登陆注册
448600000060

第60章 在人际中生存 (2)

把握社交尺度

卡耐基认为,一个善于观察的人,在他与社会和世界的一切交往中,经常暗暗地在每个人和事物上定下一价码,以表示它的价值。因此遇到那样的人或事物时,便能即刻知道该给它哪一种和什么程度的注意。这是经验的运用。

万事各有其度,不论干什么事,都要做到恰到好处。只有这样,才能收到满意的效果,达到预想的目标。那么,在社交中,需要掌握哪些社交尺度呢?

1自尊而又尊人

“自尊之心人皆有之”,自尊,有自爱、自重之意。具体来说有这样几种含义:一是爱护名誉,二是爱护自己的历史和前途;三是爱护自己的生命;四是爱护时间;五是爱护人格。

尊人,就是尊重人们的意见,尊重别人的劳动,尊重别人的正当权利以及尊重别人的人格。

人不能不自尊,同时也不能不尊人,重要的是要把这两者有机地统一起来,做到既自尊又尊人。人们之间互相尊重,这是社交成功的基本前提。

2信赖而不轻信

在我们的社会里,人与人之间应该以诚相待,互相信赖、如果看谁都像是坏人、骗子,那就没有什么真诚的社交可言的。信赖,但绝不能轻信。轻信,主要是指盲从,即对人对事不加观察和分析,没有自己的主见,人云亦云,随波逐流。

在社交中,既要互相信赖,又不要轻信他人。这并不是自相矛盾,而是两回事。轻信,会使善良者痛心疾首,使骗子阴谋得逞;信赖,会使善良的人得到安慰,使骗子受到威胁。

3坦诚而不粗率

人与人交往,需要坦白诚恳,就是说,立身处事刚正不阿,为人处事诚心诚意;心直口快,心里怎么想,嘴里怎么说,言之有物,行之有理。若是心口不一,口是心非,察言观色,看风使舵,阳奉阴违,两面三刀,就不是一种坦诚的态度。

坦诚不等于简单粗率。信口开河的人往往捕风捉影,主观武断,说话不负责任,只图一时痛快,不看对象,不讲究方式方法,不分场合地点,更不顾后果如何。可见,简单粗率是社交中的一大禁忌。

4谦虚而不虚伪

谦虚的品德,对于人际交往十分重要。一个人对自己应该是实事求是,既不过高评价自己,又肯接受别人批评,虚心向别人请教,这样,才能成为社交中受欢迎的人。

谦虚与虚伪不是一回事。如果一个人故作谦虚,沽名钓誉这就是虚伪的表现。一旦被人们察觉,非但不能给人以好感。反而令人讨厌。可见,虚伪也是社交中的一个大敌。

5谨慎而不拘谨

人们无论干什么,谨慎从事总是获得成功的必要条件。在社交中,三思而行,不该说的话不说,不该做的事不做;言谈举止恰到好处,有理、有利、有节,无疑有助于搞好人际关系。

谨慎,但不要拘谨。在他人面前,手足无措,不敢抬头、落座,不敢开口、交谈;该说的话不说,该办的事不办,这就不是谨慎而是拘谨了。在社交中,不应把落落大方的仪态同谨慎持重的言行对立起来。不拘小节,不检点言行和忸怩作态的表现,都不利于交际。

6活泼而不轻浮

谈吐风趣幽默,举止愉快活泼,往往是社交中良好的触媒,也是交往深化的催化剂。与人相交,要是迟钝呆板,不会说不会笑,别人推一下动一下,问一句答一句,那是毫无情趣可言的。

但是,活泼不能到它的极端——轻浮。要是不分场合,不择对象,谈话中一味插科打诨,俏皮语连篇,笑料满嘴,甚至在大庭广众之中,公然叫人绰号,开人玩笑,不仅会引起人们反感,更不利与人交往。因此,不能把庸俗当成幽默,把肉麻当做有趣。

