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第11章 敬业,最卓越的工作态度(1)

积极开发自己的潜能

敬业的员工会积极地开发自己的潜能,只有不断开发自己的潜能,你才会拥有取之不尽、用之不竭的能量。

马克·吐温说:“如果我是一个无神论者,我会竖起一座能量的雕像,跪下来膜拜它。”

爱因斯坦的质能方程E=mc2(能量=质量×速度的平方)奥妙无穷,它告诉我们物体之中蕴涵着巨大的能量,即使一段枯树枝,如果它的能量全部释放出来,也可以供人们取暖很长的时间。但是,这个世界上有很多很多的能量都没有被开发出来:太阳每天东升西落,照耀着大地,释放着巨大的光能和热能,可是被人类利用的少之又少;大海每天潮起潮落,蕴藏着巨大的能量,但是被人们开发出来的潮汐能也是微乎其微。除此之外,还有风能、地热能……

作为天地造化之精华,万物之灵长,人类也同样蕴涵着巨大的能量。根据科学家的研究,一般人的能量只开发了10%左右,这样低的利用率实在让人难以置信,这好比一座储藏量惊人的油矿,仅仅被开采了两桶,就弃之不用了。每个人身体内都沉睡着一个潜能无穷的巨人,我们要做的就是唤醒他。

汤姆·汉克斯主演的《阿甘正传》家喻户晓,那个永远都在奔跑着的阿甘成了人们心中永恒的记忆。但是,阿甘小时候却是一个智商只有75的低能儿,生理上又有残缺,患有小儿麻痹症,需要在腿上安装一副装置才能行走。由于阿甘行动不便,其他的小孩子都非常歧视他,常常无缘无故地欺负他。

有一次,那些坏孩子又拦住阿甘,不分青红皂白地殴打他,不甘心受辱的阿甘选择奔跑,那些坏孩子骑车子在后面追赶。刚开始阿甘跑起来非常吃力,一瘸一拐的,但为了不遭殴打,他只能拼命奔跑。慢慢地,他的速度越来越快,终于挣碎了束缚在腿上的装置,自由地奔跑起来,把那些人远远地甩在后面。这一幕感动了无数人,正是求生的欲望,使得阿甘忘记了自己的残疾,拼命地奔跑起来。他在橄榄球场上拼命地奔跑,在越南战场上拼命地奔跑,他从美国的东海岸跑到了西海岸。

在印度尼西亚大海啸的时候,有个13岁的小女孩在混乱中与家人失散了,她被冲到了海里。她一个人抓住一块木板,没有食物,没有水,在到处漂浮着尸体的大海上漂浮了两天两夜,直到营救人员找到她。在那样恶劣的环境下,是对生存的渴望,使得小女孩战胜恐惧、战胜绝望,激发了内心的潜能,创造了生命的奇迹。

每一个员工内心里都沉睡着一个巨人,而敬业的员工懂得如何去唤醒他,他们能发现自己的潜力和才能,所以能取得很大的成就。而有的员工则任由体内的“巨人”昏睡,他们总是觉得自己已经到了江郎才尽的地步,无力去做更多的事。那些国际著名的大企业之所以能取得巨大的成功,是因为他们的员工都能积极地开发和利用自身的潜能,形成了一个威力无穷的能量场。

你还在沉睡吗?把你的巨人唤醒吧!

阅读思考:

1.你看过《阿甘正传》这部电影吗?对阿甘这个人物你是如何看的?

2.你的潜能还在酣睡吗?

