但是一种不变的原则，就是我们应该尽量缩短应酬时间，要提防自己和对方产生“疲劳感”。因为时间这种东西，有物理方面和心理方面的区别，当你和一位知己朋友谈了一小时，而他一看手表，啊呀，12点了，快没有公共汽车了，末班船也快开了……这样的应酬，是使人感觉到，分明物理的时间只有20分钟，心理上却有一小时以上的感觉。有些人参与应酬，对于物理时间满不在乎，却很重视心理上的时间，那就是说，当他对于这场应酬有兴趣时，他不计较究竟花了多少时间；否则，心理上就有度日如年之感。
但毕竟我们人类是被物理时间控制着来生活的，所以最好还是不要浪费时间，方便自己，也方便了别人，更要紧的是使应酬本身有效。
卡耐基提醒我们记着：时间是应酬的最后一项要素，也是最重要的因素，好好掌握时间吧。
应酬学上有一条原则是：先适合别人的需求而达到自己的需求。但是非常遗憾，这个社会上，能够做到这一步的人还不是多数，因为人有怕吃亏的心理。
但是，我们可以举出许多例子来说明在各方面都很成功的人，却总是运用这一套的，有时甚至可以反败为胜。
卡耐基告诉我们，在应酬场合中何尝不如此？我们可曾注意到别人的兴趣？我们与人交往，可曾在这方面努力过？有些人天生就应酬有术，这自然是可喜的。但如果不是天才的话，我们就需要学习了。
当我们赴一个规模较大的宴会的时候，大家都会有一种不约而同的想法，就是最好避免和陌生的人同席，因为和熟人同席就有说有笑，和陌生人在一起就失去乐趣了。其实，这种想法真正是逃避学习应酬的意识在作祟，正如走进网球场而不想练球一样可笑。
在陌生人的宴会上主动与人谈话，是获得更多朋友的方法之一。在应酬学上，我们可以引用一个名词，即“努力学习应酬的表现。”
只有想办法去认识更多的人，并使这些人都成为自己的朋友，才是人生真正的应酬方针。
你会说：“我又不打算在社交上大出风头，我只是脚踏实地，自己干自己的，我有什么必要去认识太多的朋友呀？”如果你有这种想法，那么可以告诉你，马克·吐温也不是一个靠社交出风头的人，他的主要事业只是埋头著作，他只需要天才和更多的幽默感，然而，任何人都承认，马克·吐温是一个朋友最多，与朋友相处得最好的人。
他曾说过：“一个人，惟有可以和一个跟自己毫无利害关系的人都相处得十分有趣味，那才有真正的快乐。”
卡耐基指出一百人之中，有七十三人是把对方的答复按照自己所期待的方向去理解的，这一点在应酬时也不可不了解。
应酬需把握一些必要的技巧：
1)对于话题的内容应有专门的知识——当你和对方谈到某一件事时，你必须对此确有所认识，否则说起来便缺乏吸引力，不能让对方感到兴趣。
2)充分明了人与人之间的关系的真理——有许多事即使做法不同，但道理是永不能改变的，这种“永不能改变”的道理，自己要常常放在心里才好。
3)要培养忍耐力——切忌凡事小器。经验证明“小器”常使自己吃亏。
4)能够利用语气来表达你自己的愿望——不要使人捉摸不定，有些人以为态度模棱两可是一种技巧，其实是相当拙劣的。真正懂得运用应酬技术的人，都会让本身的立场迅速公开。
5)常常保持中立，保持客观——按照经验，一个态度中立的人，常常可以争取更多的朋友。甚至你的“死党”，你也不必口口声声去对他表明，只要事实上是“死党”就行。
6)对事物要有衡量种种价值的尺度，不要死硬地坚持某一个看法。
7)对事情要守密。一个人不能守秘密，会在任何事件上发现很多过失。
8)不要说得太多，想办法让别人多说。
9)对人亲切、关心，竭力去了解别人的背景和动机。
没有经过准备而进行一项应酬，常常不只不成功，而且会遭受无可挽救的失败。
如电话应酬，预先准备好别人说“是”或“否”时你应如何应对，就可以避免太多不必要的不快了。
二人谈话，从“非特定话题”转入“正题”是一件相当困难的事，有许多人喜欢说一大堆题外话，然后说：“好了，好了，言归正传，我今天来找你并不为了什么，而是为了……”或者：“今天来访，无事不登三宝殿，其实是为了……”这样转入正题，表面看来似乎直截了当，但这样会使得刚才你说过所有的题外话完全失去效果，因为对方的脑子，已把你的谈话划分为二。如果你说话有这种习惯，不懂“转题”，倒不如开门见山。一见到人就讲正题还好得多。