7成熟而不世故

要在社交中不断进取,减少失误,立于不败之地,就要努力使自己老练成熟起来。老练成熟,靠的是知识的积累,经验的积累,而这些又往往在于时间的积累。

老练成熟是社交中的“上乘”修养,而圆滑世故是社交中的恶劣品质。圆滑世故的人,胸无大志,悲观厌世,玩世不恭,逢场做戏;对人“耍心眼”,玩弄权术,用手段,搞阴谋;骑墙中庸,四面讨好,八面玲珑,出卖原则。可见,在社交中,圆滑世故是不足取的。

二了解对方

俗语云,知己知彼,百战不殆。在与人交往时,如果能了解对方的背景,了解到他的心理、喜好、习惯等,则更容易把握交际主动,获得成功。

了解对方的背景

在很多情况下,和我们交往的对方并不在我们交手前直接相见,这种情况下我们便只有通过旁敲侧击了,我们可以通过资料查找或是向其他的人了解,关于对手兴趣、爱好、生活状况、方式等等。

我们先通过兴趣爱好来推测一下他的内心,当然,在这个问题上有两个关键的东西,一是喜好什么,二是喜好到什么程度,而最重要的是还是对于兴趣的热衷程度,每个人都应该要很适当地把自己的精力分散在工作、家庭和业余活动方面,以确保精神上的平衡。倘若遇一个人在工作或家庭方面,欲望不能满足的时候,那么,他的精力就会转移到其他业余活动方面。

总之,太热衷于自己的兴趣或娱乐,这是一种逃避现实的行为。

然后我们去查他的生活经历、方式等,这里,我们不得不给大家一个忠告,这样做出判断确是太不够科学,略带有种偏见,仅供大家借鉴。

先看看他在家庭中的位置。一般说来,长子有较强独立性和生活能力,也比较老实。反之,次子的独立性与竞争性都很强,无疑是个野心勃勃的家伙。至于老幺的情况,由于他生长在娇生惯养的环境里,他的依赖性就很强,情绪也很不稳定,而且也是自我主张很强烈的人。不过,他能很快地跟别人采取妥协的立场。

独生子没有跟兄弟姐妹相处或生活的经验,他们便不大能适应集体生活。同时,由于独生子集父母的宠爱于一身,所以,独生子无不具有任性与利己的性格。这种人的独立性与生活能力都很薄弱,情绪也不太稳定。因为独生子从小开始就常接触大人,所以,从某方面看来,独生子又颇似小大人的味道,在人格方面显得很早熟,智能也显得相当发达。他如果得不到众人的疼爱,就会觉得难过,他对于别人的成功或功劳很容易产生炽烈的嫉妒心。

家庭环境是影响人心理重要方面。父母对于孩子性格发展的影响很大,例如缺乏母爱的孩子,他在人际关系方面显得很笨拙,在团体生活里,虽然很容易与人合作,但是具有炽烈的猜疑心。缺乏父爱的孩子,则缺乏生活的实感,对于自己的工作亦缺乏责任心,当然,倘若他有了很大的自觉性时,也能逐渐矫正以上的缺点。

如果自幼生长在气候温和、物产丰富的地方,那么,这种人大致上就会有蛮横的脾气。

家庭经济状况对于一个人性格的发展,以及思考方式也能产生重大的影响,这是非常明显的事实,大体上说,凡是生长于贫寒家庭里的人,对于金钱与权力无不怀有较强的欲望。反之,出身于富裕家庭的人,对于金钱与权力的欲望就显得比较淡薄了。在美国有人做过以下的实验,就是让孩子们观赏各种不同的货币,而后要他们比较摆在眼前货币的大小与实际价值的区别,结果发现在贫困环境中长大的孩子,都具有一种共同的倾向,那就是他们对于大的货币都予以较强的评价。

