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第29章 诚信是生命的承重轴(1)

谎言欺骗了别人,也损伤了自己的灵魂

典籍原文

子曰:“人之生也直,罔之生也幸而免。”

——《论语·雍也》

经典导读

孔子这句话的大意是说“一个人因为诚实、正直,所以能够生存,不正直的人有时也能在人世上生存,那是由于他侥幸躲过了灾难。”这句话告诉我们一个正直、诚实的人心中无私,襟怀坦荡,可以傲然屹立于天地之间,而一个不正直,心中有鬼,言行虚伪的人虽然也能够在世间立身,但这只不过是侥幸躲过了灾难。他们的内心也必然是“惶惶然,戚戚然”。

梁启超先生说过,“心口如一,就不失为光明磊落丈夫之行也”。意思是说,所谓光明磊落之人,应当是心中所想和口头所说的完全一致。一个言行诚实的人,因为有正义公理作为后盾,所以能够毫不畏缩地面对世界。而一个骗人的人,却会在内心听到这种声音:“我在说谎话,我不是一个诚实的人;我是一个卑者,一个戴假面具的人。”诺言不仅会欺骗和伤害别人,而且还会给自己的心灵带来无穷的负累。

一位伟人的父亲在教育他时曾说过:“绝对不要说谎,一句谎言也不可以说。只要说一句谎言,就必须说15句谎言来掩饰。”一句谎言需要15句来掩饰,这15句谎言又各需要15句来掩饰……有一句俗语叫做“纸里包不住火”,是谎言,总会有被揭穿的那一天。

事实上,说谎或说假话,是一桩很累人的事。一位哲人说得好:“一旦撒了一次谎,就需要有很好的记忆全力把它记住。”这累不累?撒了谎,就要设法“圆谎”,而谎话总是漏洞百出的。为了圆一个小谎,就要说一个更大的谎。谎言就是这样把撒谎者一步步逼上了不归之路。其实很多骗子就是这样从小骗变为大骗、巨骗的,最终落得个触犯法律、身败名裂的下场。著名的宗教改革者马丁·路德·金一针见血地说:“谎言就像雪团,会越滚越大。”而这无法控制的雪团只会毁掉说谎者。古波斯诗人萨迪说:“讲假话犹如用刀伤人,尽管伤口可以治愈,但伤疤却永远不会消失。”他还说:“宁可因为真话负罪,不可靠了假话开脱。”

卢梭是法国著名的革命家、哲学家。但是他小时候却做过一件令他十分懊悔的事情。卢梭为了生存,经人介绍,在一个有钱人家里打工。一天,这家的女主人去世了,家里非常混乱。卢梭乘机偷偷拿了这家小姐的一条绣带。谁也没有看到。卢梭当时只是觉得好玩才拿的,也没有怎么特意藏起来,不久就被发现了。老管家把卢梭叫到跟前,拿着那条绣带问卢梭:“这条绣带是哪里来的?”

卢梭当时非常紧张,支吾了半天,说:“是马里翁送给我的。”马里翁是家里的厨娘,比卢梭大几岁,不但人长得漂亮,而且乖巧、谦虚、诚实。大家都很喜欢她。听说是马里翁偷了绣带,大家都不相信。

于是,管家又把那个姑娘叫来,让她和卢梭当面对质。卢梭由于做贼心虚,指着马里翁抢先大声地说:“就是她!是她把那个东西送给我的。”姑娘吃惊地瞪大眼睛看着卢梭,好半天才说:“不是的,管家。我根本不知道这件事。我也没见过这条绣带。”卢梭仍然硬着头皮说:“你撒谎,就是你送给我的。”姑娘用一双无辜的眼睛看着卢梭,说:“卢梭,求你说实话,可不要因为一条绣带断送了我的前途啊!”

卢梭虽然知道这样诬陷他人是不对的,可是又不好意思反悔,只好继续很无耻地指控那位姑娘。姑娘很气愤,对卢梭说:“卢梭,我原来以为你是个好人,想不到你是个爱撒谎的坏孩子。我看错你了。”她转过头去,继续为自己辩解,再没有搭理卢梭。因为她不屑于和这样不诚实的人争论。由于卢梭和马里翁都不承认是自己偷拿了绣带,管家只好把两个人都辞退了,并且说:“撒谎者的良心会惩罚自己的。它是会为无辜的人找回公道的。”

