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第5章 儒家文化浸润下的企业(2)

在中国,许多企业把孔孟之道搬进了自己的管理思想库,把它当做员工修身养性的必备食粮。与道家相比,儒家是扮演一个怎样的社会角色呢?著名作家林语堂认为,道家学派为中国思想之浪漫派,而儒家学派则是中国思想之经典派。如果拿武侠小说来比喻,则孔子是当之无愧的武林盟主,而道家学派的老庄则像是神龙见首不见尾的世外高人。道家学说适合我们内心调适,儒家则是我们追求成功的必备法则。因此,有人认为白天上班时候应当用《论语》的积极进取之精神,而晚上回来案头放的则应当是《道德经》或《庄子》等令心态“出世”的书籍。

孔孟之道讲究修身,所谓“穷则独善其身,达则兼济天下”,因此孔子的思想中有浓厚的入世色彩,这和老庄的自然主义有很大的区别。深受儒家文化影响的企业不仅在中国,在东南亚一带,孔孟思想有着深厚的土壤。

有位将军曾说过:“出色的部队都有‘节奏’,一种整体感,一种精神力量。”建立一个有灵魂的企业,和打造一支忠诚而有战斗力的军队是一样的,只有确立核心价值观,才能提供强有力的保证。在许许多多成功的企业中,海航的成功可谓一枝独秀。作为民航业的一个奇迹与骄傲,海航就是这样一个以孔孟思想建构核心价值观的企业。

海航的董事长陈峰是国学大师南怀瑾的弟子,他在业界是出了名的“侃爷”,喜欢讲故事,教员工做人的道理,十年来“诲人不倦”。他对于儒家文化的喜爱与敬重深深地影响了海航人,也让海航成为儒家文化浸润下飞翔在蓝天的苍鹰。每次提到南怀瑾先生,他都是一脸的恭敬,言语之间充满了敬意:“我不敢称自己是先生的弟子,我只不过从先生那里学到了一点皮毛,当然其中有很多做人做事的道理,这些也就足够了。”陈峰就是这样善于从传统文化中汲取营养,同时带给员工们做人做事的智慧启示。

在陈峰的心目中,传统文化是一个取之不尽、用之不竭的思想宝库,如果能在企业中注入优秀的文化基因和价值理念,企业就一定能呈现一种新的气象,产生强有力的动力之源。在海航,每个员工入职时,都要系统学习《中国传统文化导读》的相关课程,而《论语》中讲述的许多为人处世之道更是员工的必修课。陈峰身为董事长,工作时间的三分之一用于培训,亲自讲课,讲传统文化的精粹。一讲就是10年,锲而不舍。 

《精进人生》是陈峰为海航员工制作的一本小册子,里面介绍了他对管理者修养的体会。“精”是出发点,“致”是目标,“进”则是过程。不进取便不能进步,而不断提高的目标就无法达到。在海航,我们随处可以看到儒家文化的痕迹,海航的文化宣言也独具特色,国学大师南怀瑾先生曾为海航人题写的《海航同仁共勉十条》,字里行间都渗透着浓浓的文化意蕴。

团体以和睦为兴盛,精进以持恒为准则;

健康以慎食为良药,诤议以宽恕为旨要;

长幼以慈爱为进德,学问以勤习为入门;

待人以至诚为基石,处众以谦恭为有理;

凡事以预立而不劳,接物以谨慎为根本。

海航的管理层无疑是具有远见的,他们深知,任何企业都要倡导自己所信奉的价值理念,而且要求自己所倡导的价值理念成为员工的价值理念,并且在实践中将自己所倡导的价值理念认真实施,从而使自己所信奉的价值理念成为指导企业及其员工的灵魂。也就是说,企业文化实际上是指导企业及其员工的一种核心价值观,这种核心价值观体现在每个员工意识上,当然最终就成为指导员工行为的一种思想。

在孔孟思想的框架下,在传统文化的滋养下,海航员工的行为准则、思维习惯、工作方式、职业精神都表现出独特的魅力和气息,带给大家非凡的影响。我们也就不难理解,在一种深厚文化的基础上建立起来的海航,为何能在现代竞争日益激烈的环境下,呈现出欣欣向荣的生命力。当然,身为企业的一名员工,我们在任何时候都应该捍卫企业的核心价值观,在日常工作中投入百分百的热忱和昂扬的斗志,用最好的状态为企业实现共同愿景抒写最精彩的一笔。

企业核心价值观的坚守,需要我们每一个人的努力。企业文化背景下的个人,和个人所组成的企业文化景象,在某种程度上是一个不可分的整体,在任何时候都能做到生生不息!下面是海航的员工使命宣言,再一次让我们感受以人为本核心价值观所焕发出来的力量。

海航是一个有奇特生命力的公司,

你是海航的一名员工。

海航给你一个舞台,

你投身一项大有希望的事业。

海航给你一个机会,

你参与一部气势恢弘的作品。

海航给你一个角色,

你承担一份举足轻重的责任。

海航给你一个支点,

你如何创造“至诚,至善,至精,至美”的人生?

