登陆注册
332700000009

第9章 “兵熊熊一个,将熊熊一窝” (1)

喊破嗓子不如作出样子:领导的模范作用也会有“蝴蝶效应”

在管理界,有一句话很经典:“一只绵羊带领的一群狮子肯定敌不过一头狮子带领的一群绵羊。”军队中也有一句对应的话:“兵熊熊一个,将熊熊一窝。”这两句话都表明了领导者对整个组织的决定性影响。

由于领导者在组织中的地位和作用,决定了他们常常不自觉地被同事或员工当做学习的榜样。一旦领导者的行为被“注意”后,下属一般就会重复所观察到的行为,那时,就会产生“蝴蝶效应”,领导的一点点行为会被下属放大到整个组织。

正所谓“正人必先正己”、“上清而无欲,则下正而民朴”。要求别人做到的,领导自己首先要做到;禁止别人做的,自己坚决不做。唯有如此,才能真正地发挥出自身的影响力,带动下属落实好各项工作。

对于这一点,解放军的领导都作出了表率。

1928年,朱德带领部队在井冈山与毛泽东会师。由于湘赣两省敌军的严密封锁,井冈山根据地同外界几乎断绝了一切贸易往来,军民生活十分困难。为了解决吃饭和储粮问题,司令部发起下山挑粮运动。在挑粮的队伍中,总少不了朱德的身影。战士们心疼朱老总,便偷偷将他的扁担藏了起来。谁知,朱德丢了扁担后又连夜用毛竹亲自动手做了一根扁担,还刻了三个大字:朱德记。

这就是我们熟知的“朱德的扁担”的故事。几十年来,这个故事一直被传颂,因为人们可以从朱德的身上看到解放军领导以身作则的精神。

在企业中,企业领导也应发扬“扁担”精神,做落实工作的带头人。身教重于言传,能够身教时,明智的管理者往往一句话也不必说,就能达到预期的良好效果。

“言语是廉价的”,这句古老的谚语非常正确。为了某项工作的顺利落实,管理者也许会列出很多计划,发表很多言论,但是,这些都比不上管理者的一次“亲身示范”。工作中,许多管理者会犯一个错误,即说话时强调的是一个方面,但他自己的行为却表明他更看重的是另外一方面,这时,员工的头脑中就容易产生混乱——究竟什么才是重要的?我该怎么做?渐渐地,员工学会了“察言观色”,而不是为了落实任务做努力。因此,为了有效落实企业的文化理念并推动企业的工作顺利落实,企业领导必须起到良好的模范作用。

作为企业文化的建筑师,高层管理人员承担着企业文化建设最重要也是最直接的工作。一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工,其实更应该激励和约束的恰恰是那些企业文化的塑造者,他们的一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用。

表率作用是一种巨大的影响力,它通过领导者榜样般的言传身教,使广大下属自觉地产生敬佩与信赖,从而产生强大的凝聚力、向心力和感召力,进而形成巨大的战斗力和落实力。

韩国大宇集团总裁金宇中经常对下属说:“为了明天的繁荣,我们必须牺牲今天的享乐,因为我们还是发展中国家。”为了使员工能够严格要求自己,他身体力行作表率,每天半夜12点睡觉,次日凌晨5点起床,工作十几个小时,坚持了20多年。他的行动感化了整个大宇集团,每位员工都会自觉地为了集体利益而努力工作。

海信集团的周厚健也是一位以身作则的领导。他曾经多次说:“对于企业管理人员而言,责任心比事业心更重要……当干部就没有休息日,想有休息日就别当干部。”周厚健放弃了所有的节假日,为企业成员树立了良好的榜样。

华立集团董事长汪力成先生被业界称为“洗壳高手”,他把一家小小的集体企业领导成了世界最大电能表制造企业,这些成就无不归功于他的落实精神和“作出样子”的表率作用。

1998年发洪水,堤坝逐渐坍塌,洪水就要漫进厂房,面对汹涌洪流,汪力成第一个跳下水去固定那些挡水的水泥袋,因为他知道,一个领导如果不能以身作则,是不能将一个企业带大的,如果这时他表现出一点点的怯懦,后果会不堪设想。在他的带领下,公司职工纷纷奋力抢险,将企业的损失降至了最低点。