老管家的预言果然没有落空,卢梭从此受到了来自良心的强烈谴责。他时常会想起那双无辜而善良的眼睛。一想到由于自己的不诚实,使得她丢掉工作,白白顶上小偷的罪名,并且很难再得到他人的信任,找到合适的工作,卢梭就有说不出的难过,就好像有千万只小虫子在咬他的心一样。卢梭没有勇气承认自己的错误,反而错上加错,诬陷了善良无辜的马里翁。他逃脱了法律的制裁,却没有逃脱良心的谴责。卢梭终生都承受着这种痛苦。

说谎不仅不能够隐瞒真相,而且还会给说谎者在道德上和精神上带来巨大的压力,既危害别人,同时又伤害了自己。生活中,有的人总把自己看做“智多星”,把别人看成“糊涂蛋”,动不动就对别人用心计、耍手腕,把自己所拥有的那点小聪明发挥到极致。他们或以谎言取巧,或以诈术牟利,以致在生活中成为别人厌恶的对象。

其实,这种欺诈者活得很累,每遇重大事项,靠说谎取巧者常担心谎言被人戳穿,靠行诈牟利者要提防诈术被人识破,心术不正的人往往因此食不甘味、寝不安眠。欺诈并非处世久计,失掉诚信,就失去了立身之本。美国前总统林肯说得好:“你能在所有的时候欺骗某些人,也能在某些时候欺骗所有的人,但你不能在所有的时候欺骗所有的人。”欺诈之术迟早会被人识破,而一旦他的真实嘴脸暴露出来,则上下左右的人必将他低看一等。

由此可见,做人还是以诚待人为好。诚实的人虽没有大红大紫的荣耀,也没有叶萎花落的悲哀;他虽一时得不了大利,长远也吃不了大亏;他虽不是社交圈子的中心,也不会成为生活空间的弃汉;他虽没有结交三五天便亲密无间的哥们,却有相处数十年能心心相印的朋友。相比之下,做一个诚实的人要比狡诈之徒活得踏实、舒坦得多。

正如著名翻译家傅雷说的:“一个人只要真诚,总能打动别人的心,即使人家一时不了解,日后便会了解的。”以诚待人,就能在可以信赖的人们之间架起心灵之桥,从而通过这座桥打开对方的心灵大门,并在此基础上并肩携手,合作共事。

诚实地待人处世,不仅对个人的心理健康有益,而且有助于消除人际间的种种猜疑,有利于增进人际间的互信与团结。如果一个人一开始就有坚定的意志,保证他所说的每一句话都是完全真实的,他的每一个诺言都要兑现,每一个约定都要忠实地遵守;如果他把自己的声誉看做无价之宝,觉得全世界的人们都在注视着他,他不能说一丝一毫的谎话;如果他在人生之初就有这样的立场,那么他最终会获得无上的荣誉,获得所有人的信任,成为一个高贵的人。

员工思索

1 你为自己的谎言埋过单吗?

2 你认为诚信在人际关系中有着怎样的作用?

诚信是你一笔巨大的无形资产

典籍原文

子夏曰:“君子信,则后劳其民;未信,则以为厉己也。信而后谏;未信,则以为谤己也。”

——《论语·子张》

经典导读

在《论语》书中,信的含义有两种:一是信任,即取得别人的信任,二是对人讲信用。在《子张》、《阳货》、《子路》等篇中,都提到信的道德。孔子的弟子子夏的这段话是说,君子要先得到百姓的信任,然后再去役使他们,否则他们会以为你是有意虐待他们。君子还必须得到君王的信任后再进谏,如果没有得到信任就去进谏,君王就会认为你在毁谤他。这句话告诉我们诚信不仅是治国从政者取信于人的重要途径,同时也是我们立身处世的一项重要的生存智慧。

信用如此重要,故长期以来一直为人们所重视,有“一诺千金”之誉。这典故来自季布,因其重言诺,答应别人的事一定尽力去做,时人称他“一诺”值“千金”。季布是楚人,为人重义气,重言诺,答应人家做的事就尽力去干,因此在楚国百姓中流传着一句谚语:“得黄金百(斤),不如得季布一诺。”季布一诺,比之千金贵,其意在形容其“重言诺”之可贵。如果一个人言而无信,失去了别人对自己的信任,就如同失去了比千金还宝贵的东西。

江苏悦达纺织集团打出一句广告词:“纺你所访,织你所择”,一位客户登门订50公斤倍捻线。这需要单独开一条生产线,因为量小,不但不赚钱,还可能赔本。但悦达纺织信守承诺,开专线为这位客户生产。不仅受到客户赞扬,事后还赢得一大批订单。

