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第10章 学会工作中的高效之道(1)

在现实生活中,我们通常会遇到这样两种人:

第一种人性子很急躁,不管你在什么时候遇见他,他都是一副忙碌的样子。跟他谈话的时候,假如时间稍长,他就会不时拿出表一看再看,暗示他的时间很宝贵,表现出极度的不耐烦。他的公司虽然业务做得很大,但是效益总是不尽如人意。

另一种人恰恰相反。每次遇见他,总是表现得很平静祥和,做事情非常有条理,从来不会给人忙忙碌碌的感觉。别人跟他交谈的时候,他也总是表现出极大的耐心,让人觉得彬彬有礼。尽管他经营的公司规模很大,但从表面上别人却从来看不出他有丝毫的慌乱,每件事情他都处理得干净利落。

同样拥有一定规模的公司,为什么第一种人的时间总是不够用,总是有很多事情要做,而第二种人却能够很轻松地提高公司的业绩?这两种人的差别在哪里呢?是效率!效率是什么?简单地说,效率就是单位时间的生产力。“效率=成果/时间”,当我们能投入较少的时间完成更多的成果,也就是我们具有较高的效率。效率高的人与做事缺乏效率的人的一个重要区别在于:前者做事有明确的方向,能够把握事情的重点,有很强的计划性,他们既对过程负责又对结果负责。而后者做事缺乏效率,或者是有头无尾,或者是眉毛胡子一起抓,找不到重点,或者没有计划性,或者是懒于行动。总之,做事缺乏效率的人,虽然给人的感觉总是很忙碌,似乎有很多事情要做,可是往往顾此失彼,缺乏成效。

事实上,做事效率低的人之所以无法高效地完成工作,并不是因为他们能力不够、热情不足,而是没有掌握正确提高工作效率的方法。

处在35岁以前的你,是否觉得生活、工作总是疲于应付?你是否正在陷入繁忙的工作中而不能自拔?或者你常常会觉得自己就像一只蜗牛,为自己想做的事做不到或无法完成而感到焦虑内疚?你是否会因为别人两个小时可以做完的工作你却要做三个小时而感到不安……

如果你已经出现此类现象的话,那么你就要仔细调整一下自己的工作方法了。趁自己还年轻,积累一些经验,学习一些工作中的高效之道吧!这将使你更加轻松地工作,并会更快取得成绩,相信它会使你受益一生。

提高效率要有明确的方向

在工作中要想提高工作效率,必须要有一个明确的方向,因为当你确定方向以后,就可以避免把大量的时间和精力浪费在一些无用的事情上。

有位香港的出租车司机不仅拥有自己的房子,同时两个小孩都在台大就读。一天,有一位乘客乘他的车,从其表情觉察他心情不佳,于是开口了解其状况,才知道最近他妻子玩六合彩输了300万。这位乘客听了吓一大跳,以一般开出租车的收入而言,实在很难想像能有此余钱,可以让妻子花费近300万。

这位司机的工作习惯,相信一定有值得我学习的地方。乘客心里想,于是他好奇地追问:您是如何赚到这么多钱的?

司机笑笑说:“其实很简单,从30年前开始开出租车,我就养成一个习惯,那就是我每天早上八点出门,一定工作到收入超过3 000元才回家休息。您知道吗?我每天还来得及看八点的电视节目。”

“因为设定了既有目标,所以不会将时间用在与其他朋友闲聊或午休方面,一心只想赚到3 000元,所以全神专注在工作上,效率自然高于一般同行,不仅收入尚可,生活正常,30年来,也未曾想过换职业。”

设定目标是提升效率的第一招,因为目标设定是为了避免人性“苟且偷安”的弱点,同时目标是可以驱动人类行为的动力,可以激发人类的潜能。

杰克原来是美国一家软件公司的普通职员。在他大学刚毕业走进公司的第一天起,他就为自己定下了一个目标:用两年的时间当上部门经理。从那天起,“部门经理”就像一面旗帜,他没有一天不按部门经理的身份要求自己。

目标真是一个奇妙的东西,它使杰克每天都被工作的疯狂激情驱使着。虽然这样工作起来有些累,但劳累过后,看着自己的工作业绩,他便体会到了生活的幸福。

不到一年,杰克就被提拔到了主管的岗位,他工作起来更加努力了。虽然为此牺牲了许多娱乐和休闲时间,但因有了目标,他感觉不到工作的劳累,反而当作一种享受。事业像一列巨大的火车,他就在车上跟着时代的步伐向前跑,不达目标,誓不罢休。他的工作能力和工作业绩得到了公司总裁的肯定,在当上主管不到半年的时间里,他又被提升为部门经理,成了公司里提拔最快的、最年轻的经理。

可见,在工作之前首先要想清楚自己要达到什么样的结果,有一个明确的方向,这样你就会为这个目标努力,从而提高工作效率。

让工作条理化

统筹做事,使事情变得更加有条理,往往能达到事半功倍的效果。相反,如果做事情没有条理,会让你陷入十分混乱的境地。

有这样一则寓言故事:

一天中午,笨猪正在家中的园子里悠闲地晒着太阳,它小时候的玩伴山羊突然造访。多年不见,笨猪很高兴,也很兴奋,忙不迭地去给山羊泡茶。但因为平时懒散惯了,不知道茶杯、茶叶放在哪个角落,于是,猪开始翻箱倒柜地找,好不容易找到一只落满灰尘的茶杯。它洗好茶杯,才想起茶叶还没有找到,又费了九牛二虎之力才找到茶叶。正准备泡茶,却发现壶里的开水早已用完。于是,它又摇着尾巴开始烧开水,等到水烧开了,山羊却早已离开了。

这则寓言看似可笑,但它却给我们揭示了一个道理:

如果不能使事情条理化,想到哪儿,做到哪儿,是不会把事情办好的。

博恩·崔西在《简单管理》一书中写道:“我赞美彻底和有条理的工作方式。一旦在某些事情上投下了心血,带着明确的目的去做事,就可以减少重复,这样就能够大大提高工作效率。”

有秩序是一个人做事有目的的重要前提。歌德说过:“选择时间就等于节省时间,而不合乎时宜的举动则等于乱打空气。”没有一个合理有序的工作秩序,做起事来必定像无头苍蝇一样乱撞,这样,要高效率地工作就不可能了。试想,如果一个经理一上午要见客户,要处理资料,又要写年度报告,而他却不懂得合理安排自己的工作秩序,就是找个材料都要花半天时间,哪儿还有效率可言。

工作的有序性,体现在对时间的支配上,首先要有明确的目的性。很多成功人士就指出,如果能把自己的工作任务清楚地写下来,便很好地进行了自我管理,就会使工作条理化,因而使个人的能力得到很大的提高。

只有明确自己的工作是什么,才能认识自己工作的全貌,从全局着眼观察整个工作,防止每天陷于杂乱的事务之中。明确的办事目的将使你正确地掂量各个工作之间的不同侧重,弄清工作的主要目标在哪里,防止不分轻重缓急,耗费时间又办不好事情。

只有明确自己的责任与权限范围,才能摆脱自己的工作与上下级的工作以及同事工作中的互相扯皮和打乱仗现象。

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