登陆注册
328700000019

第19章 事业腾飞的引擎:创新能力

人才的核心价值在于创新能力

创新有你想象不到的巨大能量,善于运用创新的思路和方法去解决工作中的问题和困难,是一个人决胜的根本,是人才的核心价值所在,更是一个企业保持旺盛竞争力的保障。企业永远呼唤主动寻找方法、创新地挑战困难的员工,这样的人才是企业最宝贵的财富。

在美国,“汉斯”版番茄酱的味道远比其他牌子的味道浓。然而在20世纪60年代,这种番茄酱却由于流速太慢而引起消费者不满,人们纷纷抱怨“倾倒的时间太长”,而其他产品没有这种毛病,因而“汉斯”番茄酱的销售受阻。

面对这种情况,公司老板一时拿不定主意,是改变番茄酱配方,降低番茄酱浓度,还是改变包装,使之容易倒出?但不论哪一种方案,都将使“汉斯”番茄酱失去特色。这时,公司的一个员工想出一个妙招,既不改变包装,也不降低浓度,而是因势利导,改变广告宣传重点。在“汉斯”番茄酱的广告中指出,这种番茄酱之所以流速慢,是因为它比别的番茄酱浓,味道也比稀的好,广告中公然宣称,“汉斯”是流动最慢的番茄酱。如此,不仅不把消费者抱怨的“流速慢”视为短处,而且使之成为超越其他番茄酱的优势。这个广告刊出之后,果然效果奇佳,市场占有率从原来的19%迅速上升为50%。

还有一个故事,主人公是日本松户市前市长松本清,他不但扮演政治角色,还是一个头脑灵活的生意人。

松木清以开创“马上办服务中心”而名噪一时。他还拥有许多家连锁的药局。他将药局的店名称为“创意药局”。顾名思义,他的经营手法是具有独创性的。

松本曾将当时售价200元的膏药,以80元卖出。由于80元的价格实在太便宜了,所以“创意药局”连日生意兴隆,门庭若市。由于他以不惜赔血本的方式销售膏药,所以这种膏药的销售量越大其赤字也越高。但是,整个药局的经营却出现了前所未有的盈余。因为,前往购买膏药的人,几乎都会顺便买些其他药品,这些药品当然是有利可图的。其他药品的赢利不但弥补了膏药的亏损,同时也使“创意药局”的生意做得有声有色。

无论是“汉斯”的员工,还是“创意药局”的松本清,他们都是善于创新的优秀人才。要想在销售中突破传统思维定式,突破传统销售套路,反过来从另一角度、另一方向、另一市场、另一群消费者、另一种消费动机、另一种偏好来考虑和分析市场,就要用反向思维,突破销售僵局。要养成不断创新的习惯,制造与众不同的竞争优势,寻找新的制高点。

把创新作为自己思考的特质之一,让创新成为竞争力,在不断创新中努力创造非凡的业绩,这样的人才是真正的人才,才具有真正的竞争力。

职场箴言:创新有你想象不到的巨大能量,善于用创新的思路和方法解决工作中的问题和困难,是一个人决胜的根本,是人才的核心价值所在,更是一个企业保持旺盛竞争力的保障。

让创新成为你的第一“意焦”

我们已经知道,创新可以提升工作效率,可以促进企业的发展,可以给自己带来收益。那么,要想成为企业必不可少的员工,就应该让创新成为你的第一“意焦”。

何为“意焦”?“意焦”是一个心理学概念,其含义是3种“意力”,即意识、意愿和意志的“焦点”。“意焦”就是要把上述三种“意力”集中于一处,以产生最大的效果。

3种“意力”,首举的就是创新意识。如果能够做到像牛顿一样“整天想着去发现”,在这种强烈创新意识与创造意愿的支配下,就一定会发现别人发现不了的东西。

2002年2月,时值春节,蒙牛液态奶事业本部总经理杨文俊在深圳沃尔玛超市购物时,发现人们购买整箱牛奶搬运起来非常困难。

由于当时是购物高峰,很多汽车无法开进超市的停车场,而商场停车管理员又不允许将购物手推车推出停车场,消费者必须来回好几次才能将购买的牛奶及其他商品搬上车。这一细节引起了杨文俊的重视。

此后,杨文俊就不断在思考这件事情,想着怎么样才能方便地搬运整箱的牛奶。

一次偶然的机会,杨文俊购买了一台VCD,往家拎时,拎出了灵感:一台VCD比一箱牛奶要轻,厂家都能想到在箱子上安一个提手,我们为什么不能在牛奶包装箱上也装一个提手,使消费者在购物时更加便利呢?

