能亲切相待，满脸怒气或是冷若冰霜，交谈便难以进行。所以，领导者说服人，首先要努力创造和谐、亲切的气氛，通过热情的招呼、坦率直爽的态度、商讨式的语气，使对方受到感染，觉得你就像一位老朋友，值得信赖，可以无话不谈。这是保证说服成功的最主要的条件。即使第一次交谈不能取得一致意见，也为今后继续做工作打下了良好的基础。
为了创造和谐亲切的气氛，从交谈开始，领导者就要注意说话的艺术。例如，“我知道你不同意”、“我不怕你反对我的意见”，等等，虽是实情，但其效果是把自己放在正确的地位上，把对方放在了错误的位置上，以我对你错的架势批评人家，对方往往难以接受。不如说：“我相信你一定能理解我的用意”、 “下边的情况，你更清楚，我很想听听你的见解”，等等，这种充满信任的话语，有助于消除下级的不满、对立情绪，自然而然地诱导他说出心里话。
3）要策略灵活，方法得当。说服人要像练武术那样，灵活巧妙，讲求策略，不能一条道走到黑。正面讲道理，对方听不进去时，可以寻找他的心理弱点，打开突破口，再彻底说服他，这叫“迂回说服”；有些人坚持己见，十分固执，领导者不要性急，可等待一个时期，让他经过一定的实践和冷静的思考，再找他谈话，这样比较容易解决双方的分歧，这叫“等待说服”。总之，说服的方法是各种各样的，只要领导者善于因人而异，方法得当，再加上有信心，多数人都是可以说服的。
