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第5章 在互惠中共生,学习与人相处与团队合作的艺术(1)

有缺点的人也是我们的同伴,不要迁怒于他们 

一日之始就对自己说:我将遇见好管闲事的人、忘恩负义的人、傲慢的人、欺诈的人、嫉妒的人和孤僻的人。他们染有这些品性是因为他们不知道什么是善,什么是恶。

无论人们是否喜欢,办公室里总是会出现有缺点的人,因为缺点是与所有人的人生伴随始终的,包括我们自己也不完美,所以,遇到有缺点的人是一种必然。

在这一不可改变的前提下,问题的关键就在于我们如何看待和处理这一问题。其实,思考我们与他们在整个宇宙之间的关系,问题就会迎刃而解。宇宙如此之大,共同生活在其中的我们如同一母同胞,对于关系如此亲近的人,谁能忍心去责怪和迁怒,何不以一颗博大宽容的爱心去接纳他们,容忍他们,帮助他们呢?

晋代的陈骞,沉稳厚道,而且很有智谋,年少的时候就能容忍别人的过失和缺点,他所任职的地方都能取得好的政绩。

其实,陈骞能取得如此优秀的成绩,是与他的度量分不开的。他能够容忍别人的过失和缺点,他用自己的宽容和体谅来感化周围的人,所以他能够受到百姓的爱戴,从而取得良好的政绩。

如同陈骞一样,宽容是智者的境界。越是睿智的人,越是胸怀宽广,宽容大度。因为他洞明世事、练达人情,看得深、想得开、放得下,也因为他非常聪明地发现:“处世让一步为高,退步即进步的根本;待人宽一分是福,利人是利己的根基。”

宽容别人是对对方的一种尊重、一种接受、一种爱心,有时候宽容更是一种力量。假如工作中我们受到了不公正的待遇或自己身边的人做错了什么,千万不要生气愤怒,而应学会宽容。生气愤怒是人类最坏的毛病之一,它是在用别人的过错惩罚自己,是一种徒劳的、于己于人无益的行为。

在人与人的交往中,误会在所难免,对此,我们所要表现的不应是对他人的冷落,而要给予他们必要的尊重和谦让,在消除误会的基础上,长期、稳定地携手合作。

偶尔的误会可能会造成客户、同事或者上级对我们的不满,但在误会消除后,它带给我们的将会是更融洽的工作环境。《沉思录》中关于宽容的思想对我们塑造职业伦理,形成和谐、互助、仁爱、高效的职场人际关系提供了很好的启发。

黄先生因为工作业绩突出,被总公司派到下属一家汽车公司任总经理。当时这家公司派系斗争严重,几个较大的派系间明争暗斗,公司业绩直线下滑。黄经理刚刚到任,就被下属们“划归”了某一派系,而对立派经常在工作上给黄经理设置障碍,以此削弱黄经理的威信。

对立派中的首要人物是生产部的陈主管,这个人工作十分卖力,属于吃苦耐劳,对公司忠心耿耿的那类人。但他有一个缺点,就是喜欢拉帮结派,对自己不喜欢的人,就下狠心整,有种置人于死地而后快的邪恶心态。所以公司上下的人都很怕他,平时人人都不敢得罪他。

有一次陈主管犯了一个大错误。当时,公司的几位副经理都倾向将其开除,陈主管也认识到了问题的严重性,也做了被开除的准备。

开会时,大家像是事先有了约定似的,一致认为陈主管不可留,留下来是公司的损失。他们列举了许多不可饶恕的“罪状”,见大家都这么说,陈主管也不好做过多的辩护。大家的目光都集中在黄经理身上,只听黄经理说:“我认为看一个人,不能老将目光盯在人家的缺点,更多的要看看人家的优点。人,总是会犯错的,在座的这么多人,谁能告诉我,你没有犯过错误?我们要公正地对待,只要功大于过,就是一个好人才。我承认陈主管身上有许多缺点,但是大家也应该看到,他身上蕴藏着许多优点。对于他的优点,大家为何视而不见?陈主管的工作可以说是很出色的,他干工作的那股劲头,恐怕是在座的各位所不具备的。他的这种对待工作的认真负责的精神,在一个团队中,能起到很好的示范作用。仅此一点,我们就没有必要炒掉他,这样的职员是不好找的。他并不是主观上犯错误的,而是无意犯下的。有人说,他的这种过错非同小可,给公司带来了不小的损失。是的,他这次是给公司造成了一定损失。但我相信,给他一次机会,他会在以后的工作中加倍努力,把这次的损失补回来。”