这一想法在会上一经提出,就得到了大家的认同,马上得以实施。

这个创意使蒙牛当年的液态奶销售量大幅度增长,同行也纷纷效仿。

创新并不局限于高、精、尖,同样,方法也不是某些高层或者主管的“专利”。每个人身上都隐藏着解决问题、推动公司发展的方法,只要我们留心,每个人都可以为公司的发展献计献策,提出关键的、具有建设性的意见。

在世界500强企业当中,因为每家公司所从事的领域和特点不同,在招聘员工时侧重点也就不一样。但是,各公司在对新员工进行考核时,有一点是不谋而合的,那就是都喜欢聘用那些有创意、善于创造性解决问题的员工。

老板都喜欢能够提出新思想、能够在工作中主动找方法的员工,因为这不仅能够解决工作中的实际问题,使个人的工作增值,还十分有利于激活竞争活力,对企业的总目标作出贡献。善于创造性地工作的员工已经成为决定企业竞争力和成败的关键力量,所以要让创新成为你的第一“意焦”。

职场箴言:创新并不局限于高、精、尖,同样,方法也不是某些高层或者主管的“专利”。每个人身上都隐藏着解决问题、推动公司发展的方法,只要我们留心,每个人都可以为公司的发展献计献策,提出关键的、具有建设性的意见。

创新中的“多一盎司定律”

著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究,得出了一条很重要的原理——“多一盎司定律”。盎司是英美制重量单位,一盎司相当于1/16磅,合28.3495克,在这里以一盎司表示一点微不足道的重量。所谓“多一盎司定律”,意即只要比正常多付出一丁点就会获得超常的成果。坦普尔顿指出:取得中等成就的人与取得突出成就的人几乎做了同样多的工作,他们所做出的努力差别很小——只是“多一盎司”,但其结果,即所取得的成就及成就的实质内容方面,却经常有天壤之别。

“多一盎司定律”可以运用到所有的领域。实际上,它是使你走向成功的普遍规律。例如,把它运用到足球队,你就会发现,那些多做了一点努力,多练习了一点的小伙子成了球星,他们在赢得比赛中起到了关键性的作用。他们得到了球迷的支持和教练的青睐,而所有这些只是因为他们比队友多做了那么一点。在商业界,在艺术界,在体育界,在所有的领域,那些最知名的、最出类拔萃者与其他人的区别在哪里呢?回答是就多那么一点儿。“多一盎司”——谁能使自己多加一盎司,谁就能得到数倍的回报。

创新的道路上,也遵循着“多一盎司定律”。想得比别人深入一点点,就有可能在创新之路上比别人快许多步。我们所熟知的发明创造故事,许许多多都是因为多付出了一点点,多思考了一步,才和许多具有重大意义的“发现”相遇的。

其实,创新的机会离我们并不遥远,我们只需做一个有心人,遇到问题多想一点,再深入一步,有时只需在生活、工作中“多加一盎司”,结果可能就大不一样。

在很长时间内,机械式手表一直占据着垄断地位,瑞士钟表率先开发出了石英数字手表,但是由于不舍得放弃现有机械式钟表庞大的市场规模,所以他们将石英数字表定位为高价产品。

与此同时,在日本有一家钟表店,由于整个钟表市场的不景气,公司业务一直不好。有一天,店里的一位业务员在向一个客户推销自己的产品时,客户问他:“你们这里有没有石英表啊?”

业务员摇摇头说:“现在只有瑞士的钟表才有石英表。”

客户就说:“瑞士的表太贵了,要是有便宜一点儿的就好了。”虽然客户最终还是买了业务员推销的表,但是从表情来看他并不是十分满意。

业务员在回公司的路上又想起了那个客户的话,他突然灵机一动:“我们能不能引进瑞士钟表的这项技术,然后在制程和产品设计上加以改进创新,这样,或许我们的手表就能突破市场的局限了。”

想到这儿,业务员十分兴奋,几乎是一路小跑地回了公司。他立刻找到技术部门的主管,向他提出了自己的设想。技术主管听了也非常兴奋,在与老总商量后,立刻着手开始工作。

技术部门经过研究,引进了瑞士钟表的技术,并在选材上进行了改良,大大降低了成本。产品一经推出,不但和瑞士钟表有同样的功能,而且价格上要低很多。于是,该公司很快就占领了日本国内的大部分钟表市场。

