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第30章 感悟口才:话说好了事好办(1)

略施小技:让他人成全我们的愿望

东方朔是汉朝最著名的滑稽大师,也是一个有名气的文人。他很受汉武帝的宠爱。

东方朔就职郎中后,认为待遇太低,而且久不升迁,又无机缘接近皇帝,什么好处都捞不到,心中不免烦闷。

有一天,他正怏怏不乐,忽见前面来了一群侏儒,于是心生一计,走向那些侏儒,故作惊讶地说:“我告诉你们一个机密,大事不好了!最近朝廷要节省开支,说你们这些矮子无用,只能供人游戏,不能生产,白白耗费粮食,要让你们统统死去!”

侏儒们听了,吓得个个面面相觑,无计可施,一起请东方朔设法救命。于是他又伪装慈悲,向他们说:“你们只有赶快去恳求皇上,或者可以获得恩典,幸免一死!”

这时正好汉武帝刚好经过这儿,于是侏儒们一齐跪在圣驾前,放声大哭,哀求饶命。武帝莫名其妙,细问之后大怒,立传东方朔见驾,骂道:“你为何造谣?”

东方朔跪奏:“臣罪该万死!但有下情启奏皇上:侏儒身长三尺,俸米一袋,钱二百四十,臣身长九尺三寸,待遇竟然一样。如此,侏儒岂不吃得会撑死,而臣岂不将饿死吗?陛下如不补救,调整臣的俸禄,提高生活待遇,臣实在无法生活。”

汉武帝听了哈哈大笑,即令东方朔待诏金马门,管理宫廷宦官,从此升官加薪,跻身大夫行列。东方朔造谣而加薪,终于达到了自己的目的。

人生箴言:

如果直来直去不容易达成目的,那么就要学会拐弯。直线像一把利刀,虽然锋利但难免伤人伤气;曲线像一个圆,虽然线长但往往能如我们所愿。

智者的忠告,忠言并非一定要逆耳

山顶住着一位智者,他胡子雪白,谁也说不清他有多大年纪。

男女老少都非常尊敬他,不管谁遇到大事小情,他们都来找他,请求他提些忠告。

但智者总是笑眯眯地说:“我能提些什么忠告呢?”

这天,又有年轻人来求他提忠告。

智者仍然婉言谢绝,但年轻人苦缠不放。

智者无奈,他拿来两块窄窄的木条,两撮钉子——一撮螺钉,一撮直钉。

另外,他还拿来一个榔头,一把钳子,一个改锥。

他先用锤子往木条上钉直钉,但是木条很硬,他费了很大劲,也钉不进去,倒是把钉子砸弯了,不得不再换一根。

一会儿工夫,好几根钉子都被他砸弯了。

最后,他用钳子夹住钉子,用榔头使劲砸,钉子总算弯弯扭扭地进到木条里面去了。

但他也前功尽弃了,因为那根木条裂成了两半。

智者又拿起螺钉、改锥和锤子,他把钉子往木板上轻轻一砸,然后拿起改锥拧了起来,没费多大力气,螺钉钻进木条里了,天衣无缝。

而剩余的螺钉,还是原来的那一撮。

智者指着两块木板笑笑:“忠言不必逆耳,良药不必苦口,人们津津乐道的逆耳忠言、苦口良药,其实都是笨人的笨办法。那么硬碰硬有什么好处呢?说的人生气,听的人上火,最后伤了和气,好心变成了冷漠,友谊变成了仇恨。我活了这么大,只有一条经验,那就是绝对不直接向任何人提忠告。当需要指出别人的错误的时候,我会像螺丝钉一样婉转曲折地表达自己的意见和建议。”

人生箴言:

在人际交往的复杂战场上,最隐晦曲折的路线往往最先到达目的。

一诺千金,不要随意许诺

1797年3月,法兰西总统拿破仑在卢森堡第一国立小学演讲时,潇洒地把一束价值3路易的玫瑰花送给该校的校长,并且说了这样一番话:“为了答谢贵校对我、尤其是对我夫人约瑟芬的盛情款待,我不仅今天呈献上一束玫瑰花,并且在未来的日子里,只要我们法兰西存在一天,每年的今天我都将派人送给贵校一束价值相等的玫瑰花,作为法兰西与卢森堡友谊的象征。”从此,卢森堡这个小国即对这“欧洲巨人与卢森堡孩子亲切、和谐相处的一刻”念念不忘,并载入史册。

