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第36章 鸿沟越大,就越需要创意,用创意架起桥梁

若要提升个人效率,就要使自己拥有的资源与想要达成的目标之间有很大的鸿沟。然后展开工作,试图以有创意的方法跨越鸿沟。如此一再重复演练,结果可能会令你喜出望外。

日本的东芝电器公司在1952年前后曾一度积压了大量的电扇卖不出去。7万多名职工为了打开销路,想了不少办法,依然进展不大。有一天,一个小职员向公司领导人提出了改变电扇颜色的建议。当时全世界的电扇都是黑色的,东芝公司生产的电扇也不例外。这个小职员建议把黑色改为浅颜色。这一建议引起了公司领导人的重视。经过研究,公司采纳了这个建议。第二年夏天,东芝公司推出了一批浅蓝色电扇,大受顾客欢迎,市场上还掀起了一阵抢购热潮,几个目之内就卖出了几十万台。从此以后,在日本,以及在全世界,电扇就不再是板起一副统一的“包公脸”了。

当自己的工作与所想要达到的结果之间产生巨大的鸿沟时,我们不妨坐下来仔细想一想,用一种与众不同的方法跨越这个鸿沟,就像日本东芝电器公司中里那个小职员一样,只是换一种颜色,就开发出了一种面貌一新、大大畅销,竟使整个公司因此而度过了难关的新产品。其实,方法就是这么简单,只要你经常练习用有创意的方法去工作,那么,你就会跨过一道道鸿沟,走向成功!

[使用有创意的方法跨越鸿沟]

企业往往只有在目标与资源之间出现巨大鸿沟时,才会变得富有创意。如果企业有足够的资金去做所有的事,就没有必要运用创意巧思了。

很多啤酒商都发现,要想打开比利时首都布鲁塞尔的啤酒市场非常难。于是就有人向畅销比利时国内的“哈罗”牌啤酒厂取经。哈罗啤酒厂位于比利时首都布鲁塞尔的东郊,无论是厂房建筑还是生产设备都没有很特别的地方。但该厂的销售总监林达是轰动欧洲的策划人员,由他策划的啤酒文化节曾经在欧洲多个国家盛行。林达刚到这个啤酒厂的时候,酒厂正面临困境。市场份额逐年减少。资金匮乏,没钱在电视或报纸上做广告。销售员林达多次建议厂长到电视台做一次演讲或者广告,但都被厂长拒绝。

林达决定冒险做自己想做的事情,他贷款承包了厂里的销售工作,但下一步怎么办呢?百无聊赖中,他徘徊到了布鲁塞尔市中心的于连广场。广场中心的铜像启发了他,广场中心撒尿的男孩铜像就是用自己的尿浇灭了侵略者炸城的导火线从而挽救了这个城市的小英雄于连。林达突然决定了他要做一件让所有人都意想不到的事情。第二天,路过广场的人们发现于连的尿变成了色泽金黄、泡沫泛起的“哈罗”啤酒,旁边的大广告牌子上写着“哈罗啤酒免费品尝”的广告语。一传十、十传百,很快全市老百姓都从家里拿出自己的瓶子杯子排成队去接啤酒喝。电视台、报纸、广播电台争相报道。年底结算,该年度的啤酒销售产量是上一年的18倍。

可见,运用有创意的方法是可以跨越企业目标与资源之间所出现的这道巨大的鸿沟的。

很多人都知道法国著名化妆品公司——香奈尔公司,它的发展壮大就是得益于一名员工在关键时期的——次关键性的创意。

刚开始时的香奈尔公司没什么名气,产品滞销,公司陷入困境。这时,销售部的一位员工突发奇想,并把想法向香奈尔汇报,立即得到了老板的大加赞同。没过几日,在巴黎《日日新闻》上人们看到了这样一则广告:香奈尔化妆品公司精选10名丑女将在星期六晚上在巴黎大舞台与诸君见面。广告刊出后,一时间被传为奇闻。届时到场参观的人非常多。帷幕拉开,-丑女们一个个鱼贯而出。果然一个个都是面部长得奇丑无比。观众们顿时嘘声一片,大家:无不惊叹:“竟然会有这么丑的女人!”这时只见香奈尔女士笑容可掬、神态自如地走上台,她对大家说:“为了展示本公司化妆品的功效,请诸位朋友稍等片刻,让丑女们化妆,以谢诸君。”过了一会儿,随着音乐幕布再起,丑女们一个个涂脂抹粉,霓虹灯下果然是另一番模样。观众无不叹服,自此香奈尔公司生产的化妆品在市场上成为畅销货。

