赢得合作是人际交往的至高境界
1适应对方是合作的开端
在人际交往过程中，必然会碰到与自己性格、志趣不合的人，或者说是自己讨厌的人。这个时候，你为了更好地合作就必须努力去适应对方。那么，怎样才能适应对方呢？
①尽可能让对方说“是的”
与人交往时要想办法立即就让对方说“是的，是的”，这样对方就会忘掉争执，并乐意接受你的建议。
一个有技巧的人会让对方在开始时觉得他的话很有道理，而回答一连串肯定的答案。这样会使他的心情松弛，就好比打球，只能依着球杆的力量前进，而无法倒退。奥佛斯屈特教授曾说：“‘不’是最难克服的障碍，一个人一旦说‘不’以后，即使想反悔，也得为先前的自尊付出代价。所以最好的办法就是一开始就将对方导入肯定的方向，而不要让他持否定的论点。”
当一个人说“不”的时候，他全身的神经、肌肉系统都会处于紧张状态，而欲采取抵制的态度来防卫外力的干扰。但是，一个人说“是”或“对”的时候，却恰恰相反，是处于松弛状态，它能以开放的胸襟接受新的意见。所以，我们愈能使对方说“对”说“是的”，就愈能达到说服的目的。其实这方法很简单，但大多数人却忽视了它的重要。难道只有唱反调才能显示出自己不同于常人吗？这有什么好处呢？只为了自己高兴？也许你会为此而沾沾自喜，但别梦想它会为人带来任何帮助。
因此，在我们与人交往一开始时就不应该讨论那些意见相左的问题，要以意见相同的话题作为开头，如果有可能的话，最好一直讲些对方同意的见解，使得他没有机会说“不”。
这样做就能使他放松防备、连连同意你的看法，而在这种“友好”的氛围中接受你的建议，顺服你的要求，达到最终的目的。
②根据性格类型，采取与之相应的交往法则
比如，对于心思细密、重视礼节的人，若采取无所顾忌的粗鲁的态度，那你们之间就不可能建立起和谐融洽的关系。相反，对于不拘小节的人，自己神经质地首鼠两端，对方会很厌烦，自然也不会建立起良好的人际关系。要想使自己的人际关系和谐，要想使自己轻松愉快地工作，那就一定要根据不同的性格类型，采取与之相应的交往法则，努力适应别人。
③让对方认为是自己的创造
尤金·威森为一家专门替服装设计师和纺织品制造商设计花样的画室推销草图。一连三年，他每个礼拜都去拜访纽约一位著名的服装设计师。“他从不拒绝接见我，”他说，“但他也从来不买我的东西。他总是很仔细地看我的草图，然后说：‘不行，威森，我想我们谈不拢了。’”
经过一连50次的失败，他终于明白自己过于保守；于是他下定决心，每个星期拨出一个晚上去研究做人处世的哲学，以及发展观念，创造新的热忱。
不久，他就急于尝试一项新方法。他随手抓起六张画家们未完成的草图，冲入买主的办公室。“如果你愿意的话，希望你帮我一个小忙，”他说，“这是一些尚未完成的草图，我们应该如何把它们完成，才能对你有所帮助呢？”
这位挑剔的买主默默地看了那些草图一会儿，然后说：“把这些图留在这儿几天，威森，然后再回来见我。”
三天以后他又去了，获得买主的建议，取了草图回到画室，按照买主的意思把它们完成。结果可想而知，买主全部都接受了。
从那时候起，这位买主已订购了许多其他的图案，这全是根据他的想法画成的——而威森却净赚了许多的佣金。威森说，“我现在明白，这么多年来，为什么我一直无法和这位买主做成买卖，我以前只是催促他买下我认为他应该买的东西。我现在的做法正好完全相反。我鼓励他把他的想法交给我。他现在觉得这些图案是他创造的，确实也是如此。我现在用不着去向他推销，他会主动上门购买。”
④尊重差异
适应对方最重要的是重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。
自以为是的人总以为自己最客观，别人都失之偏执，这种想法无疑是在画地自限。
反之，虚怀若谷的人承认自己有不足之处，乐于在与人交往中汲取丰富的知识，重视不同的意见，从而增广见闻。
尊重差异是适应对方的前提，如果都不能尊重对方与你的差异，适应对方就无从谈起。
教育家李维斯(RHReeves)的著名寓言《动物学校》(The Animal School)中阐述了个别差异的重要性：
有一天，动物们决定设立学校，教育一下应付未来的挑战。校方规定的课程包括飞行、跑步、游泳及爬树等本领，为方便管理，所以动物一律要修全部课程。
兔子在跑步课上名列前茅，可是对游泳一筹莫展，甚至精神崩溃。
而鸭子游泳技术一流，飞行课的成绩也不错，可是跑步就无计可施。为了补救，只好课余加强练习，甚至放弃游泳课来练跑步。到最后磨坏了脚掌，游泳成绩也变得平庸。校方可以接受平庸的成绩，只有鸭子自己深感不值。
松鼠爬树最拿手，可是飞行课的老师一定要它自地面起飞，不准从树顶下降，弄得它神经紧张，肌肉抽搐。最后爬树得丙，跑步更只有丁等。
老鹰是个问题儿童，必须严加管教。在爬树课上，它第一个到达树顶，可是坚持用最拿手的方式，不理会老师的要求。
到学期结束时，一条怪异的鳗鱼以高超的泳技，加上勉强能飞、能跑、能爬的成绩，反而获得平均最高分，还代表毕业班致词。
另一方面，地鼠为抗议学校未把掘土打洞列为必修课，而集体抵制。它们先把子女交给獾做学徒，然后与土拨鼠合作另设学校。
2集思广益是合作的前提
乔治·布什在就职演说中这样说到：“我以圣徒之所望自勉：
对关键性事务——整合；
对重大的事务——求变；
对所有的事务——宽大。”
布什之所以这样说，在于他真正懂得集思广益的重要性。
集思广益(Synergy)是人类最了不起的能耐，也是赢得合作的关键。惟有兼具人类的特有天赋、利人利己的动机及设身处地的沟通技巧，才能达到集思广益的最高境界。集思广益不但可以创造奇迹，开辟前所未有的新天地，也能激发人的最大潜能，即使面对人生再大的挑战都不足惧。
集思广益的观念源自人类社会交往中再普通不过的一条常识：全体大于部分之和。有些不同种的植物生长在一起，根部会互相缠绕，土质因而改善，植物也比单独生长时更为茂盛。两块木头所能承受的力量大于个别承受力的总和，两种药物并用的疗效也可能大于分开使用之和……这一切都在告诉我们：合作的力量是无穷的。
当然，集思广益也有缺陷。集思广益，也就是集体创新，最令人不安的正是创造的结果吉凶难卜。冒险、探索与创新的精神必须以高度安全感为后盾。不入虎穴，焉得虎子。惟有肯放弃眼前安适环境的勇者，才能开疆辟土，迈向新境界。
集思广益需要沟通。其沟通，是指敞开胸怀，接纳一切稀奇古怪的想法，同时也贡献自己的浅见。谁也没有把握事情会如何变化，最后结果又如何。但安全感与信心使你相信，一切会变得更好，这正是你心中的目标。
很少人曾在家庭或其他人际关系中，体验过集体创作之乐，反而习于多疑闭锁的个性。这常造成一生中最大的不幸——空有无尽的潜力，却无用武之地。
