服务于英国警界30多年的尼格尔·柏加，他在日内瓦举行的一次国际退役警员协会周年大会上，荣获“世界最诚实警察”的美誉。
尼格尔·柏加现年54岁，未婚。有一次，他到英格兰风景如画的湖泊区度假，发现自己在限速30公里区域内以时速33公里驾驶之后，给自己开了一张违例驾驶传票。他回忆道：“由于当时见不到其他警员在场，无人抄牌，而最简单的办法莫过于把车停在路旁，走下车来，写一张传票给自己。”
驶抵市区后，他立刻把这件事报告交通当局。主管违例驾车案件的法官起初大感意外，继而大受感动，他说：“我当了多年法官，从未遇到过这样的案件。”结果，他判罚尼格尔25英镑。
尼格尔的自律是一以贯之的。无论是在工作上，还是生活上，他都是一个严于律己的人。有一次，他的母亲在公园散步时擅自摘取花朵，作为帽饰，当他发现后，毫不留情地把母亲拘控。不过，罚款定了以后，他立刻替母亲交付那笔罚款。他解释说：“她是我母亲，我爱她，但她犯了法，我有责任像拘控任何犯法的人一样拘控她……”
尼格尔是令人敬佩的，但世界上这样的人毕竟只是极少数，否则他也不可能荣获“世界最诚实警察”的美誉了。
一个成功的人需要别人的监督，更需要的是自己的监督。别人的监督可以发现自己发现不了的事情，自己的监督则是一个从自律到自觉行动的过程。当你在工作中能够像尼格尔那样自律并且能够自觉行动时，那么，你一定是公司中不可替代的员工。
肯德基进入中国之前，公司派一位执行董事来中国考察市场。他来到北京街头，看到川流不息的人群，穿着都不很讲究，就报告说：炸鸡在中国有消费者，但无大利可图，因为中国人消费水平低，想吃的多，但掏钱买的少。由于他没有主动进行相关信息的收集整理，仅凭直观感觉和经验作出预测，被总公司以不称职为由降职处分。接着公司又派了另一位执行董事前来考察。这位先生在北京的几条街道上用秒表测出行人流量，然后请500位不同年龄、不同职业的人品尝炸鸡的样品，并详细询问他们对炸鸡的味道、价格、店堂设计等方面的意见。他还对北京的鸡源、油、面、盐、菜及鸡饲料行业进行了详细的调查，并经过总体分析，得出结论：肯德基进入北京市场，一只炸鸡虽然是微利，但消费群巨大，仍能赢利。果然，北京的第一家肯德基店开张不到300天，赢利就高达250多万元。
自觉行动，会大大提升一个人的执行力，提高执行的效果。甚至一件表面看上去不可能的事情，由于自觉主动去执行，也能够得到实现。
老吴是个退伍军人，几年前经朋友介绍来到一家工厂做仓库保管员，虽然工作不繁重，无非就是按时关灯，关好门窗，注意防火防盗等，但老吴却做得非常认真。他不仅每天做好来往的工作人员提货日志，将货物有条不紊地码放整齐，还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。
三年下来，仓库居然没有发生一起失火失盗案件，其他工作人员每次提货都能在最短的时间里找到所提的货物。就在工厂建厂20周年的庆功会上，厂长按老员工的级别亲自为老吴颁发了奖金5000元。好多老职工不理解，老吴才来厂里3年，凭什么能够拿到这个老员工的奖项？
厂长看出了大家的不满，于是说道：“你们知道我这3年中检查过几次咱们厂的仓库吗？一次没有！这不是说我工作没做到，其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员，老吴能够做到三年如一日地不出差错，而且积极配合其他部门人员的工作，对自己的岗位忠于职守，比起一些老职工来说，老吴真正做到了爱厂如家，我觉得这个奖励他当之无愧！”
从自律到自觉行动，是一种境界，也是一种智慧，它让你心里踏实、无愧于心，也能得到领导的敬重。
如果企业领导人必须告诉每个人应该做什么和应该怎么做，那么他们就无法开展工作。有些工作需要这种监督，但是总体而言，企业经营需要的是那些有自觉性的人，不必对他的一举一动进行严密的监督。
在西方国家，有句谚语说：“你看见主动自觉的人了吗？他必定站在君王的身边。”的确，自觉行动的人才可以得到赏识，自觉是他通向成功的通行证。当自觉行动成为一种习惯时，我们就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐，让自觉行动成为习惯，你也将因此受益无穷。
阳奉阴违永远是最大的罪恶
没有任何上级会喜欢阳奉阴违的下属，如果上级的决策是正确的、可行的，下级就没有理由违背，必须不折不扣地执行，因为阳奉阴违的结果只能自己害了自己，最后还是“玩火自焚”。
阳奉阴违是指玩弄两面派手法，表面上遵从，暗地里违背。关于阳奉阴违的例子俯拾即是：
矿难事故多发，主要是因为企业管理者目中无人，只顾赚钱，安全意识淡薄。表现在日常管理中，就是在安全生产上喊得紧、抓得松，安全生产责任制挂在墙上、说在嘴上，就是落实不到行动上。
“阜阳毒奶粉事件”中，阜阳市太和县农民——被毒奶粉害成“大头娃娃”的悦悦的父母带着孩子来到太和县中医院，当时国务院调查组正在当地，县政府承诺凡是因食用在本地购买的奶粉而出现营养不良症状的婴儿均可得到免费救治，悦悦当天被医院免费收治。但没想到，仅仅两天后，国务院调查组刚一离开太和，“免费午餐”立即中断。也是在太和，也是调查组一离开旋即变脸，太和县工商局局长徐学顺当着国务院调查组的面将两名工商所所长撤职，并开除两名市场管理人员。但记者在一次采访时发现，那几名“倒霉蛋”一直在“坚守岗位”……