在研究异性之间的问题时,心理学家把人类分成分裂型、忧郁型、癫痫型三大类,这三类人跟异性之间的接触方式有显著不同。

分裂质的人常常将异性理想化,而且侵入梦想的世界里,幻想着如何跟异性享受罗曼蒂克的情调。事实上,这种人跟异性之间很难有现实上的成果。他们大多数人都以单相思或柏拉图式的恋爱而不了了之。

忧郁质的人,他们对于异性的态度跟分裂质的人作比较时,委实爽朗明快得多。他们跟任何人接触都不会感到为难。倘若到自己所喜欢的人,他们会直截了当地将内心的感受表露出来。

这种人在社交方面会显得很友善,使人跟他交往的时候,内心感到一种温暖。不过,这种人的情绪也常常起变化,也就是随时显现出活泼或忧郁的性格,其间也可以成为活泼性强的类型,以及忧郁性较强的类型。前者有如精力充沛的活动家,后者的表现如同埋头苦干的认真型者,其实这种人的忧郁跟分裂质那种闷闷不乐的情况迥然不同。

癫痫质的异性关系,这种人在形式上有一种最明显的特征,那就是他们对于学历、家世或职业等等非常重视,在社交活动方面,只要对方的服饰稍为不整齐,就会显出无法宽恕的样子。

因为癫痫质的人具有此特性。所以他们对于任何事情都很重视理义和秩序,而且具有不屈不挠的意志。大体上说来,他们对于来自外界的刺激表现得很迟钝,在兴奋的时候,却会失去辨别是非和权衡利弊的能力了。

了解对方的需要

卡耐基的处世艺术要求了解对方的需要。因为,只有弄清楚对方的需要,自己才能找到合适的应付措施。

然而在了解对方的需要是什么这一点上并不是每个人都对必要性有足够的共识,因为,一般人感兴趣的只是自己所要的。

你永远对自己所要的感兴趣,但别人并不对你所要的感兴趣。其他的人,正跟你一样,只对他们所要的感兴趣。

因此,惟一能影响别人的方法,是谈论他所要的,教他怎样去得到。

明天,也许你会劝说别人做些什么事情。在你开口之前,先停下来问:“我如何使他心甘情愿地做这件事呢?”

这个问题,可以使我们不至于冒失地、毫无结果地去跟别人谈论我们的愿望。

而你们知道争论会带来什么后果。甚至即使卡耐基能够使他相信他是错误的,他的自尊心也会使他很难屈服和让步。

关于做人处世有一句至理名言。“如果成功有任何秘诀的话,就是了解对方的需要,并且有从他的角度和你的角度来观察事情的那种才能。”

这段话真是说得太好了!

这句话太简单,太明显了,任何人应该第一眼就能看出其中的道理,但是世界上有百分之九十的人在百分之九十的时间里,却忽视了其中的道理。

世界上充满这类的人:贪婪、厌求。因此,少数不自私而存心帮助别人的人,就会有很大的收获,他没有什么竞争者。欧文梅说:“一个能从别人的观点来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。”

识其表而及其里

自古就有“眼睛是心灵的窗户”的说法,在一般情况下,人们的感情都会毫无保留地显示在眼睛和表情上。如果在对方显示出信息后,利用身体距离,让对方与你缩短“心理距离”,这样你就占尽了优势。另外我们还可以从人与人之间的招呼问候,握手等方面去洞察对方的内心深处,当然,这些事说起来较为简单,而真正要做到,还需要不断地学习和总结经验。

握手即表示解除心理隔阂的意思,排除了这种障碍,心情的变化也就很容易反映出来。

利用握手的方式,到底要怎样才能了解对方微妙的心理活动呢?最具代表性的一种现象,就是透过手的温度状况来判断。

倘若跟对方握手,而发现对方的手掌出汗时,这就表示对方的情绪高潮,也可以说是失去了心理平衡的象征。

有些女性表面看来冷若冰霜,但若握住她的手,却发现她的掌心有汗迹。这也许是因为男性的容貌、语言,或者她所处的环境等,引起激动兴奋的表现。

有些人不愿意将这些内心的活动让别人看出来,本人也有能力使内心的活动不从表情上流露出来。例如在洽谈工作的时候,对方笑嘻嘻地听取这方面的意见,完全表现出一副非常满意的表情,使得发言的人很安心地觉得交涉可能成功。“我明白,你说得很有道理,我一定会考虑考虑”。可是,最后依然是失败的结局。