在一次谈话中,他坦诚地说:“企业的灵魂是企业家,其地位不一定是权力的中心,而是精神的领袖。我们作为领导者,关键时刻要发挥关键作用……领导的权威当然是非常重要的,我用权比较少,更多的是用‘威’。长期以来身体力行,个人行为与企业行为合二为一,才能形成‘威’。”

汪力成认识到了落实在组织管理中的重要性,更认识到了自己的影响作用。当然,作为一个公司的管理者,不需要,也不可能事必躬亲,但一定要起到模范作用,要像汪力成那样,在某些地方作出榜样,使员工有效法的标本,并形成一种威慑力,使每个员工都不敢马虎,无法搪塞、推卸责任。只有这样,企业的落实力才会越来越强,发展也越来越快。

指挥战士上前线:企业家如何扮演好领导者角色

美国前国务卿基辛格在第一次见到毛泽东的时候,几乎完全被毛泽东的威严所震慑。他在回忆录中写道:“他身上发出一种几乎可以感觉得到的压倒一切的魅力。”毛泽东能够从容不迫、潇洒自如地指挥百万解放军,正是具有这种坚强的领导力。

那么,为了更好地落实工作,领导者应该具有怎样的领导风格?以解放军为例。“党指挥枪”是解放军一直坚持,且不容更改的原则。无论走到哪里,都可以听到“听党的话,跟党走”的呼声。解放军的一切思想和行为,都要在中国共产党的领导之下,中国共产党不但是解放军的缔造者,更是解放军文化的主创者。在长期的斗争与发展过程中,中国共产党逐渐形成了求真务实、谦虚谨慎、艰苦奋斗的领导风格,在党的领导下,解放军也形成了很好的务实文化与落实文化。

在企业中,企业家扮演着领导者的角色,他既是企业文化的开创者,又是不断传播的布道者,同时还是锻造企业文化的教练。企业能否形成良好的落实文化,落实理念能否被员工认同和接受,落实的工作能否融入企业发展的每一个环节,这都取决于领导者本身的领导风格与落实文化的匹配性。

那么,领导者应该形成怎样的风格呢?

1领导者应该强势

决定企业成败的因素是多方面的,但没有坚强的领导力量肯定是会失败的。娃哈哈的老总宗庆后说:“搞企业与打仗一样,机会来了,要快速反应,及时决策。没有强势领导就做不成事情。”

1997年,宗庆后做了一个大胆的决定:上马“非常可乐”。因为可口可乐与百事可乐征服市场的绝招就是宁可几年不赚钱也要取得市场份额,使得“两乐”几乎粉碎了之前中国所有本土可乐品牌的反击。所以在宗庆后作出这个决定后,外界传来评价说:“非常可乐,非常可笑。” 

娃哈哈董事会的很多成员对此也不支持,下属也忧心忡忡。但宗庆后决心以定,任凭谁也无法改变。详细论证之后,“非常可乐”很快上马了。2001年,“非常可乐”以62万吨的产销量挤入三甲,使得两雄争霸的局面变成三分天下。宗庆后以科学的判断力和强有力的领导力保证了自己正确战略的顺利实施。现在,娃哈哈已经是全球第五大饮料生产企业。 

试想,如果宗庆后没有强势的领导力与果断的决策力,就不会在企业中形成强大的落实力,也就不会有非常可乐与国外可乐争雄的局面出现。

2领导者的角色是造钟,而不是报时

惠普的管理者抱持一种理念,即管理者的角色是“造钟”而不是“报时”。“报时”即当下属有问题来找你解决时,你事无巨细地帮助他找到方法,而“造钟”却不同,指的是通过启发下属的形式,让下属自己寻找解决问题的办法,以提高其解决问题的能力。

高建华先生在《笑着离开惠普》一书中讲了这样一件事,由此我们可以理解何为造钟,以及为什么要做“造钟人”。

高先生刚加入惠普的时候,有一次遇到一个难题,一时想不出什么好办法,就去找当时的市场总经理。高把事情陈述了一下,就问总经理,你看怎么办?他的上司并没有直接回答他。而是反问:“你说该怎么办?”高先生不明白为什么总经理会反问自己,于是他说是自己想不出什么好办法,才来征求领导的意见。但总经理仍没有给他任何答案就把他打发回来了,“回去好好想想吧,相信你会有好主意的”。