时刻不忘给企业提建议

提出合理化的建议,比这更加出色的一点,就是让你的思维走在老板的前面。很多时候,你的效率也就是老板的效率。

美国鞋业大王罗宾·维勒说:“一个好的建议,能给企业带来巨大的效益,同时也能给自己带来更多的发展机会。”的确,没有什么比为公司着想的建议更令老板欣赏的了。那些为了避免出错而保持沉默的员工,是最令老板感到不满的人;凡事都点头称是,一切都处理得不好不坏的人,在老板的心目中,最多是个应声虫。因此,适当地提出一些大胆的建议,可以让你的地位在老板心目中水涨船高。例如,你可以提出如何开源的办法,或者指出怎样节流对企业更有益处。

如果你的老板处理某种事务的方法不太好,而他本人并未觉察或不知如何改进的时候,此时你有好的主意,就应该果断地提出来,但要采取让老板能够接受的方式。

提出合理化的建议,比这更加出色的一点,就是让你的思维走在老板的前面。很多时候,你的效率也就是老板的效率。

当然,这是在你对老板已有足够了解的基础上,根据公司的实际情况作出的预计。为了做到这一点,你应尽量了解公司的业务运作的经济原理,为什么公司业务会这样运作?公司的业务模式是什么?如何才能赢利?同时,你还应该关注整个市场动态,分析总结竞争对手的错误症结,不要让思维固守在以前的地方。

好的建议不是闭门造车造出来的,处处留心皆学问,只要细心,就会有不断创造的灵感,这自然也是积累好建议的一种手段。每天行色匆匆,没有留意一下身边的人和事,那就有可能一生都这样匆匆忙忙地疲于奔波。当然并不是叫你事事留意,而是有意识地注意一下与你有关的行业,也许在不经意间你就会有意想不到的收获。

廖基程在工厂劳动时经常看到,由于大部分零件的精密度都非常高,为了防止零件生锈,工人们必须戴手套进行操作,而且手套必须套得很紧,手指头才能灵活自如,这样一来,戴上脱下相当麻烦不说,手套还很容易弄坏。

为此,他常想,难道只能戴这样的手套吗?能不能改进一下?

有一天,他在帮妹妹制作纸的手工艺品时,手指上沾满了糨糊。糨糊快干的时候,变成了一层透明的薄膜,紧紧地裹在手指头上,他当时就想:“真像个指头套,要是厂里的橡皮手套也这样方便就好了!”

过了不久,有一天清早醒来,他躺在床上,呆呆地望着天花板,头脑里突然想到:可以设法制成糨糊一样的液体,手往这种液体里一放,一双又柔又软的手套便戴好了。不需要时,手往另一种液体里一浸,手套便消失了,这不比橡皮手套方便多了吗?

他将自己的这一大胆想法向公司做了汇报,公司领导非常重视,马上成立了一个研究小组,把廖基程也从生产车间调到了这个组里。经过大家反复研究,终于发明了这种“液体手套”。

使用这种手套只需将手浸入一种化学药液中,手就被一层透明的薄膜罩住,像真的戴上了一双手套,而且非常柔软舒适,还有弹性。不需要时,把手放进水里一泡,手套便“冰消瓦解”了。

一个好的建议,不仅提高了工作效率,还降低了工作成本。真是一举两得。

作为员工,向企业提出自己的合理化建议,这说明你尽了一位公司成员的责任,对公司充满了爱心,你也会得到老板的信任。

阅读思考:

1. 你有没有给企业提过好的建议?

2. 如何才能给企业提出好的建议呢?

不要只说不做

方案再完美,如果不去实行,就一点价值也没有。成功的企业实际上和它们的顾客靠得很近,即其他的企业在谈论,而成功的企业则在行动。这就是成功企业与一般企业的不同之处。

大多数人都是知之多于行之,没有主动去运用自己所拥有的丰富知识和经验,没有把知识和经验当做一部分工具来使用。正如彼得·德鲁克所说的那样:我们大多数人都只关注于把我们知道的东西划分到不同的专业领域去,而非竭尽全力去运用知识的力量来应付各种不同的问题。

方案再完美,如果不去实行,就一点价值也没有。成功的企业实际上和它们的顾客靠得很近,即其他的企业在谈论,而成功的企业则在行动。这就是成功企业与一般企业的不同之处。

CNN的总经理汤姆·约翰逊说,他总是尽量在24小时内回复所有的信件与电话。

那些失败的公司之所以失败,最重要的一个原因就是只设定了一个远大的目标,却很少关心如何实现这一目标。仅仅是对问题作出界定还远远不够,更主要的是行动,是马上实施解决问题的方案和措施。然而在现实中,“说”代替了“做”的现象存在于许多企业。

