此外，一些企业的员工在与客户往来过程中，收受回扣，索取好处等，更有甚者对企业内部需保密的情报不够重视，或故意泄密换取金钱，或充当商业间谍，因掌握商业秘密而跳槽至竞争对手那里，造成企业知识产权资本的流失，影响企业竞争优势的保持。
如此低的忠诚度极大地影响了企业的正常运行。这不但有可能让企业陷入困境，还会让企业蒙受巨大的经济损失。
忽略了对员工忠诚和责任培养的企业，它会因缺乏责任和忠诚而受到的惩罚。
到任何时候，企业都不能放弃责任和忠诚，无论这种责任和忠诚的指向是哪一方，顾客或者员工，只要能够保持这样一种企业精神和文化，就能够维系住企业的命脉——人。
企业成功的最直接推动因素就是人。能够坚守责任和忠诚的企业，就坚守住了企业的立命之本，就坚守住了企业的生存根基。
一位成功学家说：“如果你是忠诚的，你就会成功。”忠诚是一种美德，一个对公司忠诚的人，实际上不是纯粹忠于一个企业，而是忠于人类的幸福。
健全的品格使你不会为自己的声誉担忧。正如托马斯·杰斐逊所说：成功之人就是敢作敢当的人。如果你由衷相信自己的品格，确定自己是个诚实可信、和善、谨慎的人，内心就会产生出非凡的勇气，而无惧他人对你的看法。
忠诚是一种特质，能带来自我满足、自我尊重，是一天24小时都伴随我们的精神力量。人既可以充分控制和掌握无形的自我，引导我们获得荣誉、名声及财富，也可以将我们放逐到失败的悲惨境地。
忠诚的人无论走到哪里都会得到人的信赖；无论从事什么样的工作，郡会有成功的机会。每个老板都会忠诚于自己开创和努力奋斗得来的事业，这一点毫无疑问。他会将忠诚、敬业、勤奋定位为公司的核心精神。对每一个雇主来说，员工的忠诚是他看重的首要条件，他们会以这些标准来选拔人才，并在经营管理的过程中反复地传播和灌输忠诚的理念。在一大群能力相当的员工中，老板更重视的是他们的忠诚敬业程度。无疑，那个忠诚度最高，敬业度最高的人会是他重用的对象。
虽然，考察一个人是否是好员工，有许许多多的素质要求——能力、勤奋、主动、正直、负责……但有一点是肯定的，老板更愿意信任那些足够敬业的人，即使他的能力稍微差一些，而不会重用一个三心二意、没有责任心的人，哪怕他技能一流。当然，既忠实又有能力的员工会更受欢迎，而现实是，少数人需要能力加勤劳，而多数人却在靠忠诚和勤劳。不管你的能力强还是弱，一定要具备忠诚敬业的品质。只要你真正表现出对公司足够的真诚。你就能得到老板的关注，他也会乐意在你身上投资，给你培训的机会，提高你的技能，因为他认为你值得他信赖；无论你从事什么样的工作，都会有成功的机会。
如果把公司比做航船的话，忠诚的人总是坚守着航向，即使遭遇大风大浪，他们也能镇静地掌稳船舵，乘着公司这艘大船不断驶向成功的前方。他们忠诚于公司，忠诚于老板努力地工作，支持老板，为他出谋划策，帮助他完善和理上的不足。朋友的忠诚，在危险时刻最能表现出来，同样，员工对公司和老板的忠诚也是如此，需要在困难的时候经受考验。公司面临危机的时刻，正是检验员工忠诚敬业的时候。在公司危难的时候，忠诚敬业的人总是会和老板同舟共济。相反，那些缺乏敬业精神的员工，他们的航向一会儿往东，一会儿朝西，他们的许多时间都浪费在寻找工作上，却一次次被拒之于工作的大门外。
你不妨时常问你自己：我忠于公司吗？忠于老板吗？如何能证明我的忠诚呢？
忠诚于公司、忠诚于老板，实际上就是忠诚于自己。忠诚不同于一味的阿谀奉承，不用嘴巴说出来的，它不仅要经受考验，而且还表现在你的行动和行为上。认可公司的运作，由衷地佩服老板的才能，这样你才能获得一种集体的力量，你就会产生一种要和公司一同发展的事业心。即使出现分歧，你也应该服从忠实的信念，求同存异，化解矛盾；悲观失望的时候，你也应该为和谐融洽的环境而努力；即使老板和同事有错误的地方，你应该坦诚地提出来，帮助他们改正。这样，忠诚敬业会让你的人生变得更加饱满，事业变得更有成就，让你的工作成为一种人生的享受。
一盎司忠诚等于一磅智慧