那位业务员因为此事被老总和其他员工当做英雄一般看待,不但得到了老总的提拔,也得到了同事们的欣赏。

世事总是这样奇妙,往往与一项发明或发现已经离得很近,却又失之交臂。其实,这只能怨自己没有“再深入一步”。“一盎司”虽少,但有无这“一盎司”却对我们的生活和工作影响巨大。思考多加“一盎司”,激情多加“一盎司”,主动多加“一盎司”,创造多加“一盎司”,你就会发现你的收获不只是多加了“一盎司”。

职场箴言:创新的道路上,也遵循着“多一盎司定律”。想得比别人深入一点点,就有可能在创新之路上比别人快许多步。

在细节中发现创新的种子

有些人总抱怨自己找不到创新的机会,那是因为他们总是抬头望“天”,而不愿低头走好脚下的路;他们的目光总盯着能够震动一时的大事物,而不会从细小处着手,在细节中寻找创新的种子。

老子说:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”企业的经营,只有重视细节,并从细节入手,才能取得有效的创新。创新是企业界一个非常时髦的词,无数事例证明,创新往往存在于细节之中。一些人误以为,创新始于宏伟目标,终于备受瞩目的结果,这就使人们很容易忽视细节,成了制约创新的“瓶颈”。细节是创新之源,要想创新,就必须明白“不择细流无以成大海,不掬抔土无以成高山”之理。

目前,许多企业在寻求创新时,不管在技术创新还是在管理创新方面,总习惯于贪大求全,却很少有“于细微处见精神”的细心和耐心。海尔集团首席执行官张瑞敏在谈到创新时说:“创新不等于高新,创新存在于企业的每一个细节之中。”

海尔集团在细节上创新的案例可谓数不胜数,公司内,单以员工命名的小发明和小创造每年就有几十项之多,如“云燕镜子”、“晓玲扳手”、“启明焊枪”、“秀凤冲头”等,并且这些创新已在企业的生产、技术等方面发挥出越来越明显的作用。

虽然每一个细节看上去都很小,但是这儿一个小变化,那儿一个小改进,就可以创造出完全不同的产品、工序或服务。如果说创新是一种“质变”,那么这种“质变”经过了“量变”的积累,就自然会达成大的变革和创新。很多事情看似简单却很复杂,看似复杂却很简单。企业的经营,只有重视细节,从细节入手,才能取得有效的创新。

有时候一个小小的细节就会激发你的创意,让你获得灵感,从而解决难题。

位于美国俄勒冈州的纽波特海湾,一年四季风光旖旎,海风习习,人们过着远离尘世的生活,莎莉斯和科利尔决定在这里开设他们的旅馆。这无疑是一个冒险的举动,靠旅客吃饭的旅馆,面对的是每日寥寥无几的外来人,来小镇办事的人大都住在政府开办的招待所。

但是8年后,当人们再看到莎莉斯和科利尔这家名为“西里维亚·贝奇”的旅馆时,红火的生意让人眼馋,每年有数以万计的游客在这里下榻。现在想来住宿,需要提前两个星期预订房间。当然,小镇也因此人气渐旺,但宁静依然。

莎莉斯和科利尔是如何把游客吸引来的呢?谜底是小说。

8年前,莎莉斯和科利尔还在俄勒冈州的一家大酒店里供职,时常有游客问他们,酒店里能不能提供一些世界名著?酒店里没有,爱看小说的莎莉斯和科利尔满足了他们。问的人多了,莎莉斯和科利尔就留心起来,才有了日后声名远播的“小说旅馆”。

管理大师彼得·德鲁克说:“行之有效的创新在一开始可能并不起眼。”而不起眼的细节,往往就创新的灵感,从而让一件简单的事物有了一次超常规的突破。”由于留心生活,一些看似无用的细节会激发了你无穷无尽的灵感,为你带来不凡的创意。只要拥有善于发现的眼睛,有用的细节就无处不在。只要用心把握好细节,就一定能找到解决困难的方法。

