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第37章 信息时代 创新为本—创新的能力 (4)

著名的化学家罗勃·梭特曼发现了带离子的糖分子对离子进入人体是很重要的。他想了很多方法以求证明,都没有成功,直到有一天,他突然想起不从无机化学的观点,而从有机化学的观点来看这个问题,才得以证明这一点。

作为在平凡生活中追求财富和梦想的普通人,换一个角度思考所取得的成效,并不亚于科学家们的新发现。

麦克是一家大公司的高级主管,他面临一个两难的境地:

一方面,他非常喜欢自己的工作,也很喜欢工作带给他的丰厚薪水——而且他的位置使他的薪水只增不减。

但是,另一方面,他非常讨厌他的老板,经过多年的忍受,最后他发觉已经到了忍无可忍的地步了。在经过慎重思考之后,他决定去猎头公司重新谋一个别的公司高级主管的职位。猎头公司告诉他,以他的条件,再找一个类似的职位并不费劲。

回到家中,麦克把这一切告诉了他的妻子。他的妻子是一个教师,那天刚刚教学生如何重新界定问题,也就是把你正在面对的问题换个角度思考,把正在面对的问题完全颠倒过来看——不仅要跟你以往看这问题的角度不同,也要和其他人看这问题的角度不同。她把上课的内容讲给了麦克听,这给了麦克以启发,一个大胆的创意在他脑中浮现。

第二天,他又来到猎头公司,这次他是请猎头公司替他的老板找工作。不久,他的老板接到了猎头公司打来的电话,请他去别的公司高就。尽管他完全不知道这是他的下属和猎头公司共同努力的结果,但正好这位老板对于自己现在的工作也厌倦了,所以没有考虑多久,他就接受了这份新工作。

这件事最美妙的地方,就在于老板接受了新的工作,结果他目前的位置就空出来了。麦克申请了这个位置,于是他就坐上了以前他老板的位置。

这是一个真实的故事,在这个故事中,麦克本意是想替自己找个新的工作,以躲开令自己讨厌的老板。但他的太太教他换个角度思考,就是替他的老板而不是他自己找一份新的工作,结果,他不仅仍然干着自己喜欢的工作,而且摆脱了令自己烦心的老板,还得到了意外的升迁。

在现实的生活中,当人们解决问题时,时常会遇到“瓶颈”,这是由于人们只在同一角度停留造成的,如果能换一换视角,也就是我们一直在说的换个角度思考,情况就会改观,就可以克服思维定势,促使新创意的产生。记住,任何创意只要能转换视角,就会有新意产生,而创新也就会随之实现。

4不断追求创新

创新能力是一项伟大的才能,但是创新绝不是静止的。我们追求的不只是某一次的创新成功,而是精益求精,日益更新。

水不流动,必至污浊。同样,一切事业,假如当事人不常留意对之进行改进、改良,努力使之日益更新,最后准会落伍,以致失败。

努力上进并有所成就的人有一个显著的特征,就是他无论在哪里,在什么场合都在追求创新。他惟恐自己的事业不进则退,惟恐自己的竞争力落后。

任何人都不可以在事业达到某一点时,就表示满足。他应该经常要求自己超越已经到达的那一点,力求精益求精。假使他自满自足,无意创新,那么他事业的衰落从此就开始了。

每天早晨出发奔向工作时,你就应当下定决心,力求在职务上较昨日有所创新。你应当力争把事情做得比昨天更好些,这样,你在傍晚离开工厂、办公室时才会心里踏实。你每天都应当谋求若干进步,每天向前迈几步、甚至几级。这样,在坚持了一年之后,你会发现,你的职务或事业便有了惊人的进步。

精益求精、日益更新,这种习惯能够相互感染。如果领导人有这种精神,他的下属也将会被这种精神所感染,去努力谋求工作的创新。

一个要想谋求事业创新的人,必须经常同外界接触;必须常去参观、拜访同业的商店、展览会,以及其他种种可以使他有机会得到经营上的新方法、新观念的地方;必须在他事业的血管中,注入新的血液。

一位著名的芝加哥商人曾告诉他的朋友,花一星期的时间去拜访国内的各同业商店,可以完全更新他的经营理念。他每年总要出外旅行一次,去考察各家著名商店的管理方法与经营技巧。他觉得,要使自己能够站在广阔的、不偏不倚的角度观察自己的经营,为了使自己的事业不致衰败,这种旅行是绝对必需的。

