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第27章 改变态度,开创职场双赢(4)

企业需要的是那种既有才能,又有良好的态度,并且能够适应企业需求的人。黄克勤就是这样一位很受企业欢迎的员工。他不但用卓越的态度塑造了良好的职业形象,而且还带动了部门甚至整个企业的发展。

黄克勤是贸易部的经理,公司的大忙人,不论是出货进货的细节,还是与国内外客户的接触,他都认真对待,毫不含糊。对于本部门的内部事务也都处理得井井有条。如果发现同事工作上遇到了什么难题,或是因情绪波动而影响工作,他都会耐心地询问,并积极地解决问题。在他的带领下,贸易部每年的业绩都是全公司最好的。

黄克勤要求自己用积极的态度投入每一份工作中,他希望通过自己的努力,贸易部甚至公司都能有更好的发展空间。事实上,这一切都在悄然进行着,在扩大公司发展空间的同时,他也为自己开创了更广阔的平台。

在企业这棵大树上,我们就像树上的枝丫。只有企业繁荣了,才有我们的枝叶繁茂。我们与企业的关系不是此消彼长,而是同荣辱、共存亡。所以,我们应时时刻刻对自己严格要求,用最卓越的态度面对工作、面对企业,用自己的责任与努力推动企业的发展。

有一位行销主管,他在接受培训后,端正自己的工作态度,制定了一个特殊的目标——获奖。要想做到这一点,他至少要在1周内销出100份保单。

到了那一周星期五的晚上,他已经成功地销售了80份保单,离目标还差20份。于是,他下定决心:什么也不能阻止我达到目标,只要我相信心中设定的目标,我就能用积极的心态去获得它。虽然他那一组的另一位销售人员在星期五就结束了一周的工作,他却在星期六的早晨又回到了工作岗位上。

到了下午3点钟,他还没有做成任何一笔买卖。在培训期间他曾受过这样的教育:交易可能发生在销售员的态度而非在销售员的希望上。这时,他记起了卡耐基先生的激励警句,满怀信心地把它重复了5次——“我觉得我健康,我觉得我很愉快,我觉得我会大有所为!”大约在那天下午5点钟,他做成了3笔生意,这时离他的目标还差17份。

他继续努力,在那天结束前,终于做成了20笔生意,达到了自己所设定的目标,并获得了奖励。

在职场上,重要的是一个人的职业态度。一位出色的职业经理说,一个人获得成功的60%取决于其职业态度,30%决定于其职业技能,而10%是靠运气。好的技能和运气固然重要,但是如果没有良好的职业态度作为支撑,成功的机会势必很少。

在IBM公司曾经有过这样一件事情:在一间黑屋里坐着许多互不相识的员工,突然开灯后,IBM的员工能准确地认出自己公司的人。因为IBM的人脑门上都隐藏着一个蓝色标签。有人这样描述IBM的员工:“对工作充满了自豪感,有一种脱离优越感、盛气凌人、自以为是和傲慢无礼的自信。这种自信透露出的是热情与乐观,这种情绪不仅会感染其他人,也会使与之交往的人产生一种信赖。”这种人才是公司的中流砥柱,一个公司的成败,与这部分员工有着直接的、密切的关系。

卓越态度缔造双赢局面

现代社会是一个极其注重双赢的社会,而作为企业大家庭中的一员,与企业之间的关系也并不仅仅是雇佣与被雇佣的关系,更多的是一种双赢的关系。作为一个员工,若能拥有自己对工作的激情与热爱,并将这份激情融入工作之中,抛开任何借口,投入自己的忠诚和责任,将身心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想,与公司同舟共济,那么,任何一个老板都会将之视为公司的支柱,并给予他更大的发展空间。

曾经有一个衣衫褴褛的男孩,跑到摩天大楼的工地向一位建筑承包商请教:“我该怎么做,长大后会跟你一样有钱?”