可见,当已有的资源与想要达到目标之间有很大的鸿沟时,我们就要采取有创意的方法去跨越这道鸿沟,这样会收到意想不到的结果。

[创造性的完成工作]

善于创造性的完成工作的职场人士,不仅能够解决工作中的实际问题,使个人工作“增值”,而且还有利于激活竞争力,为企业的总目标做出贡献。作为华人首富,李嘉诚的名字可谓家喻户晓。他之所以能成为首富,也并非没有规律可循:从打工的时候起,他就是一个善于解决问题的高手。

李嘉诚的父亲是位老师,他非常希望李嘉诚能够考个好大学。然而,父亲的突然去世,使得这个梦想破灭了。家庭的重担全部落到了才十多岁的李嘉诚身上,他不得不靠打工来维持整个家庭的生计。他先是在茶楼做跑堂的伙计,后来应聘到一家企业当推销员。干推销员首先要能跑路,这一点难不倒他,以前在茶楼成天跑前跑后,早就练就了一副好脚板,可最重要的,还是怎样千方百计把产品推销出去。有一次,李嘉诚。去推销一种塑料洒水器,连走了好几家都无人问津。一上午过去了,一点收获都没有,如果下午还是毫无进展,回去将无法向老板交代。尽管推销得不顺利,他还是不停地给自己打气,精神抖擞地走进了另一栋办公楼。

他看到楼道上的灰尘很多,突然灵机一动,没有直接去推销产品,而是去洗手间,往洒水器里装了一些水,将水洒在楼道里。十分神奇,经他这样一洒,原来很脏的楼道,一下变得干净起来。这一来,立即引起了主管办公楼的有关人士的兴趣,一下午,他就卖掉了十多台洒水器。李嘉诚这次推销为什么成功了呢?原因在于把握了一个推销的诀窍:要让客户动心,就必须掌握他们如何受到影响的规律。“听别人说好,不如看到怎样好;看到怎样好,不如使用起来好。”老讲自己的产品好,哪能比得上亲自示范、让大家看到使用后的效果好呢?在做推销员的整个过程中,李嘉诚都注意分析和总结。在干了一段时期的推销员之后,公司的老板发现:李嘉诚跑的地方比别的推销员都多,成交量也最多。他是如何做到这点的呢?原来,他将香港分成几片,对各片的人员结构进行分析,了解哪一片的潜在客户最多,有的放矢地去跑,重点攻击,这样一束,他获得的收益自然要比别人多。

李嘉诚的成功得益于他能够在行动中发挥创造性,遇到困难不退缩,不找借口,而是主动去找办法解决它。下面故事中的主人公李健也是一个善于创造性解决问题的高手,正是这种遇到困难找方法的精神造就了他事业上的成功。

10多年前,李健还是一家建筑材料公司的业务员。当时公司最大的问题是如何讨账。公司产品不错,销路也不错,但产品销出去后,总是无法及时收到款。有一位客户,买了公司10万元产品,但总是以各种理由迟迟不肯付款,公司派了三批人去讨账,都没能拿到货款。当时他刚到公司上班不久,就和另外一位姓张的员工一起,被派去讨账。他们软磨硬泡,想尽了办法,最后,客户终于同意给钱,叫他们过两天来拿。两天后他们赶去,对方给了一张10万元的现金支票。他们高高兴兴地拿着支票到银行取钱,结果却被告知,账上只有99920元,很明显,对方又耍了个花招,他们给的是一张无法兑现的支票。第二天就要放春节假了,如果不及时拿到钱,不知又要拖延多久。遇到这种情况,一般人可能一筹莫展了,但是他突然灵机一动,拿出100元,让同去的小张存到客户公司的账户里去。这一来,账户里就有了10万元。他立即将支票兑了现。当他带着这10万元回到公司时,董事长对他大加赞赏。之后,他在公司不断发展,5年之后当上了公司的副总经理,后来又当上了总经理。

人类生存的意义也就在于不断地创新发展,热衷于发现那些埋没于千头万绪支离琐碎背后的一个个亮点,这也是一个有着无限创意的职场人士的极大乐趣。如果离开了创意,再能干再勤奋的人所创造的价值,也不会比一名搬运工多出多少。站在创新的立场上考虑工作中的各种问题,接受其他领域的优秀思想,突破制约你成功的瓶颈,那么你应该相信:飞上枝头变凤凰只是时间的问题。

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