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第21章 关系是金—懂团结才有力量(3)

对老板来说,建立人脉就是这样一个果断出击的过程。只有如此,才能全面建立企业与外界的关系,并获取外界的有效支持。

5. 一个好汉三个帮

网易有一句广告词“网聚人的力量”,其实这是老板的主要工作之一,创业成功不但要建立一支团结的员工队伍,还要建立一支团结合作的领导队伍。

(1)老板之价

有一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标着:此鹦鹉会两门语言。

售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?

店主说:不。

这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?

店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

老板不一定能力量强,但是一定要能团结和利用有能力的人。

简言之,团结他人为自己工作,这就是老板的工作,也是老板身价不同于员工的地方。

很多有能力的人,之所以是最优秀的销售人员、工攻者,却成不了优秀的领导,往往就是不善于团结他人的缘故。

(2)懂得团结才有力量

罗斯柴尔德的族徽上赫然镌刻着5支箭。这个设计取材于《圣经》上的一则故事:行将辞世的父亲把一束箭交给他的5个儿子,要求他们将其折断,5人逐一尝试,皆败下阵来,老人解开绳子,将箭一一折断,然后语重心长地说:“家庭的力量在于团结。”

为家族打下江山的梅耶尔·罗斯柴尔德膝下共有5个儿子,无一例外地继承了他的事业。父亲去世后,他们各奔东西,建立家族银行。长子阿姆谢尔来到法兰克福,充当家族的联系人,这里成了财团扩张的源头;詹姆士与尼桑分别去了巴黎和伦敦;萨洛蒙则远赴维也纳,与当时权重一时的首相梅特涅私交甚笃,卡尔则倚仗波旁王朝的势力控制了几乎整个意大利,直至梵蒂冈。

五兄弟虽然各自在不同的地方发展,但他们都始终牢记着父亲弥留之际的忠告:“和睦共事,忠于家族利益。”他们虽身隔万水千山,却超乎寻常的团结,相互间保持着密切的联系。每隔几年他们便聚会一次,共同对家族大事作出决策,或是商议开拓新的投资领域。一旦遇到经营上的问题,也总是共同决定,利润平衡分配。

“齐心协力,其利断金”。五兄弟团结一致抱成一团,从而巩固扩张了整个家族的财富,相反,兄弟阋墙,则不仅家族分裂,最终受损的也是每个人的利益。

作为家族,巩固在团结,作为一个企业也是同样道理。团结才有力量。

(3)“三个臭皮匠赛过诸葛亮

几年前,《财富》杂志刊登了美国微软公司董事长比尔·盖茨和美国投资家伯克厦·哈萨威公司(Berkshire Hathaway)总裁沃伦·巴菲特的一次公开对话。在采访中,有人提问他们所做过的最好决定是什么。

盖茨的回答是:“决定同保尔·艾伦合作也许是这些决定中排在第一位的。接下来的是雇用到史蒂夫·巴尔默,他打从那时候起一直是我的首要合伙人。要有一些你能够完全信任和全心全意投身于事业的人,有一些有同样的远见而又有一整套与你稍有不同的技能的人,并且能对你起到制约作用的人。这一点是十分重要的。你某些想法将由他执行。你知道他会说:‘嗨,等一等,你想过这一点和那一点没有?’把一些才华横溢的人激发起来的好处是不但使事业更有意思,而且确实能取得很多成功。”

艾伦是微软的另一位创始人,也是盖茨第一位重要的合作伙伴。在微软公司,艾伦很受尊敬,他被认为是微软公司的幕后英雄,是足智多谋的人。

保罗·艾伦的思维方式是凭直觉,而比尔·盖茨几乎是用纯粹的逻辑的方法思考事物。有时候,保罗看似随意的一些想法也被采用,变成出色的产品。

盖茨自己也承认:“我想,你们可叫我实干家,叫保罗谋略家。我属于进攻型而且好竞争,我总是站在最前面,每天管理公司的人,而保罗使我们一直处于研究和发展的前列。”