狼是重性的动物，忠贞的动物；赤胆忠心，不离不弃，往往不惜付出生命。在这个以智取胜的世界，它们依旧信奉忠诚的信念。
而在企业里，多数的老板在忠态与智慧之间，还是偏重于忠诚度高的员工。
如果说，智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西更为珍贵，那就是忠诚。忠诚公司，从某种意义上讲，就是忠诚自己的事业，就是以不同的方式为一种事业做出贡献。忠诚体现在工作主动、责任心强、细致周到地体察老板和上司的意图。忠诚还有一个最重要的特征，就是不以此作为寻求回报的筹码。
下级对上级的忠诚可以增强老板的成就感和自信心，可以增强集体的竞争力，使公司更兴旺发达。因此，许多老板在用人时，既要考察其能力，更看重个人品质，而品质最关键的就是忠诚度。
一个忠诚的人十分难得，一个既忠诚又有能力的人更是难求。忠诚的人无论能力大小，老板都会给予重用，这样的人走到哪里都有条条大路向他们敞开。相反，能力再强，如果缺乏忠诚，也往往被人拒之门外。毕竟在人生事业中，需要用智慧来做出决策的大事很少，需要用行动来落实的小事甚多。少数人需要智慧加勤奋，而多数人却要靠忠诚和勤奋。
不要指望有任何不需付出的回报，忠诚是一条双行道，付出一磅忠诚，你将收获双倍的忠诚。
忠诚是人类最重要的美德。那些忠诚于老板、忠诚于企业的员工，都是努力工作、绝对服从、不找任何借口的员工。在本职工作之外，他们还积极地为公司献计献策，尽心尽力地做好每一件力所能及的事。而且，在危难时刻，这种忠诚会显现出更大的价值。能与企业同舟共济的员工，他的忠诚会让他达到我们想像不到的高度。
许多老板在用人时，既要考察其能力，更看重个人品质，而品质最关键的就是忠诚。一个忠诚的人十分难得，一个既忠诚又有能力的人更是难得。忠诚的人无论能力大小，老板都会给予重用，这样的人脚踩条条大路。相反，能力再强，不忠诚，也往往被人驱之门外。
当今社会，忠诚越来越稀缺了。许多公司花费了大量资源对员工进行培训，然而当他们积累了一定的工作经验后，往往一走了之，或是不辞而别。在管理机制良好的公司，跳槽现象也频繁发生，员工同样也不安分。结果发现，大多数情况下，跳槽并非公司和老板的责任，员工们过高估计了自身的实力，这山望见那山高。
当这种风气蔓延到整个商业领域时，许多具有一定忠诚度的员工也受到传染而投入跳槽大军中，使整个职业环境继续恶化。
人一生恐怕要走几条路，才能达到自己想要达到的地方。从职业的角度，难免要调换几种工作。但是这种转换必须依托于整体的人生规划。盲目跳槽，虽然在新公司收入能有所增加，但是，一旦养成了这种习惯，跳槽不再是目的，而成为一种惯性。
著名银行家克拉斯年轻时也不断在变动工作，但是他始终抱有一种理想——想管理一家大银行。他曾经做过交易所的职员、木料公司的统计员、簿记员、收帐员，折扣计算员、簿记主任、出纳员、收银员等，试了一样又一样，最后才接近自己的目标。
他说：“如果能在一个机构里学到自己所需的一切学识和经验当然很好，但大多数情况下需要经常变化自己的工作环境。面对这种情况，我认为他必须懂得自己想做什么，为什么要这样做。如果我换工作仅仅是为了每周多赚几块钱，恐怕我的将来早为现在而牺牲了……我跳槽，完全是因为现在的公司和老板无法再给我带来更多的教益了。”抱着这样的想法跳槽的人才是明智的。
一般的企业领导都喜欢聪明灵活的员工，他们认为这样钓员工经常会有一些好的点子。智慧和聪明的员工对于一个企业而言，的确很重要，但是更重要的则是员工的忠诚和责任。因为，智慧并不能够代表一个人的品质，对于一个企业而言，责任和忠诚比智慧更有价值。
如果智慧是建立在责任和忠诚之上的，那么这是有用的智慧，可以相信的智慧。反之，如果你很难相信一个人的责任感和忠诚度，这样的人再有智慧，你还敢用吗？
在一个企业中，如果员工缺乏足够的责任和忠诚，企业的业绩、和团队精神就要受到损害，也就是说，所有成员的责任和忠诚才是一个企业最稳定的根基。