诚信对一个人、一个企业都是无形的财富,是一笔巨大的无形财富,一个人、一个企业坚持走正直诚实的道路,必定会实现良好的愿景。

1950年,李嘉诚凑了5万元港币,开办“长江塑胶厂”,主要生产玩具和家庭用品。创业初期,条件非常艰苦,但是李嘉诚的员工却很少有人跳槽。这是因为李嘉诚一直把诚实作为自己的人生准则:“只有你以诚待人,别人才会以诚相报。”

后来,精明的李嘉诚看准了塑胶花市场的巨大潜力,就集中所有的人力、物力,全部投入到塑胶花的生产中。当时,有位外商觉得李嘉诚经营有方,生产的产品价廉物美,就找到李嘉诚,希望可以大量订货。但是,为了供货有保障,这位外商提出,长江工业有限公司必须寻找有实力的厂家作担保。

这是一笔大生意,为此,李嘉诚欣喜不已,可是找谁作担保呢?李嘉诚接连跑了几天,都没有什么结果,最后只好如实相告:“先生,我非常想长期和您合作,但是很遗憾,我实在无法找到厂家为我担保。如果您因此而重新做出决定,我将尊重您的决定。”

那位外商沉默了一会儿,说:“从你刚才的谈话中可以看出,你是一位诚实的人。我想,相互间的诚实才是互相合作的基础。我已经决定了,你不必再找人担保了,我们现在就签合同。”

李嘉诚听了十分高兴,但是他还有一个难处,就是资金有限,一下子完不成那么多的订单。李嘉诚不得不把这一实情告诉外商。李嘉诚以为,只要自己说出了实话,对方就会取消和自己的合作,可事实恰恰相反,那位外商听了李嘉诚的话后,不但没有取消订单的意思,反而非常开心地说:“李先生,现在我更能肯定你是一位值得信赖的人了。我愿意提前付款,为你解决资金难题!”

就这样,李嘉诚非常顺利地签下了合同,赚到了一笔数目可观的钱。从这件事中,李嘉诚领悟到,只有“信誉第一,以诚待人”这八个字,才是今后经营中应当遵守的金科玉律。从那以后,李嘉诚的公司如同他的名字一样,都挂上了一块“诚”字的招牌,恰恰是诚实二字,为李嘉诚今后闯荡商界打下了坚实的根基。

李嘉诚的成功得益于很多因素,但是他的诚实,无疑是他可以赢得诸多合作伙伴的重要原因之一。事实上,一个人只有做到诚实可信,才会被别人信任,才会有合作的可能。不仅仅是在商场上,在生活的各个方面,我们都要做到诚实。诚实好比人的名片,无论走到哪里,都会为其赢得信赖。在一个人的成功道路上,诚信的品格比能力更重要。一个人能力再强,若失去了诚信的品质,就很难有大的成就。

小唐是新华人寿保险公司的一名业务经理。一次偶然的机会,她认识了一位在新华人寿保险有限公司做保险代理人的朋友。经这个朋友介绍,小唐去旁听了这家保险公司的培训课程,一下子被保险公司开放、轻松的气氛所感染,于是,她放弃了自己原本稳定、待遇丰厚的工作,毅然地加入了保险销售员的队伍。从1999年起,小唐开始了她保险生涯的第一步——陌生拜访。

在当时,很多人对保险销售员都持有一种抵触和防范的心理,认为保险销售员都是骗人的。然而小唐并没有因为别人误解和冷淡而放弃自己的想法,她看出了保险在中国未来社会和家庭中的发展,决心要在保险业做出一番成绩来。带着这个想法,小唐全身心地投入到了工作中,她想,人们普遍质疑保险代理人的诚信度,我就要用自己的诚信去打动客

户,让客户信任我,找我买保险。

有一次,她准备去一个朋友家谈保险计划,临行之前接到了这位朋友的电话:“我老公对保险代理人很反感,你不必在意!”其实,朋友是给她打“预防针”的,意在让她做好被拒绝的

心理准备。然而要强的小唐却并没有因此而退缩,她暗暗对自己下决心:“我一定要做下这个单子,要从这个家庭开始改变保险代理人的公众形象。”到了朋友家后,小唐使出了浑身解数,消除男主人对保险代理人的厌恶感。在小唐开始为这位朋友设计保单时,男主人

问小唐:“你们公司营业执照的有效期是多少年?”这个问题可把小唐难住了。小唐刚到公司不久,况且这个问题与保单无关,因此,事前没有专门去了解这些问题。于是,她很诚实地回答:“这个问题我不知道,但是我可以认真负责地向你保证,我回去后会立即问我的公司领导,并将有关文件的复印件传给你。”

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