后来,拿破仑穷于应付连绵的战争和此起彼伏的政治事件,并最终因失败而被流放到圣赫勒那岛,自然也把对卢森堡的承诺忘得一干二净。

谁都不曾料到,1984年底,卢森堡人竟旧事重提,向法国政府提出这“赠送玫瑰花”的诺言,并且要求索赔。他们要求法国政府:要么从1798年起,用3个路易作为一束玫瑰花的本金,以5厘复利计息全部清偿;要么在法国各大报刊上公开承认拿破仑是个言而无信的小人。法国政府当然不想有损拿破仑的声誉,但电脑算出来的数字让他们惊呆了:原本3路易的许诺,至今本息已高达1375596法郎。最后,法国政府通过冥思苦想,才找到一个使卢森堡比较满意的答复,即:“以后无论在精神上还是在物质上,法国将始终不渝地对卢森堡的中小学教育事业予以支持与赞助,来兑现我们的拿破仑将军那一诺千金的玫瑰花信誓。”

也许拿破仑至死也没想到,自己一时“即兴”的言辞会给法兰西带来这样的尴尬。

人生箴言:

孔子有句名言:“言必行,行必果”。信誉是一个人无形的财富,而随意许诺却不兑现久而久之就会削弱人们对你的信任。所以在开口之前先思量一下自己能否兑现,一旦做出承诺则必须履行。

不要随意打断他人的话,这样才能避免断章取义

一天,美国知名主持人林克莱特访问一名小朋友:“你长大后想要当什么?”

小朋友天真地回答:“嗯……我要当飞机的驾驶员!”

林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”

小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”

当在现场的观众笑得东倒西歪时,林克莱特继续注视着这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,孩子的两行热泪竟夺眶而出,这使林克莱特发觉孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。

于是林克莱特问他:“为什么要这么做?”

小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!!”

人生箴言:

有人说上帝给我们两只耳朵,一张嘴巴就是要多听少说。倾听他人说话是对他人的敬重,同时更能抓住对方话中的有用信息。切莫随意打断他人谈话,以免断章取义。

委婉说出真实的意思,总比直来直去让人受用

在南朝时,齐高帝曾与当时的书法家王僧虔一起研习书法。有一次,高帝突然问王僧虔说:“你和我谁的字写得更好?”

这问题比较难回答,说高帝的字比自己的好,是违心之言;说高帝的字不如自己,又会使高帝的面子搁不住,弄不好还会将君臣之间的关系弄得很糟糕。

王僧虔的回答很巧妙:“我的字臣中最好,您的字君中最好。”

历朝历代皇帝就那么几个,而臣子却不计其数,王僧虔的言外之意是很清楚的。

高帝领悟了其中的言外之意,哈哈一笑,也就作罢,不再提这事了。

人生箴言:

语言是一门奇异的艺术,不同的表达产生不同的效果。在人际交往时,虽说直爽会受人欢迎,但有时委婉更能打动对方的心。含蓄地说出内心的真实想法,又不伤他人面子,恐怕只有最会说话的人才能如此。

说话坦率虽是一种爽快的表现,但难免不受人欢迎

一个村长说话直率,但别人有大事小情总要请他前去吃饭。一家盖了两层楼的房子,请他去吃饭。他说:“别人都是平房,你家二层楼,万一倒塌了不把人都砸死了吗?”主人本来想听些吉利的话,可是此时如同吃了苍蝇。回家太太告诉他,说话太难听,以后别人请客时多吃饭少说话。又一次,一家小孩满月,请村长去吃满月酒。临行前太太告诉他:“多吃饭少说话,否则孩子有病死了找你算账。”他记住了,整个吃饭过程时刻警告自己,别说话,要不万一孩子有事会找我麻烦。终于吃完了饭,主人高高兴兴送村长出门。出了大门村长终于忍不住说话了:“我今天可什么话也没说,将来这孩子有病死了你可别找我。”

人生箴言:

正直的人大家都喜欢,但正直与耿直不同。耿直的刺也许在伤人的同时也伤到了自己。

拒绝他人,可以不用太尴尬

一位演技很好、姿色出众但学历不高的女演员,对萧伯纳的才华早就敬而仰之。她平时生活在众星捧月的环境中,多少有一些高傲,总以为自己应该嫁给天下最优秀的男人。某次宴会中,她和萧伯纳相遇了,她自信十足,以最迷人的音调向萧翁说:“如果以我的美貌,加上你的天才,生下一个孩子,一定是人类最最优秀的了!”