身为公司的一名员工,公司给了我们一个展示自己才华的舞台,也给了我们“撬动地球”的支点,难道我们还不应把握好每个工作的机会,来实现自己“尽善尽美”的人生么?

员工思索

1 做人与做企业之间有什么关系?

2 “穷则独善其身,达则兼济天下”对于企业员工来说,有什么意义?

李秉哲:对我影响最深的是《论语》

典籍原文

子曰:“道千乘之国,敬事而信,节用而爱人,使民以时。”

——《论语·学而》

经典导读

孔子说:“治理拥有一千辆兵车的诸侯国,要严肃慎重、专心认真办理国家的政事,又要严守信用;节约财政开支,又要爱护部下和人民;按照农时的忙闲去役使人民。”

古时能出千辆兵车,即谓之大国。治大国有五种要道,为国者必须举事敬慎,与民诚信;财物出自民间,必须节用;爱人者,要知民之疾苦;农工商民各有忙时,不要在其忙时占用他们的时间。敬事而信,则民悦服;节用物力,则足食;爱人,使民以时,则足兵;敬事、诚信、节用、爱人、使民以时,具此五者,方能治国。这里在说国家大事,同样可以延伸至企业管理之中。

在韩国,儒家文化影响人们日常生活的方方面面,韩国人每年都要进行祭孔活动,而且祭孔时必须使用明代的正统仪式,这已形成韩国的传统。韩国的祭孔仪式非常庄严,弥漫着祭奠至圣先师的氛围,政府也很重视,经常是教育部部长以上的官员亲自出席。

为什么韩国如此重视儒学?其实很简单,那就是儒家文化给韩国的经济带来了繁荣与昌盛,给当地的人民带来了和谐与安定的生活。

韩国对儒家文化的推崇,还体现在日常生活的细节。比如韩国面值为1000元的货币是韩国流通最广的货币,相当于10元人民币的面值,这张钞票的正面印着一位慈祥长者的人像,他就是韩国大儒李退溪(1501~1570年)。李退溪号称“韩国朱熹”,是李朝时代最有影响的哲学家,为朱子学说在朝鲜半岛的发展做出了重大贡献,有人评价他为“朝鲜五百年推为第一儒家”。李退溪的人像旁边印着一个投壶,这是古代儒家学者游戏用的。钞票的背面印刷的建筑群是陶山书院,由李退溪一手创办,地位相当于中国的白鹿书院。

在1998年金融风暴席卷韩国时,许多家庭主妇义无反顾地捐出了家中的金银首饰,支持政府渡过难关;为了对付来自欧美和日本的挑战,韩国企业间通力合作,发扬了共存共荣、相互让步的美德。这些行为中闪现着儒家文化浓重的色彩。

儒家的精神理念使得很多韩国企业迅速崛起,三星就是受益最大的企业之一。三星财团创办人李秉哲就曾说过:“对我影响最深的是《论语》。吴越尚能同舟,我们还有什么做不到的呢?”

在三星,每一个人都遵守着共同的企业“宪法”。“人性美、道德美、礼仪规范和行为规范”即三星“宪法”的核心。

何谓人性美?三星领导者曾举过一个例子:无论我们怎么忙,即使是为赴约而奔跑的时候,如果见到小孩摔倒了,也要停下匆忙的步伐,把孩子扶起来才是正理。三星人认为,类似这样的行为就是人性美。这其实是儒家文化中“仁者爱人”思想的具体运用,也是对“人之初,性本善”的另一层注解。

