其实，平心静气地正视自己，客观地反省自己，既是一个人修性养德必备的基本功之一，也是增强人之生存实力的一条重要途径。 缘于此，那句“吾日三省吾身”的话才成为千古名言，宋代大理学家朱熹才于《白鹿洞书院榜示》中郑重写下“行有不得，反求诸己”八个大字，而唐代大文豪韩愈才会谆谆告诫其弟子：“诸生业患不能精，无患有司之不明； 行患不能成，无患有司之不公。 ”
“经营之神”松下认为，无论做什么事情，都要每天反省，才能成功。不论成功或失败，实际上都只是一种过程。成功固然可喜，失败也不必灰心，应该探讨失败的原因，记取失败的教训，继续争取成功。
抱怨是劣质员工的发泄方式，一个优秀的员工会看到别人的长处，反省自己的缺点，不断提高自己的水平。他知道，成功之果只能慢慢成熟，而且常常要经过许多的失误和挫折。在受到挫折时没有理由灰心丧气，不能止步不前。相反的，他能从教训中学到经验，带着坚定的毅力前进，然后坚持下去，更加努力地朝着目标奋进。
所以，不要找借口抱怨，反省自己的缺点，努力克服，才能有更大的进步。
思考与互动
按照自己内心的真实想法，选择以下问题的答案：
1．请问你与妻子(或丈夫)发生严重冲突的原因是什么？
A.对方不理解自己
B．自己关心对方太少
C.外部因素
2．请问你没有考上理想大学主要是因为什么原因？
A．考场发挥失常
B．平常不够努力
C．考试题目太偏
3．请问你和一位好朋友关系越来越淡的原因是什么？
A.双方距离变远
B．自己忽视与对方的联系
C．对方和自己疏远了
4．和你一起合作完成某个项目的伙伴得到的奖金比你多一倍，你认为是哪里出了问题？
A.老板偏心
B．自己不如合作伙伴能干
C．合作伙伴邀功
5．你认为最近某项工作没能及时完成的原因是什么？
A.工作难度太大
B．自身能力有待提高
C.同事配合不默契
如果你选择了4个以上的B答案：那表明你经常能够发现自身存在的问题，你绝对有希望使自己不断进步！
如果你分别选择了3～4个B答案：那就表明你有一定的自知之明，继续发现自己的不足，你有希望不断进步！
如果你选择了3个以下的B答案：那表明你的自我认知能力还有很大的提升空间，你需要及时发现自己的问题。
化被动为主动，化抱怨为抱负
一位知名企业的总裁曾一针见血地指出：“抱怨是失败的一个借口，是逃避责任的理由。这样的人没有胸怀，很难担当大任。”仔细观察任何一个管理健全的机构，你会发现，没有人会因为喋喋不休的抱怨而获得奖励和提升。这是再自然不过的事了。想象一下，船上水手如果总不停地抱怨：这艘船怎么这么破，船上的环境太差了，食物简直难以下咽，以及有一个多么愚蠢的船长。这时，你认为，这名水手的责任心会有多大？对工作会尽职尽责吗？假如你是船长，你是否敢让他做重要的工作？
玛丽·简供职于西雅图第一金融担保公司，在3年的工作中，她赢得了“难不倒”的美誉。她有自己的一套工作准则，那就是——今日事今日毕。她处理每一件事都细致周到，并保证它们在第一时间高品质地完成。
凭着自己对工作的热爱和付出的努力，玛丽·简晋升为本部门的小组领导，由于她总能认真倾听同事的想法，了解部下所关心的事情，并领导她的部门出色地完成每一项任务，玛丽·简的小组赢得了好评，成为全公司公认的可以委以重任的团队。
