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第7章 卡耐基论人生观 (6)

积极心态的日常锤炼

积极心态是积极乐观的人生态度的生活化,那么在日常生活中怎样锤炼自己的积极心态呢?卡耐基为我们提供了许多可供借鉴的小技巧:

1昂首走路

一个人的肢体行动能显示他的精神状态。如果你看到一个人低垂双肩、驼背走路,你就可以断定这个人肩负着无法承担的重任。当某些事情摧毁了一个人的精神,不可避免地也要压垮他的身体,于是,他便变得弓腰驼背了。悲观消极的人,总是低着头、眼睛朝下走路。而有信心的人,走起路来总是昂首阔步,眼睛看着他想达到的目标。

2恰到好处地用力握手

握手的方式也能向别人透露不少自身的秘密。比如,柔软、抹面型的握手者自信心很低。许多人为了掩饰自己的缺点,握手的时候故意过分用力和显示傲慢的态度,其实是虚张声势。挤压式的握手方法,则是为了补偿其信心的缺乏。这种人的一举一动过分极端,以致无法让人相信他是一个真正有信心的人。沉稳而不过分用力的握手,把对方的手适度地握紧,则表示“我是生气勃勃,稳扎稳打的”。这才是代表着自信的握手方式。

3坐姿要不失身份

你坐着的时候,要尽量把背挺直,将双腿靠近。修道院院长的准则是,当你舒服地坐着时,不能降低自己的身份;当你听你对面或旁边的人谈话时,你可以摆出一种轻松的而不是紧张的坐姿;你在听别人讲述时,可以通过微笑、点头或轻轻移动位置,来表明你的兴趣与欣赏品位。请注意电视上一些访问节目的主持人,他们的坐姿和倾听的态度简直是一种艺术。

4运用手势表现你的进取精神

当轮到你说话时,可以先通过手势来吸引听者注意力,强调你谈话内容的重要性。你可以:

1)身体前倾,把手肘撑在桌子上,将手指头轻轻并拢;

2)摘下眼镜,然后强调你的论点;

3)用手轻快地掠掠头皮。

但你绝不要:

1)身体后仰,以典型的答辩的姿态把双臂抱在胸前;

2)擦碰鼻子;

3)清理嗓门;

4)用手遮掩嘴巴;

5)让口袋里的钥匙或硬币叮当作响。

花点时间检查一下积极的和消极的手势,你将发现,积极的手势将不只使你的自我感觉良好,而且也使你和听众更接近;而消极的手势将把你与听众的距离拉大。

不管你打算采用哪种手势,它们的运用都必须有助于听众对你所说的内容的理解。

5声音做到诚挚自然

声音是交往的最重要的手段,正如姿态一样,声音也向别人表现着自己。你可以用录音的方式,把自己的话录下来,然后进行下列检查:

1)你是否说得太快?如果是,则可能会给听众一种神经质的印象;

2)你是否讲得太慢?如果是,则可能会给听众一种你对自己所说的缺乏把握的印象;

3)你是否含糊其辞?这是一种缺乏安全感的标志;

4)你是否用一种牢骚的语调说话?这是一种自我放任和不成熟的标志;

5)你的声音太高而刺耳吗?这又是神经质的一种标志;

6)你用一种专横的方式说话吗?这意味着你是固执己见的;

7)你用一种做作的方式说话吗?这是一种害羞的标志。

最有效果的声音,是诚挚自然的,饱含信心与精力,还隐含着一种轻松的微笑。

6坦然的目光会增加你的信心

没有什么比你看着对面或旁边的人的方式,更能说明你的自信心。当你与对方交谈时,无论你觉得怎样的害怕或踌躇,都要看着对方。在直接凝视着对方的同时,带着一种友好的微笑。这样,你将更容易说出任何你必须说的事情。

这种直接的注视,不应是死死地盯着,当然你更不应去玩那种“居高临下地俯视别人”的把戏。真的,你不能也不应该老是盯着与你交谈的人,而要不时地移开一下视线,否则,将会使对方感到极为不安。不过,在转移视线时,不应去看地板,因为这很容易被人视为缺乏安全感和稳定性;也要避免目光游移,因为如果你东张西望,从不让目光在谈话对象身上停留一定的时间,无异于向对方发出了一个红色警告信号:“注意,我暗中已有自己的打算。”

7表现出豪迈的一面

成功者总是以自己的尊严面对世界。他们用自己的举止言谈告诉人们:“我是一个有教养的有道德的人,我应该受到尊敬。”

