登陆注册
448500000010

第10章 核心要素之二:“态度决定一切” (3)

一个充满热忱的人,无论是在扫马路,或者经营大公司,都会认为自己的工作是一项神圣的天职,并怀着浓厚的兴趣。对自己的工作热忱的人,不论工作有多少困难,或需要多少的努力,始终会用不急不躁的态度去进行。只要抱着这种态度,他就具备了成功的素质。爱默生说过:“有史以来,没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。”事实上,这不是一段单纯而美丽的话语,而是迈向成功之路的路标。

热情是一种巨大的力量,它能够鼓舞、激励一个人对手中的工作采取积极的行动。而且,它还具有感染人心的力量,它能使你的热心对其它热心人士产生影响。

热忱和人类的关系,就好像是电和电灯的关系;它是行动的主要推动力。人类最伟大的领袖就是那些知道怎样鼓舞他的追随者发挥热情的人。

把热忱和你的工作混合在一起,那么,你的工作将不会显得很辛苦或单调。热忱会使你的整个身体充满活力,使你的工作效率倍增,你只须在睡眠时间不到平时一半的情况下,工作量达到平时的2倍或3倍,而且不会觉得疲倦。

拿破仑·希尔有在晚上写作的习惯。有一天晚上,当拿破仑·希尔正专注地打字时,偶尔从书房窗户望出去——他的住处正好在纽约市大都会高塔广场的对面——看到了似乎是最怪异的月亮倒影,反射在大都会高塔上。那是一种银灰色的影子,是他从来没见过的。再仔细观察一遍,拿破仑·希尔发现,那是清晨太阳的倒影,而不是月亮的影子。原来已经天亮了。他工作了一整夜,但太专心于自己的工作,使得一夜仿佛只是1个小时,一眨眼就过去了。之后,他又继续工作了一天一夜,除了其间停下来吃点清淡食物以外,未曾停下来休息。

这仅仅是一个例子而已,我们在平时的工作生活中也会有这样的体验,当我们专心于某一项活动时,会觉得时间过得飞快。这就是热情的力量。

一个人的意识因为受到热忱的刺激而剧烈地振动时,这个振动将会自动记录在相关的所有人的意识中,尤其是那些和你有过密切接触的人。这就是热忱感染他人的原理。

如果你对自己所推销的产品、提供的服务或是发表的演说产生热忱,你的“意识状态”将很明显地被所有听到你说话的人感受到,他们可以通过你的语气加以判断。事实上,要使对方相信你,或使对方怀疑你,最主要的是你说话时的语气,而不是声明的内容。

拿破仑·希尔就举了个例子来说热情感染他人的力量,一个推销员来他的办公室推销杂志。这个推销员同以往的那些人不同,他一来到这并不急着推销,而是说:

“哦!我看得出来,你十分喜爱阅读书籍和各种杂志。”

拿破仑·希尔很骄傲地接受了评价。拿破仑·希尔把稿子放了下来,想要听听她将说些什么。

用短短的一句话,加上一个愉快的笑容,再加上真正充满热忱的语气,她已经成功地中断了拿破仑·希尔的工作,使拿破仑·希尔准备好要去听她说些什么。

由于拿破仑·希尔自己也特别关注销售术和暗示原则,所以拿破仑·希尔密切注意,想要看看她下一步的行动是什么。她怀中抱了一大卷杂志,拿破仑·希尔本以为她会把它们展开,开始催促拿破仑·希尔订阅它们,但她并没有这样做。她走到书架前,取出一本爱默生的论文集。在以后的几分钟内,她不停地谈论爱默生那篇“论报酬”的文章,谈得津津有味,竟然使拿破仑·希尔不再去注意她所携带的那些杂志。不知不觉中,她给了希尔许多有关爱默生作品的新观念,使拿破仑·希尔泛起了找到知音的感觉。

然后,她问拿破仑·希尔:“你定期收到的杂志有哪几种?”拿破仑·希尔向她说明之后,她脸上露出了微笑,把她的那卷杂志展开,摊放在拿破仑·希尔面前的书桌上。她一一介绍了这些杂志,并且说明拿破仑·希尔为什么应该每一种都要订阅一份。《周六晚邮》可以让人欣赏到最干净的小说;《文学书摘》以摘要的方式把新闻介绍给拿破仑·希尔,像这样的大忙人最需要这种方式的服务;《美国杂志》可以向拿破仑·希尔介绍工商界领袖人物的最新生活动态,等等。