与此相反，三楼有一个运营部门，人数众多，绩效却不理想，他们与玛丽·简的团队形成了鲜明的对比，因此成为大家批评的焦点。为了能让公司有一个全面的改观，老板决定提升玛丽·简为三楼的业务经理。几个星期后，玛丽·简慎重而又很不情愿地接受了提升，虽然公司对她接手三楼寄予厚望，但她却是硬着头皮接受了这份工作。工作的开展自然十分艰难，但是，玛丽·简迅速调整心态，把对这份工作的厌恶转变成了热爱，同时，她的这种积极的情绪深深地影响了每一个员工，在这种精神的支持和鼓舞下，玛丽所在的部门迅速改变，并最终成为公司的典范。
有句话说得好：“选择你所爱的，爱你所选择的。”这来自于工作的责任感，作为一名员工，玛丽强迫自己爱上自己选择和接受的工作，通过自己的努力，为公司作出巨大的贡献，也为自己的职业生涯写下了闪亮的一笔。
松下先生曾经在一家电器商店当过学徒。同时在这家店里帮工的还有另外两个学徒，他们都是同时进入这家商店的。开始时，三人薪水很低，另两个学徒时常发些牢骚和抱怨，对工作日渐马虎起来。 松下以前从来没有做过电器方面的事情，这次到了一家电器商店工作，面对着那么多的电子产品，他感到了自己的无知。他每天都比别人晚下班，用这些时间阅读各种电子产品的说明书；同时在其他两个同事外出休闲的时候，他却参加了电器修理培训班。他花了大量的时间在学习电器知识上面，因为他决心通过学习让自己成为这方面的内行。而在这种时候，他的两个同事却因为这些而嘲笑他，而这一切都无法阻止松下先生继续学习的决心。
终于，通过不断地努力，他从一个对电器一窍不通的学徒变成了一个能够给顾客清楚明了地讲解电器知识的专家，并且还可以自己动手修理与设计电器。这一切努力都没有白费，店主将这一切都看在眼里，对松下先生的这种学习精神非常赏识，不久便将他由普通学员变成了正式员工，并且将店里的很多事情都交给他处理。这为松下先生以后的创业打下了坚实的基础。与之相反，他的两个同事最后的结果却是，因为一直没有学识上的进步，最终只能被商店解雇。
如果你受雇于某个公司，就发誓对工作竭尽全力、主动负责吧！只要你依然还是整体中的一员，就不要谴责它，不要伤害它，否则你只会诋毁你的公司，同时也断送了自己的前程。如果你对公司、对工作有满腹的牢骚无从宣泄时，做个选择吧。或者选择离开，到公司的门外去宣泄，但当你选择留在这里的时候，就应该做到在其位谋其政，全身心地投入到公司的工作上来，为更好地完成工作而努力。
思考与互动
1． 在工作中，是否能够经常听到你抱怨的声音？这种抱怨给你的工作带来了什么？
2． 当你的工作成果不尽如人意的时候，你应该怎样做？
会感恩的人，才能享受工作
世界著名的希尔顿饭店有位清洁员，他在这家饭店工作了将近20年，一直在洗手间做保洁工作。洗手间总是被他打扫得干干净净，他甚至自己破费在洗手间放上一瓶高级香水，客人进来都能闻到一股芳香的味道。客人们对他的服务交口称赞，有的甚至冲着他的良好服务而专门住进这家饭店。他的朋友都替他惋惜，劝他换份工作，他却骄傲地说：“我为什么要换工作呢？我的工作就是最好的，看到客人们对我的工作的认可，这就是我最大的幸福了，我又何必换工作呢？”
我们有时会感叹工作的平淡无味，有时会心烦工作的琐碎繁重，有时会气馁于工作上的某种失败，但只要我们时常怀有感恩的心态，便能从腐朽中发现神奇，从平凡中寻到精彩，从失败中汲取教训；只要我们用一种感恩的眼光去看待工作，就会发现公司给我们提供了启迪智慧的场所，历练能力和身体的机遇。我们由此获得的便是快乐，我们便能积极地去营造自己的工作，在快乐中工作，在工作中享受成功，做一个真正的职场情绪“环保者”。
美国西雅图有一个很特殊的鱼市场叫做 Parkplace Market，他们特殊的卖鱼以及批发处理鱼货的方式，曾经被许多电视台报道过，也让那里成为游客如织的观光景点……
