登陆注册
332100000013

第13章 让员工与企业共同成长(2)

某财务咨询公司的管理人员希望以高薪留住一位优秀的财务分析专家。但这位专家委婉地拒绝了,虽然她非常喜欢财务分析工作,但她更希望自己对该公司调研部的决策与发展方向能有较大影响。她对调研部应聘任的员工、组织方式等有一套完整的设想,也就是说她最喜欢从事组织控制与人际关系管理工作。因为现在的财务分析工作并不完全是她的兴趣所在,所以她已开始与猎头公司接触,想寻找更满意的工作。

管理人员很快便察觉了这位专家的心思,经过数次恳谈,根据她在工作业绩考核过程中表明的意愿,安排她担任调研工作协调专员。在承担原工作外,她还负责几个调研小组的员工招聘、晋升决策工作,调研指导工作,并协助管理人员确定调研部的发展方向。在担任调研工作协调专员之后,她为该公司做出了更大贡献,获得了管理人员、同事、客户的普遍好评。

在为员工开展职业生涯规划时,企业应根据不同员工的特点来采取对应方法,一般可针对新员工、中期员工和老员工3类人员来进行。

对新员工的职业规划方法是:提供一个富有挑战性的起步性工作。大多数专家都认为,企业能够做的最重要事情之一,就是争取为新员工提供一份富有挑战性的工作。在一项以美国电报电话公司的年轻管理人员为对象的研究中发现,这些员工最初的工作越有挑战性,其工作成绩也就越有效率、越成功,即使在工作了5~6年的老员工中,这种情况依然存在。提供富有挑战性的起步性工作是“帮助新员工取得职业发展的最有力、最简单的途径之一”。

在古德曼·萨奇斯公司,管理者们总是期望公司的年轻专业人员能较快地做出贡献,能通过在承担富有挑战性的工作中,迅速地找到自己的位置。正如该公司高层所说:当某个项目组与客户会谈时,项目组长从不首先发言。相反,第一个发言的往往是新来的员工。新员工担负起某种决策责任,整个小组则全力支持。这正是许多人被吸引到古德曼·萨奇斯公司来的重要原因,因为能在工作初期就获得决策能力。

对中期员工的职业规划方法则是:提拔晋升,使职业通路顺畅。这一规划主要应用于有培养前途、有作为、能独当一面的员工。对于他们,企业依然要充分信任,大胆地将工作交予他们。

老年员工的职业规划方法:到职业后期阶段,员工的退休问题必然提到议事日程上来。大量事实表明,退休很可能伤害了员工,对企业的工作也会产生影响。为减少和避免可能的伤害与影响,对员工退休事宜给予细致周到的计划和管理。在老年员工的职业规划上,要注意做好细微的思想工作,完善退休后的计划与安排,并及时完成退休之际的工作衔接。

此外,在具体的实施上,员工职业生涯规划应规范化进行。企业要首先分析员工的理想型职业选择和现实型职业选择。两者的距离越近,双方的冲突就越小。因此,职业的选择往往是个人理想与企业现实二者之间的折中。但必须看到,对一位参加工作的成年人来说,职业生涯的开发是贯穿终生的不断调整适应的过程。

作为整个企业人力资源管理的一部分,员工职业生涯规划和其他部门紧密关联,并需要员工、人力资源部门、企业决策层的共同合作和有效配合。

对员工进行企业文化培训

公司文化和理念是企业再培训中最容易被重视的部分。只有员工认可了公司的发展理念,才能真正对公司产生归属感。一般在新员工进入企业后,都会有企业历史和文化的“洗脑”。神州数码软件培训市场部经理柯勇说:“任何一个人进入神州数码之后,都要有三天的培训,主要是企业文化。”在公司文化的理念培训中,老板的作用是非常显著的。趋势科技曾在上海举行了全球性的“派拉蒙”大会,趋势科技董事长张明正及夫人陈怡蓁到场并与员工畅谈公司的策略和文化。这次大会总费用就达到了100万元人民币。

对新员工进行企业文化培训,主要是让新员工了解企业的历史、企业宗旨、企业精神、企业的发展目标、经营哲学等,从而最终明确企业提倡什么,反对什么,应以什么样的精神风貌投入工作,应以什么样的态度待人接物,怎样做一名优秀员工。

联想的管理学院专门设置了企业文化的建设岗位,整理企业文化和管理思想,1999年管理学院将从1990年到1998年所有执委会成员的讲话整理成册,编成《我们的过去和未来》。每年的高干研讨班,主要研讨联想的管理思想和重大问题,会后都要编成一本很厚的册子,而且是保密级材料,只有总裁一级的人可以看到。