职场箴言:有时候一个小小的细节就会激发你的创意,让你获得灵感,从而解决难题。

同类推荐
  • 做事要懂心计

    做事要懂心计

    做事懂“心计”,才能在竞争激烈的社会中脱颖而出,成为万众瞩目的焦点。做事懂“心计”,才能在人生的舞台上尽情挥洒,创造属于自己的辉煌。做事懂心计,才能做到“长袖善舞,多财善贾”,成为驰骋商海的成功人士。“心计”成就事业,“心计”成就人生,“心计”也会成就你的理想。做事要学会从大处着眼,从小处着手,《做事要懂心计》所讲的做事“心计”,将会为你带来全新的视角和思维方式,为你迈人这个社会舞台的中心助上一臂之力。
  • 真希望我20几岁就知道的职场哲学

    真希望我20几岁就知道的职场哲学

    刚刚步入工作岗位,为什么就被工作压得喘不过气了呢?为什么这么努力地工作,可上级还是不满意?工作时间长了,对一切都渐渐地感到麻木了,该怎么办呢?初涉职场的年轻人,经验和阅历都很有限,如何让自己在职场中游刃有余、不断获得提升呢?当人已步入中年,回首往昔,会不会幡然醒悟,如果能在20几岁时懂得这些道理,现在该有怎样的成绩?《真希望我20几岁就知道的职场哲学》提供了最经典的案例,最实用的生存法则以及最具针对性的职场策略,让年轻的职场中人从中领悟最值得铭记的职场真理,指引自己不断前进。
  • 哈佛考考你

    哈佛考考你

    《哈佛考考你》以轻松、简明的语言阐述了哈佛面试中会考察到的学生必备的智力、能力、品质等各方面的素质,让申请哈佛的学子和有志青年在通过一系列试题的训练中能够更加清楚地认识自己,并有目标地对自己进行培养和提高。
  • 一招搞定:顶尖社交方案

    一招搞定:顶尖社交方案

    本书内容包括纵横世界说搞定、经世致用的本领、一流搞定方案、如何搞定有权势的人、如何搞定有钱人、如何搞定名人、如何搞定你的老板、搞定方案等。
  • 7S倍速学习法

    7S倍速学习法

    %开拓你的智力潜能。,青年学生高效能学习最佳读本。北京大学图书馆第一时间馆藏
热门推荐
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 带着孩子去相亲

    带着孩子去相亲

    背叛、欺骗、陷害。一次又一次的袭击着与世无争的她,她会选择绝地反击吗?五年的学生生涯,五年的出国进修,当一向默默无闻的她以高调的身份再度出现到众人的面前时,又将是怎样的一番光景?孰悲,孰欢?这样的十年,究竟是谁错过了谁,谁伤害了谁?
  • 疯狂BOSS:逼嫁顽皮恋人

    疯狂BOSS:逼嫁顽皮恋人

    “女人,谁给你的胆子设计我!”他霸道残忍,扬言要杀人灭口。她千方百计的跑路,却根本逃不出他的手掌心,“你到底想怎么样?”“和我结婚,或者去死,自己选!”她鼓起嘴巴:“我能不能选第三样?”“哦,”他拖长语音,意味深长,“原来你喜欢先……死再婚,你放心吧,我一定不负重任……”……她是他黑夜中唯一能安心睡眠的抱枕,更是梦中难忘的初恋,如今自投罗网……他怎能不抱得美人归?
  • 豪门对垒:前妻太难追

    豪门对垒:前妻太难追

    一次偶遇两人的命运就绑在了一起,2年后因为表妹的插足让如此相爱的两人活生生的分开了5年,再次见面误会重重,此刻林云曦却没有发现此时的杨潇雪就是一个复仇女神,李家和楚家都陷进了她的复仇计划,最后他们两人之间的命运到底如何.......推荐风汐若的一本书,【宠妻成瘾:亿万前妻买一送二】亲们支持下,投票,收藏,打赏!
  • 狂帝追妻1000次:绝色长公主

    狂帝追妻1000次:绝色长公主

    她是众人艳羡的的高贵公主,倾城绝美,性情软弱,身后无数男人为她争风吃醋,不惜命丧。他是一朝君王,邪佞霸道,万民称臣,无人敢敌。绝色公主对上冷酷君王,她的到来让表面平静的皇宫内幡然巨变。说我性子软?说我好欺负?说我打着内定皇妃的幌子,占着整个王朝最尊贵女子的身份,其实就是抓了一手好牌,却打成一番烂局?靠!非要逼我告诉你们我这一切其实都是装的?
  • 斗破苍穹:第一诛神魔女

    斗破苍穹:第一诛神魔女

    谁知,新笔名揽月公子,上云起书院,奇葩女配花式手段层出不穷,让她忍无可忍,搜《毒舌小妖女:上仙也承包》新书简介,无需再忍。这是一个酷冷仙尊师伯对上逗比小师侄的故事,穿越成昆虫,哦,一对一(揽月公子书友群375922391),qq书城。人贱自有天收,她得罪了高冷师伯为了调教不听话的小小妖女,高冷师伯决定带她去人界度蜜月,装-逼自有人打,换了马甲,且看她如何与奇葩女配斗出新境界。不,雪雪新文已发,是历练。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 加油,我可以!

