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第12章 要做事,先做人(2)

聪明的岛村找到生产麻绳的厂家,说:“过去的一年里,我从你们厂购买了大量的麻绳,而且销路一直不错,可是我都是按进价卖出去的,赔了不少钱,如果我继续这样做的话,没几天我就要破产了。”

厂商看到他给客户开的收据发票,大吃一惊,头一次遇到这种甘愿不赚钱的生意人。厂商感动不已,于是一口答应以后每条绳索以4角5分的价格供应。

岛村又来到他的客户那里,很诚实地说:“我以前为了扩大自己的影响,原价出售麻绳,到现在为止,我是1分钱也没赚你们的。但若长此下去,我只有破产这一条路了。”他的诚实感动了客户,客户心甘情愿地把货价提高到了5角5分钱。

这样两头一交涉,一条绳索就赚了1角钱。他当时一年有1000份订货单,利润就相当可观。九年后,岛村从一个穷光蛋摇身一变,成为日本绳索大王。

可见,诚实才能取信于人。中国古代的思想家认为,诚实是信用的基础,信用出于诚,不诚则无信。这就是诚信。

《你属于哪种人》一书的作者在书中举了个例子,一家大公司的录用标准和晋升标尺是应征者是否诚实与守信。他们的老板这样解释道:“一般来说,如果一个人在金钱的使用上有了什么不良的记录,或者因为不诚实有过惩罚的记录,我们公司就不会录用他。” 他还列举了四点理由:

第一,我们需要有责任心的员工。以前的种种不良记录都表示那个人在人格上有缺陷。

第二,如果一个人在金钱上不能信守承诺,你能相信他还会在其他事情上守信用吗?

第三,我们需要的是兢兢业业为公司效力的人,很难想象一个没有诚意、投机取巧的人能在他的工作岗位上尽职尽责。

第四,我们不想自掘墙角,因为财务问题会导致很高的犯罪率。如果一个人无法妥善解决自身的财务问题,我们无法保证他不会挪用公款,甚至偷窃财物。

这家公司的用人标准说明了这样一个问题:诚实与守信是衡量一个人品行的尺子,无论什么时候、什么地方,都可以用来检验一个人的品德。

也许谈到诚实与守信,你会认为“老实吃亏”。的确,在我们的人生旅途中,也许我们会由于诚实而暂时错过一些东西,但是,从长远来看,这些都算不了什么。因为我们树立了诚实守信的形象与名声,从而被人信赖,这是无法用金钱衡量的。有时,凭借欺诈、奇迹和暴力,可以获得一时的成功,但是只有凭借诚实与守信,我们才能获得永久性的成功。

吉姆开了一家电脑公司,他向顾客承诺保证当天送货上门。

有一天,菲尼克斯城的一个用户急需重建多功能数据库的计算机配件。吉姆得知后,想派人送去,但员工都下班走光了,于是他决定自己去送。

途中,遇倾盆大雨,河水猛涨,封闭了沿途的14座桥,交通阻塞,汽车已无法行驶。按常理遇到这种特殊情况,吉姆完全有充分的理由返回,但他并没有被饥饿和中途的艰险吓倒,仍勇往直前,巧妙地利用原来存放在汽车里的一双旱冰鞋,滑向目的地,平时只有二十几分钟的汽车路程,却变成了4个小时的跋涉。吉姆到达用户所在地后,又不顾疲劳,及时解除了用户的困难,用户大为感动。

这件事在当地反响很大,他赢得了用户的信任,其计算机很快成为用户争相购买的紧俏货。很快,吉姆就发了大财。

诚实守信乃安身立命之本,在工作中保持诚实与守信的品格并不是一件容易的事。你所从事的职业会严格地考验你能否诚实守信、自我控制、公正坦诚。唯其难为,所以可贵,那些经受了考验、没有被玷污并且能保持诚实与守信品格的人才会得到人们的信任,并将被赋予更重大的责任,而且有机会取得更伟大的成就。

勇于担当才能成大事

一个人具备了勇于担当的品质之后,将会产生无穷的力量,为自己的梦想和事业努力奋斗。

如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵的话,那么,还有一种东西则更为珍贵,那就是勇于担当的品质。勇于担当是一种积极进取的精神。当一个人想要实现自己内心的梦想,下定决心改变自己的生活境况和人生境遇时,首先要改变的是自己的思想和认识。要学会从责任的角度入手,对自己所从事的事业保持一个清醒的认识,努力培养自己勇于担当的品质,因为勇于担当才能成大事。

罗杰斯是一位20多岁的美国小伙,几年前他在一家裁缝店学成出师之后,来到加州的一个城市开了一家自己的裁缝店。由于他做活认真,并且价格又便宜,很快就声名远播,许多人慕名来找他做衣服。有一天,风姿绰约的贝勒太太让罗杰斯为她做一套晚礼服,等罗杰斯做完的时候,发现袖子比贝勒太太要求的长了半寸。但贝勒太太就要来取这套晚礼服了,罗杰斯已来不及修改衣服了。

贝勒太太来到罗杰斯的店中,她穿上了晚礼服在镜子前照来照去,同时不住地称赞罗杰斯的手艺。她按说好的价格付钱给罗杰斯,没想到罗杰斯竟坚决拒绝。贝勒太太非常纳闷,罗杰斯解释说:“太太,我不能收您的钱,因为我把晚礼服的袖子做长了半寸,为此我很抱歉。如果您能再给我一点时间,我非常愿意把它修改到您需要的尺寸。”

