生活是一门艺术，人际关系是一门课程。
朋友是人生的寄托，是道义的援助，只有付出真诚才能换得友谊。同别人合作的过程也就是和别人交朋友的过程，只有忠于朋友，重视友谊，才能赢得尊重和支持。
——拿破仑·希尔
建立融洽的人际关系
成功有时不仅需要个人的奋斗，而且也需要他人的帮助。培养融洽的人际关系，不仅可以让自己生活在一个愉悦的环境中，而且也有助于实现目标，达到成功。
1人际交往中的互补规律
一般而言，性格、志趣相同的人更容易相处，但是在现实生活中，性格不同、爱好不同的人结为密友或夫妻的也并不少见，这就是人际交往中的互补。
性格等方面的类似性，是人际吸引和相互喜欢的一个重要因素。但是，不具有类似性格的人之间也可以建立良好的人际关系，这就是互补因素的作用。
互补有两大类。第一类是需要的互补。马斯洛认为每个人的需要都可以分为五个层次，但是，个人在特定条件下的具体需要，特定条件下的优先的需要不尽相同，这种人与人之间需要的不同，在某些条件下可以互补，成为相互吸引的一种因素，因而也就可以成为人际关系得以建立的基础。一个人若打算从事某项工作，或者筹办一个小企业，那么他一般会选择具有他所缺乏的才干和能力的人合作。如果你善于经销，那么你很可能会选择一个精通会计业务的人合作。在这种情况下，两者正好能取长补短，各得其所，有利于事业的发展。这既是需要的互补，也是能力上的互补，正是这种互补形成了人才的最佳配合。
同样地，一个富于冒险精神、有强烈进取心的人，最好选择一个谨慎小心、有自我抑制力的人合作，而且这两个人一定会在合作中建立良好的人际关系，因为他们相互补充了自己性格中的不足之处，从而在一定意义上形成了一个“完整的人”。在两性关系中，互补因素同样也起作用。美国社会学家罗伯·温奇对已婚夫妇和未婚情侣的个性特征做了详细的调查研究后发现，在某些条件下，夫妻和情侣之间的相互吸引，即他(或她)选择对方是因为在某些需要和特征方面能够相互补充，而不是选择那些和自己的需要和特征相仿的人。比如，一个性格倔强的人在选择伴侣时一般不会选择和自己同样倔强的人，因为两强相遇，互不相让，对未来的生活会造成许多麻烦。
第二类是人际交往中的作风和性格上的互补。这种互补指的是双方作风和性格不同，但是，一方对待另一方的方式或态度，并不影响另一方以个人的心愿处世行事，甚至有助于另一方按照自己的愿望和习惯了的处世方式行事。比如，一个控制欲强烈的人与一个依赖性较强的人，就是很典型的作风和性格上可以互补的一对伙伴。因为这样两个人在一起，前者的控制欲可以得到满足，而后者感到有人可以依赖。相反，两个控制欲都很强的人在一起是很难相处的，双方都试图去控制对方，结果反而不利于双方的和睦交往。
一般来说，下列这些不同类型作风和性格的人，都可以互补，并建立融洽的人际关系：
支配型、关怀型与依赖性、顺从型；
给予支持型与愿意合作型；
压抑型与对抗型；
自信自强型与优柔寡断型；
急躁型与耐心型；
倔强型与柔顺型；
阳刚型与阴柔型；
外向型与内向型；
左脑型(思维清晰，逻辑性强)与右脑型(想像力丰富，综合能力强)。
许多社会心理学家认为，在持续时间很长的人际关系中，如亲属关系等，作风和性格上的互补性，对关系的稳定有很大影响。然而，应该指出，性格、作风上的互补有一个前提条件，那就是他们的基本价值观应该一致。也就是说，是互补而不是对立。
2人际交往的法则
①以诚相待
在很多人的眼中，欺骗、说诳话是一种有利的勾当。他们以为欺骗的手段是很值得使用的。许多声誉很好的商店，也往往为了掩饰自己的商品的缺点、坏处，而登载各种欺人的广告。有些人甚至以为，在商场上，欺骗与资本同等重要，同等必需。他们的理由是，在言行诚实的同时想要在经营上得到大的成功，实在是很难的。
不为利动，没有私心，在任何情形下都言行诚实——这种美誉，是人际交往中的一笔宝贵的财富。