因此,我们首先要接受某种训练,学习如何从表情中正确判断对方的真正感情。

我们首先要着手研究脸部的肌肉变化,我们可以看见脸部肌肉的分布状态,比起身体上的其他部位,脸上的肌肉显得特别发达,由于感情上的变化,使得脸部的肌肉也随之起变化,要佯装一种与感情不符的表情,对于人们来说也是非常不容易的事。

其实那些看起来不露声色的人没表情并不等于无感情,因为内心的活动,倘若不呈现在脸部的肌肉,那就显得不自然,而正因为没有表情,有时候反而会使感情更为冲动。倘若紧迫感增加的话,眼睛马上会瞪得很大,鼻孔会显露皱纹,或在脸上出现抽筋现象。所以,如果看见对方忽然脸上抽筋,有一种人,就像通常有人所说的:“脸上在笑,心里在哭”,这些人愤怒悲哀或恨至极点时也会微笑,脸上的表情跟内心的感情完全相反,纵然满怀敌意,但表面下却要装出笑脸迎人,甚至谈笑风生,行动也要显得落落大方。

同类推荐
  • 生存密码之青春密码:人生是场修行

    生存密码之青春密码:人生是场修行

    俗话说“爱拼才会赢”,为何我们提“奋斗才会赢”? 冷静分析,不难找出答案。人生短暂,要想成就一番事业,必须保持“奋斗才会赢”的精神,方能把握机遇,实现成功。奋斗,起于一个“奋”字。“奋”是一种态度、一种气魄、一种谋略,奋斗才会赢,落于一个“斗”字。再好的蓝图,如果不去斗,就无法实现,就是空谈。《人生是场修行》就是一本关于奋斗智慧的美文集。
  • 智慧明灯

    智慧明灯

    本套读物把阅读文学与掌握知识结合起来,扩大了中小学生的阅读深度和范围,这正是配套设计此套校园读物的最大特色。因此,本套校园读物有着极强的广泛性、知识性、阅读性和趣味性,是广大中小学生阅读和收藏的最佳版本,也非常适合各级图书馆装备陈列。
  • 言行法则

    言行法则

    歌德说:“名言集和格言集是社会上最大的财宝——只要懂得在适当的场合把前者带进会话里,在适当的时间唤起对后者的记忆。”我们人类社会那些出类拔萃的名家巨人,在推动人类社会向前不断发展的同时,也给我们留下了宝贵的物质财富。他们通过自身的体验和观察研究,还给我们留下了许多有益的经验和感悟,他们将其付诸语言表达出来,被称之为名言或格言,其中蕴含并闪耀着智慧的光芒,成为世人宝贵的精神财富。
  • 今天可以不说烦:拥有快乐的心理学智慧

    今天可以不说烦:拥有快乐的心理学智慧

    “烦死了”这三个字你一定说过,甚至已经成为一句口头禅,时时将它挂在嘴边,动不动就脱口而出。烦恼已经成为影响都市人健康的心理问题之一,如果无法驱走它,它将会影响我们的生活甚至危及生命。因.此,将烦恼、忧郁、愤怒等不良情绪消除是非常重要的。快乐是驱赶烦恼的最好方法,但一些人不懂快乐,总被坏情绪占了上风,或是错误地将逃避、麻醉当成了快乐。快乐是选择,是人的行为习惯,也是自我调节的能力。寻找快乐、养成快乐的习惯悬一生中最重要的事情。
  • 帮你达成梦想的60个希望法则