高先生回去以后,冥思苦想,终于想出来一个方案。第二天高又去找总经理,把自己想出来的方案给他讲了一下。总经理这一次仍没有多说什么,只是说一个方法太少了,一定能够想出更多的方法。

经总经理这么一逼,高只好再回去仔细琢磨,果然,更多的好思路如泉涌般呈现。当他拿着三个较为成熟的方案再去找总经理定夺时,总经理非常认真地接待了他,听他讲完每一个解决方案的思路后,总经理帮他分析了不同方案的优点和缺点。分析完,总经理对他说:“我只是帮助你分析方案的利弊,具体用哪个方案还是由你自己决定,我不替你下结论。这就是为什么你第一次、第二次来找我,我没有马上告诉你答案的原因,公司请你来,不是要我告诉你该怎么办,而是要你告诉我该怎么办。”

如果领导者对任何问题都“大包大揽”,在员工中间就会形成一种惰性,且这种惰性具有蔓延性,久而久之,无论是谁,遇到什么问题,都会向领导者求助,那么,恐怕再精明的领导也会无暇打理“正事”了。这样的组织还有什么落实力可言?

在这里,我们有必要澄清一个概念。有些人将企业的领导者与管理者混为一谈,实际上,这是两个不同的角色,他们有着不同的职责,对企业也就有着不同的影响。在一个企业中,这两种角色的扮演者也许是同一个人或同一群人,但他们对企业经营发展所起的作用却是不同的。

同类推荐
  • 团队精神(大全集)

    团队精神(大全集)

    任何企业间的竞争,不仅仅是战略、财力、关系、人才等单方面的竞争,更是一个团队与另一个团队的精神竞争。弘扬团结协作精神对于建设好一个组织、一个企业具有极其重要的意义。
  • 店铺销售管理

    店铺销售管理

    史上最实用、最有效的店铺销售管理手册。怎样做一份店铺市场的调查和预测?如何做有效的商品规划?怎样制定一份陈列商品的最优方案?如何提升促销的艺术?所有店铺销售最实用的管理技巧尽在本书。让你轻松高效地学会店铺销售管理。
  • 帝王将相管理启示

    帝王将相管理启示

    在众多的古代管理典藏中,历代帝王将相的管理思想和管理方法是更具实用性的一支。中国有几千年的历史文化传承,明君贤相层出不穷,其中积累起来的管理理念和管理方法相当丰富,许多君主将相都总结了一套独特而成熟的管理理念和方法。以当今的视角来看,仍具有一定的前瞻性和实用性。
  • 换个角度看问题

    换个角度看问题

    在当前的管理界,一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术?本书作者认为,管理首先是技术,然后才是艺术。说是管理技术,是因为管理有具体的方法和技巧;说道理的艺术,是因为这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。本书以MBA为主流,集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合,案例分析与管理游戏相交融,使读者能从概念和原理上得以提升,又可以在具体技术和方法上有所改善。
  • 鬼谷子绝学

    鬼谷子绝学

    一个人缺的永远不是钱,缺的是赚钱的智谋。一个人缺的永远不是团队,缺的是俘获追随者的能力。一个人缺的永远不是人们的爱戴和拥戴,缺的是领导统驭的智慧。被誉为智慧禁果的《鬼谷子》着重于辩证的实践方法,具有极完整的领导统御、策略学体系。在今天这个政治纷争风云变幻,商战竞争日益激烈的新经济战国时代,鬼谷子的思想、智慧和奇谋韬略,在经营、管理、公关等方面仍极具广泛的指导意义。
热门推荐
  • 一品寡妇

    一品寡妇

    年轻俊美的大将军出征西南,生死不明。安顺王爷深明大义,坚持把婚约已定的女儿顾心然出嫁。…古代的顾心然悬梁自尽。……她能蹦能跳的怎么会是先天性的心脏病?这玩笑开的大了。……不嫁不成?那就嫁吧!那儿养着不一样。寡妇要钱不要是非!瞧,衣服漂亮吧?那是!有机会看一眼,人更漂亮!大将军没有成亲,却有个六岁大的儿子?将军府里一大家子热闹非凡?公公,婆婆,小叔子,小姑子,人多找不到寂寞啊。……一年半后,大将军没死?没死的大将军,带回个心上人?!……推荐新文:《盛世桃花》
  • 复仇千金