在企业中,管理人员将讨论、撰写作为企业工作的重心,重视制订计划、会议研讨、准备书面材料等案头工作,将纸上的演示代替了执行的落实。另一种现象是把企业信条或价值观以某种方式表达出来(如印刷小册子给员工、客户,或是印在海报上),但是这样做的只是表面,希望得到的结果不会自动变成现实。用企业的信条代替行动是战略目标得不到落实的最普遍的一种形式。

远古的时候,有两个朋友,结伴去遥远的地方寻找人生的幸福和快乐。他们一路上风餐露宿,在即将到达目标的时候,遇到了一片风急浪高的大海,而海的彼岸就是幸福和快乐的天堂。

关于如何渡过这片海,两个人产生了不同的意见。一个建议采伐附近的树木造成一条木船渡过海去;另一个则认为无论哪种办法都不可能渡得了这片海,与其自寻烦恼和死路,不如等海流干了,再轻轻松松地走过去。

于是,建议造船的人每天砍伐树木,辛苦而积极地制造船只,并学会了游泳;而另一个人则每天躺下休息睡觉,然后到海边观察海水流干了没有。

直到有一天,已经造好船的朋友准备扬帆出海的时候,另一个朋友还在讥笑他的愚蠢。

不过,造船的朋友并不生气,临走前只对他的朋友说了一句话:“去做每一件事不一定都成功,但不去做则一定没有机会获得成功!”

是的,躺着思想,不如站起来行动!只要还停留在分析和规划阶段,就永远达不到目标。

尽管规划和分析有时也很有用,但对我们想达到的结果并不能产生任何直接的影响,最好的落实就是运用现有的时间、资金和资源,竭尽全力去完成使命,从今天开始就做力所能及的事情。要摆脱没有结果的困境,你就必须遵循以下原则:

(1)切忌把问题复杂化。

(2)做了再说。

(3)主动帮助别人。

(4)与同事精诚合作。

(5)不找任何借口。

(6)切忌空谈,任何时候都关注落实和结果。

阅读思考:

1. 在“说”和“做”二者之间,你更侧重哪一个?

2. 谈谈你对“躺着思想,不如站起来行动”这句话的理解。

拖延,一秒钟都不可以

在工作中,拖延时间是一种恶劣的工作习惯,却很少有人能够说他自己在工作中从不拖延时间,也很少有人愿意承认正是拖延的行为使自己渐渐对工作产生了惰性。

思科公司的总裁约翰·钱伯斯先生对此评论说:“拖延时间常常是少数员工逃避现实、自欺欺人的表现。然而,无论我们是否在拖延时间,我们的工作都必须由自己去完成。通过暂时逃避现实,从暂时的遗忘中获得片刻的轻松,这并不是根本的解决之道。要知道,因为拖延或者其他因素而导致工作业绩下滑的员工,就是公司裁员的必然对象。”一味把事情拖到明天去做的人,是没有明天的!

哈萨克族有一句古老的谚语:今天的事情不要等到明天去做,明天做的事,今天要去想。柯尔克孜族也有一句古老的谚语:懒汉的嘴里“明天”多。世界上的民族无论在人种上有多大的差别,他们都用共同的道理去教育子孙后代:做事不要拖延!

灵感是一个艺术家的生命,但灵感又像天上的流星那样,转瞬即逝。对于一位伟大的艺术家来说,绝不能让任何一个天才的想法从自己脑子里溜走。他会把纸和笔随时带在身边,一旦有了灵感,就立即把它记录下来——在任何时间、任何地点,不管是在睡意蒙眬的深夜,还是在餐桌上用餐。因为他知道,哪怕耽误一秒钟,灵感就会消失得无影无踪。

战机决定着战争的成败,而战机稍纵即逝。一个优秀的军事将领要把握住好的战机,连一秒钟都不能拖延;而一个昏庸的将领只会一拖再拖,导致全盘皆输。在19世纪的普法战争中就有这样惨痛的教训。

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