收集和整理联想企业文化、亚文化及各下属公司的管理经验也是管理学院的一项重要内容。联想最早提出“把个人追求融入企业的发展中去”是联想文化的核心价值。后来联想电脑公司总经理杨元庆提出:“每一年每一天我们都在进步。”这句话是电脑公司的文化,也成为联想集团著名的亚文化。管理学院在提炼联想亚文化时,发现电脑公司的文化又有了发展,提出了“每一年每一天我们必须进步得比别人快一点”。针对这个思路,电脑公司还制定了一套管理制度,例如,做联想代理,哪怕业务做得不错,只要是最后三名,就会从代理中取消。

对公司的经营理念、发展动态及管理现状的跟踪了解也是文化提炼的重要任务。联想集团将业务分成联想电脑和神州数码,将一家品牌变为两家品牌,这是一项重大变化。为了适应这个变化,联想管理学院马上设置了“变革中的自我管理”的课程。

管理学院还要对联想历史中成功的案例进行分析和整理,充实联想的文化教材。其中一个著名案例是“追奖风波”。当年联想的汉卡被评为国家科技进步二等奖,但联想人认为,联想汉卡不仅仅是汉卡,而是汉字系统。柳传志责令当时的公关部经理郭为,要求他一定要将二等奖变为一等奖。但是要改变这个结果,就需要科技部50位评委里10位专家提出复议,三分之二的专家通过。郭为受命后成立了一个追奖小组,几经努力,最终取得成功。因此,联想有了今天的“将5%的希望变成100%的现实”的理念。

企业培训是一种演练。联想不断去演练那些大家认为没有新鲜感的历史,目的只有一个:让他们真正从这些简单和直白得有些“土”的道理中,发掘出一种精神,这样的人,就具备了联想血型。

管理学院还有一个任务是对员工进行企业文化培训,主要包括联想文化和企业精神。企业文化培训每期2天,1999年共进行4期,有200人参加。许多外围员工也要求联想给他们做企业文化培训,例如食堂、车队等。临时工、没有资格进行新员工入模子培训的人也参加这种培训。

做好培训计划

企业培训一般分为“等级培训”、“专业培训”和“特殊培训”。

“等级培训”主要从员工的职位系列上来划分,一般有“管理人员”(分为高层、中层和基层)、一般员工和新员工三种。

“专业培训”主要根据企业的功能或职能特点进行划分,比如生产、技术、质量、销售、市场、财务、人事等。

“特殊培训”主要是依据企业要完成的特定任务而设定的,比如考虑到接班人计划的储备干部培训,挖掘内部培训资源的培训师培训等。具体培训应根据企业具体情况来进行。

企业应该结合企业的战略规划和需要解决的一些主要问题,根据上述每一分类或对象做出需求调查,由此确定培训内容、课程、人数和培训时间。一般情况下,企业都会制定年度培训计划,有针对性地进行培训。

那么,如何制定年度培训计划?

首先需要进行费用预算。培训费用预算的主要考虑指标是:讲课费、教室费、教材费、课程设计费等。当然,培训费用预算应根据培训师来源的不同,确定具体不同的费用预算。如果培训师是企业内部员工,则不必考虑费用;如果培训课程(如管理类课程、专业类课程等)是外派培训或请专业公司做培训,则还要根据当地市场价做出预算。

其次对年费用按比例进行分配。每个企业一般都有一定的培训费用(根据国家有关规定,教育经费占工资总额的1%),培训计划制定者应该结合企业规划、各类培训需求,根据问题的重要性,对年费用按比例分配。从而既满足了企业长期发展战略规划所必须进行的培训,又突出了当前的培训重点。比如,当年主要解决等级培训方面的中基层管理人员培训问题和专业培训方面的营销人员的能力提升问题,则相应费用上就会有所倾斜,在年费用比例中突出重点。

因此,根据培训的轻重缓急,根据培训目的、年度培训重点、参加培训人数、人均培训时(可分为管理人员培训时、一般员工培训时、各专业培训时等)、总培训时(人均培训时×参培人数)、人均培训费(总培训费/参培人数)、费用预算等,企业就可制定出各级培训计划表。

用“木桶理论”指导培训

员工培训实质上就是通过培训来增大这一个个“木桶”的容量。通过分析木桶原理与员工培训之间的关系,我们发现木桶原理可以在培训对象和培训内容两大方面给企业的员工培训工作提供一些非常好的启示。

