长期以来,经理人主要工作职责是处理、管理业务,写写算算和开会占去了他们的大部分时间,进行创造性思维的时间极其有限。电脑的大量应用、自动化管理信息系统的建立,使管理工作效率几十倍成百倍的提高,从而使经理人将大部分时间用于创造性劳动,研究新问题、新动向、新思路,成为创新型的工作者。三是每一个企业要建立新的机制,为全体员工提供创造才能自由发挥的空间。长期以来,管理组织与制度的设计,常常以避免错误发生作为出发点,过多地强调管制,在一定程度上束缚和抑制了人们的个性和创造力。面对未来,需要建立能够激励人们不怕风险,不怕犯错误,勇于创新探索的管理机制。四是在激烈的竞争中一味模仿别人的企业是难以生存的。实践证明,成功的企业必将是具有个性化、活力化特征的创新型企业,是能够创造出与众不同的产品和独具特色的经营方式的企业。也只有如此,才能创造出万紫千红、绚丽多姿、五彩缤纷的大千世界。
要知道,世界唯一不变的就是变化。
创新突破企业持续成长
如果所有狼都去抢一块骨头,肯定有狼要被饿死。聪明的狼在去抢骨头的时候,很懂得思考,为什么只有一块骨头,另外的骨头在哪里?最终找到自己寻找骨头的方法。只有找到新方法,狼才能活下来,而那些都去抢惟一一根骨头的狼,只有被饿死的下场。
企业不断创新实际上是自身变革的一种需要,一个企业要持续发展,必须要创新的变革。
当我们对一些企业负责人说到创新的重要性时,常常听到这样的话:
“我们什么条件都没有,拿什么去创新啊?”
这样的回答使我们想起1972年发生在新加坡的事。
当时,新加坡旅游局向总理李光耀提交了一份报告,报告中说:我们旅游资源太缺乏了,没有中国那样的长城,没有日本那样的富士山,没有夏威夷那样的海浪……我们除了阳光,什么都没有,要发展旅游业,实在是太艰难了。
李光耀看过报告后,批示道:有阳光就够了!
阳光,是一种宝贵的资源,可又是一种多么平常的资源啊。但新加坡利用这一资源,大种花草,使新加坡成为世界著名的“花园城市”,吸引了世界各地无数的游客。
这个故事不是很有启发意义么?只要企业里还有人,就还有创新的可能。你比别人创新多一点点,就必然领先一点点。福特的成功是创新的结果,丰田的超越,也是创新的结果。
如果把企业比做一棵树,那么创新就是树上的新芽。
即使是一棵千年老树,每一春都是要发出新芽的,当它停止发芽的时候,也就是生命结束的时候。
创新从何而来?可以来自冥思苦想之后的茅塞顿开,也可以来自外部刺激所激发的灵感。在工作、生活中往往存在个人、他人、集体三种萌生创意的源泉。
来自于个人的创新关键在于超越自己,更准确地说是超越过去的自己,这是最困难的事情之一。来自于他人的创新就是超越他人,站在别人的肩膀上,以求看得更远。从学习、借鉴,到思考,直至提出“怎样做得更好”的创意一一这种方法即便对不习惯创新性思维的个人也是适用的。
创新的发展历程,创新方法的研究,从20世纪30年代开始起步,40年代奠基,50年代发展,60年代飞跃,70年代盛行,80年代普及。由于创新工程的复杂性,其理论体系至今尚不完善,但这并不影响人们对它的开发、普及和发展。据统计,目前已提出的创新方法340余种。
英国大文豪肖伯纳曾经说:“倘若你有一个苹果,我也有一个苹果,而我们彼此交换这些苹果,那么,你和我仍然都只有一个苹果。但是,倘若你有一种思想,我也有一种思想,而我们彼此交流这种思想,那么,我们每个人将各有两种思想!”
发明创造的实践表明,真正有天赋的发明家,他们的创造思维能力是平常人所不及的。对于普通人,如果能相互激励,相互补充,引起他们思维“共振”,也会产生出许多闪光的创意或新方案,正如俗话所说“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。
从这个意义上说,“集思广益”。“集思广益”,本身并没有什么高深的道理,问题在于如何做到这点。开会是一种集思广益的方式,能达到让人敞开思想、畅所欲言的效果,从而给企业的发明创造与合理化建议活动注入了活力。
有一家汽车生产企业在一次有关新型车辆转向架设计方案研讨中,前两天的发言很热烈,结果很快获得了30多条有创意的新设想,收到了令人满意的效果。
创新,是企业的生命,企业领导者时刻都要记住这一点。
拥有头狼般的长远眼光
在蒙古草原上,狼在捕猎旱獭的时候,从来不会将旱獭斩尽杀绝,哪怕一些旱獭非常容易捕猎,它们也要留下一部分,等到来看再捕猎。所以,狼年年有旱獭吃。
企业的发展不是一朝一夕的,要想在强手如林的市场中长久立足,作为管理者自然必须具备远见卓识,立足于企业的长远利益,带领企业长足发展。
“未来学”是西方近年来新兴的一个热门学科。人们之所以热衷于这门科学,显然是已经意识到,不能光图自己这一代活得痛快,还要为子孙后代想想。
从关系整个人类社会发展的角度来说,无论处于哪一个层次上的领导者,其实都需要懂一点“未来学”,时时、事事、处处注意增强未来意识。
从这个意义上说,“着眼未来,抓住现实”就成为每一个居于领导地位的人必须时刻牢记的责无旁贷的义务。
有些领导者由于在观察、思考问题时做不到“大处着眼,关注未来”,所以在决策时只图现在痛快,丝毫不顾及整个组织事业的长远发展——他们甚至抱着“过把瘾就死”的心态,好大喜功,或者是为了表现出自己的“才华”,力争早日出人头地,获得升迁,经常做出“杀鸡取卵’、“涸泽而渔”的愚蠢举动。
另外,也有一些领导者由于不能“小处着手,求真务实”,而是一味地杞人忧天,整天把“未来”二字挂在嘴边,结果使得自己在观察思考问题时犹犹豫豫,难下决断,思前想后,“前怕狼后怕虎”——“要为将来着想”这句话,甚至成为个别领导者欺世盗名的“幌子”,变成他们墨守成规、踯躅不前的绝佳借口。
以上两种错误的观念和行为,对领导者来说都是有百害而无一利的。只有努力克服这些错误,领导者才能不断完善自己,提高自己的观察思考能力。
同时也必须明白这样一个道理:现代社会联系密切,形成了立体的网络结构,真可谓“你中有我,我中有你”、“你离不开我,我离不开你”,一个事物的变化常常会带来其他事物的变化,产生一连串的连锁反应或多米诺骨牌效应。