黄经理的话音一落,整个会场鸦雀无声,陈主管做梦也没有想到黄经理会替他说好话,感动得热泪盈眶。由于黄经理的坚持,陈主管被公司留了下来。

黄经理在关键时刻拉了陈主管一把,不仅获得了良好的声誉,还赢得了陈主管的忠心,在以后的工作中陈主管积极配合黄经理,成了黄经理的得力干将。

人人都应该有慈悲的胸怀,一个人如果做到心怀善念,懂得用情,那么就可以随时准备宽恕他人,做到“福虽未至,祸已远之”。一个企业如果人人都能心怀善念,互助互爱,宽容的氛围自然就会形成了。员工与员工之间除了合作关系之外又多了同事之情。

行动方案:

做一个胸襟开阔的人吧,即使厌恶他人时也要竭力与其友好相处,发现对方的长处,由此来包容对方。

用真诚来感化那些心存敌意的人,不要烦躁,不要愤怒,把身边的同事都当成自己的兄弟姐妹,对于斥责他人这件事感到一种由衷的不忍。必要的时候,成为他们的诤友,帮助他们改正缺点,进行自我提升。

很乐意且毫无嫉妒之心地给有才能的人开路

他(我的父亲)很乐意并毫无嫉妒心地给拥有任何特殊才能的人开路,像那些具有雄辩才能或拥有法律、道德等知识的人,他给他们以帮助,使每个人都能依其长处而享有名声。 

大千世界,纷繁复杂,由于天分和境遇的不同,人难免分出个三六九等,或飞黄腾达,意气风发,或穷困潦倒,默默无闻。但芸芸众生中,总有一些人虽技不如人,对别人的成绩却嗤之以鼻,“妒人之能,幸人之失”,从而上演了一场场丑陋的嫉妒闹剧。在现实生活中,这种闹剧依然“长盛不衰”,为了别人评上比自己高的职称而指桑骂槐,为了某人得到领导的厚爱而愤愤不平,为了别人的生活条件比自己好而郁郁寡欢,给本已不大平静的生活平添了许多烦恼和纷扰。

嫉妒是腐蚀人心灵的一剂毒药。嫉妒的危害力和破坏力也可从中略见一斑。嫉妒其实是一些人心态不平衡的表现。有嫉妒之心者,往往自高自大,看不起别人,置别人的成绩于不顾,贬他人的才干如草芥。而当别人取得一些成绩时,他的心理便会失去平衡,总会千方百计地对那些优于自己者制造出种种麻烦和障碍:或打小报告,无中生有,唯恐天下不乱;或做扩音器,把一件小小的事情闹得满城风雨。

而真正能够成大事的人,做法正与此相反。

拿破仑一生中指挥过众多大战役,并屡屡得胜,一个重要原因就是善于用人。拿破仑懂得,人总是各有所长,各有所短,因此,他选拔将才从不要求十全十美。他善于发现别人的优点和长处,并利用它来为自己服务。按这一原则,他果断地选择了贝赫尔做他的参谋长。他说:“贝赫尔缺乏果断,完全不适于指挥任务,却具有参谋长的一切素质。他善于看地图,了解一切搜索方法,他对于最复杂的部队调动是内行。”这样的人,对一切都喜欢自己做决定的拿破仑来说,无疑是一位最理想的参谋长。

钢铁大王安德鲁·卡内基曾经亲自预先写好他自己的墓志铭:“长眠于此地的人懂得在他的事业过程中起用比他自己更优秀的人。”

1831年,波兰作曲家肖邦在华沙起义失败后,只身流亡至法国巴黎定居。年轻的肖邦虽然才华出众,却无施展之地,为求生计,只得以教书为生,处境甚为落魄。一个偶然的机会,肖邦结识了鼎鼎大名的匈牙利钢琴家李斯特。两人一见如故,大有相见恨晚之感。当时的李斯特在巴黎上流文艺沙龙中已是闻名遐迩的骄子,对虽然默默无闻但才华横溢的肖邦大为赞赏。李斯特想:绝不能让肖邦这个人才埋没,必须帮他赢得观众。

一天,巴黎街头广告登出了钢琴大师李斯特举行个人演奏会的消息,一时间,门口人头攒动,门票一售而空。

演奏会开始了,紫红色的帷幕徐徐拉开,灯光下,风度翩翩的李斯特身着燕尾服朝观众致意。台下掌声雷动,李斯特朝观众行礼后,便转身坐在钢琴前,摆好演奏姿势。灯熄了,剧场内一片寂静,人们屏息静气地闭上眼睛,准备享受美好的音乐声。琴声响了,咚咚的琴声时而如高山流水,时而如夜莺啼鸣,时而如诉如泣,时而如歌如舞。琴声激昂时,剧场内便响起掌声;琴声悲切时,剧场内又响起抽泣声。观众完全被那美妙的音乐征服了。