但她看到拿破仑·希尔并没有像她所想像的那般反应热烈,于是她向他提出了这样一项温和的暗示:

“像你这种地位的人物,一定要消息灵通,知识渊博,如果不是这样子的话,一定会在自己的工作上表现出来。”

她的话既是恭维,又是一种温和谴责。她使他多少觉得有点惭愧,因为她已经调查过他所阅读的材料,而那六种她推销的畅销杂志并不在他的书目上。

接着,拿破仑·希尔开始有些动心了,他问她订阅这六种杂志共要多少钱。她很巧妙地回答说:“多少钱?呀,整个数目还比不上你手中所拿那一张稿纸的稿费呢。”

她又说对了。她怎能如此准确地猜出拿破仑·希尔的稿费收入呢?答案是,她并不是猜的——她早已知道了。她的推销方法的一部分,就是巧妙地引导拿破仑·希尔把他的工作性质说出来。她走进拿破仑·希尔书房之后不久,他就把手中的稿纸放在桌上,她对此十分有兴趣,因此,便诱导他去谈论这方面的事情。在拿破仑·希尔谈到自己的原稿时,曾经承认说这15张稿纸可以使自己获得250元的收入。

于是,她离开时,便带走了拿破仑·希尔订阅这六种杂志的订单,还有12元订报费。但这并不是她利用“热忱”所获得的全部收获。她征得了拿破仑·希尔的同意,又到拿破仑·希尔的办公室去进行推销,结果,她在离开之前,又带走了拿破仑·希尔的五位职员的订单。

当她停留在拿破仑·希尔书房的那段时间,一直不曾让他留下这个印象:拿破仑·希尔订阅她的杂志是在帮她的忙。正好相反,她很自然地使他有了这个感觉:她是在帮助他。这是一种极为巧妙的暗示。

从这位聪明的女推销员所说的第一句话开始,拿破仑·希尔就能从她身上感受到那种热情,而这热情正是促使她成功的关键。

热情除了能感染他人外,有时能发挥更巨大的力量,它能够把局势扭危为安。

热情是一个人的意识的重要部分,能够促使一个人付诸行动。

热情对于一个销售人员来说,就如同水对鱼那般是不可缺少的。一个成功的销售经理是应该了解热忱的作用的,他更能通过各种方式来应用这种心理,以使他手下的销售人员发挥更大的激情,达成更多的交易。

凡是一个销售机构,一般会定期举行检讨会,在这个会上,管理者能够鼓舞所有销售人员的士气,把工作的热情灌注到这些销售人员的心中。

有个公司因为种种原因而造成财政困难,销售人员因为担心自己的待遇变差,整天变得无精打采,对工作失去了兴趣。于是,这个公司的负责人就召开了一个全公司的销售人员会议。

他先请手下业绩最佳的几个销售员站起来说明销售量下跌的原因。这些人被叫到名字后,很不情愿得站了起来,然后开始哭诉自己的推销遇到多大的困难。有的人说:商业不景气、资金缺少。有的人说:现在的大众都希望到总统大选揭晓之后再买东西。一个接一个的推销员都在哭诉自己的艰难处境,公司的负责人再也忍不住了。他跳上会议桌,然后说:“我建议先把会议停止10分钟,让我把我的皮鞋擦亮。”然后他就叫附近的一个黑人小工友把他的擦鞋工具拿过来,给他把皮鞋擦亮。那黑人工友不慌不忙地开始了他的工作。下面的推销员都呆了,他们绝对想不到他们的上司会干出这么出格的事情,很多人就开始窃窃私语,说他们的上司疯了。

于是,等那个小男孩把他的皮鞋都擦亮后,该负责人开始说到:“以前我们这里是一个白人小男孩擦鞋的,结果因为他无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用,所以他不干了。而这个黑人小男孩不仅赚到不错的收入,而且经常可以存下一点钱来。”

“我现在问你们一个问题,那个白人小男孩拉不到更多的生意,是谁的错?是他的错,还是他的顾客的错?”

“当然了,是那小男孩的错。”

“那我们现在推销的产品和一年前是完全相同的:同样的地区、同样的顾客、同样的商业条件,为什么你们的销售成绩不如上一年?这是谁的错?是你们的错?还是顾客的?”

“当然,是我们的错。”

“我很高兴你们能承认你们的错误。我现在要告诉你们,你们错误的原因在于,你们被公司财政发生困难的情况影响了你们的热情,所以,你们不能像以前那么努力。只要你们回到各自的销售地区,然后保证在今后的30天内,每人卖出一台收银机,那么公司就会摆脱财务危机,以后再卖出的将都是利润。你们愿意继续做吗?”