如果有人不尊敬他们,他们就会纠正这种情况。比如有人取笑地说:“喂!老兄,你真是个木脑壳,开会竟忘了带文件。”成功者便会和蔼而坚定地打断他的话,纠正说:“不,不是木脑壳,但这次我确实是忘记了。”

人们在受到伤害或侮辱时,常常不敢作出正当的反应,而是说一些傻话,或感到羞辱,或是恶语相向,最后以结怨告终。数日之后他们还在想着这件丢脸的事,觉得不是滋味。要学会以一种从容而友好的方式来对付别人的污蔑。这对于增加你争取成功的技能将是十分有益和宝贵的。

8自我介绍时,名字不仅最初要说,最后还要重复一次

虽然这是自我介绍,但有的只是报个名,再随便加点说词的方法;所以自我介绍也可以说是简单的自我表现法。一般而言,名字就是一个人的招牌,不仅要告诉对方,最重要的是让对方记住;而自我介绍也就是加强对方对自己的印象。其后,不论是好是坏,都会成为你的形象而留在对方心中。

自我介绍时,最值得注意的重点之一,就是自己的名字特别要尽量说清楚。我们经常可见有些人在嘴中喃喃自语,而别人却一点儿也听不见,这种自我介绍可说是最差劲的自我表现。第一,对方既然听不清楚你在说些什么,自然也就无法记住你的名字;第二,这种说法好像是特意告诉对方,让对方感觉到自己的阴沉以及消极的性格,亦即表露出对自己不利的一面。因此,自己的名字,最重要的就是要一个字一个字地发音清楚。

此外,自我介绍时,不仅最初要报名,如果想再加上嗜好或其他有关自己的情形,那么建议你最后再说一次自己的名字:亦即开始和结尾,总共要说两次名字。这么一来,不仅可使对方易于记忆,同时你所表现出要令对方记住你名字的姿态,也会给对方一种积极的印象。

9主持会议或发言,站着讲可令你说的话有十分的魄力

同样是说话,但站着讲和坐着讲,两者所给予听众的感觉就不同了。歌星在登台演唱以前,都要经常练习站立时的发音,就是因为站姿和坐姿时的发音不同。站着说话的姿势,会令人觉得他非常有精力,于是大家也都保持高昂的精神来听讲。因此可说,站着发言是使演讲成功的自我表现法之一。

会议时的发言也可说是同样的情形:站着说话,不仅声音方面会表现得更具魄力,另外还有一个重要的优点,就是说者可往下俯望听众,因而得以了解会场的情况或听众的反应,然后做更加生动的说话。此外,又因为这时好像是向所有听众说话一样,故还可增加你的说服力。

综上所述,自觉不善说话之人,尤其是在人前说话没有把握的人,建议你站着说话,因为仅站起来这一点,即可给人积极的印象。

10说话时把“否定式”改为“肯定式”,可表现出积极性

只要稍加注意,相信你一定会发现有许多人在谈话时,经常使用“不可能”“不能”或“不行”等否定词。有了这种习惯以后,即使当事人再有能力,也会给人一种干劲不足的印象,而不能获得好评,故值得留意。

此外,因为经常使用否定词,还会使对方的积极性有被浇冷水之感,而令对方觉得不愉快,结果必然不太圆满。

像这种不善于自我表现的人,便常常会吃亏。因为不论你有无干劲,对方都一无所知,当然也就不会把事情交给你做了。

因此,这一类的人平常谈话时,最好尽量学习使用肯定句。譬如:“我可能做不好”,或“我并不想做”等语句可改用“这件事可能很难,但我会尽量去做”等这类说法。

最后值得一提的是,凡是对方所提出的构想或意见,均可回答:“这个方法很好”或“这样做可能会成功”等这种面面俱到的肯定式答复。因为不论任何事都有优点和缺点,而你这种说法即等于对其优点作彻底的肯定。进而言之,对所有事都可肯定的人,是不会令人产生不良印象的。

11对别人的言谈表示同意时,稍微说些附和的话

所谓“会听话的人”,也就是很会帮腔的人。譬如“啊!”等震惊的表情,或“哦!原来如此!”等恍然大悟般的说法,都可以适当表现出你在用心听讲,进而使对方也跟着你热心起来。

关于这一点,训练有素的播音员便俨然如专家了。亦即对本来就已知的事,会装出不知道的样子,以加强对方所说之话的可听性。

像这种向对方表示自己很热心在听他说话的情形,也就是你帮腔的方法或关心的表达,而要完美地办到这一点,并非中途插一句话这么简单。

通常,人在惊讶或高兴时,都会随着“哦!真的吗?吓我一大跳”,或“我好高兴呀!”等说法而表现适当的感情。但是,如果你面无表情,而嘴中却说:“真的吓人呢!”,对方也不会感觉到你想表达的心情,反而认为你在敷衍他而不悦。