“一点点忠诚比一堆智慧更有用”，因为忠诚会让你在困境中不违背集体的利益，甚至为了集体的利益而不惜牺牲个人的利益：缺乏忠诚只有智慧的人会想出一大堆点子让自己如何摆脱困境，但有一点你可以相信，那就是没有一个点子不是为他自己利益所考虑的，至于集体，早就抛到九霄云外了，这个时候，哪有心思还想什么集体。
犹太人是非常智慧的，他们认为，聪明的老虎都知道，与其放一只狐狸在身边给自己出谋划策，倒不如放一只狗在身边。因为遇到危难时，第二个弃老虎而去的肯定是狐狸，而能和老虎出生人死的，肯定是那只狗。
所以在犹太人掌管的企业里，你会看到他们的员工非常有责任感和忠诚度。因为老板认为，有责任感和忠诚度的员工，他们的聪明和智慧让你踏实和放心。
相反，谁敢用一个聪明的但缺乏责任感的员工？如果你对自己的责任和忠诚没有把握，那么请锤炼之后再去工作吧。一个背负缺乏责任感和忠诚度之名的人，还有谁敢用他？
善于沟通，懂得交流
对于狼群来说，交流沟通就是它们生存的保障。狼群有着严格的社会组织和等级制度，是世界上最团结的动物，所有这些都要求它们有完善的沟通系统。这也正是狼群生存的优势。
沟通是成功之道
狼的沟通交流能力是母庸置疑的，而擅长观察的狼族的沟通秘诀。狼又自己的“语言”成年狼的嗥叫声又声调高低之分，构成了不同的联络信号，以此与同伴保持联系。
有一回，克里斯勒夫妇在身陷绝境的情况下极不情愿地，然而又是成功地验证了它。那一次，他们在一座荒凉的大山里考察的时候，无意之中踏上了陌生狼群的势力范围。这天晚上祸事临头。12只狼把他俩薄薄的帐篷团团围住了。夫妻俩随身未带任何射击武器，情况危急万分。露易丝急中生智，她突然撕心裂肺般地嚎叫起来。离她几米远的地方就是龇牙咧嘴、跃跃欲试的群狼。这些狼竟然毫不怀疑这位嚎叫者并非其同类。它们马上跟着嚎叫起来，有几只狼还俯首帖耳地趴到露易丝的脚下，就像希腊神话中百兽俯伏在著名歌手奥尔甫斯面前一样。过了一阵子，12只狼立起身来，懒洋洋地跑开了，消失在茫茫的黑夜里。
职场离不开沟通，沟通无处不在。高超的沟通能力可以提高你的办事效率，而缺乏相应的沟通能力，注定你只能平平庸庸。
乌托的故事就很好地说明沟通的作用。
乌托从商店买了一套衣服，很快他就失望了，衣服会掉色，把他的衬衣的领子染上了色。他拿着这件衣服来到商店，找到卖这件衣服的售货员，向他陈述事情的经过。他倒是希望能得到商店的理解，可没做到，售货员总是打断他的话。
“我们卖了几千套这样的衣服，”售货员声明说，“你是第一个找上门来抱怨衣服质量不好的人。”他的语气似乎在说：“你在撒谎，你想诬赖我们，等我给你个厉害看看。”
吵得正凶的时候，第二个售货员走了进来，说：“所有深色礼服开始穿时都会褪色，一点办法都没有。特别是这种价钱的衣服，这种衣服是染过的。”
“我差点气得跳起来，”乌托先生叙述这件事时强调说，“第一个售货员怀疑我是否诚实，第二个售货员说我买的是二等品，我气死了。”我准备对他说：“你们把这件衣服收下，随便扔到什么地方，见鬼去吧，，”正在这时这个部门的负责人来了。他很内行，他的做法改变了我的情绪，使一个被激怒的顾客变成了满意的顾客。他是怎么做的？
首先，他一句话也没讲，听乌托把话讲完。其次，当话讲完后，那两个售货员又开始陈述他们的观点时，他开始反驳他们，帮顾客说话。他不仅指出衣服的领子确实是因衣服褪色而弄脏的，而且还强调说商店不应当出售使顾客不满意的商品。后来他承认他不知道这套衣服为什么出毛病，并直接对顾客说：“你想怎么处理？我一定遵照你说的办。”
9分钟前乌托还准备把这件可恶的衣服扔给他们，可现在乌托回答说：“我想听听你的意见。我想知道，这套衣服以后还会再染脏领子吗？能否再想点什么办法？”经理于是建议他再穿一星期，“如果还不能使你满意，你把它拿来，我们想办法解决。请原谅，给你添了这些麻烦。”他说。
乌托满意地离开了商店。7天后，衣服不再掉色了。他完全相信这家商店了。