经诊断得了霍奇金氏病(Hodgkin's disease;恶性淋巴肉芽肿)后,保罗·艾伦于1983年辞掉了在微软担任的全部职务。

随着微软的不断壮大,比尔·盖茨迫切需要一个管理天才来进行产品、市场的战略协调。对此,比尔·盖茨早有准备。

2000年比尔·盖茨正式任命巴尔默为首席执行官。而早在哈佛大学时,盖茨便与巴尔默过从甚密。那时盖茨迷恋于打牌赌钱,赢了常到巴尔默那里数钱。两个人很谈得来,并对彼此的能力有很深的了解。

巴尔默毕业后,又考入斯坦福商学院,但他没有立刻去学校,而是在一家公司干了一段时间。

在比尔·盖茨的极力动员下,1980年,巴尔默终于答应来微软公司,职位是总裁助理。到2000年时巴尔默在微软已工作了20多年。他干遍了公司内的所有部门——领导软件开发部门与IBM、英特尔(Intel)等重要伙伴打交道,控制公司的营销业务并且建立了庞大的全球销售系统。巴尔默同时也招募、培养了一批高素质的管理人员。

微软公司后来的成就与巴尔默密不可分。正是他的全身心的投入,才使微软公司稳居于电脑世界变革的巅峰。

除此之外,比尔·盖茨与巴尔默还为微软挑选了第三位当家人——理查德·贝卢佐(Richard Belluzzo)。贝卢佐曾经管理过硅图公司(Silicon Graphics),是一位经验丰富的管理者,富有传奇色彩的硅俗巨擘惠普公司(Hewltee-Packard)还曾经把他列在了领导人的候选名单上。作为总裁,贝卢佐将管理公司的销售、客户支持、融资以及其他一些业务——确保微软这列火车能够准点运行,而巴尔默则集中精力为公司制定战略、发展营销,另外他也是公司的形象代表。于是,比尔·盖茨就能从公司事务中解脱出来,全身心地投入到软件设计中。转眼间微软公司有了叁位世界一流的首席执行官,他们各自集中精力,投身于自己所擅长的工作。

三个臭皮匠,顶一个诸葛亮。老板创业时如果能有得力助手,将对事业发展大有裨益。

6.信誉无价

(1)做减法,不做加法的李嘉诚

网上有篇短文,题目是《李嘉诚与周正毅有什么不一样》,评论李嘉诚与周正毅的经商为人之道,写得颇有几分道理。

华人首富李嘉诚的故事,在前文中已有介绍,不再赘述。只简单介绍一下周正毅。周正毅号称上海首富,也是商界响当当的人物。与李嘉诚一样,他也是白手起家。周先生出身棚户区,一开始靠卖蚀邬维持生活。后来与李嘉诚炒房地产不同,周正毅凭炒烂尾楼而一鸣惊人。

但是后来,即二人发迹之后的道路却大相径庭。有人评论说:李嘉诚成为“财富榜样”,周正毅成为“问题富豪”。李嘉诚讲信誉,周正毅则贪心了许多,根据在何?在刘梦熊。

刘梦熊是香港京华山一国际投资公司席首顾问,和李嘉诚打过交道,也和周正毅打过交道。2002年李嘉诚旗下的长虹生物科技公司要上市融资,当时长科公司全年的营业收入才几十万港元,根本就不盈利,但是股票发行时还是获得了好几倍的认购。为什么?刘梦熊说,因为香港人相信李嘉诚的信誉,相信跟着李嘉诚投资不会吃亏。“李嘉诚”三个字就是金字招牌。

而几乎就在同时,周正毅找到刘梦熊让他帮助收购香港的一家公司,刘经过多方调查为周找到了一个拥有几亿现金的干净公司“上海地产”,事成之后,周正毅却赖掉了几千万的佣金,刘梦熊对周正毅的手下说,告诉你们老板,这样没诚信,注定要完蛋。