12将你的步伐加快四分之一

心理学认为,懒散的姿态和缓慢的步态,与一个人的心理状态有极大关系,它表明了他对待自己、工作以及他人的一种消极和不愉快的态度。但心理学家也告诉我们:可以通过改变你的姿势,加快你的前进频率而达到改变你的态度、心理的重要目的。身体动作是思维活动的结果,那些一蹶不振、意志消沉的人,连走路都是拖拖拉拉,跌跌撞撞的,他们完全缺乏自信心。

平常的人步态平常,步伐频率适中。他们给人的印象是:我确实没有什么值得自豪的。

另一种人表现出超人的自信心。他们的步伐敏捷,看起来就像处在竞走中的冲刺阶段。他们走路的姿态好像在向整个世界宣告:“我必须到一个重要的地方去,去做非常重要的事;更重要的是,我将要做的事情会在短期内取得成功。”

用加快行走频率1/4的办法来建立自信心。挺胸、抬头,更快地往前走,你会觉得自信心倍增。

13对矮小和生理缺陷采取坦然态度

在社会上,因为个子矮小、生理条件不佳而自卑严重的人屡见不鲜。而且他们内心深处的烦恼,并不随着年龄的增长有丝毫减轻。

诚然,矮子变高虽不可能,但挺起胸膛做人却是可以做到的。一个心地善良、作风正派的人,其轩昂的气宇与良好的精神面貌,足可弥补身材不高或某种生理上的缺陷。

如果一个人总是有“自己矮小,自己不行,是个差劲的家伙”这种消极想法,将会对他的行动产生不良影响。相反,如果随时暗示自己“这难不倒我,我一定能做到”,这暗示就会进入潜意识中,从而帮助一个人达到他的目标。

忘掉自己的缺陷,看到自己的长处,培养多方面的兴趣和爱好,把自己的注意力集中在有意义的活动上,这便是最佳的方法。

14比别人早到公司

每天都是最早到公司上班的人。有时会因到的太早,甚至连公司的大门都还没开!虽然他谦虚地表示是由于他的能力较差,因此必须比别人早到公司上班,来弥补自己能力的不足,但事实上他每天都那么早到公司,绝对有其正面的意义!

试想,其他的同事睡眼惺忪地赶到办公室时,你已经卷起袖子在做事了,他们的感受将会如何?积极、有干劲就是这样表现出来的!

15边听边记笔记,可让人感觉你在认真地听讲

在你讲演时,总会有一些听众拿着笔记本边听边记。不知不觉中你会对这些人产生好感。

因为记笔记不但表示要留下一份纪录,并且还显示了想将对方所说的话留在记忆中的积极态度。

当然任何人都不会把没用的话记下来,反过来说,我们做笔记就是表示认同对方说话的内容,对于对方是一种敬意的表现。

好好利用这种心理,可以使对方感受到我们的心意。通常上司对我们说话时,就是再无聊的话我们也不得不听,此时若能用记笔记的方式,不但能消除无聊感,同时也可以让上司留下好印象。

一边听讲一边记笔记,是需要有灵活的头脑才能胜任的工作,因此勤记笔记不但可以发现自己的能力,更有事半功倍的效果。

16卷起衣袖工作,可给人留下做事积极、有干劲的印象

将长袖衣服的袖子卷起来,露出我们的肌肤,可以使人产生充满省略、做事积极的印象。听说年轻的女性往往会对卷起衣袖做事的男人产生好感。岂止是年轻的女性,任何人对卷起衣袖做事的人都会产生好感!

17签名的字体大一些,可以让人留下深刻的印象

政治家与一般人的名称最大的差别,就是政治家的名片上除了姓名之外,其他如住址、电话等一概不印并且姓名也用比一般人的名片上使用的字体还大的字体来印刷,这些都显示出想让对方记住自己姓名的意图。

这一点非常值得我们学习!事实上姓名就是我们人的另一个分身,只要对方记住我们的姓名,也就等于认识了我们,因此签名时尽可能将字体写大一些,这可以加深对方的印象。根据一位教师的经验,通常将自己的姓名签得很大的学生,他的学业成绩虽然不一定就很好,但往后的成就却往往会较大,这就显示写大字的人较具有积极性!

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