形成团队精神的四个原则
团队精神是一个企业发展不可缺少的原动力，如何形成团队精神便成了每一个企业和企业的每一个成员都必须面对的问题。下面有几种有效的方式，将有助于形成高效、透明、上进的团队，以及培养出优秀的团队精神。
1员工必须对团队高度忠诚
团队成员对团队有着强烈的归属感，强烈地感受到自己是团队的一员，绝不允许有损害团队利益的事情发生，极具团队荣誉感。他们把自己的前途与团队的命运牢牢地系在一起，愿意为团队工作尽心尽力。他们反对个人主义、本位主义及“山头主义”，在个人利益与团队利益相冲突时个人利益服从团队利益。
2员工之间以及员工与领导之间的相互信任
高绩效团队的一个特点是团队成员相互高度信任。美国管理学家罗宾斯在他的《管理学》一书中，将信任这个概念划分为五个方面：
a正直。即诚实、可信赖。
b能力。具有技术和处理人际关系的知识。
c一贯性。可靠，不是变色龙，朝三暮四，行为可以预测。
d忠实。保全别人的面子。
e开放。敞开心扉，与他人倾心交流，共享信息。
研究发现，这5个维度的重要程度是相对稳定的，一般说来，其顺序是：正直＞能力＞忠实＞一贯性＞开放。
在这五个因素中，正直程度和能力水平是一个人判断另一个人是否值得信赖的两个最关键的特征。因为，如果你对他人的诚实和可信赖度都没有把握的话，根本就谈不上信任了。《领导简要》披露，美国企业和政府的高层领导人，在被问及他们作为成功领导人最重要的素质时，答案是一致的：正直。
3尊重
决定团队精神形成的最重要原则无疑是尊重。一个特定团队内部的每个成员间能够相互尊重，彼此理解，是团队精神能够形成的基本条件。一个团队工作的全部要点在于，它允许组织依靠员工的思想观点，而且，如果组织不尊重那些人的意见，团队工作就不可能成功。人们只有相互尊重，尊重彼此的技术和能力，尊重彼此的意见和观点，尊重彼此对组织的全部贡献，团队共同的工作才能比个人单独工作更有效率。
4不断进取
a团队学习。团队成员不断地提高自己的素质，舍得在学习方面进行大量持续的投入。让整个团队弥漫着“活到老，学到老”的气氛。
b迎接挑战。每个团队成员都能勇敢地迎接一个又一个挑战，在失败中崛起，从挫折中学习，胜不骄，败不馁，让团队不断地进步。
c对外开放。团队充满开放的气氛，鼓励不断吸收新鲜事物，有着很好的对变化实行监测的预警系统与习惯，能对技术的变革作出迅速反应，对价值观的变化作出调整，并经常能创造性地解决问题。团队成员不墨守成规，不抗拒变革，愿意接受外界的批评，有倾听外部意见的习惯。
提升团队效率的五种方法
提升团队效率，团队中的每个成员，都必须做到以下五点：
1积极主动地倾听
我们经常没有听完对方说的话，就以为自己知道对方的意思了，因此经常造成误会。其实，听比说更重要。借由倾听，我们才能真正了解对方的想法及立场。
2相信共同的直觉
当大家都隐约有共同的直觉时，就应该相信此直觉。因为直觉不是凭空而来的，之所以会有这样的直觉，是因为过去的经验所致。经验的累积会形成我们判断的方向、标准，以及直觉的来源。特别是面对不熟悉的领域或突发事件时，直觉的判断有时是可以帮助我们避险的。
3以关怀支持的心态说出事实
团队中最容易伤人的是那些没有考虑别人的立场与感受就说出口的话，而这些话通常不具建设性。所以我们必须在语言方面抱有善意，从关怀与支持的角度来述说全部的事实。
4保持适当的弹性
当团队中的每一分子都坚持自己的观点，而没有一定的弹性空间时，便会出现僵局。当然，对于不可改变的真理与原则我们必须坚持，但是在处世的方法和沟通的态度上，必须保持适当的弹性。
5支持所同意的事
对于经过协调而全体同意的事，必须真心地接纳。若是表面上同意，却在私下报怨，就会产生负面的影响。因此，凡事不要轻易同意，但同意的事就要全力支持。若是同意的事在实行之后失败了，也要共同承担责任，不要互相数落。
建立良好人际关系八步走
提高人际关系能力对于提高团队的凝聚力极其重要。洛克菲勒曾说：“为人处世的本领是无价之宝，我愿意牺牲太阳下的任何东西去攫取它。”建立与维系良好人际关系可以分为以下八步：
1积极交往
人际关系是交往的结果。交往在人际关系的建立与维系中起着重要作用，它能带来对彼此有价值的信息和情感交流，使得交往双方了解对方的志趣、爱好、能力和人格等。人际交往是双方相互适应、相互协调配合的过程，这就需要交往双方进行“角色易位”，即站在对方的立场上处理事务，考虑问题，从中了解他人的要求与感受，从而改善待人的态度和行为，避免因误会和隔阂而导致的冲突，使人际关系保持和谐。
2帮助他人
细心地观察周围的人，尝试找出多条能够帮助他人的途径。团队成员应敏锐地了解他人的处境与感受，同情他人，对他人的悲伤、愤怒等负面情绪作出积极的反应。在一个人自觉不自觉地帮助那些需要情感帮助的人时，他不仅可获得良好的人际关系，而且可在双方情感联系不断加强的过程中更好地认知对方的情绪。
3相信他人
许多人知道应该了解他人的内心感受，却无法真正做到这一点，这是因为他们在自己心中筑起了一道不信任的高墙。只有相信他人，才能以公正、客观的目光探视他人的内心深处，并真诚地伸出友谊之手。可以说，相信他人是正确认知他人情绪应具备的基本心理状态。
4真诚有效地沟通
沟通是人们情感交流的桥梁。只有敞开自己的心扉，才能获得他人的信任和真情回报，巩固相互间的关系，进而交流彼此的真实感受。在进行沟通时，要重视具体沟通技巧的运用。真诚之心与娴熟的技巧有机结合才能切实提高沟通的水平，达到表达自己的情感并正确认知他人情绪的目的。
5与他人分享自己的成就
从某种意义上说，与他人分享自己的成就，其价值超过了成就本身。独享自己的成就，只能获得一种快乐；与他人分享自己的成就，则可以获得更多的快乐，同时，惠及他人，体现了对他人的关心和博大的胸怀，有助于塑造卓尔不群的人格魅力。
6以博爱的情怀努力工作
人们努力工作至少需要具有双重目的：一是实现自身的价值；一是在团队中表现自我，获得团队或社会的肯定和认同。实现这双重目的，除了需要具有坚忍不拔的精神外，还需要具备博爱的情怀，即不局限于个人狭隘的利益，从全社会或整个团队的角度考虑问题，以期造福社会，促进团队发展和影响他人。
7严于律己，宽以待人
严于律己和宽以待人两者相辅相成，均是赢得他人敬重、钦佩的重要因素。要求一个人有博大的胸怀，能容人容物，多注意他人的优点，用理解和同情去影响他人，使其既看到自身的缺点，又能心悦诚服地改正。能够理解和尊重他人的人，才能获得他人的理解和尊重。
8善于激励他人
人的情绪与其需要是否得到满足紧密相关。一个人若能满足他人情感上的需要，就会引发他人的肯定态度，并因此使其产生满意、愉快、认同的情感；反之，则会引发其否定态度，使其产生愤怒、憎恨、逃避等消极情绪。真诚地激励他人，是加深人际关系的价值共识和认同感的有效途径。
