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第59章 拥有双赢思维 (2)

可是被压抑的情感并不会消失,累积到一定程度后,就会以更丑恶的方式爆发出来,有些精神疾病就是这样造成的。

若是一味压抑,不能把愤怒情绪加以升华,自我评价将日趋低落。到最后依然会危及人际关系,使原先委曲求全的苦心付诸流水,得不偿失。

一般人通常在“损人利己”和“损己利人”两个极端之间摇摆。低姿态摆久了,心有未甘,就换上咄咄逼人的态势。久而久之,又觉得有内疚感,便重拾与人为善之心。但总有一天忍无可忍,再度回复高姿态。

4两败俱伤(输/输)

持两败俱伤想法的人往往会这样说:“小子,如果我完蛋的话,你也要和我一起完蛋。”毕竟,有了伙伴,不幸也不那么令人难受了。战争便是两败俱伤的最好例子。好好想想吧,谁杀得人多谁就赢得了战争,可听上去并不像他最终真的胜利了。报复也是一种两败俱伤。通过报复,你可能以为你赢了,可实际上你真正伤害的却只是你自己。—当两个争强好胜的人碰在一起的时候,往往会出现两败俱伤的结果。如果你不惜一切代价要获胜的话,另一个人也会这样干,结果你们两个人都会成为失败者。

三、双赢思维与良性竞争

双赢思维有助于我们在组织中形成良性的竞争氛围,提高组织的凝聚力,避免出现两败俱伤的局面。

在一家房地产集团的年度表扬大会上,公司聘请高级乐队来助阵,现场气氛热烈异常。当时有40人分别接受“业绩最佳”、“佣金最多”等等奖项,可谓风光一时。但其余700多名与会的业务人员,却闷闷不乐,打不起精神。

有一家咨询顾问公司正好受聘于该公司,眼见这种做法产生不良副作用,他们立刻着手教育员工及整顿公司组织,树立利人利己的观念。全体员工不分等级,共同拟定激励士气的奖惩制度,并自订个别的绩效目标,以鼓励互助合作,人尽其才。

第二年的表扬大会上,与会的1000余人中有800人受奖,多半是由于达到自订的目标或团体达到部门目标而受奖。会场上虽没有乐队、拉拉队助阵,但气氛依然热烈。更重要的是,绝大多数受奖人的平均业绩与为公司赚得的利润都是去年的数倍。

竞争在商场上尤其必要,各年度的业绩也应互作比较,甚至不相关的个人或机构间,都可以相互竞争,但众志成城对企业生存而言,重要性绝不亚于竞争。

高效能人士的双赢思维在很大程度上是寻求互利,所谓互利,是指利人利己。利人利己可使双方互相学习、互相影响及共谋其利。要达到互利的境界必须具备足够的勇气及与人为善的胸怀,尤其与损人利己者相处更得这样。培养这方面的修养,少不了过人的见地、积极主动的精神,并且应以安全感、人生方向、智慧与力量作为基础。

勇气和体谅之心是双赢思维不可或缺的因素,两者间的平衡才是真正成熟的标志。有了这种平衡,我们就能设身处地为对方着想,同时又能勇敢地维护自己的利益。

史蒂芬·柯维博士为高效能人士开了六个行为处方,帮助他们克服双赢思维的障碍:

1预想可能参与的谈判或协商,立下决心在勇气与关怀之间保持平衡。

2列举双赢思维的障碍,对于在个人影响圈内的部分,设法清除。

3选择一项有意改善的人际关系,设身处地为对方着想,写下你认为对方能接受的方法,再写下自己认可的办法。然后请教对方是否愿意沟通,共同研讨两全其美的对策。

4对个人而言,最重要的三种人际关系是什么?说明这三者的感情账户是结余还是透支,再记下有助于增加结余的方式。

5彻底检讨自己的观念,“非赢即输”的思想是否已经牢不可破?为什么会这样?对目前的人际关系有什么影响?对个人是否有任何助益?

6对身处艰困仍不忘利人利己的人,多加亲近并加以效法。

四、打造双赢品格

品格是实现双赢思维的基础。我们在实现双赢思维的过程中,有三种品格总是特别注意的:

1诚实正直

现代人文主义学者马斯洛认为,人若不能对自己诚实,就无法了解内心真正的需要,也无从得知如何才能利己。同理,对人没有诚信,就谈不上利人。因此,缺乏诚信作为基石,“利人利己”便成了骗人的口号。

2自信

自信是实现双赢思维的重要思想条件。一个人如果连自己的事情都做不好,那么很难想像地会实现双赢。没有自信的人更容易产生嫉妒心,这样的人会经常觉得受到他人的威胁,难以为别人的成功而高兴,难以和大家分享荣誉和赞扬。当一个人学会增进与别人的关系,主动承担起生活的责任并做好计划时,他的自信和安全感会增加,他也必将更乐于和别人在一起,而不会感到受到别人的威胁。

3成熟

这里的成熟指的是既要有行动的勇气又要有宽容的体谅之心。既有勇气表达自己的感情与信念,又能体谅他人的感受与想法;有勇气追求利润,也顾及他人的利益;这才是成熟的表现。许多招考、晋升与训练员工使用的心理测验,目的都在测试个人的成熟程度。

徒有勇气却缺少体谅的人,即使有足够的力量坚持己见,却无视他人的存在,难免会借助自己的地位、权势、资历或关系网,为私利而害人。但过分为他人着想而缺乏勇气维护立场,以致牺牲了自己的目标与理想也不足为训。

勇气和体谅之心是双赢思维不可或缺的因素。两者间的平衡才是真正成熟的标志。有了这种平衡,我们就能设身处地为对方着想,同时又能勇敢地维护自己的立场。

4心灵的余裕

具有双赢思维的人要有一定的心灵余裕。一般人都会担心有所匮乏,认为世界如同一块大饼,并非人人得而食之。假如别人多抢走一块,自己就会吃亏,人生仿佛一场零和游戏。见不得别人好,甚至对至亲好友的成就也会眼红,这些都是“匮乏心理”的恶果。

抱持这种心态的人,甚至希望与自己有利害关系的人小灾小难不断,疲于应付,无法安心竞争。他们时时不忘与人比较,认定别人的成功等于自身的失败。纵使表面上虚情假意地赞许,内心却妒恨不已,惟独占有能够使他们肯定自己。他们又希望四周环境的都是唯命是从的人,不同的意见则被视为叛逆、异端。

在激烈的竞争中,双赢思维基于个人厚实的价值观和安全感。由于相信世间有足够的资源,人人得以分享,所以不怕与人共名声、共财势。从而开启无限的可能性,充分发挥创造力,并提供宽广的选择空间。

公众的成功并非压倒别人,而是追求对各方都有利的结果。经由互相合作,互相交流,使独立难成的事得以实现。这便是富足心态的自然结果。

要想潜移默化扭转损人利己者的观念,最有效的方式莫过于让他们和利人利己者交往。此外,还可阅读发人深省的文学作品与伟人传记,或观看励志电影。当然,正本清源之道还是要向自己的生命深处探寻。

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