这位建筑承包商看了小男孩一眼,回答说:“我先给你讲一个三个掘沟人的故事。一个拄着铲子说,他将来一定要做老板;第二个抱怨工作时间长,报酬低;第三个只是低头挖沟。过了许多年,第一个仍在拄着铲子;第二个虚报工伤,找到借口退休;第三个则成了那家公司的老板。你明白这个故事的寓意吗?小伙子,去买件红衬衫,然后埋头苦干。”

小男孩不明白其中的道理,只好再请他说明。承包商指着那批正在脚手架上工作的建筑工人,对男孩说:“看到他们了吗?这些人全都是我的工人。我无法记得他们每一个人的名字,甚至有些人,根本连脸孔都没印象。但是,你仔细瞧他们之中,只有那边那个晒得红红的人,穿一件红色衣服。我很快就注意到,他似乎比别人更卖力,干得更起劲。他每天总是比其他的人早一点上工。工作时也比较拼命。而下工的时候,他总是最后一个下班。就因为他那件红衬衫,使他在这群工人中间特别突出。我现在就要过去找他,派他当我的监工。从今天开始,我相信他会更卖命,说不定很快就会成为我的副手。

“小家伙,我也是这样爬上来的。我非常卖力地工作,表现得比所有人更好。如果当初我跟大家一样穿上蓝色的工人服,那么就很可能没有人会注意到我的表现了。所以,我天天穿条纹衬衫,同时加倍努力。不久,我就出头了。老板注意到我,升我当工头。后来我存够

了钱,终于自己当了老板。”

毕业于哈佛大学的美国成功学大师史帝芬·柯维指出:“人们都希望获得成功,都在探索成功的奥秘,其实,这应该比你想象中要简单。因为,我发现那些成功的人们,无论是奥运场上的运动员、商业界总经理、政府领导人还是其他成功人士,他们和普通人中间有着一条明显的界线,我称其为成功者的边界。这个边界并非标示特殊环境或具有高智商,也不是高等教育或天赋异禀的归类,更不是靠时来运转。成功的关键,我认为是态度。”

在职场中,每个人都迫切希望自己能成为公司中不可或缺的员工,成为老板最欣赏的得力干将,事实上,这并不是什么困难的事,只要你拥有卓越的态度。

推销员戴尔做了一年半的业务,看到许多比他后进公司的人都晋升了职位,而且薪水也比他高许多,他百思不得其解。想想自己来了这么长时间,客户也没少联系,薪水也还凑合自己开支,可就是没有大的订单让他在业务上有所起色。

有一天,戴尔像往常一样下班就打开电视看起来,突然有一个名为“如何使生命增值”的专家专题采访的栏目引起了他的关注。

心理学专家回答记者说:“我们无法控制生命的长度,但我们完全可以把握生命的深度!其实每个人都拥有超出自己想象十倍以上的力量。要使生命增值,唯一的方法就是在职业领域中拥有卓越的态度!”

戴尔听完这段话后,深受启发,他立即关掉电视,拿出纸和笔,严格地制定了半年内的工作计划,并落实到每一天的工作中……

两个月后,戴尔的业绩大增;9个月后,他已为公司赚取了2500万美元的利润;年底,他理所当然地当上了公司的销售总监。

如今戴尔已拥有了自己的公司。他每次培训员工时,都不忘说:“我相信你们会一天比一天更优秀,只要你们拥有卓越的态度!”于是员工信心倍增,公司的利润也飞速递增。

戴尔的事例说明了这样一个道理:卓越的态度是获得佳绩的基础,也是每个人改变自己命运的基本要素。

追求卓越,取得成功是每个人生命中的渴望。在人类文明的发展过程中,卓越始终是我们持久的动力和永恒的目标。

职业人士想在职业领域中大显身手、功成名就,就需要坚持不懈地用卓越的态度指导自己的行动!