    复仇千金

    命运让她成为了市长的私生女。父亲的冷漠,母亲的疯狂,以及妹妹的冷眼相对。逼着她一步步走向复仇之路……--情节虚构,请勿模仿
  • 传奇经纪人

    传奇经纪人

    捷克足球功勋教练乌赫林愤愤不平的道:“里斯特?他就是捷克足坛最大的毒瘤。欧足联应该禁止他进入足坛。”不过当乌赫林刚刚抨击里斯特没有几天捷克足协主席巴威尔·默克利就代表捷克足协给里斯特颁发一个特殊贡献奖以表彰里斯特对于捷克足球的贡献。.经纪人。这是一名经纪人的故事。是一名捷克超级经纪人的故事。看看他如何从捷克的一名小经纪人成为了欧足坛呼风唤雨的超级经纪人的故事……
  • 桃花倾君心:大侠等等我

    桃花倾君心:大侠等等我

    姚小桃在山间抓鱼的时候,一定不会想到,这江湖有一天会因为她而变了个样儿。她的能耐,确实是欠火候的。不过,加上她爱的人和爱她的人就得另说了。原来,这江湖不仅有美男可以看,可以快意恩仇,还挺罗曼蒂克的。
  • 总裁的极品小辣椒

    总裁的极品小辣椒

    臭名远扬的她嫁给阅女无数的他,满城百姓皆欢心雀跃!如此两人喜结连理必定是为民除害的步伐!订婚宴上,宾客们看着台上只有穿着昂贵礼服的未婚妻孤独的坐在台上磕着瓜子时,均投来惋惜的目光。然而她的未婚夫此时正奋战在其他女伴的温柔乡里!婚礼上,神圣的牧师问新郎“愿意娶她为妻么?”新郎转头问新娘“你愿意么?”新娘莞尔一笑,“户口本装不下我的那页了!”新郎勾唇一笑。“成交!”婚后,她依旧腐女,他依然风流,只是慢慢滋生的情愫已悄然破土而出,两人却浑然不知。多年后,她以另外一个身份出现在他眼前时,他眼里的柔情出卖了他的心。只是那时的她已然找到自认的真爱,他又该怎样重获伊人心!
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 头脑充电大本营(中小学生奥林匹克集训与选拔)

    头脑充电大本营(中小学生奥林匹克集训与选拔)

    “中小学生奥林匹克集训与选拔”丛书旨在通过向青少年提供集知识性和趣味性于一体的科学文化知识,激发他们学习科学和热爱科学的积极性,引导他们拓宽视野,不断创新,最终达到提升综合性素质的目的。其中涉及到青少年必须知道的许多知识领域,具有很强的系统性、实用性和现代性,是青少年学习的最佳读本。
  • 金牌店长提升大全

    金牌店长提升大全

    开不开店看老板,赚不赚钱看店长。如何让你的门店在众多门店中永远挺立潮头?如何让自己成为一名更专业、更优秀、更有效率、更有领导魅力、更受下属拥戴的金牌店长?本书将用最为平实、通俗的语言为你一一作答,让你掌握成为金牌店长的独门秘诀。
  • 科贝特给年轻人的忠告

    科贝特给年轻人的忠告

    《科贝特给年轻人的忠告:每句话都足以改变你一生》提出了有关教育、科学、贸易、农业、园艺、法律、管理以及宗教方面的忠告。但人们往往直到老了才会感悟到这些浓缩着人生智慧的忠告,可惜为时已晚。在《科贝特给年轻人的忠告:每句话都足以改变你一生》中,科贝特为年轻人奉上了这些宝贵的人生智慧精髓,助其领悟人生真谛!
  • 刘乘风修仙传

    刘乘风修仙传

    修真界刘乘风被老祖无情夺舍后意外附体重生,发现熟悉的世界已经变样,这里不是修真界,而是地球。仙路无情,他从地球开始,重新踏上无情修仙大道。