大家都说愿意,后来果然办到了,使公司摆脱了财政危机。

热忱是永不失败的,懂得如何使手下的销售人员充满工作热忱的销售经理,必然会有收获的。他自己的热情不仅能给自己带来好处,而且能使手下的人得到好处。

热情是成功的一大助力,是人们实现梦想的一个手段,那怎样才能增进热情呢?

①深入了解问题。这是帮助你建立“对某种事物的热心”的重要途径,那就是:想要对什么事热心,先要学习更多你目前尚不热心的事。了解越多,对你所关注事情也会知道越多,越容易培养兴趣。

②)要关注传播好的消息。我们都曾在不同场合遇到某人说:“我有一个好消息。”这时所有的人都会放下手里的工作望着他,等他说出来才罢。好消息除了引人注意以外,还可以引起别人的好感,引起大家的热心与干劲,甚至帮助消化,使你胃口大开。

你千万要了解这一点:散布坏消息的人永远得不到朋友的欢迎,也永远一事无成。

③表现得要像一个成功人士。你热心不热心或有没有兴趣,都会很自然地在你从事的职业上表现出来,没有办法隐瞒。跟某人握手时要紧紧地握住对方的手说:“我很荣幸能认识你。”或“我很高兴再见到你。”那种畏畏缩缩的握手方式,真的还不如不握。别人会想“这家伙死气沉沉,半死不活。”以这种方式握手的人想要成功,不知要等到何年何月。

说话自信而有活力的人都会受到欢迎。当你说话很有活力时,你自己也会变得很有活力。请你试试看,大声说:“我今天很痛快!”说话时是不是感觉比先前更舒服一点呢?你必须时时刻刻活泼有力才能成功。

④目标要单纯。一个人的精力是有限的,他可能对许多事物感兴趣,但他绝对不可能在所有的事物上花费自己有限而宝贵的精力。目标单一化有助于一个人认清自己最感兴趣,最希望得到的方面,从而能把自己的精力合理地投入其中去,这样就能使一个人做事更加积极,更充满热情,获得成功也更加容易。

⑤强迫自己采取热忱的行动。深入发掘你的课题,研究它、学习它,和它生活在一起,尽量搜集有关它的资料。这样做下去就会不知不觉地使你变得更具热情。

⑥行动是使热情更具有力量。要使热情转化为力量,就要有“现在就做”的意识,行动可以是实质的,也可以是心理的。思想将感情从消极改变为积极,行动同样具有刺激性与效力。在这种情况下,行动不论是实质的或心理的,它都领先于感情。你的感情并非经常受理智支配,可是它们却受行动的支配。所以,行为才能真正激发你的热情。

同类推荐
  • 热爱祖国的故事(崇尚品德的故事)

    热爱祖国的故事(崇尚品德的故事)

    美德是“1”,任何名誉、财富等都是“0”,只有写好了前面的“1”,后面才可以有无数个“0”,否则一切都只是“0”。植根于爱的土壤,吸取古今中外伟大先贤的美德智慧,致力于帮助父母、老师和儿童,为中国培育有品格的下一代而努力。
  • 言行法则

    言行法则

    歌德说:“名言集和格言集是社会上最大的财宝——只要懂得在适当的场合把前者带进会话里,在适当的时间唤起对后者的记忆。”我们人类社会那些出类拔萃的名家巨人,在推动人类社会向前不断发展的同时,也给我们留下了宝贵的物质财富。他们通过自身的体验和观察研究,还给我们留下了许多有益的经验和感悟,他们将其付诸语言表达出来,被称之为名言或格言,其中蕴含并闪耀着智慧的光芒,成为世人宝贵的精神财富。
  • 中华清廉故事

    中华清廉故事

    “廉”是中国古代思想史上一个非常重要的概念。清正廉洁,也是中华民族传统美德以及中华民族传统文化的重要组成部分。中国历代的很多仁人志士正是以清廉为节操,在历史舞台上留下了光彩夺目的一页,被后人歌颂为清官廉吏。“晏婴尚俭拒新车”“吴隐之笑饮贪泉”“狄仁杰廉明断案”“于成龙骑驴赴任”……这些都是清正廉洁的率先垂范的典型。本书以通俗易懂的古典故事对清正廉洁这一品德作出了形象生动的阐释。
  • 女人赚钱靠什么