作者还说刘梦熊的故事是真实的故事。中国人说留着青山在,不怕没柴烧”,在投资市场上,诚信就是青山,资金就是柴,只要诚信在,不怕没资金,且钱找人越找赵多,人找钱越找越少。李嘉诚决定在伦敦以私人方式出售他持有的香港电灯集团公司股份的10%。计划过程中,港灯即将宣布获得丰厚利润的消息,李嘉诚的得力助手马世民马上建议他暂缓出售,以便卖个好价钱,但是,李嘉诚却坚持按原计划出售。

李嘉诚说,还是留些好处给买家好,将来再配售会顺利点,赚钱并不难,难的是保持良好的信誉。《远东经济评论》对此发表评论,非常精辟的说,“有三样东西对长江实业至关重要,它们是名声、名声、名声。”

撇开周正毅的故事是真与假不谈,李嘉诚的为人经商之德是很多人交口称赞的。

李嘉诚曾戏言自己不是“做生意的料”,因为他觉得自己不会骗人,不符合中国人无商不奸的标准,令人感叹的是偏偏是这么一块“废料”,做成了全亚洲最大的生意。

曹雪芹有句明言:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”

世界上每一个人都精明,要令人信服并喜欢和你交往,那才最重要。李嘉诚对自己是这样,对其子李泽钜和李泽楷兄弟也这样要求。

对李嘉诚而言,“信是其最看重的生意秘诀。信与诚相结合,成为“义”。如果将李嘉诚的生意真诀简单化,得到的无疑就是“诚信”二字。

“做人什么最难?做人最难的是不做加法做减法。”李嘉诚说,有钱大家赚,利润大家分享,这样才有人愿意合作。假如拿10%的股份是公正的,拿11%也可以,但是如果只拿9%的股份,就会财源滚滚来。

正像要大牌的名星结局反而是遭封杀一样。与人交往离不开对他人利益的兼顾。对于创业者来说,广结善缘才能财源广进,因此,广结善缘就是要讲信誉,兼顾他人利益而不讲信誉,贪得无厌,只考虑自己利益,最终是搬起石头砸自己的脚。名声臭在外,人人皆避之。

有一则富言说:一间蜂蜜工厂的仓库里,洒了很多蜂蜜,吸引了许多苍蝇飞来吃,而且因为蜂蜜太香了,它们都舍不得离开。不久,这些贪吃的苍蝇都因脚被蜂蜜粘住而飞不走了。当它们快死时,很难过地说:我们真是太贪心了,为了短暂的快乐,却赔上了宝贵的生命。

正像寓言所表明的:贪婪是一切祸乱的根源,不论做人处事,都必须谨慎。与人相处,若好贪便宜,必将受人唾弃;经营事业,若不能本诚信原则也难长久。

(2)信守承诺

讲信誉就是要信守承诺,履行自己的义务。

联邦快递公司有一个很特别的“紫色承诺”,意思是不论付出任何代价,也要确保客户对公司的服务称心满意。为了做到紫色承诺、“使命必达”,不管碰到什么麻烦,联邦快递的员工都愿意多做一些、克服困难,以如期达成客户交付的责任。

在联邦快递的电视广告中,救护车司机看到前方堵车,为了救人,赶忙直接将人抱起送医院,深怕耽误病人就医的宝贵时间。联邦快递大力网罗对工作充满使命感的人才,因此能够提供及时可靠的快递服务。

有一家排名中国前三位的休闲服装公司找甲骨文议价,硬要砍掉人民币10万元。李绍唐不肯让步:“尊敬的领导,你不要砍我们的价钱。不如这样,我号召我们公司的员工每个人都去买你们的衣服,买到10万元为止。”

对方以为这不过是句玩笑话,没想到签约之后一周内,李绍唐果真花了1600元人民币买了对方生产的衣服。那位领导认为李绍唐言而有信,生意做得很愉快。

古人说“一诺千金”。一个人为人处世一定要信守承诺,对老板来说更是如此。鼠目寸光,只顾及自己,事业将很难做长久。

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