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第41章 灾情就是命令,时间就是生命(1)

——快速行动,高效高能

“不能再等,现在我一定要过河,我的战场在对岸”:一分钟也不能拖延

抗震语录

“不能再等,现在我一定要过河,我的战场在对岸!”

——王沁林

背景回放

震灾后的平武县南坝镇河家坝村,滔滔涪江奔腾而过。因跨江桥已在地震中垮塌,数千名武警、消防官兵和各类救援物资被堵在河的南岸,无法过河增援。

放眼北望,是平武县第二大乡镇南坝镇所在。全镇已经是一片废墟,上千名群众被埋在废墟下。

5月16日下午5点半,重庆消防总队长王沁林少将带领消防官兵来到涪江南岸。此时,他麾下的200多名消防官兵,正在北岸废墟中搜寻被困的群众。

因上游泄洪,涪江水位猛涨,水流甚急,连通两岸的唯一渡船已停摆。找来渡口负责人,王沁林急切地说:“无论如何请帮忙弄些船来,我们需要马上过江!”“将军同志,水流太急了,强行渡江极可能翻船,请你慎重考虑!”渡口负责人反对。

一旁的船老板则明确提出,若将军执意过江,“要先写生死保证书,出了事我怕担不起责任”。“我现在就是一名普通士兵,你多虑了。”王沁林话语温和,但态度坚决:“不能再等,现在我一定要过河,我的战场在对岸!”

职场链接

在这次抗震救灾行动中,广大官兵所表现出来的大无畏精神令每一个人动容,那种为了不耽搁救人而将自己生命置之度外的言行至今令人荡气回肠。他们深深地知道,还有无数的生命被埋在废墟之下等待救助,一分一秒都不能拖延,他们急速行军,他们把受灾地当成战场,他们不管付出任何代价都要强行渡江。在这个时候,容不得半点拖延,他们很明白拖延就意味着败给死神。在我们的工作中,拖延也意味着要在职场中打败仗。

李平是一家企业的经理助理。三年来,他勤奋努力,事必躬亲,比经理还要忙,苦干实干不但没有任何升职加薪的机会,而且还到了让经理忍无可忍想要换人的地步了。有一次,经理要赴国外公干,且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他交代李平把所需的各种物件都准备妥当,包括演讲稿在内。李平想时间还有一周呢,等等再做吧。后来他想到上几周那些复杂的销售报表还没写,需要报到总部的销售分析报告也还耽搁在那儿。他吓出一身冷汗,立即忙了起来。好不容易忙完了,刚想歇会儿的时候,另一个助理王明问他:“明天经理就要出发了,你负责的文件弄好了吗?”李平睁着惺忪睡眼道:“昨晚只睡了四小时,我熬不住去睡了。反正我负责的文件是以英文撰写的,老板看不懂英文,在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后,我回公司把文件打好,再以电讯传去就可以了。”

到了第二天,经理打电话问李平:“你负责预备的那份文件和数据呢?”李平按他的想法回答了经理。经理闻言,脸色大变:“怎么会这样?我已计划好利用在飞机上的时间,与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据呢!”

闻言,李平的脸色一片惨白。经理怒不可斥地把李平辞退了。

李平的失误就在于,他总是抱着“等一会儿再做”的态度拖延工作,总是习惯把问题往后拖,结果使工作越堆越多,问题也像滚雪球那样越滚越大,越来越难以解决。这些无法完成的工作就像一座座大山那样压在他身上,使得他心力交瘁,疲于奔命。结果还因为这个拖延的坏习惯误了事情。

像李平这种“等一会儿再做”、“有空再做、明天做、以后做”、“拖”、“等”、“研究、商量”等等拖延工作的态度其实是一种很糟糕的惰性心理。得过且过,今天该做的事拖到明天完成,现在该打的电话等到一两个小时后才打,这个月该完成的报表拖到下一个月,这个季度该达到的进度要等到下一个季度,等等。带着这样的念头工作只会使自己的工作越来越陷入糟糕混乱的状态之中。只有雷厉风行、立即去做才是最聪明的工作方式。

美国混合保险公司的创始人史东,觉得对他一生影响最大的是妈妈逼他遵守的一个行为习惯——毫不拖延,立即就做!有一天,他听到一个消息:曾经生意兴隆的宾夕法尼亚伤亡保险公司,因为经济大萧条发生危机,停业了。该公司所属的商业信用公司,决定以160万美元的价格出售这家保险公司。

史东想了一个不花自己一分钱就得到这家保险公司的主意。这个想法有些离谱,他甚至想放弃。但是,放弃的念头一出现,他就马上对自己说:“立即就做!”

于是他毫不拖延地带领自己的律师,与那家商业信用公司进行谈判。

下面就是那场精彩的对话:

“我想购买你们的保险公司。”

“可以,160万元。请问你有这么多钱吗?”