有些场合需要声明“闲话少说，言归正传”的。比如对方已知你来意，或者彼此已约定此来是谈些什么的，来一个正式宣布，反可使对方的情绪拉紧，把精神集中一下，来谈你们之间要谈的事情。
有的事情是绝不可能立刻得到答案的，你事前要自己有一个判断才好，遇到这类事情，最好不要等候答复就告辞：“你很忙，我不耽搁你了，请多多考虑吧！”这样也是讨人好感的方法。同时你也留下了下次再来的伏线。
说服与拒绝的技巧
在日常工作中，不得不请求他人帮助的时候有很多。一定要知道求人帮忙有时会使双方关系变得友好，有时会使双方关系向恶性方向发展。
以公司工作为例，在托晚辈打印一份文件时，有的前辈只说“这个”，然后就把文件放在桌子上；有的前辈则说：“不好意思，帮我打印一份文件。”这两种前辈中哪种类型的前辈的请求方法好，自然就不用多说了。
在公司中如果想保持和谐的人际关系，那么在求人帮忙时一定要注意请求方法。下面介绍几种“高明”的请求技巧。
1重视平时的人际关系
当工作在期限内无论如何也完不成或因有急事而必须停止工作时，不得不请求公司里的其他人帮忙。这时被求的一方能否爽快地答应和平时你与他的关系如何密切相关。
无论什么事情都是对等互换的。在别人求你帮忙时，如果你力所能及就尽力帮忙，那么在你有事有求于他时，他就很难说“NO”。相反，如果你平时不帮别人的忙，对人家说“NO”，那么在遇到困难请求别人帮忙时，对方不会有好脸地接受是必然的事情。
因为自己也有请求别人帮忙的时候，为了在非常时刻能够得到别人的帮忙，所以在平时工作中别人求你帮忙时，要能体谅对方，尽力给予帮助。
2详细说明一下你的主旨和步骤
在别人有求于你时，你会想：“为什么他自己不能做呢？”所以，在自己请求别人帮忙时一定要详细说明一下原因。同时，在对方接受的场合，必须详细说明工作的目的、程序、期限等。
如果没有详细说明所托工作的情况，一旦工作结果发生错误，会给对方带来麻烦。所以，托人工作时，不要不好意思去交待这个交待那个。
如果知道对方所托工作的主旨和程序，就能很有效率地进行工作。另外，如果知道明确的期限，自己也很容易进行工作的安排，决定每天需要完成的工作量。为了避免不必要地浪费时间，提高工作效率，请求方和被请求方要详细讨论一下工作的主旨和步骤。
3要知道检验是自己的工作
上司找人拟定文件，这样重要的工作一向要找比较认真的人。可是，即使是认真的人也有一时疏忽，帮倒忙的时候。
托付别人做的工作本来是自己应该做的，如果最终出现问题，就必须自己承担责任。出现错误时，一味地推托说：“这是你做的，我不知道。”会使双方关系出现裂痕。
对完成的工作进行检验，必须由自己去做。即使是托别人做的工作，完成之后的检验也是自己的工作。
4把握自己的工作量
接受别人托付时要注意些什么？
在某个公司，大家的工作能力没有太大的差别，可是为什么大家有事时总找他一个人帮忙而不找别人呢？原来是这个人在别人求他帮忙时，总是说：“嗯，可以。”总是非常愉快地接受。
只是这个职员有不好的地方，那就是过于轻率地接受别人的托付。有时候在期限时间内不能完成，结果给托付一方带来麻烦。
那么，怎样做才好呢？重要的是受托付一方要估计一下自己在一定的时间内(比如一天)可以完成的工作量。比如，让你制定文件时要知道有多少页，或者有多少字，估计一下自己是否能够完成再做答复。
在接受托付时不能只是好意地接受，而应该在判断自己能否真正完成之后再做回答。因为如果不这样做，有时会给托付一方带来麻烦。
在工作中有托别人做工作的时候，也有别人托自己工作的时候。当别人托付给你工作时的应对方法可以说对人际关系最重要。
别人托付你的事不一定都接受，有时你也有自己有事因而拒绝的时候。要认识到这时的拒绝方法不好可能会使你与对方的人际关系恶化。
