企业员工责任落实具体行动方案
克服拖延，升级责任
拖延是一种不负责任： ·别人只要半天就能完成的工作，你却会花上一天时间。
·上午就应该给客户打电话，到下午还没有打。
·明明知道上司周五例会的时候要用到这份报告，你却直到周四晚上才开始动手准备。
·一直想跟上司谈一下，问问这次提升的有关情况，可你却一直没有开口。
·当上司过来向你询问结果的时候，你才发现他吩咐的事情你还没有做。
·跟你经历相似的同时能够实现一年加薪，两年升职，而你却做不到。
第一时间践行责任的方法：
·把“今日事今日毕”几个字贴在办公桌的显眼处，以时时提醒自己。
·让自己集中精力，一次只做一件事。
·给自己找个学习的榜样，模仿他的做事风格。
·把所有因为拖拉而导致的问题列成表格，以警醒自己。
·每天列张任务清单，学会给自己打分。
·先做自己最拿手的事，后做最困难的事。
·强迫自己养成一项新的习惯。
·扔掉“假如当初”的想法。
思考：在公司和周边环境中
·你认为哪些人做事喜欢拖延？
·你自己有拖延的毛病吗？都表现在哪些方面？
责任拒绝借口
推卸责任的表现：
·我没有足够的时间。
·那个客户太挑剔了，我无法满足他。
·我可以早到的，如果不是堵车。
·我没有在规定的时间里把事做完，是因为……
·对不起，我现在休息，半小时后你再来电话。
·这个任务太难了，我干不了，还是找别人吧。
·这不是我造成的，是小张没把材料准备好。
拒绝借口，固守责任的行动方案：
·不要常用缺乏自信的词句。
·抛弃苟且偷安的心态，激发自己内心渴望成功的欲望。
·工作中不要有对立情绪，要能够主动配合他人的工作。
·积极地面对工作中的各种问题，想办法去解决。
· 把每一次任务都当作是一次锻炼自己的机会。
·试着把“如果”变为“如何”。
·检讨任何过失的时候，先从自己或自己人开始反省。
思考：在公司和周边环境中
·你认为哪些人做事爱找借口？
·你自己是个爱找借口的人吗？都表现在哪些方面？
主动履行职责
亵渎责任的表现：
·老板让我干什么我就干什么。
·这不在我的职责范围内，我管不着。
·这个工作太难了，还是请示了领导再说吧。
·我又不是老板，管那么多干什么。
·老板不在，我努力工作给谁看呀，还不如玩会儿游戏呢。
·反正为老板打工，给多少薪水就干多少活。
主动承担责任培养方案：
·主动提出一些有利于公司发展的合理化提建议。
·每天多做一些你职责之外的事。
·在征询老板的意见以前，自己要先思考。
·在工作时，不要总想着我能得到多少回报。
·主动“补位”，做公司需要的事。
·每天主动去做一件老板没有交代的事。
·不管老板在不在，我都要努力去工作。
·有意识地挑战一些高难度的任务，锻炼自己的能力。
思考：在公司和周边环境中
·你认为哪些人缺乏工作的主动性？
·你自己是个主动型的员工吗？如果不够主动，今后要如何做呢？
尽职尽责
不尽职的表现：
·公司又不是我的，将来怎样与我何干？
·在哪里都一样！
·上班对我来说就是当一天和尚撞一天钟。
·老板不重视我，同事也看不起我。
·我对这个工作没兴趣，干得都是毫无意义的事。
·大家都是这么做的，我也这么做。
·我这个环节不重要，做的差一点没关系。
尽责精神培养方案：
·在每一天工作量的基础上多做一点点。
·永远不要说：“我已经做得够好了”。
·不断质疑和改进自己的工作。
·整个部门或公司士气都很低落的时候，你要很阳光，很乐观。
