登陆注册
328700000019

第19章 事业腾飞的引擎:创新能力

人才的核心价值在于创新能力

创新有你想象不到的巨大能量,善于运用创新的思路和方法去解决工作中的问题和困难,是一个人决胜的根本,是人才的核心价值所在,更是一个企业保持旺盛竞争力的保障。企业永远呼唤主动寻找方法、创新地挑战困难的员工,这样的人才是企业最宝贵的财富。

在美国,“汉斯”版番茄酱的味道远比其他牌子的味道浓。然而在20世纪60年代,这种番茄酱却由于流速太慢而引起消费者不满,人们纷纷抱怨“倾倒的时间太长”,而其他产品没有这种毛病,因而“汉斯”番茄酱的销售受阻。

面对这种情况,公司老板一时拿不定主意,是改变番茄酱配方,降低番茄酱浓度,还是改变包装,使之容易倒出?但不论哪一种方案,都将使“汉斯”番茄酱失去特色。这时,公司的一个员工想出一个妙招,既不改变包装,也不降低浓度,而是因势利导,改变广告宣传重点。在“汉斯”番茄酱的广告中指出,这种番茄酱之所以流速慢,是因为它比别的番茄酱浓,味道也比稀的好,广告中公然宣称,“汉斯”是流动最慢的番茄酱。如此,不仅不把消费者抱怨的“流速慢”视为短处,而且使之成为超越其他番茄酱的优势。这个广告刊出之后,果然效果奇佳,市场占有率从原来的19%迅速上升为50%。

还有一个故事,主人公是日本松户市前市长松本清,他不但扮演政治角色,还是一个头脑灵活的生意人。

松木清以开创“马上办服务中心”而名噪一时。他还拥有许多家连锁的药局。他将药局的店名称为“创意药局”。顾名思义,他的经营手法是具有独创性的。

松本曾将当时售价200元的膏药,以80元卖出。由于80元的价格实在太便宜了,所以“创意药局”连日生意兴隆,门庭若市。由于他以不惜赔血本的方式销售膏药,所以这种膏药的销售量越大其赤字也越高。但是,整个药局的经营却出现了前所未有的盈余。因为,前往购买膏药的人,几乎都会顺便买些其他药品,这些药品当然是有利可图的。其他药品的赢利不但弥补了膏药的亏损,同时也使“创意药局”的生意做得有声有色。

无论是“汉斯”的员工,还是“创意药局”的松本清,他们都是善于创新的优秀人才。要想在销售中突破传统思维定式,突破传统销售套路,反过来从另一角度、另一方向、另一市场、另一群消费者、另一种消费动机、另一种偏好来考虑和分析市场,就要用反向思维,突破销售僵局。要养成不断创新的习惯,制造与众不同的竞争优势,寻找新的制高点。

把创新作为自己思考的特质之一,让创新成为竞争力,在不断创新中努力创造非凡的业绩,这样的人才是真正的人才,才具有真正的竞争力。

职场箴言:创新有你想象不到的巨大能量,善于用创新的思路和方法解决工作中的问题和困难,是一个人决胜的根本,是人才的核心价值所在,更是一个企业保持旺盛竞争力的保障。

让创新成为你的第一“意焦”

我们已经知道,创新可以提升工作效率,可以促进企业的发展,可以给自己带来收益。那么,要想成为企业必不可少的员工,就应该让创新成为你的第一“意焦”。

何为“意焦”?“意焦”是一个心理学概念,其含义是3种“意力”,即意识、意愿和意志的“焦点”。“意焦”就是要把上述三种“意力”集中于一处,以产生最大的效果。

3种“意力”,首举的就是创新意识。如果能够做到像牛顿一样“整天想着去发现”,在这种强烈创新意识与创造意愿的支配下,就一定会发现别人发现不了的东西。

2002年2月,时值春节,蒙牛液态奶事业本部总经理杨文俊在深圳沃尔玛超市购物时,发现人们购买整箱牛奶搬运起来非常困难。

由于当时是购物高峰,很多汽车无法开进超市的停车场,而商场停车管理员又不允许将购物手推车推出停车场,消费者必须来回好几次才能将购买的牛奶及其他商品搬上车。这一细节引起了杨文俊的重视。

此后,杨文俊就不断在思考这件事情,想着怎么样才能方便地搬运整箱的牛奶。

一次偶然的机会,杨文俊购买了一台VCD,往家拎时,拎出了灵感:一台VCD比一箱牛奶要轻,厂家都能想到在箱子上安一个提手,我们为什么不能在牛奶包装箱上也装一个提手,使消费者在购物时更加便利呢?