那里，鱼贩们面带笑容，像合作无间的棒球队员，让冰冻的鱼像棒球一样，在空中飞来飞去，大家互相唱和：“啊，5条鳍盆飞明尼苏达去了。”“8只蜂蟹飞到堪萨斯。”
有游客问当地的鱼贩：“你们在这种环境下工作，为什么会保持愉快的心情呢？”
鱼贩说，事实上，几年前的这个鱼市场本来也是一个没有生气的地方，大家整天抱怨，后来，大家认为与其每天抱怨沉重的工作，不如改变工作的品质。于是，他们不再抱怨生活的本身，而是把卖鱼当成一种艺术。再后来，一个创意接着一个创意，一串笑声接着另一串笑声，他们成为鱼市场中的奇迹。
鱼贩说，大伙练久了，人人身手不凡，可以和马戏团演员相媲美。
这种工作的气氛还影响了附近的上班族，他们常到这儿来和鱼贩用餐，感染他们乐于工作的好心情。有不少没有办法提升工作士气的主管还专程跑到这里来询问：“为什么一整天在这个充满鱼腥味的地方做苦工，你们竟然还这么快乐？”他们已经习惯了给这些不顺心的人排疑解难，“实际上，并不是生活亏待了我们，而是我们期求太高以致忽略了生活本身。”
有时候，鱼贩们还会邀请顾客参加接鱼游戏。即使怕鱼腥味的人，也很乐意在热情的掌声中一试再试，意犹未尽。每个愁眉不展的人进了这个鱼市场，都会笑逐颜开地离开。
想想吧，卖鱼都这么快乐，你每天还抱怨什么呢？
如果你坚持把自己想成是全世界最悲惨的人，你就是办公室里的“窦娥”的话，那么你就会总有冤屈、不满、愤懑在心里。久而久之，你自己可能都有一种错觉，你就是全天下最悲惨的人。为什么不想象着自己是个幸运的人？学会感恩和珍惜，这样你看上去才能有好的起色，你的脸上才会充满由心里所生发出来的知足和快乐。会感恩的人，才是积极乐观、主动进取、敬业乐群的人。
思考与互动
1．对于工作，你每天是从中获得享受，还是把它当做一种苦差？
2．文中快乐卖鱼的故事给了你什么启示？
把问题留给自己，把结果带给老板
不管走到哪里，你都能发现许多才华横溢的失业者。当你和这些失业者交流时，你会发现，这些人对原有工作充满了抱怨、不满和谴责。要么就怪环境条件不够好，要么就怪老板有眼无珠，不识才，总之，牢骚一大堆，积怨满天飞。殊不知，这就是问题的关键所在——吹毛求疵的恶习使他们丢失了责任感和使命感，只对寻找不利因素兴趣十足，从而使自己发展的道路越走越窄。他们与公司格格不入，变得不再有用，只好被迫离开。
心怀感恩，竭尽全力，是我们做到一流的根本保障。很多企业甚至要求员工“要么你就力争做到一流，要么你就离开”。
“如果大家做得不好，那么，微软离破产就只有15个月！”这是比尔·盖茨时常告诫员工的话。这听起来有些耸人听闻，然而，仔细品味，确实发人深省！
在有关企业的回忆录中，比尔·盖茨这样写道：“早期的计算机时代是这样的，一周有几十个新公司诞生，不到一年就都换了老板。我们为每一个新公司新设计的机型配置我们的BASIC，每天忙于东奔西跑，看到的却是公司的雇员频繁更换，老板频繁更换。”
比尔·盖茨说这些话时年近四十，虽然是冷静的声调，但透出他创业初期的思考，设身处地在他的位置上想一想，看着一家又一家公司走马灯似的换将，他又怎能不想自己公司的前途？“我们当时真没想我们公司的未来会怎样，没有可能幻想，那时我与艾伦谈论较多的话题是我们在湖滨男校时就多次谈论过的，做软件公司能活下去吗？艾伦说：‘只要我们将它做到最好，应当没问题。’于是，我们继续没命地工作，力求事事做到最好。也正是这种信念，让微软坚持到了今天。”