他还说,除了获得种种办事、经营上的新方法、新观念、新暗示以外,他每次旅行回来,总觉得自己的商店与旅行以前大不一样了。自己在处事、经营上的小缺点,店员的小疏忽,以前不曾注意到或者虽然注意到,但总以为是无关紧要的细微弱点,现在都被他察觉,并引起了他足够的注意。由于有了新的眼光,新的视野,以前的一些“细小”的事现在成为重要的了。于是他要举行店务的革新,改进经营管理的方法,辞退无能的店员,以一种崭新的气象来重新开始他的事业。

一个不出自己的店门一步,不同别人及别的商店接触的商人,他对自己商店的经营、店员的缺点,一定是不容易察觉的。而扩大自己眼界的惟一办法,就是要迎接新的光明,常常以别人为榜样。

人体中的血液必须不断新陈代谢,才能维持身体的健康强壮。同样,要保持业务的长盛不衰,也必须精益求精、日益更新,常常改进新方法,摄取新观念。

很少有人能够懂得“观摩”和“从客观的角度观察自己的业务”的益处与价值。常常处在一个环境中的人,他在事业上总是要落伍的。他们浸润在老环境中的时间太久了,以致对于各种小缺点、小疏漏,往往“习焉不察”,而已经存在的这种小缺点也只有在不同环境的映衬下才能看得出来。

一个旅馆的经理,在他走进另一家旅馆的一小时之内,所能看出的那家旅馆应当改良之处,一定会比该旅馆终年不外出的经理在一年中所看到的还要多。

“今日在我的业务上有需要改进的地方吗?”你应该将这个提示贴在你的办公室里,以便每天早晨对着它注视一次,提醒你自己务必做到精益求精,日益更新。

5培育创新能力

培育创新能力要克服创新障碍,更要懂得方法。那么该如何培育创新能力呢?下面的五个步骤将给你提供帮助。

①全面深入地探讨创新环境

创新不是在真空中产生,而是来自艰苦的工作、学习和实践。例如,如果你想在烹调方面有所创新,你就需要阅读有关烹调的书籍,掌握烹调的技艺,尝试新的食谱,光顾大量的餐馆,接受烹调培训。你懂得这方面的知识越多,你就越有可能做出美味的、与众不同的佳肴。同样,如果你正为一项工作绞尽脑汁,想在这个具体的问题上有所建树,那么,你需要全身心地投入到这项工作中,对其关键的问题和环节做深入的了解,也即对这项工作进行批判的思考,通过与他人讨论来搜集各种各样的观点,思考你自己在这个领域的经验。总之,要全面深入地探讨创新环境,为创新准备“土壤”。

亚历山大·弗莱明发现青霉素的过程,可以说是对这一步骤的最好的说明。发现青霉素从表面上看来,似乎是一系列偶然的巧合。虽然弗莱明多年来一直试图发现防止细菌传染的方法,但是,直到有一天,他鼻子里的一滴粘液恰巧掉在了一个盘子里,而在这个盘子里,恰巧盛有他一直用来做实验的溶液。这两种液体的混合导致了抗生素的初步产生,但是,它的效力还很弱。7年以后,一只四处游荡的孢子飘进了他开着的窗户,落在了他实验室内盛有相同溶液的盘子里,才最终导致了我们今天熟悉的抗生素,即青霉素。但这个创新并不是只靠运气:弗莱明为寻找有效的抗生素已经苦苦奋斗了15年,当这些偶然性来临时,他能意识到其重要性,并果断地抓住了它们。另一位著名的创新思想家路易斯·巴斯特对这类创新的突破做了这样的总结:“运气光顾有准备的人。”

②让脑力资源处于最佳状态

在对创新环境有了全面的认识之后,就可以把你的精力投入到你手头的工作上来了。要为你的工作专门腾出一些时间,这样你就能不受干扰,专注于你的工作了。当人们专注于创新的这个阶段时,他们一般就完全意识不到发生在他们周围的事,也没有了时间的概念。当你的思维处于这种最理想的状态时,你就会竭尽全力地做好你的工作,挖掘以前尚未开发的脑力资源——一种深入的、“大脑处于最佳工作状态”的创新思路。

让脑力资源处于最佳状态,对于“思想做好准备”是很必要的,我们可以通过以下几种方式来做到让脑力资源处于最佳状态:

①调节:当我们进入教堂,我们就会使自己适应这里的气氛,表现出恭敬和虔诚,你可以用同样的方式来调节你在学习环境中的注意力,在选择学习环境时,要考虑到它是否有利于你专心。例如,挑选一个好的地方,你就可以全身心地进行创新思维了。这样,当你来到这个地方时,你的大脑就会进入专注的状态,你就可以立即开始你的创新。