这一想法在会上一经提出,就得到了大家的认同,马上得以实施。

这个创意使蒙牛当年的液态奶销售量大幅度增长,同行也纷纷效仿。

创新并不局限于高、精、尖,同样,方法也不是某些高层或者主管的“专利”。每个人身上都隐藏着解决问题、推动公司发展的方法,只要我们留心,每个人都可以为公司的发展献计献策,提出关键的、具有建设性的意见。

在世界500强企业当中,因为每家公司所从事的领域和特点不同,在招聘员工时侧重点也就不一样。但是,各公司在对新员工进行考核时,有一点是不谋而合的,那就是都喜欢聘用那些有创意、善于创造性解决问题的员工。

老板都喜欢能够提出新思想、能够在工作中主动找方法的员工,因为这不仅能够解决工作中的实际问题,使个人的工作增值,还十分有利于激活竞争活力,对企业的总目标作出贡献。善于创造性地工作的员工已经成为决定企业竞争力和成败的关键力量,所以要让创新成为你的第一“意焦”。

职场箴言:创新并不局限于高、精、尖,同样,方法也不是某些高层或者主管的“专利”。每个人身上都隐藏着解决问题、推动公司发展的方法,只要我们留心,每个人都可以为公司的发展献计献策,提出关键的、具有建设性的意见。

创新中的“多一盎司定律”

著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究,得出了一条很重要的原理——“多一盎司定律”。盎司是英美制重量单位,一盎司相当于1/16磅,合28.3495克,在这里以一盎司表示一点微不足道的重量。所谓“多一盎司定律”,意即只要比正常多付出一丁点就会获得超常的成果。坦普尔顿指出:取得中等成就的人与取得突出成就的人几乎做了同样多的工作,他们所做出的努力差别很小——只是“多一盎司”,但其结果,即所取得的成就及成就的实质内容方面,却经常有天壤之别。

“多一盎司定律”可以运用到所有的领域。实际上,它是使你走向成功的普遍规律。例如,把它运用到足球队,你就会发现,那些多做了一点努力,多练习了一点的小伙子成了球星,他们在赢得比赛中起到了关键性的作用。他们得到了球迷的支持和教练的青睐,而所有这些只是因为他们比队友多做了那么一点。在商业界,在艺术界,在体育界,在所有的领域,那些最知名的、最出类拔萃者与其他人的区别在哪里呢?回答是就多那么一点儿。“多一盎司”——谁能使自己多加一盎司,谁就能得到数倍的回报。

创新的道路上,也遵循着“多一盎司定律”。想得比别人深入一点点,就有可能在创新之路上比别人快许多步。我们所熟知的发明创造故事,许许多多都是因为多付出了一点点,多思考了一步,才和许多具有重大意义的“发现”相遇的。

其实,创新的机会离我们并不遥远,我们只需做一个有心人,遇到问题多想一点,再深入一步,有时只需在生活、工作中“多加一盎司”,结果可能就大不一样。

在很长时间内,机械式手表一直占据着垄断地位,瑞士钟表率先开发出了石英数字手表,但是由于不舍得放弃现有机械式钟表庞大的市场规模,所以他们将石英数字表定位为高价产品。

与此同时,在日本有一家钟表店,由于整个钟表市场的不景气,公司业务一直不好。有一天,店里的一位业务员在向一个客户推销自己的产品时,客户问他:“你们这里有没有石英表啊?”

业务员摇摇头说:“现在只有瑞士的钟表才有石英表。”

客户就说:“瑞士的表太贵了,要是有便宜一点儿的就好了。”虽然客户最终还是买了业务员推销的表,但是从表情来看他并不是十分满意。

业务员在回公司的路上又想起了那个客户的话,他突然灵机一动:“我们能不能引进瑞士钟表的这项技术,然后在制程和产品设计上加以改进创新,这样,或许我们的手表就能突破市场的局限了。”

