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第15章 责任,完美工作的驱动力(2)

现代社会,知识的特点不仅是积累多和容量大,而且知识的增长速度之快、变化之多,令人眼花缭乱,应接不暇。特别是在竞争加剧的今天,还没等到过招,胜负早已定下了,所以今天职场上的竞争就像“华山论剑”,最终是靠内功,靠武学的修为和领悟(即学习与创新)而一招定胜负。今天的竞争早在过招前就已开始,比的就是“准备”,比的是日积月累,比的是“功夫在诗外”。要击败对手,最终的办法就是比对方准备更充分、积累更多。

这种积累和准备,从广义上说,就是知识的积累和准备;从狭义上说,就是心态的准备、目标的准备和行动的准备,而这种种的准备都离不开一个词汇——责任。

没有责任,上述一切知识的准备,也终将成为水中月、镜中花。所以要想成就大事业,一定要记住:一个人,究竟懂得多少并不重要,只有了解责任并且懂得学习,才会获得人生的发展。

许多人以为,学习只是青少年时代的事情,只有学校才是学习的场所,自己已经是成年人,并且早已走向社会了,因而再没有必要进行学习。

剑桥大学的一位专家指出:“这种看法乍一看,似乎很有道理,其实是不对的。在学校里自然要学习,难道走出校门就不必再学了吗?学校里学的那些东西,就已经足够用了吗?”

其实,在学校里学的东西是十分有限的。工作中、生活中需要的相当多的知识和技能,课本上都没有,老师也没有教给我们,这些东西完全要靠我们在实践中边摸索边学习。

近十年来,人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以爆炸式的速度急剧增长,老知识很快过时,知识就像产品一样频繁更新换代,使企业持续运行的期限和生命周期受到极大的挑战。据初步统计,世界上IT企业的平均寿命大约为5年,尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业,如果只顾及眼前利益,不注意员工的培训学习和知识更新,就会导致整个企业机制和功能老化,成立两三年就会“关门大吉”!

而联想、TCL等企业成功的经验表明:培训和学习是企业强化“内功”和发展的主要原动力。只有有目的、有组织、有计划地提升企业每一位员工的学习和知识更新能力,不断调整整个企业人才的知识结构,才能应付这样的挑战。

根据剑桥大学的一项调查,半数劳工的技能在1~5年内就会变得一无所用,而以前这些技能的淘汰周期是7~14年,特别是在工程界,毕业后在学校所学的还能派上用场的不足1/4。

因此,学习已变成随时随地的必要选择。

“流水不腐,户枢不蠹。”这句古语也可以用在人的智力增长上。你只有在工作中不断学习新东西,才能保持思维的灵动,也只有这样,才能跟得上时代的步伐,不被淘汰。

学习,是矢志不移的决心,是自强自立,生命不息、创造不止,超越失败更超越成功,绝不因为他人说“不”就放弃。

不断学习,是给自己树立明确的目标,并朝着目标前进,即使面临最坏的情景,也毫不怀疑自己的选择,而总是用行动来证明。而生活中仍有许多满足于现状的人,他们抱着知足常乐、小富即安的态度庸碌地生活,没有进取的态度,没有拼搏的信念,而他们最终会被这种安于现状的态度所惩罚,会使小富即安变成一无所有。

齐鹏飞曾经是一家大型企业的信息部总经理。

在成为总经理之前,他工作非常卖命,并做出了突出的成绩,老板非常赏识他,第一年提拔他为策划部经理,第二年提拔他为信息部总经理。

成为信息部总经理的齐鹏飞,拿着丰厚的薪水,开着公司配备的专车,住着公司购买的豪宅,生活品质得到了超乎他想像的提升。然而,这时他的工作热情却一落千丈,他把更多的精力放在了享乐上面。

当朋友问及他现在的生活目标时,他回答说他已经到达了自己能够到达的顶点了,不必要再做什么,应该知足常乐。齐鹏飞认为公司的总裁是董事长的侄子,自己做总裁已是不可能的,能够做到现在的位置就到达顶点了。

在齐鹏飞坐上信息部总经理的位置差不多一年的时候,朋友看到他没有再做出一点值得一提的业绩,于是善意地提醒他:“应该上进一步了,没有业绩是危险的。”

而齐鹏飞竟然说:“我是公司的功臣,没有功劳也有苦劳,老板不会把我怎么样的!”

的确,公司很多工作都离不开齐鹏飞。但是,他的糟糕表现,还是让老板动了换人的念头。终于,在一个清晨,齐鹏飞驾着车,和往日一样来到公司,优越感十足地迈着方步踱进办公室,第一眼看到的是一份辞退通知书。

丰厚的薪水没了,车子要还给公司,房子要还给公司,无奈的齐鹏飞不得不去租一间小得可怜、连上厕所都不方便的小套间。

“功臣”失业了。齐鹏飞不思进取而得到的结局,是无可厚非的。齐鹏飞的经历告诉我们,安于现状会有多么惨的结果。无论身处何职,如果你安于现状,都避免不了职位被人抢走,或者“铁饭碗、金饭碗”被自己、被他人打破的可能。

所以无论是谁,无论身处何地,都不能安于现状,要以学习的态度面对生活,积极进取。毕竟,强烈的进取心是巨大的驱动力,是敢想、敢做,敢于追求他人不敢追求的梦想,敢于变“不可能”为可能,变“可能”为现实的先决条件。

阅读思考:

1.想一想,在工作中你是否以对自己负责的精神不断地学习新知识?

2.作为一名员工,你是否结合了自己的实际工作情况,为自己制订一个学习计划?