②心理习惯:人格中包含着大量的习惯性的行为,有的行为是积极的,有的则是消极的,大多数则居于两者之间。学习全身心地集中和投入,往往意味着要打破影响你全身心投入的习惯,如同时总想做好几件事,或用有限的时间去完成很重要的任务。同时,要使脑力资源处于最佳状态,还包括要养成新的心理习惯:找一个合适的地方,调配足够的时间,以及进行认真的和有创意的思考。这些新的习惯可能需要你付出更大的努力,耗费更大的心血,但是,这些行为很快就会成为你自然的和本能的一部分。

③冥想:大脑充斥着思想、感情、记忆、计划——所有这一切都在竞争,想引起你的注意。在你整日沉浸于来自方方面面的刺激,需要从身心上做出反应时,这种大脑“吵架”的现象更为严重。为了专注于从事创新,你需要净化和清理你的大脑。做到这一点的一个有效的方法就是做冥想练习。

③运用技巧促使新思维产生

创新的思考要求你的大脑松弛下来,创新的灵魂看着一件事,盯着另一件事,在这些事情之间寻找联系,从而产生不同寻常的可能性。为了把你自己调整到创新的状态上来,你必须从你熟悉的思考模式,以及对某事的固定成见中摆脱出来。为了用新的观点看问题,你必须能打破看问题的习惯方式。为了避免习惯的束缚,你可以用以下几种技巧来活跃你的思维:

①群策攻关法:群策攻关法是艾利克斯·奥斯伯恩于1963年提出的一种方法,它建立在与他人一起工作从而产生独特的思想,并创造性地解决问题这种方式所具有的力量的基础上。在一个典型的群策攻关期间,一般是一组人在一起工作,在一个特定的时间内提出尽可能多的思想。提出了思想和观点以后,并不对它们进行判断和评价,因为这样做会抑制思想自由地流动,阻碍人们提出建议。批判的评价可推迟到后一个阶段。应鼓励人们在创造性地思考时,善于借鉴他人的观点,因为创造性的观点往往是多种思想交互作用的结果。你也可以通过运用你思想无意识的流动,以及你大脑自然的联想力,来迸发出你自己的思想火花。

②创造“大脑图”:“大脑图”是一个具有多种用途的工具,它既可用来提出观点,也可用来表示不同观点之间的多种联系。你可以这样来开始你的“大脑图”:在一张纸的中间写下你主要的专题,然后记录下所有你能够与这个专题有联系的观点,并用连线把它们连起来。让你的大脑自由地运转,跟随这种建立联系的活动。你应该尽可能快地工作,不要担心次序或结构。让其自然地呈现出结构,要反映出你的大脑自然地建立联系和组织信息的方式。一旦完成了这个工作,你能够很容易地在新的信息和你不断加深理解的基础上,修改其结构或组织。

③让梦刺激你的创新思维:弗洛伊德认为,梦是通向无意识的捷径,是发现创新思维的丰富和肥沃的土壤。除了从你的日常生活中获取思想之外,梦也表达了你内心深处思想过程的逻辑和情感,而它们与你创新的“本质”紧紧相连。梦具有情感的力量、生动的图像,以及不寻常的(有时候是奇怪的)联结,它可以作为你创新思维的真正的催化剂。然而,就像是阳光下的露水会被蒸发掉一样,梦是很容易被忘记的。为了抓住你的梦,在你的床边放一个便笺簿,把你所能回忆起来的梦的情景记下来。你的梦的其他情节可能会在白天被突然想起,你应该尽可能地也把这些额外的细节记下来。记录完你做的梦以后,要想办法破译你做的梦的含义,同时让梦的内容刺激你的创新思维。

④留出充裕的酝酿时间

把精力专注于你的工作任务之后,创新的下一个阶段就是停止你的工作,为创新思想留出酝酿时间。虽然你有意识的大脑已经停止了积极的活动,但是,你的大脑中无意识的方面仍继续在运转——处理信息、使信息条理化、最终产生创新的思想和办法。这个过程就是大家都知道的“酝酿成熟”的阶段,因为它反映了创新思维的诞生过程,就像雏鸡在鸡蛋里逐渐生长直至破壳而出的过程一样。当你在从事你的业务工作时,你从事创新的大脑仍在运转着,直到豁然开朗的那一刻,酝酿成熟的思想最终会喷薄而出,出现在你大脑意识层的表面上。最常见的情况是这样的,当参加一些与某项工作完全无关的活动时,这个豁然开朗的时刻常常会来临。

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