没有健全的德性，不能绝对地以诚相待，这种人是不会受人欢迎的。他们在平时也许能够做到以诚相待，但是一到自己的利害关头时，他们就做不到以诚相待，不敢说正直话，也不敢做正直事。
他们也许并不正面说谎、欺骗，但他们往往会留着些应该说，特别是作为一个诚实的人所必须说的话不说。
说谎与欺骗使他们在多得到一分金钱的同时却损失了一分品格。他们的钱袋中固然是有所增益了，但他们的人格却因此而减价了！
世间不知有多少诚实的个人或机关会在日后觉悟到，欺骗的行为是不可靠的，是要失败的！即使从利害这一点上考虑，诚实也是一种最好的策略。
翻阅美国的商业历史，我们可以看出，五十年以前的大商店，在今日依然存在的几乎是寥若晨星。那些大商店，在当时好像雨后春笋、气象蓬勃，它们登各种欺人的广告，做各种欺人的勾当。虽然盛极一时，但它们的寿命不能持久，因为它们缺少信誉作为后盾。它们终究是不可靠的，一时虽能欺骗得逞，但不久这种欺骗就会被发现，那时它们就要遭受冷落、衰微而终至失败了。
天下没有一种品质能比以诚相待、言行可靠更能取得他人的信赖。
一个以诚相待而自觉有正义公理为后盾的人，与一个欺骗说诳话而自知其为欺骗说诳话的人，他们所能发出的力量的大小，所能结交的朋友的多少，相比起来都会相差很大。
以诚相待的人，因为自觉有正义公理为后盾，所以能够无愧怍、无畏缩地面对世界。他有“自反而不缩，虽千万人，吾往矣”的气概。而不能以诚相待的人，却会在内心听到这种声音：“我是一个诳话者，我不是一个人；我是一个卑污者，一个戴假面具者。”
从人之所为人这点出发，可以说一个人离开了真诚，就失去了作为人的资格，也就无异于禽兽。
有些青年人，为了取得一些小利小名，而把自己的人格和名誉，像在跑马场中一样地肆意挥霍，这种人是天底下最可悲的。
一个人有着大宗的财产，然而他却出卖人格，出卖尊荣，出卖名誉，出卖一切有人格的人认为有价值的东西——这样的人，只能落得千夫所指，万人唾骂。
糟蹋自己的人格、名誉值得吗？如果百合花的洁白着了污渍，玫瑰花失却了芬芳与美丽，那么还如何贵为百合、玫瑰呢？
一个人腐化了他内在的最高贵的东西，失却了为人的资格，又怎么能称得上是一个真正的人呢？
以诚相待是人际关系中最重要的法则，以诚相待也是一个最高贵的品质。能够做到以诚相待的人往往能够赢得更广泛的支持。
②重信用，赢取信任
除了以诚相待之外，要想赢得人际关系，还应当具备的品质或者说应当遵守的法则是：重信用。只有这样，才可能赢取信任。
一个年轻人如果希望闻名世界、流芳百世，他首先要获得人家对他的信任。一个人如果学会了如何获得他人信任的方法，那么他就可以很好地在人际中生存。
任何人都应该懂得：人格是一生中最重要的资本，而糟蹋自己的信用无异于在拿自己的人格做典当。
罗赛尔·赛奇说：“坚守信用是成大事者的最大关键。”个人要想赢得别人的信任，一定要下极大的决心，花费大量的时间，不断努力才能做到。
那么怎样才能坚守信用，赢得信任呢？以下几点可供借鉴：
第一，必须注意自我修养，善于自我克制，做事必须恳切认真，建立起良好的名誉；随时设法纠正自己的缺点；行动要踏实可靠，做到言出必践，与人交往时必须以诚相待——这是赢取信任的最重要条件。
第二，一个想要获得他人信任的人，必须老老实实做出业绩来让人看，证明他的确是判断敏锐、才学过人、富于实干的人。一个人如果能在某一方面有所专长，那么他将给人留下很好的印象，从而赢得别人的信任。在这样一个企业和职业都很专业化的时代，一个无所专长、但样样都懂一点的人物，与那些在某一领域有所专长的人相比，总是竞争力不够。所以，如果一个人身上有一笔最可靠的资本——在某一领域有所专长，那么无论他走到哪里，都将很容易得到信任。