1用“木桶理论”确定培训对象

a培训的对象应全员化。有不少企业受培训经费所限,只对生产工人进行培训,而忽视对管理人员的培训,更忽视对企业经营者的培训;有的企业则只对阅历较浅的年轻员工进行培训,忽视对资深老员工的培训。这些做法都是与木桶原理相违背的。忽视对管理人员、经营者、资深员工的培训将使这些人在不知不觉中变成企业大木桶上最短的木板,从而制约了企业整体竞争力的提高。因此,企业员工培训的对象应全员化。

b培训的重点应是不断找出并加长最短的木板。如果组成木桶的木板长短不一,那么要增大木桶的容量,我们可采取两种办法:第一是同时加长每一块木板,第二是只加长最短的木板。相比之下我们很容易看出,要增大相同的容量,第二种方法比第一种要经济得多。

要想加长最短的木板,首先就要找到它。要及时找出最短的木板,编号法被证明是一种行之有效的方法,例如,在制造性企业里,产品经过每一道工序时,该工序工人的编号都要加到该产品上。一旦某个产品出了质量问题,根据该产品的编号便可直接找到责任人,然后对该责任人进行有针对性的重点指导和培训,以加长这块最短的木板。

2用“木桶理论”确定培训内容

a培训内容上应注意将个人智慧标准化、制度化和手册化。很多企业一提到员工培训,首先想到的往往是从外部寻求培训资源,而不是从内部开发培训资源。实际上,企业的每个部门或岗位上必有一个工作能力最强的能人,作为最强者的这些能人必有其独特的、成功的工作经验和技巧。企业应注意对这些能人的成功经验进行挖掘、整理、完善和提升,使之标准化、制度化和手册化,成为非常切合其所在部门和岗位实际的宝贵的培训资源。然后,通过对员工进行严格的岗位培训,传递给每一位员工,从而使个别能人的智慧和能力迅速地转化成为该部门或岗位全体员工统一的、一致的行为。

b培训的内容应转向提高员工综合素质的全方位培训。如果将每一位员工比作一个木桶,那么组成这个木桶的那些木板就是该员工所掌握的各项知识和技能,而该木桶的最大容量就是该员工的整体实力和竞争力。对于某个具体的员工来说,除非岗位知识和技能是他的薄弱环节,例如新员工,否则单纯的岗位培训对于提高该员工的整体实力和竞争力是远远不够的。喜欢围棋的人都知道,许多棋手在暂别棋坛一段时期后重回棋坛,水平往往突飞猛进,这就是人们常说的“功夫在棋外”。因此要不断提高员工的综合素质,特别是那些中高层员工的人文素养。

重视培训评估工作

同类推荐
  • 立大志 做小事:成功从小事开始

    立大志 做小事:成功从小事开始

    立志改变命运之人不可不读的成功箴言。不甘平庸之人调整心态的最佳 珍藏读物。 平庸与伟大的秘密:我们生存的这个社会就好比战场或是棋局,我们在 这个社会上的生存就好比战争或是对弈。其间,谁的目光更远,谁能多看几 步,谁就将笑到最后。 人生就是要立大志:如果你还因为人生犹豫不决的选择而苦恼,那么, 基于使命的选择就是你最正确的选择。这是伟大人物告诉我们的秘密。成功从做小事开始:天才人物并不是天生的强者,他们的竞争意识与自 我创新力并非与生俱来,而是后天的奋斗逐渐形成。 远离人生的泥淖:来回摇摆的人永远都不可能成功的。
  • 揭示比尔·盖茨的隐秘财富道

    揭示比尔·盖茨的隐秘财富道

    在“世界首富”耀眼的光环背后,比尔·盖茨身上有许多为人忽视的东西,那就是他致富成名的秘密,他跌倒后重新站起来的经验教训。他经年累月与市场周旋所摸索出来的黄金法则,他在关键时刻力挽狂澜的精神力量。这里旨在把握比尔·盖茨走向成功的奋斗过程,揭开比尔·盖茨敛财聚富的神秘面纱!
  • 做一个懂心理会说话会办事的聪明女人

    做一个懂心理会说话会办事的聪明女人

    《做一个懂心理会说话会办事的聪明女人》由朱武红编著,从心理、说话、办事三个方面,用生动的故事和精炼的笔触深入浅出地阐释了女人处世、交际的方法,以帮助女性读者从根本上提升自己的?人魅力,从而使女性的事业越来越成功,生活越来越幸福。
  • 最神奇的气场效应

    最神奇的气场效应

    也许你没有钱,没有地位,也没有富爸爸;也许你正挣扎在社会的最底层,这都没关系,你还有追求幸福未来的权利,有奋斗不息的意志。最重要的是,你有与生俱来的气场,也有后天的进取心。掌握了气场定律,不怕找不到你的气场。
  • 如何炼就职场达人

    如何炼就职场达人

    在职场或明或暗、或合作或竞争的游戏中,没有旁观者,都是“剧中人”。没有人希望自己在尚未到达目的地之前就被淘汰出局,那么,在职场激烈的竞争中,谁能成为真正的赢家?
热门推荐
  • 校园聊斋