    加油,我可以!

    人人都想要自信,但自信与自卑好像是一对天生的兄弟,两人如胶似漆,颇有演绎“断臂山”的嫌疑。于是,在茫茫人海中选择一个完全自信的人,似乎比一夜之间从穷光蛋变成千万富翁还要困难。然而,不能因为害怕甩不掉自卑就任由自己堕落下去,只要找对方法,要成为一个自信者也不是完全没有可能的。
  • 贵公子的小小新娘

    贵公子的小小新娘

    玫瑰庄园系列:第一部:贵公子的小小新娘她是名门集团的四千金,他是席氏集团的贵公子。他们门当户对,他们情投意合。相爱数十年许。却因种种私欲,而分离。“我恨你,恨你一辈子!”十年之后,他成了一个冷漠于心的男子。在他的字典里,再也没有柔情两字。只因为,他恨她!“我不再是躲在他人臂膀里,倍受保护的雏鸟。现在的我,会张开臂膀保护自己的儿子。”她不再是被受呵护的陶瓷娃娃了。十年之后,她不再是单纯的小女孩了。她学会了看穿别人终日走在这喧嚣的城市里,所带的每一张面具。只是善良如她,永远不懂下狠手。再一次相遇,她与他,还有机会吗?第二部:独宠火爆甜心“滚,我不想看见你!”新婚初夜,他堂堂台湾第一大商业巨子,蓝氏集团的总裁,居然被他的火爆小娘子踢下床。真是她以为他的世界非她莫属吗?“TOM,原谅我。”这天她结婚了。可惜新郎不是她心爱的男子。只因为腹中小小的生命。她嫁了。嫁了一个她不爱的男子。一场不幸的婚姻,一个留恋于花海之间的贵公子,遇上了一个如同活火山一般爆裂的富家千金。这场豪门的婚宴,是福还是祸?转眼之间,只在那么一瞬间。是悲剧的开始吗?第三部:霸上柔情贵公子“席定睿,你敢吐出来,你就死定了!”一声娇喝,只见一个身姿轻佻的女子,冲进办公室,抓起一把叉子,就往总裁办公桌上飞去。“饶命啊!baby,我乖乖吃下去总可以了吧!”一脸无奈的席定睿,抓起餐盘上那盘可怕得发绿的蛋糕,愁眉苦脸的低下头。真搞不懂,她老妈做的蛋糕简直是人间极品,为什么传授到这丫头身上,就变成了药死人的毒药。“嗯哼。”此刻,正插着腰瞪着席言风的,正是已经长大成人的白悠悠。而正坐在她面前啃蛋糕温柔似水的男人就是她的哥哥,席定睿。只是他不再是从前一直宠溺她的大哥哥了。仿佛时间都变了。时间的流逝,总改变了一切。从前乖乖待在怀里的小婴儿,此刻悠悠已经是长得亭亭玉立,在名流千金里,随便挥挥手都能震倒一片男子的魔女。仿佛她不再需要他的守护了,曾经的骑士承诺。真能守护一生吗?这是薇的第二部小说,请大家多多指教。谢谢。亲们快投上你们宝贵的票票,还有奉上你们手上的收藏。O(∩_∩)O哈哈~小心薇薇每天晚上在你们梦里追杀你们要收藏哦!!O(∩_∩)O哈哈~喜欢的亲们,不要吝啬你们手上的票票和收藏哦!!薇的完结文:《玫瑰公主的锁恋》推荐好友的文:宝贝错上床------蓝雨擎天----
  • 才情浸润成功女人

    才情浸润成功女人

    不言而喻,一个有魅力的女人是令人赏心悦目的。女性想让人感到悦目很容易,一个女人或天生丽质,有漂亮的外表;或后天修饰,靠着装打扮让自己变得悦目起来,但是一个女人真正让人感到赏心就绝非易事了。一位让人从心里欣赏赞叹的女人,她一定具有超出外貌的吸引力,这恰恰是心灵之美的魅力;是超出常人的品格的魅力;是女人的气质之魂。