想到这儿,业务员十分兴奋,几乎是一路小跑地回了公司。他立刻找到技术部门的主管,向他提出了自己的设想。技术主管听了也非常兴奋,在与老总商量后,立刻着手开始工作。

技术部门经过研究,引进了瑞士钟表的技术,并在选材上进行了改良,大大降低了成本。产品一经推出,不但和瑞士钟表有同样的功能,而且价格上要低很多。于是,该公司很快就占领了日本国内的大部分钟表市场。

那位业务员因为此事被老总和其他员工当做英雄一般看待,不但得到了老总的提拔,也得到了同事们的欣赏。

世事总是这样奇妙,往往与一项发明或发现已经离得很近,却又失之交臂。其实,这只能怨自己没有“再深入一步”。“一盎司”虽少,但有无这“一盎司”却对我们的生活和工作影响巨大。思考多加“一盎司”,激情多加“一盎司”,主动多加“一盎司”,创造多加“一盎司”,你就会发现你的收获不只是多加了“一盎司”。

职场箴言:创新的道路上,也遵循着“多一盎司定律”。想得比别人深入一点点,就有可能在创新之路上比别人快许多步。

在细节中发现创新的种子

有些人总抱怨自己找不到创新的机会,那是因为他们总是抬头望“天”,而不愿低头走好脚下的路;他们的目光总盯着能够震动一时的大事物,而不会从细小处着手,在细节中寻找创新的种子。

老子说:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”企业的经营,只有重视细节,并从细节入手,才能取得有效的创新。创新是企业界一个非常时髦的词,无数事例证明,创新往往存在于细节之中。一些人误以为,创新始于宏伟目标,终于备受瞩目的结果,这就使人们很容易忽视细节,成了制约创新的“瓶颈”。细节是创新之源,要想创新,就必须明白“不择细流无以成大海,不掬抔土无以成高山”之理。

目前,许多企业在寻求创新时,不管在技术创新还是在管理创新方面,总习惯于贪大求全,却很少有“于细微处见精神”的细心和耐心。海尔集团首席执行官张瑞敏在谈到创新时说:“创新不等于高新,创新存在于企业的每一个细节之中。”

海尔集团在细节上创新的案例可谓数不胜数,公司内,单以员工命名的小发明和小创造每年就有几十项之多,如“云燕镜子”、“晓玲扳手”、“启明焊枪”、“秀凤冲头”等,并且这些创新已在企业的生产、技术等方面发挥出越来越明显的作用。

虽然每一个细节看上去都很小,但是这儿一个小变化,那儿一个小改进,就可以创造出完全不同的产品、工序或服务。如果说创新是一种“质变”,那么这种“质变”经过了“量变”的积累,就自然会达成大的变革和创新。很多事情看似简单却很复杂,看似复杂却很简单。企业的经营,只有重视细节,从细节入手,才能取得有效的创新。

有时候一个小小的细节就会激发你的创意,让你获得灵感,从而解决难题。

位于美国俄勒冈州的纽波特海湾,一年四季风光旖旎,海风习习,人们过着远离尘世的生活,莎莉斯和科利尔决定在这里开设他们的旅馆。这无疑是一个冒险的举动,靠旅客吃饭的旅馆,面对的是每日寥寥无几的外来人,来小镇办事的人大都住在政府开办的招待所。

但是8年后,当人们再看到莎莉斯和科利尔这家名为“西里维亚·贝奇”的旅馆时,红火的生意让人眼馋,每年有数以万计的游客在这里下榻。现在想来住宿,需要提前两个星期预订房间。当然,小镇也因此人气渐旺,但宁静依然。

莎莉斯和科利尔是如何把游客吸引来的呢?谜底是小说。

8年前,莎莉斯和科利尔还在俄勒冈州的一家大酒店里供职,时常有游客问他们,酒店里能不能提供一些世界名著?酒店里没有,爱看小说的莎莉斯和科利尔满足了他们。问的人多了,莎莉斯和科利尔就留心起来,才有了日后声名远播的“小说旅馆”。

管理大师彼得·德鲁克说:“行之有效的创新在一开始可能并不起眼。”而不起眼的细节,往往就创新的灵感,从而让一件简单的事物有了一次超常规的突破。”由于留心生活,一些看似无用的细节会激发了你无穷无尽的灵感,为你带来不凡的创意。只要拥有善于发现的眼睛,有用的细节就无处不在。只要用心把握好细节,就一定能找到解决困难的方法。

