有一天，齐王要田忌和他赛马，规定每个人从自己的上、中、下三等马中各选一匹比赛，并约定，每次取胜可获黄金千两，落败要付黄金千两。当时，齐王的每一等次的马比田忌同等次的马都要强，如果田忌用自己的上等马与齐王的上等马比，用自己的中等马与齐王的中等马比，用自己的下等马与齐王的下等马比，则田忌要输三次，付出三千两黄金。但结果是，田忌没有输，反而赢得了一千两黄金。这是怎么回事呢？
原来，在赛马之前，田忌的谋士孙膑给他出了一个主意，让田忌用自己的下等马与齐王的上等马比，用自己的上等马与齐王的中等马比，用自己的中等马与齐王的下等马比。田忌的下等马当然会输，但是上等马和中等马都赢了，因而田忌不但没有输掉三千两黄金，还赢得了一千两黄金。
为达到目标（赢得奖金）、完成任务（赛马制胜），在资源条件不变的情况下（不同等级的3匹马），孙膑通过改变马匹参赛的次序（由上、中、下改为下、上、中），构成了不同的流程，结果截然不同。这就是优化工作流程带来的巨大好处。
以结果为导向，优化工作流程，在职场中也非常重要。优秀的员工应该像孙膑那样，充分利用有限的资源，优化流程，取得最理想的结果。有的员工虽然很卖力地在工作，但结果总是不能令人满意，这就是因为他没有从结果出发，优化工作流程的缘故。
领导让李浩去买书。李浩先到了第一家书店，书店老板说：“已经卖完。”他又去了第二家书店，店员说已经去进货了，要过几天才有。李浩又去了第三家书店，这家书店根本没有此书。
中午，李浩回到单位，向领导汇报：“跑了几家书店，快累死了，都没有书，过几天我再去看看！”领导看着跑得满头大汗的李浩，欲言又止，摆摆手让他出去了。
李浩有了苦劳，却没有功劳，因为他没有为组织提供结果。组织是靠结果生存的，如果我们每个人都满足于苦劳，满足于“我尽力了，结果做不到我也没办法”，那么组织靠什么生存呢？
其实，去买书是任务，买到书才是结果。李浩的确跑了三家书店都没有书，这意味着李浩已经付出了劳动，却没有结果。如何让自己的劳动不白费？只要李浩执著地要结果，就一定会找到有效的方法。
第一，打电话询问其他书店是否有这本书，这样可以省去四处跑书店的时间。
第二，上网查查这本书是哪家出版社出的，向出版社邮购部邮购。
第三，到图书馆查查是否有这本书，如果有，问领导是否愿意花钱复印。
李浩这么做了吗？没有！为什么他不这么做？是因为他脑子中有一个固定的思想：你安排我做这件事，我做了这件事，我只对事情的过程负责，我不对结果负责。但领导真正想要的是做事的过程吗？领导要的是这件事的结果！
结果第一，责任落实的本质就在于抓住结果，实现预期结果；没有结果，一切过程都毫无意义，没有结果，所有的苦劳都没有价值。
所以，我们必须树立结果心态，强化结果导向。
结果是一种标杆，是一种方向，是一种价值的印证，是不断走向卓越的新起点。要成为一名优秀的员工，此时此刻就要行动起来，用奋斗诠释不凡的能力，取得精彩的结果！
知道更要做到完善工作流程，呈现最好的结果。