山西省是我国污染最严重的省份之一，因此，山西省政府规划了“蓝天碧水工程”，推出了环境污染末位淘汰的举措，被各界称为山西的“环保风暴”。同时，山西省环保局对越权审批现象十分突出的孝义市环保局暂停审批权。
在孝义市环保局被末位淘汰之后，居然还有地方政府对“环保风暴”阳奉阴违。河津市和乡宁县目前应该关停的企业远未关停，河津市占到其所在城市末位淘汰任务的84%，乡宁县占到其所在临汾市淘汰任务的46％。
还有辉煌娱乐城，它的大部分干粉灭火器是“哑弹”，这是来渝督查安全工作的国务院安办督查组查出的。可在督查组要求限期整改，而娱乐城也向督查组汇报“已整改完毕”之后，大部分灭火器还是“哑弹”。
……
这些行为都是阳奉阴违。为满足私人的欲望而阳奉阴违，罪不可赦。阳奉阴违，无疑是在玩火，不但冒险而且害人，实乃罪恶之源，人命关天的事情他们却在懈怠。
有一个总经理，同一个客户关系闹得很僵，就一气之下写了一封骂人的信，并让自己的助理秘书发过去。事后两天，这个总经理气消了，回想起平时说过的话，着实后悔，也担心造成不必要的后果，便把秘书叫过来，让她再给那个客户写封道歉信，讲明买卖不成仁义在。这时，秘书并没有转身离开，马上去照总经理说的做，而是面显得意地说自己在发邮件之前觉得这封信写得过于唐突，便扣下没有发。说完之后，她盯着总经理，期待着他的表扬。不想，总经理却当即让她辞职。她觉得委屈，却听到总经理说：“你是秘书，你要做的事只是听命行事，即使有什么后果也由我来承担。做决定的是我，不是你。你这么贸然地替我做决定，是一种阳奉阴违，更是越权。会伤害我的权威性，也会让人对你产生不信任感。所以你不是一个称职的秘书。”一番话说得秘书无言可驳。
没有任何上级会喜欢阳奉阴违的下属，如果上级的决策是正确的、可行的，下级就没有理由违背，必须不折不扣地执行，因为阳奉阴违的结果只能自己害了自己，最后还是“玩火自焚”。如果老板的话并不完全正确，你可以善意地提醒，也没有权利自作主张。
没有规矩，不成方圆
缺乏明确的规章、制度，工作流程中就非常容易产生混乱，如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费，更是非常糟糕的事。
“没有规矩，不成方圆”，这句古语很好地说明了高绩效团队工作流程的重要性。我们都知道，缺乏明确的规章、制度；工作流程中就非常容易产生混乱，如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费，更是非常糟糕的事。下面是企业中经常碰到的几种无序、混乱的情况：
1．职责不清造成的无序
在很多企业中，经常会遇到由于制度、管理安排不合理等方面的原因，造成某项工作好像两个部门都管，其实谁都没有真正负责。两个部门对工作却是纠缠不休，整天扯皮，使原来的有序反而变成无序，造成极大浪费。
2．业务能力低下造成的无序
素质低下、能力不能满足工作需要，也会造成工作上的无序。一种情况是应该承担某项工作的部门和人员，因能力不够而导致工作混乱无序；另一种情况是当出现部门和人员变更时，工作交接不力，协作不到位，原来形成的工作流程经常被推翻，人为增加了从“无序”恢复到“有序”的时间。
3．业务流程的无序
由于大多数企业采用的是直线职能制的纵向部门设置，会对横向的业务流程严重割裂，各部门大多考虑一项工作在本部门能否得到认真贯彻，而很少考虑如何协助相关部门顺利实施。通常考虑以本部门为中心，而较少以工作为中心，不是部门支持流程，而是要求流程围绕部门转，从而导致流程的混乱，工作无法顺利完成，需要反复协调，加大管理成本。
4．协调不力造成的无序
某些工作应由哪个部门负责没有明确界定，处于部门间的断层，相互间的工作缺乏协作精神和交流意识，彼此都在观望，认为应该由对方部门负责，结果工作没人管，原来的小问题也被拖成了大问题。
对于协调不力，又可分成下面几种情况：
——上级的指示贯彻协调不力。
对上级的工作指示及相关会议布置的工作没有传达，即使传达了也没有进行有效的协调来组织落实，形成口号接力，工作在本部门出现停滞，没有得到有效的贯彻，形成工作盲区。
——信息传递的协调不力。
信息流转到某个部门出现了停滞，使应该得到这些信息的相关部门掌握不到，难以有效地开展工作。信息没有分类汇总，停滞在分散之中；信息没有得到充分分析、核实和利用，依旧停滞在原始状态中；信息不准确，造成生产盲目、物资供应混乱、计划频繁调整、没有效益的加班及库存的增加。更有甚者，把信息视为本部门或个人私有，有意不再传递，则影响更大。
——业务流程的协调不力。
绝大多数的管理活动不是一个部门所能独立完成的，需要两个以上部门相互配合，按横向的业务流程来完成。但是由于纵向部门设置对业务流程的割裂，会形成一些断点，如果不能及时搞好协调，业务流程就不能顺利运行，会造成后续流程停滞，形成损失，即使想方设法绕过去，也会造成效率低下，还可能达不到预期的效果。