    女人赚钱靠什么

    独立是现代女性的重要标志,女性不仅要在人格上独立,还要从经济上获得真正的独立。女性 不要轻易放弃自己的事业。因为事业是基石,是资本,是女性与社会联系并保持自信、自尊的 一个重要纽带。女人赚钱离不开经验,更离不开知识。因为经验往往是从失败中得来的,而知 识却是成功的起点。聪明的女人,如若能运用智慧的头脑辨明真伪,捕得商机,那它的“附属品”——财富,也就 “鱼贯而入”你的”私囊”了。
  • 聪明女人零伤害秘笈

    聪明女人零伤害秘笈

    着重介绍女性防范伤害的知识,引导女性加强自身防范意识,避免外界的侵害,并举例分析了诈骗、抢劫等案例和解决办法,指导女性学会自我保护,《聪明女人零伤害秘笈》是女性朋友的枕边书。
热门推荐
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 心灵茶坊

    心灵茶坊

    很多人都想改造这个世界,却很少有人想改造自己。改变也许不难,也许一条故事,就能点亮你心灵的人生感悟。本书汇集古今中外最贴近青少年的心理励志故事,一起重温心灵鸡汤带来的感动。
  • 穿到古代拐美男

    穿到古代拐美男

    什么?穿到古代见美男?这可是某云的一大人生梦想呐。可是第一美人潘安颠倒众生,带来麻烦不断。情节虚构,切勿模仿
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 总裁,放我走

    总裁,放我走

    城市里到处都是熙熙攘攘的人群,来来往往的车辆川流不息。有一对父女走在这喧闹的街市里有点不知所措,这是他们第一次来这么大的城市,感觉浑身不自在。远离了山上的小屋,高大参天的树木,芬芳四溢的鲜花,成块成块的庄稼地,来到这到处都是高楼大厦,有着卖各种奢侈品商店的大城市,就好像鱼离开了水,特别得不适应。有很多东西都是他们闻所未闻,见所未见的,心中的某种新奇与陌生如浪涛在翻滚。父亲一看就是地地道道……
  • 蛊惑药王:邪女驭夫

    蛊惑药王:邪女驭夫

    她说:“嫁不嫁!?”他说:“我只娶!!”他的爱,是大爱,守七城独弃她;她的爱,是小爱,独爱他毁七城。他说:“倘若再有重来一次的机会,定以你为天,以你为地,不离不弃。”一切结束在开始之前,一切的开始都在结束之后。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • FPA性格色彩入门:跟乐嘉色眼识人

    FPA性格色彩入门:跟乐嘉色眼识人

    本书是一本实用的工具书,乐嘉把人分成红、蓝、黄、绿四种颜色,每种颜色代表每种性格,然后进一步进行剖析。本书包括三个部分,第一部分是总论,第二部分是分则。总论部分主要从一个作者潜心研究的测试题入手,快速的让自己判断属于哪种颜色。同时解答了性格色彩与人们常见的内向还是外向,理性还是感性的区别。分则部分则从情感、生活、工作、处事、以及自我提升方面说明红、蓝、黄、绿的优势与过当。同时对一些人生观和价值观的取向给出了背后的性格分析。第三部分作者首次解答性格色彩的应用中所遇到的问题,以及个案的精彩点评。帮助我们找到真正的我自己。
  • 庶色可餐

    庶色可餐

    韩府庶女九姑娘,八岁时和姨娘被太太赶到田庄,三年后姨娘病逝受尽恶奴欺压。两年运筹帷幄,一朝得回韩府,从此步步为营在韩府站稳脚跟。怎奈封建礼教压死人,她再怎么足智多谋,仍旧要接受父母之命媒妁之言的包办婚姻。嫁入名门只求衣食无忧有一席之地,却抵不住暗潮涌动人心险恶,无奈之下只有奋起反击。她从来都不是善男信女,不说话不代表她是傻瓜,不反击不代表她在害怕,惹恼了她,一样扇坑爹的嘴巴子!成为当家主母,管教便宜儿子,教导乖巧女儿,收服夫君,一切尽在掌握中!
  • 做人与做事,决定孩子的一生

    做人与做事,决定孩子的一生

    一个人不管有多聪明,多能干,背景条件有多好,如果不懂得如何去做人、做事,那么他最终的结局肯定是失败。做人做事是一门艺术,更是一门学问。小时候形成的做人与做事习惯,常会阻碍我们接受新事物和新观念。所以,引导和教育孩子养成传统美德和良好的行为方式,应从小抓起。本书特设了36堂课,手把手教您关注影响孩子一生的做人与做事细节,一步步改变和提升孩子做人与做事的习惯和能力。