    帮你达成梦想的60个希望法则

    心思灵动,就会拥有不可思议的力量;眼界开阔,就会插上飞往梦想的翅膀;思维创新,就会跨过挫折与磨难,抵达梦开始的地方。本书为亲们提供了60个实现梦想的希望法则,从内心意志,婚姻感情,职场智慧,人际关系,心态调整等方面,给亲们以明晰的指导,以点燃生命的亮色。
热门推荐
  • 邪王毒妃:别惹狂傲女神

    邪王毒妃:别惹狂傲女神

    一朝重生,笑她废物?却不知她是来自多年后的绝世强者!翻手为云,覆手为雨!渣男纠缠,庶姐挑衅,世人耻笑,女子清冷一笑,素手一挥,毒倒碍眼之人!何为霸道?人若不服,杀了便是!何谓强者?天若欺我,逆了便是!他是暗夜至尊,世界只分他要的,他不要的。前者,他掠夺!后者,他摧毁!“女人,若天下人负你,我便为你屠尽天下人!”
  • 稻草人(青少版名著)

    稻草人(青少版名著)

    依据其思想发展的轨迹顺序排列,以供读者在阅读的时候,更好地理解作品所要表达的中心;考虑到阅读对象的年龄特点和认知水平,对书中的重点词语和写作技法作了相应注释,以期在词语运用及写作技法上有所指导。叶圣陶是中国儿童文学的奠基人,是中国现代童话创作的拓荒者。他的童话作品是我国现代儿童文学经典宝库中的珍品,在海内外享有很高声誉,不少作品被收入中小学课本,影响了几代人。
  • 刻薄皇上暴力妃

    刻薄皇上暴力妃

    我跟叶孤城就是两条平行线,可阴差阳错,原本互不干涉的平行线偏离了它应有的轨道,擦出爱的交叉点!可是这只是一个点,当我们继续往前走的时候,才发现,我们本来就不是在一个轨道上,相遇只是一个美丽的错误,当错误过后,我们彼此继续为这段不应有的感情走在路上。回头望去,那已逝去的情仇好似昨日,一瞬间苍老了我们。我为什么会来到这陌生的领域,为什么让我在这本不属于我的地方遇见一段属于别人的爱情?而我,只是这个时空错乱的牺牲品!多年以后,他也许名垂青史,我也许只是一粒沙土,埋没在这黄土之中!甚至,自己也忘了自己到底是谁,从何而来!翩然起舞时,才记得自己只是一个蝴蝶!不曾有过去,甚至未来。【情节虚构,请勿模仿】
  • 最受感动的励志成才故事(最受学生感动的故事精粹)

    最受感动的励志成才故事(最受学生感动的故事精粹)

    前事不忘,后事之师,聪明人会从中吸取经验,让个人的人生折射出许多人命运的华彩,从而使生命在有限的时间无限延展。快乐成长让你的内心充满温暖,就像一颗魔力药丸,让你心中时刻充满欢乐,像一把万能钥匙,为你开启任何艰难的关卡大门。播下一种心态,收获一种性格;播下一种性格,收获一种行为;播下一种行为,收获一种命运。
  • 锦衣当权

    锦衣当权

    卧底十年,铁血军人孟岩重新活了过来,成为一名锦衣卫。一把绣春刀,一身霹雳胆,男儿血,尤未冷,美人随,斗权阉,收漠北,定安南,下西洋,权倾天下!
  • 玩转职场和人脉场的50条权利法则

    玩转职场和人脉场的50条权利法则

    为什么工作上毫无起色,人缘也不是很好;为什么一直自认为踏实勤勉,升迁的机会却总是轮不到自己;为什么对人推心置腹,却得不到一个长久的朋友……本书通过分析成功人士的实践经验,总结出适用于职场和人脉场的50条权力法则,帮助你玩转职场和人脉场,让你成为最受欢迎的人,引导你走向成功的道路。
  • 学会推销36计