责任承载忠诚

责任是忠诚的根基,责任造就忠诚。员工对公司的忠诚就是一种强烈的职业责任感。事实证明,只有责任造就的忠诚,才是真正的忠诚。

忠诚是血液里流出来的秉性,一个人的忠诚来自于他的责任感。

一个人非常明确地知道自己在做什么,并且知道这么做会给别人带去什么,会给自己带来什么,这样的人对自己的责任有明确的认识,所以他的忠诚不是虚伪的,而是发自内心的。

我们不能指望一个没有责任感的人能够对企业忠诚,当一个人缺乏责任感时,他就缺乏能够坚守忠诚的基石。所以,作为一个企业的领导者,当你要确认一个人是否忠诚于你和你的企业,首先要看他是否有责任感。

责任是忠诚的根基,责任造就忠诚。员工对公司的忠诚就是一种强烈的职业责任感。

事实证明,只有责任造就的忠诚,才是真正的忠诚。

正因为责任的不可推卸,我们才要维护责任。忠诚有助于我们对责任的守护,捍卫忠诚,就是捍卫一个人不可推卸的责任。

日本是一个经济强国,但日本经济发展有一个致命的软肋——能源。

日本的能源完全依赖进口,在20世纪70年代,中东石油输出国实行石油禁运,日本遭受重大损失。1973年至1974年间,日本通货膨胀率竟然高达25%,经济出现大幅度下滑。

在这场灾难中,日本很多企业停产或破产,企业员工无所事事,很多人不得不暂时回家。

那时,日本企业基本全部实行的是终身雇佣制,回家等于休假或待岗。

但是,回到家的员工根本没有心思待在家里,他们又陆续回到企业,清理车间,剪除杂草,或者干点别的什么,不管干什么,都比在家里闲着踏实。而且,他们并不是受他人指派才这么干的,而是自发的,不是为了赚钱,而纯粹是出于对企业的忠诚和责任。他们认为企业遇到了困难,自己有责任和义务尽力帮助企业渡过难关。其中有一位工人曾说,他回到家时,妻子训了他一顿:“公司遇到如此大的困难,你怎能安心待在家里呢?”

员工忠诚于企业,连员工的家属都爱屋及乌了。从这一点,我们可以明白日本经济实力为什么那么强大了。

忠诚无论作为一种优秀的传统精神,还是作为一种现代企业精神,它不仅护卫责任,其本身也是一种责任。在一个企业里,我们需要的是一批忠诚于企业的员工。因为忠诚,他们才能尽心尽力、尽职尽责;因为忠诚,他们才能急企业所急,忧企业所忧;因为忠诚,他们才敢于承担一切。

心理学认为,责任是对归属感的一种确认。当一个人确认自己属于某一个集体(这个集体可以是家庭,可以是企业,也可以是社会,只要他确认自己属于这个集体),他就会为这个集体承担责任。

忠诚是一种执著的归属感,一个人不仅意识到自己属于这个团队,而且他认为他必须为团队做些什么,才能得到这个团队的承认。所以,忠诚可以确保责任的有效完成,以及对责任的勇敢担当。

这是一次激烈的商业谈判,双方的交锋异常尖锐。A公司的谈判人员要想按照公司事先订好的计划来谈恐怕会有一些问题,但是他们必须获得成功,因为这次交易的商业利润非常可观。B公司也有自己的底线,但是他们不能轻易地亮出自己的底线,谈判一直僵持着。

A公司一直摸不清B公司的谈判底线,经过几天的周旋,还是雾里看花。A公司的谈判助理说:“实在不行,我们就收买他们的谈判人员,答应谈判成功之后给他丰厚的回扣。这对我们来说,是舍小保大,从长远来看,是值得的。我听说C公司和D公司也已经介入了,如果不采取措施的话,可能会失去这样的机会。”

谈判副主席对此不同意,认为这样做违背公平竞争的原则。

最后,谈判主席,也就是这家公司的副总裁,认为可以试一下,他说:“我想证明一个问题。”

A公司的谈判助理以为,没有人不喜欢钱,“重赏之下,必有勇夫”,他制订好计划就开始运作。然而,事情居然出乎他的意料,他以为自己的计划很周详,也很到位,给对方的回报也不低,没想到却遭到了B公司谈判人员的坚决拒绝。

A公司的谈判助理悻悻而归。当他把这个消息告诉A公司的谈判主席时,谈判主席却笑了,并且点点头。

第二天谈判开始的时候,没有人说话。

这时A公司的谈判主席说话了:“我们同意贵公司提出的价钱,就按照你们说的价钱成交。”这是A、B公司的谈判成员谁都没有想到的。

接着,A公司的谈判主席继续说:“我的助理做的事情我是知道的,我当时没有反对,就是想证明一件事。最终证实我的猜想对了,贵公司的谈判人员不仅谈判技巧高明,而且协作非常好。最关键的一点是,你们对自己的公司非常忠诚,这很令我敬佩。我们是对手,成交的价钱是我们分胜负的标准。但是,一个企业的生存并不仅仅依靠钱的多少。员工的忠诚和责任对于一个企业而言,是命脉。你们的表现让我看到贵公司命脉坚实,和你们合作,我们放心。从价钱上来看,我们是亏了一些,但我认为我们会赚得更多。”

他的话还没说完,全场就响起了热烈的掌声。

忠诚和责任是最基本的商业精神。作为公司忠诚的员工,即使是你们的竞争对手,他们也会敬佩你们的责任和忠诚,因为,你们让他们知道为什么对手比自己强大。

有责任感和忠诚心的员工,他们会顾全大局,以公司利益为重,绝不会因个人的私利而损害公司的整体利益,甚至不惜牺牲自己的利益。他们相信,只有公司强大了,自己才能有更大的发展。事实上,有这样想法的员工才有可能被真正地委以重任。往往是那些有责任感的员工,才真正知道自己需要什么,企业需要什么。

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