    校园聊斋

    一个意外、月宫的百合仙子和玉兔双双坠入人间,在繁华人间上演了一场千古绝恋。为救广大众生、遭到东海三太子化成的蛇精疯狂报复,最终香消玉殒。小天使也受到牵连惨遭印封,五百年后、小天使在天女的帮助下解除了封印。开始了一场正义与邪恶,天使与魔头血雨腥风的战斗………………………………….
  • 暗夜邪魔

    暗夜邪魔

    是时势造英雄,还是英雄造就了时势?这是个很难解答出来的论题,但就以本部小说而言,是一位少年法师的横空出世才造就了不一样的时势格局,一个普通的农家小孩杰特•莱克走出了自己生活十几年的冰雪大陆,偶然中得到了一把神器遇到了冰系精灵使,并且借此离开家门开始闯荡,后来遇到了自己一生中的两位朋友也是本书的其他两位主角艾拉和夏星夜,一个是妖精族族人另一个是神族后裔(但是初期自己不知道),就此三人凑齐。与邪恶势力黯魔岛展开了持久地旷世大战,踏入神界开始了气盖山河的吟唱之声,就此人妖神三人组用真情破开了尘封千年的谜团
  • 最后的神话:诗人自杀之谜

    最后的神话:诗人自杀之谜

    人们把世界最美的状态称为诗境,把心中最美的意念称为诗意,把文字中最精妙的语言称为诗句,把最动人的画面和最能激发人的想象的言外之意称为诗情。人生最激情澎湃的一刻,是诗;人心最美丽的邂逅,是诗。
  • 大明王朝3

    大明王朝3

    中国进入明代统治,明朝共有二十位皇帝(包括南明四帝),明朝的领土除囊括清朝时期所谓内地十八省之范围,还包括今天的东北地区、新疆东部、西藏、缅甸北部、西伯利亚东部和越南北部等地,并首次将今天的南沙,台湾正式纳入我国版图,并曾在东南亚的安南,旧港等地设有羁縻管理机构,势力远及印度洋和中亚。
  • 空港手记

    空港手记

    我看见航班大面积延误时航站楼里的混乱和疯狂,听稀奇古怪的口音和语调。孤独的老人在登机口徘徊如同迷途的羔羊。有人因为错过航班而崩溃,有人为一张机票大打出手。我看见恋人挥泪告别,员工拼搏在战线上不眠不休。我观察世界各地旅客的穿着、打扮和谈吐,看见众星捧月般的要客名流和大批涌向海外的打工族,奔丧者嚎啕大哭,漂泊的孩子嘴衔登机牌疲沓地拖着箱子,看见留学生义无反顾的背影和荣归故里的灿笑。,除了在柜台给旅客换登机牌。我看见艳光四射的人和穷愁潦倒的人,我无所事事地在航站楼里游荡
  • 地狱之眼

    地狱之眼

    他却离奇失踪了,除了一枚埃及十八王朝的圣甲虫宝饰,但在木乃伊进行展出的时候,没有留下任何的线索,而他的失踪也关系到一份丰厚遗嘱的归属问题,考古学家伯林汉先生准备将一具埃及的木乃伊捐献给大英博物馆,在人们试图从那具封存千年的木乃伊身上寻找伯林汉先生失踪的线索时,却发现触碰的真相将会引发出一系列难以想象的灾难和阴谋……
  • 微表情心理学

    微表情心理学

    什么每次谈判,你小心翼翼、如履薄冰,却仍在不知不觉中被人看穿?为什么每次约会,你都无法走进TA的大脑、弄清TA在想什么,最终不欢而散?为什么你明明很努力却得不到应有的赏识和回报,而那个比你“懒惰”的人却能步步高升?为什么你总是不知道自己为什么这样,或者为什么那样?《微表情心理学:读心识人准到骨子里》要告诉你的,就是关于这些“为什么”的真相,以及如何运用这些真相,使事业更成功,使人生更幸福。《微表情心理学:读心识人准到骨子里》关键词:微表情。全书由七章组成,作者结合自己二十多年的咨询经验,从身体和情感的关系角度,全面解析了身体语言背后的微妙心理,让你在商场、职场、情场无往不利!
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 月破苍穹

    月破苍穹

    晚清年间,外忧内患,身为神州最后捕快,名铺追命的后人,钢男被迫接受皇帝任务,寻回宫中被盗瑰宝九龙宝剑。却被师父花满楼设计诬陷是杀花家小姐之凶手,阴谋层出不穷,陷害如影随形持剑为皇的诬陷让江湖各方势力将钢男视作眼中钉!