有位叫陈刚的员工,老板派他到英国的一家分公司收拾残局。那家分公司连年亏损,老板想把那里的员工全部裁掉,并把公司的货物运回来。虽然老板叫他去的使命是把公司关掉,但他改变了老板的目标,让这家分公司东山再起。

事后,老板不仅没有责怪他,反而任命他为这家分公司的总经理。一次老板问他:“你当初怎么就有魄力让公司东山再起呢?”陈刚笑了笑,说:“老板,没有什么别的原因,仅仅是因为我当时内心有股激情让我不得不那样做。”

陈刚在卓越态度的指引下不仅仅为自己的职业前途赢得了一个成功的机会,更是为该企业创造了一个发展的机会。由此可见,卓越的工作态度对于一个企业和一个员工而言有多么重要,一个卓越的员工将带动一个企业的发展,而一个卓越的企业将为员工提供更多、更好的发展空间,二者相辅相成、相互促进。

公司是每位员工的合伙人,公司的发展与兴旺也需要每一位员工的努力,因此,我们随时都应该用一种卓越的态度把工作当做事业来对待,用激情来点燃梦想,以实现自己与企业的双赢。

卓越的态度不但能够获得自己与企业的双赢,还能在工作中取得与同事的双赢。

江仪在竞争记者部主任一职时败给了竞争对手苏乐,心里很不是滋味。她担心自己以后没有好日子过,就想调离记者部去做专职编辑,可是又不甘心放弃风云浪尖般的记者生涯。正在犹豫不决之间,忽然得到一项重要任务:负责一个重大选题的采访,并被任命为首席记者。

这就是记者部主任苏乐对待同事兼竞争对手的策略。“如果我不任命她为首席记者,不委以重任,部门里就会形成以她和我为中心的两个帮派。有了这样一个对峙的小团体,工作还怎么展开?我的目标就是让部门做得更出色,取得更大的成绩,而不是打击我的对手。只有让我这个部门的人同心协力,我才能做得更好,才能有更大的发展。所以我尽量对江仪委以重任,给她一些重大且富有挑战性的采访任务,让她有受到器重的感觉。何况她还是部里最有实力的记者,工作能力很强,又有威望,处理得好,会成为我最得力的助手。”

果然,江仪很快就对苏乐心服口服,忠心辅助苏乐,办公室里的向心力也大大增强。苏乐因此进入了事业上如鱼得水的空间。

其实办公室同事间本来就是既合作又竞争的关系,若换个角度想,以健康的心态看待竞争关系,当同事能力愈来愈强,等于是在无形中促使你提升实力。

器量狭小、排挤同事的人,一定也会遭到其他人的排挤。把同事当作阻挡前途的障碍,一定难以在办公室立足。对于在办公室里跟自己有竞争关系的人,不妨试着去赞美他,或者请他帮一个小忙,往往可以化解彼此之间的敌意。在职场上,减少一个敌人的价值,远远胜过增加一个朋友。

更卓越的态度是,将注意力放在挑战更高的目标上,真正的敌人永远等在你视线以外的地方伏击,何不把内部竞争的力气省下来向外发展?

卓越的态度给员工带来的益处很多,简单说来,有以下几种:

第一,保证了工作质量;

第二,业绩突出,受到重视;

第三,有机会承担大任,得到更广阔的施展才华的舞台;

第四,由上面种种而带来的满足感与成就感。

而员工的卓越态度将为企业带来更多、更大的益处:

第一,员工的卓越态度让产品、服务趋于“零缺陷”;

第二,加强了团队的凝聚力,鼓舞士气;

第三,创造高效益,开拓更大的市场空间;

第四,对外则因为员工的形象佳而获得美誉。

当然,双赢的结果并不止以上几种,也没有如此明显的界限,也许两者是相互融合的,在员工得到收益的同时,企业的效益也得到了大幅度提升;在企业获得高速发展的同时,员工的个人价值将得到更充分的展现。

相信态度的神奇力量,让它积极的一面引领我们与公司一起进步,一起成长,共同创造美好的未来!

本章要义

·态度是一种力量,它可以激发人体内在的潜能,给人生带来无法想象的震惊。

·你的态度决定你的价值。

·有志飘过四海,无志寸步难行。我们应为自己谋划得长远一点,不能安于现状。

·善待压力,它可以变成促使我们前进的动力。

·只有正确地态度才能让你的能力与才华得到施展。

·让自己的卓越态度成为企业的助推器。

·卓越的工作态度可以为个人与企业缔造双赢的局面。

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