第三，要想取得别人的信任，还需要一种可贵的资本——良好的习惯。有良好的习惯的人远比那些沾染了各种恶习的人容易成大事。世界上本来已有不少人快跨入成大事者的门槛，但是因为有一些不良的习惯，使得别人始终不敢对他抱以信任，他的事业因此而受阻于中途，无法再向前发展。那些沾染了各种恶习的人，自己大都不太清楚，但那些与他发生交往的人却看得很清楚，因为他们大多是很看重这些问题的。
查尔斯·克拉克先生这样认为：
“很多人能获得成功，关键在于能获得他人的信任。可是到今天仍然有许多人对于获得他人的信任一事漫不经心、不以为然，不肯在这一方面花些心血和精力。这种人肯定不会长久地发达，可能用不了多久就要失败。一个人要想加强自己的信用，并非心里想着就能实现，他一定要有坚强的决心，以努力奋斗去实现。只有实际的行动才能实现他的志愿，也只有实际的行动才能使他有所成就。也就是说，要获得人们的信任，除了人格方面的基础外，还需要实际的行动。任何一个青年人在刚跨入社会做事时，绝对不会无缘无故立即得到别人的信任。他必须发挥出所有的力量来，在财力上建立坚固的基础，在事业上获得发展、有所成就；然后，他那优良的品行、美好的人格才可能会被人发掘，他也就能获得别人完全的信任，从而必定能走上成功之路。社会交往中，人们对于成功者最注意的不是他的生意是否兴隆，进账是否多；人们最注意的是他是否还在不断进步，他的品格是否端正，他的习惯是否良好，以及他创业成功的历史、他的奋斗过程。”
很多人都没有注意到：越是细小的事情，越容易给人留下深刻的印象。
要获得他人的信任，除了要有正直诚实的品格外，还要有敏捷、正确的做事习惯。即使是一个资本雄厚的人，如果做事优柔寡断、头脑不清，缺乏敏捷的手腕和果断的决策能力，那么他的信用仍然维持不住。
一个人一旦有一次失信于人，那么别人下次再也不愿意和他交往了。别人宁愿去找信用可靠的人，也不愿再找他，因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。
在平时的人际交往过程中，人的第一印象往往是最深刻的。所以，我们一定要注意自己的第一印象。如果一个人能做到与人初次见面就达到一见如故的程度，那么他可以很容易获得信任。
最有可能成功的人并不是那些才华横溢的人，而是那些最能以亲切和蔼的态度给人以好感的人。
通常，教师认为最有前途的学生往往就是那些最能博得他欢心的孩子；老板认为最称心如意的店员，也就是那些最能投合自己心理的人。
人类仿佛有一种共同的心理，那就是如果有人能使我们感到高兴喜悦，即使事情与我们的心愿稍有相背，也不太要紧。
我们生活中的许多例子都可以证明，能博得人的欢心，获得人的信任，是人际交往中必不可少的。要想博得人们的欢心、获得人们的信任，首先一条就是要有一种令人愉悦的态度，脸上要时时带着笑容，行动要轻松活泼。无论你内心是否对别人有好感，但如果人们从你的脸上看不到一点欢乐，那么谁也不会对你产生好感。
与人交流，最好要少说自己的身世、自己的遭遇和好恶，你应该学会做一个倾听者，常常流露出对别人的谈话感兴趣，能仔细听对方说话。这样做对你自己丝毫无损，而你所表现出的对别人的关切却是他们心中最心爱、最重要的礼物。
在任何事业上要获得成功都需要持之以恒，同样，要获得别人的信任也是如此。良好的态度要一以贯之，千万不要今天扮了一天笑脸，明天难以自制而故态复萌，显出粗俗急躁的本性。一个志存高远、意志坚定的人，做任何事情都会有始有终，而不会半途而废，否则，绝难获得人们的信任。
③赞赏并让他觉得重要
人际交往中还有个极重要的法则，如果我们遵守这个法则，便可以得到许多友谊和永恒的快乐。但是，如果我们破坏了这个法则，就可能后患无穷。这个法则就是：衷心地赞赏他人，时时让他人感到重要。约翰·杜威说过：“人类本质里最深远的驱策力就是：希望具有重要性。”威廉·詹姆士也说过：“人类本质中最殷切的需求是：渴望被肯定。”人类的这种需求，使人类有别于其他动物；也正是这种需求，使人类产生了文化。
