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第32章 工作中的智慧 (11)

如果你所挑选的人才与你的才能相当,那么你就好像用了两个人一样。如果你所挑选的人才,尽管职位在你之下,但才能却要超过你,那么你用人的水平真可算得上高人一等。这不是什么特别希罕的事情,有许多雇员的办事能力还往往要在雇主之上,这些人只要机会一到,就立即可以自创事业。有很多本可以大建功业的人都是因为没有把握好的机会,以致一生默默无闻。不少青年人刚开始工作就显示出惊人的才干和做事的能力,但后来因为有了家庭、拖儿带女,便不敢拿出全部的勇气,去像他们的老板那样搏击一番,打出一片新的天空——虽然他们也常常想:如果自己独立奋斗,成就决不会在自己的老板之下。

有许多人之所以有惊人的发展,造就伟大的事业,往往是因为他们受了重大的压迫。比如,当美国的政治发生的重大变故、国内大乱、人民居无定所的时候,像林肯、格兰特、法拉格特、谢尔曼、李将军等人便挺身而出,受命于危难之间,担起了国家的重任。如果那时美国国泰民安、气象平和,那么这么多伟大人物即便有满腔的抱负,也许仍然会在默默无闻中度过一生!

也许现在美国有许许多多伟人正在沉睡着,也没有人去特别地注意他们。但如果发生重大的变故,那么这些早已有所准备的人,便立即会挺身而出、一鸣惊人,创下不世之功勋。等到一切变乱平定,恢复平静后,他们又会重新回到人们毫不注意的一隅,安度晚年。

如果一个人能被委派一种责任重大的工作,同时又为上司所坚决信赖时,他往往容易在艰难环境的压迫下和求胜心切的激励下,立意要使自己的工作做得很出色,一定会将他所有的才识、能力施展出来,他会竭尽全力做到让上司称心满意。反之,如果上司给他安排的工作与他本身的才能志趣不合,同时上司还时时无理地干涉他、不肯完全信任他,那么他对自己工作一定很灰心,还会觉得在目前的职务上一定不能有大的发展。这样,他就只会每天听着上司的命令,按部就班地工作着,而无法把自己的才能完全用到工作上去。他深知,自己虽然有成就大业的才干和力量,但因为雇主的不信赖,根本就无法发挥出来。

养成良好的工作习惯

卡耐基认为,人并非生来就具有某些恶习和不良习惯,而是后天慢慢养成的。对于我们的生活和事业来讲,有些习惯虽然不好,但它们可能无碍大事,不会产生直接的冲突和严重危害;而有些则是我们获得幸福与成功的大敌。对于后者,我们应该努力改正,并坚决摒弃,否则,这些恶习会影响我们终生。下面是卡耐基建议我们在工作中,应克服的几种不良习惯:

1忌办公桌上乱七八糟

如果你到华盛顿的国会图书馆参观,就会看到天花板上有几个醒目的大字,那是诗人波普所写的:

“秩序是天国的第一要律。”

秩序也应是商界和生活的第一要律。但事实果真如此吗?只要我们稍加留心就会发现,很多人的桌上老是堆满了文件和资料,可有些东西一连几个星期也不曾看一眼。一位新奥尔良的报刊发行人告诉过我,他的秘书有一天为他清理办公桌的时候,终于找到了失踪两年的打字机。

卡耐基认为,当你的办公桌上乱七八糟、堆满了待复信件、报告和备忘录时,就会导致你慌乱、紧张、忧虑和烦恼。更为严重的是,一个时常担忧万事待办却无暇办理的人,不仅会感到紧张劳累,而且会引发高血压、心脏病和胃溃疡。

宾州大学药剂研究教授约翰·斯脱克博士在美国药剂协会宣读过一份报告《机能性神经衰弱所并发的器官疾病——病人的心理状态需要什么?》,这份报告共列举了11种情形,其中第一项是:“强迫性履行义务的感觉,没完没了的一大堆待办事项。”

前联邦最高法院院长查理·伊文凡说:“人不会因为过度劳累而死,却会因放荡和忧烦而去。”不错,放荡会消耗人的精力,而忧烦——因为这些人不曾把工作做完——确实为害最烈。

2忌做事不分轻重缓急

遍布全美的都市服务公司创始人亨利·杜赫提说过,人有两种能力是千金难求的无价之宝——一是思考能力,二是分清事情的轻重缓急,并妥当处理的能力。

白手起家的查理·鲁克曼经过12年的努力后,被提升为派索公司总裁一职,年薪10万,另有上百万其他收入。他把成功归功于杜赫提谈到的两种能力。鲁克曼说:“就记忆所及,我每天早晨5点起床,因为这一时刻我的思考力最好。我计划当天要做的事,并按事情的轻重缓急做好安排。”

全美最成功的保险推销员之一弗兰克·贝特格,每天早晨还不到5点钟,便把当天要做的事安排好了——是在前一个晚上预备的——他定下每天要做的保险数额,如果没有完成,便加到第二天的数额,以后依此推算。

长期的经验告诉我们,没有人能永远按照事情的轻重程度去做事。但我知道,按部就班地做事,总比想到什么就做什么要好得多。

假使萧伯纳没有为自己定下严格的规定,保持每天写出5页稿子的文字,他可能永远只是个银行出纳员。他度过了9年心碎的日子,9年总共才赚了30块钱稿费,平均每天才一分钱!由于他一直把写作当成最重要的事去做,终于成了世界著名的作家。就连漂流到荒岛上的鲁宾逊也不忘每天定下一个作息表呢!

3忌将问题搁置一旁,而不是马上解决或做出决定

赫威尔是卡耐基以前的学生,后来成为美国钢铁公司董事会的董事之一。他告诉卡耐基董事会开会常常拖拖拉拉,许多问题被提出来讨论,却很少作什么决定,以致大家得把一大堆报告带回家研究。

后来,赫威尔说服董事长作出了一个规定:一次只提一个问题,直到解决为止,决不拖延。表决之前或许需要研究其他资料,但为了让问题真正得以解决,除非前一个问题得到处置,否则不讨论第二个问题。这种办法果然奏效:备忘录上的有待处理的事项解决了,行事表上也不再排满预定处理的进度。大家不必再抱一大堆资料回家,也不用被尚未解决的问题弄得惴惴不安。

这不仅是美国钢铁公司董事会的好方法,也是你我适用的有效原则。

4不会组织、授权与督导的缺憾

在日常工作中,许多人常因不懂得授权他人,因而提早进入失败的坟墓。这些人事必躬亲,结果被那些烦琐细节所淹没,难怪他们常常感到匆忙、忧烦、急躁和紧张。我知道学会授权给别人是非常困难的,至少对我是这样。尽管如此,身为主管的人员还是得学习如何委派他人,否则永远免不了疲于奔命,因为你终究只是一个人!

一个大企业的高级主管,如果不懂得组织、授权与督导,通常在五六十岁即死于心脏疾病——这是长期紧张忧烦的结果。

所以,要使你不至于过度劳累与忧烦,那你就应该从现在开始养成良好的工作习惯:

把你的桌面清理干净,只保留与目前工作有关的物品;

按照事情的轻重程度去做;

当你碰上问题,要马上解决,或作个决定,不要搁置一旁;

学习如何组织、授权与督导。

不要忘记,快乐并非取决于你是什么人,或你拥有什么,它完全来自于你的思想。因此,每天早晨,先想想你应该感恩的事。你的未来大半由你今天的思想所决定。所以,让你的心中注满希望、自信、真爱与成功的想法。

卡耐基告诫我们,如果你想获得平安快乐,请记住养成良好的工作习惯。

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