何谓道德美?三星改革者李健熙对道德性的解释,与中国的古训“勿以善小而不为”有异曲同工之妙。他说,无论是多么小的东西,也无论是自己的或者别人的都要珍惜,可是企业内部之浪费却大有人在——生产线上需要找工具或图纸的话,经常是不在原位,零件箱也是杂乱不堪没有整理好,这就是浪费现象。李健熙曾反问自己的员工,即使是人们到别人家的时候,如果看到什么东西掉了,还会捡起来放到原位,而为什么在自己的车间里就不能做到呢?这就是缺乏道德性。而缺乏道德性的企业一定不能生产出好产品来,即使生产出来了好产品,这个企业也不会长久。

何谓礼仪规范与行为规范?三星的价值理念和员工行为准则,和《论语》中所提到的“礼”一脉相承。《论语》中记载了孔子的儿子伯鱼的故事,孔子看见他站在门庭,于是问他:“你学习礼了吗?”伯鱼很诚恳地回答说“没有”,孔子教育他说:“不学礼,无以立。”三星集团的领导者认为,如果没有儒家礼教文化的浸润,三星员工不会在面对危机时焕发出团结的力量,在日常工作中保持着井然有序的工作状态。

韩国三星集团对儒家思想的重视,还体现在对成均馆的赞助上,三星每年都向成均馆投入成千成亿的资金,三星集团认为这是一种莫大的荣誉。成均馆是韩国的一个专门教授儒家文化思想的大学,在韩国的地位相当高。三星集团的用意,主旨是坚持把适用于个人和家庭的传统礼教移植到企业中来,在企业中激发出优秀文化新的光彩。

在三星李健熙会长看来,不成为一流企业就难以生存,而要发展成为一流企业,最迫切的课题是恢复人性美和道德性,不恢复道德性,不挽救人性美,就将一事无成,这就是李健熙的信念。而三星要发展成为实实在在的世界一流企业,首先是所有职员都要成为具有人性美和道德性、重视礼仪规范的人,否则三星将永远摆脱不了二三流的水平。

和创始人李秉哲一样,李健熙会长在世界各地的讲话以及关于企业变革的阐述,后来浓缩成了5万字左右的《三星新经营》小册子,这个小册子堪称“三星蓝皮书”。“三星蓝皮书”从1994年出版至今已不知再版过多少次。而“三星宪法”就是“三星蓝皮书”的灵魂思想。

三星的创始人和改革者可谓用心良苦。试想,一个企业没有优秀的人文精神,企业内的员工没有约束自己的文化力,最终我们看到的将是一个短命的企业与一个个失败的人。作为企业的个体,在一个优秀的企业中成长,会使人充满激情、自豪感,这种优越感会让人迸发出创造的火花,员工的能力才会得到很好的发展;反之如果在一个随时都有倒闭危险的企业里工作,我们会产生消极的心态,工作也会敷衍塞责。丧失了优秀文化带来的精神提升,人们将变得日趋平庸。

总之,一种优势文化会带给企业长久的生命力,而贯彻与体现这种生命力的是企业里的每一个员工,两者之间相互作用、相互影响,形成一个有机的循环。行文至此,三星领导人推荐儒家优秀文化理念的匠心已不难领会,他们真正的睿智之处,就在于从企业开创伊始,就让优秀的儒家文化为其奠定了日后繁荣的坚实基石!

员工思索

1 儒家文化的润泽对于企业与员工来说有什么深层的意义?

2 企业管理中需要关注哪些人性问题,才能让企业具有长久的生命力?

儒家文化是一种巨大的生产力

典籍原文

子曰:“道之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格。”

——《论语·为政》

经典导读

孔子说:“用行政命令来治理,用刑法来处罚,人民虽然能避免犯罪,但还不是从心里知道犯罪是可耻的;用道德教化来治理,用礼来约束,人民就会有羞耻之心,而且会自觉地改过。”文化有种巨大的魔力,在潜移默化中改变你。

文化的概念太大,大到我们有时不能感知的程度——仿佛是空气,每天都呼吸它,却又常常感觉不到它的存在。然而,身在职场中的每一个人,都受到来自企业文化的影响,从某种意义上来讲,优秀的儒家文化是一种巨大的凝聚力和生产力。儒家思想为企业建立自己的和谐文化产生了巨大的影响。而儒家积极入世的思想,也为探寻现代企业发展之路的人们点亮一盏明灯。

树无根不活,企业无文化不立。著名管理学大师德鲁克认为,管理是一种文化现象,世界上不存在不带文化的管理。现在西方开始逐步接纳儒家文化,开始思考它的人文价值。比如,美国国会图书馆就把《论语》当做受教育的西方知识分子必须学习的一个文本,并且是唯一入选的非西方文本。

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