·每天多学一点知识，积累一点经验，让自己成为一个专家。
·对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。
·拒绝浮躁，脚踏实地做好属于自己的工作。
思考：在公司和周边环境中
·你认为哪些人不够敬业？
·你自己够敬业吗？如果不够敬业，表现在哪些方面？
忠诚的最高境界是责任
缺乏责任感的表现：
·毕业两年了，我都换了七八家公司了，没有一个让我满意的。
·只要没损害到我的利益就行，公司怎样我就不管了。
·现在公司业务量一直呈下降趋势，我还是早做打算为好。
·只要提供一份公司的数据就能得到10万元报酬，顶我一年的工资了，这样的好事为什么不干。
·主管让我这么做，我偏不这么做。
·公司的笔那么多，我拿回去几支也无所谓了。
·同事就是我的对手，是他们在争夺我的利益。
强化责任意识培养方案：
·在 “跳槽”前，先要认清自己的内心需求和奋斗目标，考虑好“跳槽”的成本。
·持续发现与老板的差距，向老板学习，跟上老板的步伐。
·无论是面对家人、朋友，还是各种各样的诱惑，都要严守公司秘密。
·“公司的事就是我的事”，每天早上把这句话默读三遍。
·当个人利益和企业利益发生冲突时，要始终把企业的利益放在首位。
·绝不占公家一点便宜，当别人占公司便宜的时候，要及时提醒和制止。
·当公司发展不顺利时，要及时献计献策，帮助公司渡过难关。
·在下一个工作项目中，与同事主动沟通，交流经验，让任务更快更好地完成。
·要把公司的形象当作自己的脸面。
思考： 在公司和周边环境中
·你认为哪些人缺乏忠诚度？
·你自己对公司够忠诚吗？如果不够忠诚，表现在哪些方面？
细节落实责任
责任意识淡薄的表现：
·要做就做大事，小事根本不值得做。
·工作差不多就行了，没必要一点一点地细抠。
·只是少安了一颗螺丝钉，不会影响机器正常运转的。
·每天的工作就是接听电话、整理文字、绘制图表之类的小事，我早就厌倦了。
·就因为我没把餐具放在指定地点，就取消我的培训计划，太不公平了！
·我只是把杂志放在了办公桌上，根本就没看，老板却把我批评了一顿，真冤啊！
·产品中只有1%的不合格率，已经很好了。
落实责任培养方案：
·不要让自己成为第一扇“破窗”。
·坚决摒弃“差不多”思想，在每一件小事上做到完美。
·对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。
·经常去找几个别人看不出的毛病或弊端。
·做个职场有心人，要随时随地对“不足”的地方“补位”。
·绝不放过万分之一的可能。
·做任何事情，都要表现出很用心的样子，因为有人在看你。
·虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在嘴边。
思考：在公司和周边环境中
·你认为哪些人做事很无所谓，很不注意细节？
·你自己哪些地方（比较明显的）表现得不够细心，也不够完美？
员工责任感每月行为自我检视表
_______________月完成大事记
序号 事项名称 起止时间 备注
1.
2.
3.
4.
5.
看着一项项完成的大事，心里是否涌出一种成就感，在喜悦里，不妨总结一下经验，别让收获吹散在风里。
_____________月未完成之事记
序号 事项名称 起止时间 备注
1.
2.
3.
4.
5.