无论是谁，拒绝对方的请求都是很棘手的事。可是，如果什么都接受很可能会丢了自己原来的工作。如果能巧妙地拒绝难以拒绝的请求，就能很好地完成自己的工作。相反，如果不能巧妙地拒绝别人的请求比如毫不犹豫地拒绝，会被对方误解，从而导致人际关系恶化；而有求必应则会被别人认为你是八方讨好的人。
下面，介绍一下不会使人际关系恶化的巧妙的拒绝方法。
1)如果不能做就要明确地拒绝。如果全部工作都痛痛快快地接受，即使做完了也很可能让人觉得你没什么功劳。因此，一定要巧妙地避免这种结局的出现。巧妙拒绝的要领是不要犹犹豫豫。能完成的时候，即使马上就要到期你接受了也没关系；如果不能完成，就要早点告诉对方另请别人。
最尴尬的是把受托的工作搁置，在规定期限内没能完成，向托付一方交白卷。这样的话请求一方就无法交差。在别人请求说“你能帮我做吗？”时，你要是不能完成就尽早告诉对方，避免因工作没完成给对方带来麻烦。
2)具体说明不能做的理由在拒绝请求时只是说“我很忙”，很可能会被人说，“那个人不爱帮助别人”“求他什么事都是一脸的不高兴”，所以拒绝时要具体地说明一下不能接受的理由。
在紧急制定第二天负责人会议的资料时，在你拼命工作的时候，上司A课长走过来对你说：“快点打印这份文件。”这时，要正确地向上司说明第二天负责人会议的资料必须尽快完成，然后让上司判断哪个工作更急迫。
“是这样啊！你正在做的工作不尽快完成可不行，我的这份之后再做比较好”，或者上司认为向重要顾客交出计划书这件工作更急迫，对你说：“实在对不起，这件工作更急迫，制作会议资料的工作稍后我帮你做，大约30分钟就能完成。”这时，你要照上司的指示去做。
重要的是自己不能随意决定优先顺序，你要不惜努力地来巧妙维持与上司间的这种信赖关系，这对在公司里愉快工作是很有必要的。
3)说些有效地措词。只是具体说明不能接受的原因是不够的，重要的是要首先说一些表示歉意的话。比如说“实在对不起……”“真是过意不去……”“我很愿意为你效劳，可是……”
4)说明能力范围。拒绝别人时，若只简单地说“不能做”，则即使被别人说“不热情”或“不爱帮忙”也是没有办法的。冷淡地拒绝，很可能会使人际关系产生裂痕。若能反过来考虑一下自己是请求者时的心情，在别人请求你时就能表现出只要力所能及就尽力帮忙的姿态。
可是，同时你一定要清楚自己的能力范围。能力所不及的事，一定不要硬挺，这会招致很糟糕的结果。如果对方仍然强塞给你，可以把丑话说到前头。但是，最好的原则仍然是：力所不及就不要答应。
5)介绍一下拒绝别人的巧妙方法。在此之前介绍的都是对公司同僚的拒绝方法，现在稍微谈一谈对公司以外的人的拒绝方法。
对公司内同僚必须注意的拒绝方法，也是对公司以外的人的拒绝方法。不管怎么说，对方都是自己的“客户”，所以，一定不能没有礼貌地对待，要和在公司里一样。如果应对的方法不当，会使双方的人际关系陷入困境。
如果是没有预约而突然闯进的顾客，繁忙时可以让他去接待处。可是对于××部长介绍来的或××分公司介绍来的客户，就不能这样冷淡地将之推开。这时候，要先听完客户的大概介绍后，再决定是否接受请求，至少要注意不能给客户添麻烦。
应对的方法不当，可能会造成很严重的后果。所以，一定要与上司商量，听从上司的指示，不能自己擅自决定。
6)一般要尽量接受。为了建立良好的人际关系，在别人有事托付你时，不能总有“自己忙得不可开交，不能帮忙”“简直是无理的请求”的想法，而应该有“应该尽力帮助他”“也许他以后会帮助我做些什么”这样积极的想法。
另外，无论如何也没法接受时，在说不行之前要向他提供一些代替的方案。比如，有好几件事需要自己来做，因为时间不允许而无法接受时，也不能说“我不能做”或“不行”，而应该这样说：“我正在处理××急用的文件，等这个结束再帮你，可能要等到下午两点以后，行吗？”
如果这样做，对方会做出决定：“我这个急于完成，这再找别人吧。”或是“我这个不太急，可以。”
