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第16章 建立自己的信用账户

我国是个文明古国、礼仪之邦,历来重视诚实守信的道德修养。东汉许慎在《说文解字》中说:“信,诚也。”古代的圣贤哲人对诚信有诸多阐述。“君子之言,信而有征。”征,为证明、验证之意。“言之所以为言者,信也;言而不信,何以为言?”就是说人说话要算数。“诚信者,天下之结也”,意思是说讲诚信,是天下行为准则的关键。孔子也多次讲过诚信,如:“信则人任焉;”“自古皆有死,民无信不立。”墨子也极讲诚信:“志不强者智不达,言不信者行不果。”老子把诚信作为人生行为的重要准则:“轻诺必寡信,多易必多难。”这就把诚信提高到一个新的境界。总之,古代的圣贤哲人都把守信作为一项崇高的美德加以颂扬。

一个人要想在社会立足,干出一番事业,就必须具有诚实守信的品德,一个弄虚作假、欺上瞒下、糊弄国家与社会、骗取荣誉与报酬的人,他们是要遭人唾骂的。诚实守信首先是一种社会公德,是社会对做人的基本要求。

人离不开交往,交往离不开信用,“小信则大信也”,无论是治国持家还是做生意,讲信用在其中都必不可少。要想成就大事业,你在35岁以前就必须建立起自己的信用账户,并要注意不断地储蓄,因为这将是使你受益一生的财富。

人无信则不利

“得黄金百斤,不如得季布一诺。”这样的赞誉送给的是秦末汉初的季布,凡是他答应做的事情,一定会做到,因此,他在那个时代名满天下。他曾在项羽军中做过军官,并曾多次把汉军打败,打得刘邦狼狈不堪。后来项羽被围自杀,刘邦建立汉朝做了皇帝,旧仇不忘,悬赏千金捉拿季布,谁敢隐藏季布,抄斩三族。由于季布威信很高,没人贪财告发他,反而有人敢冒险保护他。“一诺千金”的成语就来源于此。不过,在我国古代还有一个比季布更守信的人,他叫季札。

有一次,季札出使北方各国,经过徐国。徐国的国君接待他的时候,见他佩带的一口宝剑,流露出非常爱慕的样子。季札当时就觉察到了,可是他还要到别的国家去做客,不能把佩剑送人,心想:回来再送也不迟。

不料季札从北方回来,再到徐国的时候,徐君却已去世。季札很是怅惘,便找到徐君的墓地,把宝剑解下来,挂在墓前的树上,再拜而去。随从人员对季札说:“徐君已经死了,还把宝剑送给他干什么,岂不是白扔了吗?”季札说:“不,我已经答应把宝剑送给他,不能因为他死了,我就失信!”随从说:“你并没有答应过他呀……”季札说:“我虽然嘴上没有答应过,可是我确实心已许之。”

仅仅因为一个“心已许之”,就把心爱的宝剑赠送于人,而且还是已死之人,古人就是这样信守自己的诺言的。

美国政治家罗斯福说过:“做一个有信义的人胜似做一个有名气的人。”也许有一天,你会失去你所拥有的地位、财富、权力,但是你做人的信用却不会被时间冲刷掉,它是你人生无形的财富。

商鞅为了推行新法,在城门“立木为信”,正是他这种“言必信,行必果”的精神才使广大百姓心悦诚服,并借此实现了自己变法的伟大愿望。

法国作家巴尔扎克曾说:“遵守诺言就像保卫你的荣誉一样。”在人们心里,守诺言、重信用的人往往也是一个有责任心、知书达理的正人君子,而只有那些虚伪圆滑的小人才会做出背信弃义之事。

失去了信用,就会像那个大叫“狼来了”的小孩一样陷于孤立无援的境地。如果当你陷入四面楚歌的境地才悔不当初时,恐怕等待你的只有失信的苦果了。所以,不论何时何地,35岁以前的你一定要记住:“不要违背自己的诺言,否则别人也会违背对你的诺言。”

建立诚信

一谈到诚实与守信,你也许会说“老实吃亏”。是的,在我们的人生旅途中,也许我们会由于诚实而暂时错过一些东西,但是,从长远来看,这些都算不了什么。因为我们树立了诚实守信的形象与名声,赢得别人的信赖,这是无法用金钱衡量的。有时,或许凭借欺诈和暴力,可以获得一时的成功,但是只有凭借诚实与守信,我们才能获得永久性的成功。

诚实与守信对个人或者事业的成功都是必不可少的,即使从事最平凡职业的人,诚实与守信也能让他逐渐拥有宽容博大的胸怀,让他身边充满微笑和友爱,让他获得实实在在的成功,为自己赢得卓越的名声。所以,诚实与守信是一个人成功的根本,是一个人从平凡走向卓越必须具备的品质。

吉姆开了一家电脑公司,他向顾客承诺保证当天送货上门。

有一天,菲尼克斯城的一个用户急需重建多功能数据库的计算机配件。吉姆得知后,想派人送去,但员工下班走光了,于是他便决定自己去送。

途中,遇倾盆大雨,河水猛涨,封闭了沿途的14座桥,交通阻塞,汽车已无法行驶。按常理,遇到这种特殊情况,吉姆完全有充分的理由返回,但他并没有被中途的艰险吓倒,仍勇往直前,巧妙地利用原来存放在汽车里的一双旱冰鞋,滑向目的地。平时只有二十几分钟的汽车路程,却变成了4个小时的跋涉。吉姆到达用户所在地后,又不顾旅途的疲劳,及时解除了用户的困难,用户大为感动。