负责任的员工，按照严格的行动计划突破和完善自己，365天风雨无阻。以下是优秀员工在12个月当中需要增强的素质，我们可按每月需要提升的重点严格执行，也可以每月全面检视自己，争取做到“苟日新，日日新，又日新”。
我一月需要提升的个人素质是：
○自立 ○认真 ○主动 ○坚韧 ○忍耐 ○忠诚 ○负责 ○敬业
其他___________________
我二月需要做到的工作方法是：
○类比 ○逆向 ○侧向 ○系统 ○加减 ○转换 ○整合 ○以退为进
其他___________________
我三月需要保持的心态是：
○乐观 ○积极 ○平和 ○自信 ○开朗 ○豁达 ○无畏 ○从容 ○镇定
其他___________________
我四月需要优化的行为是：
○踏实 ○认真 ○坚持 ○自律 ○自动自发 ○热情 ○勤奋 ○毅力 ○奉献
其他___________________
我五月需要加强的能力是：
○学习 ○创新 ○交际 ○合作 ○变通 ○开拓
○沟通 ○时间管理 ○思维 ○实践
其他___________________
我六月需要发展的思维是：
○逻辑 ○发散 ○开拓 ○融合 ○另类 ○创新
○平面 ○联想 ○系统 ○数字
其他___________________
我七月需要完善的品质是：
○诚信 ○谦虚 ○正直 ○执著 ○坚定 ○坚强 ○进取 ○善解人意
其他___________________
我八月需要端正的态度是：
○真诚 ○激情 ○坚决 ○自信 ○积极 ○果断 ○热忱 ○精益求精
其他___________________
我九月需要养成的习惯是：
○自制 ○学习 ○守时 ○节俭 ○专注 ○立即行动 ○思考 ○合作
其他___________________
我十月需要修炼的智慧是：
○冷静抉择 ○镇定 ○当机立断 ○敢于冒险 ○变通
○创新 ○合作 ○交际
其他___________________
我十一月需要的激活的“几个力”是：
○竞争力 ○执行力 ○活力 ○意志力 ○协作力
○创新力 ○自制力 ○思考力
其他___________________
我十二月需要的滋养的“几个心”是：
○爱心 ○忠诚心 ○决心 ○进取心 ○荣誉心
○责任心 ○职业良心 ○宽容心
其他___________________
员工执行力自我监督表
员工月度工作任务沟通与评价表
被考核者姓名：_________部门：__________职位：_________直接上司：____________
第一部分 工作任务沟通与评价
计划内工作任务 工作产出与衡量标准 任务权重 重要表现记录 自我评价等级 上司评价等级
变更后的工作任务 工作产出与衡量标准 任务权重 重要表现记录 自我评价等级 上司评价等级
本月总体绩效等级： 被考核者签名： 考核者签名：
主要工作改善建议（个人填写）：
工作期望（请上司填写）：
上司审核意见：
签名：
备注：
评价等级标准和操作说明：
A.(10分)出色，工作绩效始终超越本职位常规标准要求。通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自客户的高度评价。
B.(8分)优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求。通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得客户的满意。
C.(6分)可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求。通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户的不满意。
D.(4分)需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求。通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉。
E.(2分)不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求。通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有投诉发生。
第二部分 重要工作表现记录
关键指标 观察要点 主要表现
工作责任感 维护组织利益的行为；
接受额外任务与加班；
承担责任；出勤记录
客户服务意识 客户服务的态度；
客户活动的行为
工作品质 服从指示；遵守规则；
工作质量稳定性等
工作效率 时效性；效率改进的行为
工作技能 职业基本技能；
专业业务技能
团队合作 沟通；团队意识；同事合作；
跨部门合作
个人发展 个人发展提高的愿望；
寻求发展提高的行为
晨会上的经典品读
《希波克拉底誓言》——职业道德的典范
希波克拉底誓言
医神阿波罗、埃斯克雷彼斯及天地诸神作证，我——希波克拉底发誓：
我愿以自身的判断力所及，遵守这一誓约。凡教给我医术的人，我应像尊敬自己的父母一样尊敬他。作为终身尊重的对象及朋友，授给我医术的恩师一旦发生危急情况，我一定接济他。把恩师的儿女当成我希波克拉底的兄弟姐妹；如果恩师的儿女愿意从医，我一定无条件地传授，更不收取任何费用。对于我所拥有的医术，无论是能以口头表达的还是可书写的，都要传授给我的儿女，传授给恩师的儿女和发誓遵守本誓言的学生；除此三种情况外，不再传给别人。