职场箴言:有时候一个小小的细节就会激发你的创意,让你获得灵感,从而解决难题。

同类推荐
  • 工作就是解决问题

    工作就是解决问题

    哈佛大学的一份调查研究显示:不论何种行业的企业,对员工和主管解决问题的能力要求,远远高于对其他能力的要求。松下幸之助也曾说:“工作就是不断发现问题,分析问题,最终解决问题的一个过程——晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着。”这番话道出了工作的真谛。成功者与失败者的分水岭,就在于前者能够勇敢地解决问题,闯过难关,通向胜利,而后者只能像驼鸟一样,遇到问题,要么把头埋沙子,对问题视而不见,要么还没有努力就已经望而却步,持观望态度,甚至指望别人能够替自己解决问题。
  • 感恩做人 敬业做事

    感恩做人 敬业做事

    感恩是做人的根本,敬业是做事的根基;感恩做人、敬业做事,你的生活和工作将会大放异彩!本书针对职场人士感恩心与敬业精神的缺失,阐述了感恩做人、敬业做事内涵及相互关系,并结合职场实际案例,进行深入探讨与分析,旨在帮助找出根由、分析原因、解决问题。
  • 幸福其实很简单

    幸福其实很简单

    本书通过时下最流行的百度引擎搜索,整理出了人们感触颇深的50个幸福关键词,同时配备了二百多则精练动人的故事美文,内容涉及心态、心理、淡泊、宽容、尊重、爱、友谊、善良等诸多方面。行文旋律优美流畅,语言细腻清新,为各方的人们搭建一个心与心交流的平台。
  • 30岁前女人应该悟透的幸福智慧

    30岁前女人应该悟透的幸福智慧

    教会女人幸福秘诀,幸福无法“零存整取”,不要把所有的幸福"储存"起来,尝便了所有的苦再一次性享受幸福。
  • 别跟自己过不去

    别跟自己过不去

    生活是什么?生活是一首歌,生活是一场游戏,生活是一壶陈年老酒……每个人都应该学会享受生活,轻松而快乐地度过每一天。把自己的心态摆正,用一颗平常的心,去体味人生,享受生活,去迎接大自然和灾难对人生的挑战,深刻认识到酸甜苦辣乃是人生的真谛,兴衰荣辱既是自然界赋予人类永不衰败的交响曲,同时还存在着大自然与万物之间相生相克的深奥道理。只有学会享受生活,才能做到更加珍惜生活,从而,激发你创造生活,生活才会有奇迹出现。
热门推荐
  • 佛仙异界游

    佛仙异界游

    九五之尊,一统江山;九八之尊,掌管三界;九九至尊,为天地不容,命格超越天地。而他,曾经的小小仙人却在被天道遣送异界后,踏上九九之路。大闹天庭,鼓噪三界,他凭借皇者的威压,霸者的霸气,佛者的慈悲,超三界而独立,成为异世界里名副其实的帝者。
  • 金牌女废柴

    金牌女废柴

    世界顶级杀手暗夜在完成最后一个任务时被自己收养的弟弟暗害,灵魂穿越异世,成了冷家的废柴嫡女,再活一次的她发誓要比前世活的更精彩。命运的齿轮已经开始转动,它总是爱捉弄世间人,谁能摆脱?万年前的一场天地大战,一场延续万年的赌约。轮回而来的暗夜该如何解决万年前的爱恨纠缠?【情节虚构,请勿模仿】
  • 欲望如歌

    欲望如歌

    普通大众生活在欲望潮流中,作家不可以,这项职业本身就决定了你不能充当弄潮儿。这种社会存在的问题是需要站在‘岸边’的作家去思考的。,《欲望如歌》和《欲望都市》好似姊妹篇,而且王松还正写着一部关于欲望的故事。王松不愿称其为“欲望三部曲”,他说应该是关于欲望主题的几种思考。当下社会,欲望是个比较大的主题,它把今天的社会统治起来,人们被种种‘欲望’驱使着,已然不是‘期望’、‘渴望’、‘盼望’所能涵盖的
  • 月光下的银匠

    月光下的银匠

    在故乡河谷,每当满月升起,人们就在说,听,银匠又在工作了。满月满满的升上天空,朦胧的光芒使河谷更加空旷,周围的一切变得模糊而又遥远。这时,你就听吧,月光里,或是月亮上就传来了银匠锻打银子的声音……《月光下的银匠》是一部短篇小说集,共收作者阿来的短篇小说13篇,包括《野人》、《槐花》、《群蜂飞舞》、《阿古顿巴》、《月光下的银匠》、《格拉长大》等。
  • 爱你,是最美的修行