这件事在当地引起了很大的反响,吉姆赢得了用户的信任,其计算机很快成为用户争相购买的紧俏货。很快,吉姆就发了大财。

有时候,讲究信誉、信守诺言的做法,会使自己吃亏。但这种吃亏是暂时的,所谓有亏必有盈,某次吃亏或经济利益受损,却会给自己长远的事业带来积极、持久的影响。

1968年,日本麦当劳社社长接受了美国油料公司订制餐具刀叉300万个的合同,交货日期为同年8月1日,在美国的芝加哥交货。

藤田田组织了几家工厂生产这批刀叉,但这些工厂一再误工,到7月27日才完工,但从东京海运到美国芝加哥,因为路途遥远,8月1日肯定交不了货,到时必然误期。若用空运,就会损失一大笔利润。

商人都是追求利润的。这时,藤田田面对的,一边是损失的利润,一边是看不见摸不着的信用。思量再三,藤田田毅然租用航空公司的波音707货运机空运,花费了30万美元的空运费,将货物及时运到。这次藤田田的损失很大,但赢得了美国油料公司的信任。

在以后的几年里,美国油料公司不断向日本麦当劳社订制大量的餐具,藤田田也因此得到了丰厚的回报。这就是恪守信用带来的财富。

信守承诺也就是讲信用,是忠诚的外在表现。一个讲信用的人,能够前后一致,言行一致,表里如一,人们可以根据他的言论去判断他的行为,进行正常的交往。你无法对一个不讲信用、前后矛盾、言行不一的人判断他的行为动向。与这种人,是无法进行正常交往的。守信是取信于人的第一方法。

一个人守信是最可贵的品性,要成大事者,必须守信。

诚信之人都是讲信义的,也就是说,他们说过的话一定算数,无论大事小事,一诺千金。

越是在难以守信的时候越要储蓄信用

答应别人的事一定要做到!如果这样的事是无关紧要的小事,也许很多人都能践行自己的诺言。然而,正像逆境见真情一样,在难以坚守信用的时候守住自己的誓言,才是真正的守信者。

王安是一家私营公司的老板,那年他向友人借了一笔钱,没有财产担保,也没有存单抵押,有的只是一句话:“相信我,年底无论如何都还你。”

到了年底,王安的公司资金周转非常困难,外债催不回来,欠款又催得紧,为了还朋友这40万元,他绞尽脑汁才筹足20万元,余下的20万元怎么也筹不到。怎么办?老婆劝他向朋友求求情,宽限两个月。王安摇摇头,公司里的“高参”给他出主意说:反正你朋友也不急用钱,不如先还朋友20万元现金,其余的开一张空头支票,等账户上有了钱再支付。王安勃然大怒,呵斥这位“高参”是没有信用的人,并毫不犹豫地辞退了这位跟他多年的搭档。最后,他决定用自家的私房去抵押贷款,但银行评估房屋价值24万,只能抵押18万元。王安横下一条心,与老婆商量后,把房子以20万元低价卖出去,终于筹齐了40万元。一家人在市郊租了间房屋住。

朋友如期收回了借款,星期天准备约一帮人到王安家去玩玩,却被他委婉地拒绝了。朋友不明白平日豪爽的王安为何变得如此“无情”,便一个人驱车前去问个究竟。

当朋友费尽了周折在一间农舍里找到王安的“家”时,只觉得股股热流直冲泪腺,眼睛湿润了,然后紧紧地拥抱着王安,一个劲地点头。临别时,朋友掷地有声地留下一句话:“你是最讲信用的人,今后有困难尽管找我!”

不久,王安的公司陆续收回了欠款,生意做得红红火火,他又买了新房、添了小车。然而,天有不测风云,正当他在商场上大展拳脚时,却被一家跨国公司盯上,那家公司千方百计挤占他的市场,并勾结其他公司骗取他的贷款。王安的公司遭受了沉重的打击。公司垮了,车子卖了,房子押了,他破产了,不仅一无所有,而且负债累累。

王安想重整旗鼓,但是巧妇难为无米之炊,他想贷款,却没有担保人和抵押物。他向亲友借,然而很少有与他在金钱上打交道的亲戚,怎会轻易将大把的钱借给他呢?在他走投无路的时候,又想起那位曾经借钱给他的朋友,他带着试一试的心理,找到了朋友。

朋友没有嫌弃落魄的他,不顾家人的反对,毅然再借给他40万元。他有些颤抖地捧着支票,咬咬牙,坚定地说:“最多两年,我一定还给你!”两双关节粗大的手紧紧地握在一起,朋友点头说:“我信!”

曾经溺过水的王安再到商海里搏击,自然会小心谨慎,而又遇乱不惊。他又成功了,两年后他不仅还清了债务,而且还赚了一大笔,重新跨入大款行列。每每有人问他怎样起死回生时,他便会郑重地告诉你:“是信用!”

试想一下,如果王安在他困难的时候为了应眼前之急而没有按时还清借朋友的钱,那么,就不会有以后的40万,他就真的破产了。正是他这种不管面临什么样的情况,都要克服困难,宁使自己一时为难的精神为他带来了雪中送炭的40万。为了一时利益而失信于人,就像故事中的那位“高参”,这样的人等待他的只有失信的苦果。

在人生的路上,任何的失败都能成就你,唯有失去信用的后果是你所难以逆转的。在所有原则中,任何绝对的原则都有灵活性,唯有信用的原则是绝对不能妥协的!如果你不想品尝失败的苦果,那么就从现在开始建立你的信用账户,像捍卫你的荣誉一样来践行你的诺言!

说话就好像是火把,当你在合适的时机以合适的方式说出合适的内容时,你就像是在别人的屋里点燃了火把,让屋里充满光明,让别人觉得温暖。所以,35岁以前,要想在社会上立有一席之地,拥有更好的人脉,历练说话的技巧是绝对不可少的。

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