“没有,但是我可以向你们借。”

“什么?”对方几乎不相信自己的耳朵。

史东进一步说:“你们商业信用公司不是向外放款吗?我有把握将保险公司经营好,但我得向你们借钱来经营。”

这真是一个看来十分荒谬的想法:商业信用公司出售自己的公司,不但拿不到钱,还得借钱给购买者经营。而购买者借钱的唯一理由,就是自己拥有一帮出色的保险推销员,并坚信能经营好这家保险公司。

商业信用公司经过调查后,对史东的经营才能很有信心,于是,奇迹出现了:史东没有花一分钱,就拥有了一家保险公司。之后,他将公司经营得十分出色,成了美国有名的保险公司之一。

许多事情的难度,都由于我们的犹豫和摇摆而扩大了。其实实际上,事情并没有我们想象中那么艰难,只要我们马上去做,就可能出现奇迹。拖延是我们错过机遇、错过解决问题最好时机的敌人,唯有打败它,立即行动起来,我们才能在工作中游刃有余稳坐船头。

“早一秒进去就可能救活一个人”:时间就是生命,速度就是优势

抗震语录

“千方百计进去,时间越早越好,早一秒钟就可能救活一个人。”

——温家宝

背景回放

8.0级地震使得震中汶川数万生命瞬间被送进黑暗的世界,幸存的人也大多被埋在厚重的废墟下等待援救,但由于山体滑坡与暴雨引发的泥石流,重灾区汶川成为难以进入的孤岛,面对这样的情况,温家宝总理要求部队一定要尽快进入灾区营救,他说:“千方百计进去,时间越早越好,早一秒钟就可能救活一个人。”

职场链接

快!快!快!灾情火急,人命关天。与时间赛跑,与死神搏斗。地震救灾靠速度!一秒都不能耽搁。在新中国成立以来最大的地震——汶川地震发生后,中共中央总书记胡锦涛立即作出快速抢救伤员的重要指示,国务院总理温家宝在地震后不到90分钟的时间内就已经赶往机场。在4个小时内全国即动员和行动起来!一时间,从党和国家领导人到广大人民,从党中央、国务院到各级部门,从军到民,从城到乡,各方各界,各族各派,九百六十万平方公里的土地上,所有人都在震惊之余以最快的速度、最高的效率行动起来。

时间就是生命,速度就是优势,早一秒进去就可能救活一个人。在这次抗震救灾行动中政府和人民的速度远远超过了近期其他任何国家的救灾速度。也让我们深切地感到了速度的重要性。在最关键的时刻,拼的就是速度。

“传媒大王”罗伯特·默多克说过:“必须快速行动,除了快速作出决定并且以决定为基础采取行动外,没有其他方法可以击败你的竞争对手。懒惰是失败者的专利,只有快速才能生存。”

我们看到,许多优秀的企业也一直在强调速度,强调主动出击,因为机遇是不等人的,市场是不等人的,迟一步就可能满盘皆输。海尔便是一个强调速度的典型。

海尔2002年7月举行的一次互动培训课程,主题是“推进流程再造”。在会上,张瑞敏出了一个问题:“如何让石头在水上漂起来?”

话音刚落,会场上响起了各种答案。

有人说“把石头掏空”,有人说“把石头放在木板上”,更有人说“做一块假石头”,这些回答都没有得到张瑞敏的赞同。直到副总裁喻子达喊出“是速度”,这个问题才有了一个完美的答案。

张瑞敏引用《孙子兵法》中的话:“激水之疾,至于漂石者,势也。”速度能使沉甸甸的石头漂起来。同样,在信息化时代,速度决定着企业的成败。海尔流程再造就要以更快地响应市场速度来满足全球用户的需求。

这一番话为培训主题定了主音。

有人问张瑞敏:“海尔搞得那么好,你们是怎么作决策的?”张瑞敏回答:“我们海尔永远是有50%的把握就上马。”他还说:“有50%的把握就上马,获得的是巨大利润;有80%的把握上马,获得的是平均利润;有100%的把握上马,一上马就死。”

现在的市场已经从“大鱼吃小鱼”转变到了“快鱼吃慢鱼”的时代,速度是决定胜负的关键。无数人都盯着同一个市场,如果你不立即做,马上就会有人捷足先登。只有快速行动才能捕捉到商机。

从1973年的苦涩起步,联邦快递只用了短短34年的时间就从举步维艰的困顿发展到如今遍布世界的庞大服务网络的辉煌,其发展速度是惊人的,而这个惊人的发展速度也是建立在快速服务基础上的。

弗雷德在创建联邦快递之前,美国国内的邮递服务即使是空运常常要等2~5天甚至一个星期才能到,这种低效率令弗雷德非常不满,同时也让他看到了商机。

当时,美国的经济结构正发生着巨大变化,随着科学技术的不断进步,人们对于运输有了新的需求,即速度。但当时的邮局或货运公司仍靠地面交通和水上交通工具运输为主,速度非常缓慢,远远达不到人们对运输速度的要求。弗雷德想:如果能够把以运送乘客为主的航空运输也运用到运输货物上,就会大大提高货物运输的速度,这种适应了新的运输需求的服务也肯定会令整个货物运输业大大改变。

想到就做,弗雷德马上着手让这一梦想变为现实。于是,以提供“隔夜快递”服务为起始的联邦快递公司诞生了。

创建之初,人们对于这种新式递送服务持观望态度,而对于联邦快递提出的“隔夜送达”的标准更是颇为怀疑,觉得“隔夜”一说似乎有些夸大其词。然而,随着试用用户的增加,人们逐渐认识到“隔夜快递”的无与伦比的速度魅力。就这样,凭借着这种快速服务,联邦快递得以迅猛发展。

弗雷德说:“我们开展隔夜速递,靠的就是速度!”事实证明了弗雷德的远见卓识,凭借着这种速度优势,联邦快递很快就超越美国联邦邮政和UPS(美国联合包裹服务公司),迅速占据了国内市场,并逐渐将触角伸向国外,开始了他们的全球化进程。

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