    爱你,是最美的修行

    仓央嘉措,是西藏一个极具有传奇色彩,也极具有争议的一位活佛。他是藏传佛教地位崇高的一位上师,也是一个感情真挚热烈的诗人。他是高门宫苑里供奉的佛爷,却向往宫门外的自由。他是念经打坐苦海孤筏的僧,却渴求无法企及的爱情。一位拥有世间一切爱的活佛,一段倾倒后世追随者的传奇。
  • 瞿秋白传

    瞿秋白传

    想为大家辟出一条光明的路,却因为多余的话一度被误为多余的人。五四风云人物书系《瞿秋白传》,36年悲剧人生说历史误会,从容就义是书生,74载烟云过尽见个人性情,细节还原真秋白。
  • 名门嫡女:神探相公来过招

    名门嫡女:神探相公来过招

    素味平生的两人,因为幼时的婚约,相知相识,一桩桩似乎有所指向的案件,孙世宁犹如被卷入漩涡,屡次险遭没顶之灾。幸而,沈念一数次出手相助,两个人的感情也在破案过程中有了不一样的牵绊。
  • 王妃别傲娇

    王妃别傲娇

    上一世的商界女王冷璃,清冷孤傲,手段雷厉风行,用十年时间夺回了被旁系霸占的家族,为了救弟弟捐出了心脏离世。这一世的镇国侯嫡女冷璃,倾国倾城,可惜性子软弱,被庶姐欺压致死,早早离世。当商界女王穿越时空来到这一世的冷璃身上,会产生什么样的蝴蝶效应呢。原来下人口中她来历不明的娘亲身份是如此尊贵,原来自己的身份是如此显赫。【片段一】女子坐在桌边喝着茶,突然从门外窜进来一个白色的东西,闪电般地落在桌子上。这时才能看清,是一只白色的小貂。说小其实不小,胖乎乎的快看不清脸蛋了。貂儿对着女子撒着娇,女子觉得好笑,伸手抚了抚它的毛。把茶水放在了桌子上。貂儿满意的低下头开始喝茶。这时,从门外又闪进了一片红色。红色站在女子身后,随手把貂儿扔了出去,委屈地说:“阿璃,你都不摸我,只摸那只胖貂。”【片段二】“留下吧,你看这儿环境多好,还没人限制你的自由。”俊美的男子对着白衣女子说道。白衣女子还没来得及说话,突然身后冒出一个妖孽男子。“哼,我家阿璃不喜欢这儿,干嘛要留下,谁限制她自由了。称你一声兄长就是给你面子,你还得寸进尺了。”白衣女子好笑地拍了拍妖孽男子的手,对着俊美男子说。“这一切都是我自愿的,他在哪儿,哪儿就是我的自由。”“既然如此,那我也不多挽留了。如果哪天他对你不好,记住这儿永远都欢迎你!”“哼,你不会有机会的!”妖孽男子咬牙切齿道。【片段三】门外男子转来转去,晃得身边的人眼睛都要花了。而紧闭的房内一点动静也没有。男子等不及了,刚想要撞开门闯进去。门外守着的人连忙拦住:“王爷,王妃有令,您不能进去。”男子瞪着两个守门的。守门的人浑身冒着冷汗却不能退下。就这样僵持着。突然房间内传来了婴儿的啼哭,男子再也克制不住自己了,推开两个守门就冲了进去。“阿璃,你怎么样了?”女子满脸汗水,脸色有些苍白,嘴里却说,“我没……啊!”还没说完,叫了一声。“好像……好像还有一个。”第一次写文,希望大家多多支持。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 妙手世子妃

    妙手世子妃

    小女贼一朝穿越成侯府庶出的三小姐,便是个爹爹不疼,夫人不爱,阖府不待见的悲情人物,但是生性散漫的她素来天不怕,地不怕,皇帝老子也不怕。此处不留姐,自有留姐处,她靠着自身的绝技,反出侯府,斗主母,斗恶仆,斗王爷,斗太子,把个好好的天朝搅了个天翻地覆。什么?你说本小姐不敢偷你!靠,告诉你,小子!姑奶奶偷的就是你!