这位大文豪立刻微微一笑,不疾不徐地回答:“对极了。但是如果这孩子长成了我的貌和你的才,那将是怎样的呢?”

这位美女演员愣了一下,终于明白了萧伯纳的拒绝之意。她失望地离开了,但她一点也不恨萧伯纳,反而成了他最忠实的读者和好朋友。

人生箴言:

不管对于谁,拒绝别人的话总是不好说出口,但拒绝的话又经常不得不说出口。这时不妨用幽默的方式说出拒绝的话,抹去对方遭到拒绝时的不愉快感。

说服他人要讲策略,将心比心最能赢得对方的心

战国时候,秦国攻赵,赵国向齐国求援。齐国要赵国送太后的小儿子长安君为人质,方肯发兵。但赵太后执意不肯,虽然满朝文武都极力劝谏,仍无济于事。最后赵太后干脆宣布:“谁要是再来劝我,我就吐他的脸。”

后来左师触龙求见,太后知道他也是来规劝的,于是满脸怒气地等他来。触龙慢慢地走到太后面前,请罪说:“我的脚有点毛病不能走快,因而好久没有来看太后,却心中惦念,故今特来拜望。”太后见此便说自己现在也得靠车行走。触龙又问了太后饭量等其他一些情况,这段家常话使太后的怒容全消。

之后,触龙又求太后允许他的小儿子在王宫卫队里当一名卫士。太后满口答应,并问触龙儿子多大岁数了。触龙答曰:“十五岁。”并说要在死之前为儿子安排好立身之处。太后见此便问男人是否也疼爱孩子。触龙曰:“比起女人有过之而无不及。”此时,触龙顺便问太后疼爱燕后(赵太后之女)是否甚于长安君。太后答曰:“比不上长安君。”由此,触龙强调说父母疼爱孩子应为他们的前程着想,并举例说赵太后自己当年与燕后分别,难舍难分,依依惜别,但每次祭祖的时候,却祷告让燕后留在燕国,不要回来,以使其子女世世代代为燕王。讲完这番话,触龙反问太后:“您这样做,不正是为燕后的长远着想吗?”太后点头称是。

此时,触龙话锋一转,道:“自此三世之前,自赵国从大夫升诸侯以来,每一代国王的子孙凡是封侯的,其后嗣还有吗?”太后摇摇头,触龙又问:“不光是赵国如此,其他子孙受封的后嗣还存在吗?”太后又搔搔头,由此触龙接着说:“这是因为他们的地位显贵却没有功勋,待遇优厚却没有功绩所致。如今您给长安君以显贵地位,膏腴之土,却没有给他为国立功的机会,这样一旦太后不讳,长安君又何以使赵国自立呢?因此老臣认为你爱长安君却没有替他的长远考虑,爱长安君不及爱燕后深。”

至此,太后完全接受了触龙的劝说,便回答道:“好吧,就按你的意思。”之后为长安君准备了一百辆车子使齐,齐国随即发兵救赵,从而退了秦国之军。

人生箴言:

移情换位是最深得人心的说服之术,站在他人的角度考虑问题,体贴他人的难处,这样说起话来恐怕更易为他人所接受。

面对他人的有意刁难,学会与之周旋

圆智是乾隆年间宁波天童寺的当家和尚,他虽无点金之术,却颇有应变之才。

有一天,乾隆皇帝只身微服南下,来到宁波后,便独往天童寺而来。圆智听到此事,马上到山脚下等候。

不一会儿,乾隆便来到眼前。圆智在他身前合十躬身轻声道:“小僧天童寺主持圆智接驾来迟,万望恕罪。”

乾隆听说此人为圆智,便想给他一个下马威。于是,面孔一板,厉声问道:“你既知朕躬到此,为何不率领众僧,大开山门,跪接圣驾?你这轻轻一揖,该当何罪?”

圆智不慌不忙地说:“小僧岂敢亵渎圣驾,只因这次圣上南巡,乃是微服私访,小僧若是兴师动众,恐怕引起游人瞩目,有碍圣上安康,故小僧才一个人悄悄在此相迎。”

乾隆听他说得有理,只好说:“恕你无罪,前面带路。”乾隆又说:“大和尚,今日朕躬上山,你能不能与我比上一比!”

圆智闻言,暗自思忖:“这可不好比,比不好全寺都得遭殃。”但他脑子一转,笑着说:“万岁爷上山,可有一比:好比佛爷带你登天,一步还比一步高。”

乾隆一听,心里不舒服,圆智自比佛爷,上风被他占了。可又在佛地无可指责,只好暂时作罢。

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