听了罗杰斯的话,贝勒太太一再表示她对晚礼服很满意,她不介意那半寸。但不管贝勒太太怎么说,罗杰斯无论如何也不肯收她的钱,最后贝勒太太只好让步。

在参加晚会的路上,贝勒太太对丈夫说:“罗杰斯以后一定会出名的,他勇于承认错误、承担责任及一丝不苟的工作态度让我震惊。”

贝勒太太的话一点也没错,后来,罗杰斯果然成为一位世界闻名的高级服装设计大师。

在今天商业化的社会里,人们越来越欣赏那些勇于担当的人。人们认为,只有这样的人才能给人一种信赖感,值得去交往。也只有这样的人,才具备开拓精神,能为公司带来效益。所以,在做事的过程中,我们应该要求自己具备一种勇于担当的高贵品质,这样,才能获得别人的敬重,而为自己赢得尊严。

达尼尔是一家商场新招聘的笔记本电脑销售员。尽管达尼尔的业务还不是很熟练,但他认真热情的工作态度,得到了大家的一致好评。

一天,达尼尔在销售笔记本电脑时,一时大意,把一台价值两万元的笔记本电脑,以一万元的价格卖给了一位顾客。等达尼尔发现后,他非常着急,不知该怎么办。有同事帮达尼尔出谋划策,告诉他,他完全可以向那位顾客追回一万元。如果不希望因为追款引起太多的事,他还可以自己筹齐一万元悄悄地入账,这样,就可以神不知鬼不觉地了结这件事。可是达尼尔觉得不妥,他决定到经理那里去承认错误。同事听后大吃一惊:“你疯了,达尼尔。那样你肯定会被辞退的!”达尼尔仍然坚持自己的决定。

在下班之前,达尼尔手拿一个信封来到经理的办公室。“对不起,经理,今天我犯了一个很严重的错误,让公司遭受了一万元的损失。我为我的错误感到羞耻。这一万元是我这几年的存款,请您收下,希望能弥补一下公司的损失。如果您要因此开除我,我不会有任何怨言的。”

经理听后问达尼尔:“你真的打算用自己的钱填补那一万元的亏空?”

“是的,经理。”达尼尔说,“虽然我可以按照顾客留下的联系方式找到顾客让他付这笔钱,但为什么要去找他呢?是我把两种笔记本电脑弄错了,这完全是我的错,我对这个失误付有全部的责任。而且,这样做还会影响商场的声誉。”

达尼尔勇于担当,并敢于负责的举动深深感动了经理。他没有像其他人所想的那样开除达尼尔,而是给了达尼尔更大的发展空间。

勇敢往往与责任相关,高度的责任心产生高度的勇敢。要做一名优秀员工,就要做到勇敢和负责,勇于担当是你的天职。一个人要想赢得别人的敬重,让自己活得有尊严,就应该勇敢地承担起责任。一个员工在公司中即使没有较高的地位,只要他能够勤奋地工作,认真、负责地处理日常工作中的事务,就会赢得别人的敬重和支持;反之,一个人即使高高在上,却不敢承担责任,丧失了基本的职业道德,便会遭到他人的鄙视和唾弃。

约翰是一家公司销售分公司的经理,他公司的产品在他负责的区域接壤的地方发生了一起严重的质量事故。按规定,这种情况不应该由他处理。但是因为负责那家分公司的经理陪同老总出国考察去了,约翰明白,按照惯例,这种情况必须由他出马,在第一时间内赶到现场处理。可是基于对出事地域的风土人情的了解和对处理同样事故的经验,约翰知道他面临的是一项非常棘手的工作,一不小心就会引火烧身。于是,在总公司给他下指示之前,约翰以身体不舒服为由,向公司告假。总公司下达指示时,助理接完电话向他汇报,他以身体有病为由,让助理赶去处理。助理欠缺经验,使事件升级,陷入僵局。总公司不得不另外派人去处理,最后这次质量事故引起的风波虽然得到了平息,但是公司付出了很大的代价。总公司追究责任,经过调查,如果约翰在第一时间赶到现场处理的话,就不会造成这么大的损失。但是约翰却以自己告假为由,称自己并不知道这起事件的具体情况,一切都是助理自作主张,带领一帮人去处理的。虽然约翰把责任推到了助理身上,但是总公司还是对约翰的工作态度和人品产生了怀疑,害怕他把这种手段当做借口,影响分公司的团结和业务的开展,过了一段时间后,找了一个合适的机会将他解聘了。

有些人之所以一生一事无成,是因为他们在自己的思想和认识中,缺乏对勇于承担责任这种精神的理解和掌握。他们总是以自由享乐、消极怠慢、不负责任、不受约束的态度对待自己的工作,不认真履行自己的职责,面对公司的制度和纪律,都在内心深处嗤之以鼻。他们对工作推诿塞责,故步自封,任何工作到了他们的手里都不能认真对待,以致年华空耗,事业无成。

事实上,只要你还是公司的一员,就应该抛弃借口,丢掉脑中消极怠慢的思想,以全部身心投入到自己的工作之中,以勇于担当的精神去面对自己的工作。这样,你事业的辉煌才能指日可待。

再普通的员工,一旦具备了勇于担当的品质之后,他的能力也能够得到充分的发挥,他的潜力也能够不断地得到挖掘,从而为公司创造出巨大的效益,同时,也会让他本人的事业不断向前发展。一个人具备了勇于担当的品质之后,将会产生无穷的力量,为自己的梦想和事业努力奋斗。

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