演奏结束,人们跳起来,兴奋地高喊:“李斯特!李斯特!”可灯一亮,大家傻了。观众看到舞台上坐的根本不是李斯特,而是一位眼中闪着泪花的陌生年轻人。他就是肖邦。

人们大为惊愕!原来,那时有个规矩,演奏钢琴要把剧场的灯熄灭,一片黑暗,以便观众能够聚精会神地听演奏。李斯特便利用这个机会,灯一熄,就让肖邦过来代替自己演奏。

当观众明白刚才的演奏竟出自面前这位年轻人之手后,立即变惊愕为惊喜。

剧场内,掌声四起。鲜花一束束地朝台上“飞去”。

李斯特采用偷梁换柱的方式推荐肖邦,冒着相当大的风险,从这一令人感动的行为中我们体会到了伟大人物的广阔胸襟。

事实上,任何人如果想成为一个企业的领袖,或者在某项事业上获得巨大的成功,首要的条件是要有一种鉴别人才的眼光,能够识别出他人的优点,并在自己的道路上利用他们的这些优点,为有才能的人开路,而彻底摒弃嫉妒之心。

行动方案:

化解嫉妒心理的良方是:

1自我认知,客观评价自己和他人

要正确地认识自我,评价别人。“金无足赤,人无完人”,一个人限于主客观条件,不可

能万事皆通,样样比别人好,时时走在别人前面。要接纳自己,认识自己的优点与长处,也

要正确地评价、理解和欣赏别人。在因为嫉妒而烦恼、不安时,不妨冷静地分析一下嫉妒的不良作用,同时正确地评价自己,从而找出一定的差距,做到“自知之明”。只有正确地认识了自己,才能正确地认识别人,嫉妒的锋芒就会在正确的认识中钝化。

2学会正确的比较方法

一般说来,嫉妒心理较多地产生于原来水平大致相同、彼此又有许多联系的人之间。特别是

看到那些自认为原先不如自己的人都冒了尖,于是嫉妒心油然而生。因此,要想消除嫉妒心

理,就必须学会运用正确的比较方法,辩证地看待自己和别人。要善于发现和学习对方的长

处,纠正和克服自己的短处,而不是以自己之长比别人之短。这样,嫉妒心也就不那么强烈

了。

3充实自己的生活,寻找新的自我价值,使原先不能满足的欲望得到补偿

当别人超过自己而处于优越地位时,你若是聪明者就应当扬长避短,寻找和开拓有利于充分

发挥自身潜能的新领域,以便能“失之东隅,收之桑榆”。这会在一定程度上补偿先前未满

足的欲望,缩小与嫉妒对象的差距,从而达到减弱以至消除嫉妒心理的目的。例如,某人虽

无真才实学,却善于钻营,官运亨通,成为你的上司。对此,你大可不必心存不满,而应发

挥自己的专长,在业务上刻苦钻研,精益求精,同样可以令别人刮目相看。

4升华嫉妒,化嫉妒为动力

在工作单位,每个人都要在充满竞争的环境中客观地对待自己。不要把比自己优秀的同事当成与自己有竞争关系的对手,而要当成自己前进的动力。学会赞美别人,把别人的成就看做是对社会的贡献,而不是对自己权利的剥夺或地位的威胁,将别人的成功当成一道美丽的风景来欣赏,你在各方面将会达到一个更高的境界。

从任何人的身上,都要学有所获

从我的祖父维勒斯,我学习到弘德和制怒。

从我父亲的名声及对他的追忆,我懂得了谦虚和果敢。

从赛克斯都,我看到了一种仁爱的气质,一个以仁爱方式管理家庭的榜样和合乎自然地生活的观念,看到了毫无矫饰的庄严,为朋友谋利的细心,对无知者和那些不假思索发表意见的人的容忍。

从我的兄弟西维勒斯,我懂得了爱我的亲人,爱真理,爱正义。

…… 

像大海接纳百川一样,虚心地向所有的人学习,这样才能增强我们的知识与技能,才能使我们广结朋友、受人尊敬。

世事时过境迁,千变万化。就算你今天多么优秀,事业多么成功,但这世上一定还可以找到比你更优秀、比你更成功的人。当你看到还有那么多的人比你成功,而且心态比你好,你还会骄傲吗?

真正有大成就者、能成大事业者无不是谦虚好学的人。当他们想要骄傲的时候,他们立即就会想到谦虚,他们会以空杯的心态、感恩的心态去面对任何一件事情、任何一个人。井深大刚进索尼公司时,索尼还是一个只有20多人的小企业。但老板盛田昭夫却对他充满信心地说:“我知道你是一个优秀的电子技术专家,就像好钢要用在刀刃上一样,我要把你安排在最重要的岗位上——由你来全权负责新产品的研发怎么样?希望你能发挥榜样的作用,充分地调动其他人。您这一步走好了,企业也就有希望了!”

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