    学会推销36计

    在推销的世界里只有两种人存在,一种是强者,一种是弱者。强者生存,弱者淘汰,这既是生物世界的不二法则,同时也是推销世界的永恒真理。《学会推销36计》将告诉你学会推销的三十六计,集知识性、智慧性与实用性为一体,是每一个想改变命运追求成功的人必不可少的读物。现实的世界风起云涌,推销的王国波谲诡异,唯有那些掌握各种实用推销能力的人才能在各种残酷的现实之中脱颖而出,笑傲群雄,成就自己的推销事业,建立自己的卓越功勋。亲爱的朋友们,如果你也想提升自己推销能力,成为推销世界的王者,那就从阅读《学会推销36计》开始吧!
  • 花神归位之:美男身边绕

    花神归位之:美男身边绕

    【沂羽谷出品】(本故事纯属虚构,切勿模仿)本文已完结,本文小清新,小虐情,不女强,不喜勿进。简介:莫白:一头深蓝色的发,披散在身上,墨黑色的眸子,清澈纯净,宛如天上的月神,纯净如初生的婴儿,如梦如仙的轮廓美得让人觉得像蒙了一层雾色,看不真切,却依旧美到极致,妖冶的五官和冷漠眸子里的复杂表情,行成了强烈的对比。烈炎:深紫色的发,看起来是如此的顺滑。他的眼睛是浅蓝色,如最蔚蓝的天空,是如此清澈。他额间的花朵让那张如谪仙般的脸,更多了丝女子的娇媚之气。姬夭天:火红的发像火焰般耀眼,他的轮廓很美很飘渺,他额头上朱砂红梅花图案透着神秘,花洛很喜欢。他的轮廓自然更是天神的杰作,完美至极。粉色的眸子拥有着魅惑人心的能力,不过最让花洛觉得不可思议的是,他的笑容有种特殊的魔力,会将所有目光吸引。墨轩:绿色的长发,在发尾绑了一个青色的蝴蝶结。他看起来十分柔美,脸色一年四季都显得苍白,也许跟他本人的柔弱体质是很有关系的,浅绿的眼睛,很有灵气,是一个非常惹女人疼爱的类型。花洛,神界的花神,因痴迷冥界的曼珠沙华,经常浇灌最终爱上了冥王莫白,天神大怒,月神袒护,最终他们三人一同历劫,在她的历劫途中,究竟是谁住进了她心中,又是谁牺牲了自己成就了她的花神之路?
  • 职场口才宝典

    职场口才宝典

    说话是一门艺术,需要智慧。话说得好,小则可以讨人欢喜,大则可以明哲保身。远有苏秦、张仪游说诸侯,战国格局为之改变;诸葛亮说服孙权,三国鼎立之势成形;近有周恩来出色外交,四两拨千斤。人人都想追求事业成功,人人都梦想职场理想实现,而事业成功、职场理想实现都离不开《职场口才宝典》!
  • 丑颜皇后倾天下

    丑颜皇后倾天下

    “不怕,据说丞相千金口含玉石出生,据说她相貌奇丑,据说她才思敏捷,才高八斗....高高在上的君王好奇,有孤在!”他勾唇浅笑。“可是我家小姐也不会武功啊!”“但是...但是我家小姐相貌奇丑,她闹市中仗义直言,教训恶徒,他背后悄悄援手救助,难登大雅之堂...”“更加不怕,他神兵突现为她解围辩白,而后一纸诏书成为后宫之首...“也不怕,一见之下,顿时捂脸逃走,,有孤在!”他眼里笑意更浓暮雨新群334143136,,她家中受到姨娘陷害,半夜遁入丞相后宅。只怕入不得宫啊!”“皇上,我家小姐心地善良,有孤在!耻笑皇后就是等同耻笑孤!孤会将那些背后嚼舌头的拉出去斩!!”