正如蜜蜂的天职是采花酿蜜，猫的天职是抓捕老鼠，蜘蛛的天职是张网捕虫，而狗的天职就是忠诚地服务于主人一样。造物主似乎对每个物种都有了职责上的安排。人，作为万物的灵长、天地的精英，同样具有其与生俱来的职责和功能。人来到世上，并不是为了享受，而是为了完成自己的使命。
承担、履行责任是天赋的职责和使命，是工作对我们的要求。
如今，在越来越多的企业中，员工是否具有崇高的责任感已成为选人、用人、留人的重要标准。“责任”也演变成了企业的第一准则、最核心的价值观和卓越理念。
在生产奔驰、宝马的德国公司里，每一位员工都视工作为生命，对工作精益求精。
面对奔驰、宝马，你一定会感受到德国工业产品那种特殊的技术美感——从高贵的外观到性能良好的发动机，每一个细节都无可挑剔，从中深深地体现出德国人对完美产品的无限追求。德国产品因其高品质，已成为“精良”的代名词。
日耳曼民族素以近乎呆板的严谨、认真闻名，对于德国的工业产品而言，正是日耳曼民族的严谨与认真造就了德国产品卓越的口碑。
不过，很少有人知道，是什么造就了德国人的严谨与认真。要是不知道这一点，我们就永远无法学到日耳曼人打造精良产品的诀窍。
我们要说的是：心诚，产品就好。德国产品之所以精良，是因为德国人用宗教般的虔诚来看待自己的职业和产品，而不完全是受金钱的刺激。
我们知道，德国是马丁·路德宗教改革的发源地，路德给德国人带来一个新的概念，那就是“天职”。在德语的Beruf(职业、天职)一词以及英语的Calling(职业、神谕)一词中，都包含着宗教的概念：上帝安排的任务。
也就是说，对于一个教徒来说，他做一样工作，生产一件产品，并不是为了工资、为了谋生而做，而是为了完成上帝安排的任务。可想而知，这与只是为了对得起所拿的那份工资相比，在工作态度的严谨与认真程度上会有多大的不同，制造出来的产品在品质上又会有多大的不同。
在天主教里，人们要得救，需要进教堂，并要苦修。在路德改革后的新教教义中，德国人的工厂就是教堂，他自己就是牧师，他的职业就是侍奉上帝，这一切成为“德国制造”的精神基础。
总体来说，路德及其后来路德教派的职业思想至少在三个层面上深刻地影响了德国人：
一是将工作视为神圣之事，并以虔诚的态度去从事工作。
二是尊重自然形成的分工与合作，不过分注重职业的形式。
三是安心于本职工作，有良好的职业精神。
正是凭借工作态度最好的工人、最好的分工与合作精神，以及最优秀的职业精神，德国产品后来居上，成为全世界精良产品的代名词。
实际上，当一个人怀着宗教一般的虔诚去对待生活和工作时，他是能够感受到责任所带来的力量的。
张佩珏是培佳双语学校的老师，她曾在学校共青团干部的岗位上锻炼过四年，在这期间多次获得各种奖项，而且光荣地正式加入了中国共产党。
鲜艳的党旗，让张老师感到了责任的无比神圣和庄严。张老师甚至还感到了自己的渺小，她从党旗的红色中读到了沸腾的为事业献身的责任，她从党旗的黄色中读到了浑厚的如大地般深沉的力量。
作为一名党员教师，张老师有一种大局意识。入党后一年，刚刚怀孕的张老师，还沉浸在即将做母亲的喜悦之中，可是，在一次例行检查中，医生发现身体单薄的张老师心脏跳动异常，医生毫不犹豫地开出了一个月的病假单。怀揣着这张令人忧心的病假单，张老师犹豫了：学校对每一位教师都提出了很高的质量要求，身边的同事们已经非常忙碌，学校又没有多余的人手，如果请了病假，不就打乱了学校的正常教学秩序？不是会给同事们带来沉重的负担？学生将长期由代课老师教，对他们放心吗？我是共产党员，我怎么可以给学校制造麻烦？在家人的支持下，张老师把那张病假单藏在了抽屉里。她对自己说：“责任比身体重要。”
于是，在她怀孕期间的病假单，积在抽屉里有了七八张，可她一张也没用上。她每天仍遵循着一个普通老师的考勤制度，直到给学生上完大考前的所有复习课。一周后张老师就生产了，可有谁知道，她早已需要每天回家吸氧？又有谁知道，为了一句“不给学校添麻烦，我是共产党员”，她的母亲为了她的健康熬白了头发，增添了皱纹？孩子生下来的那一刻，这个做外婆的来不及端详外孙，便一路跌跌撞撞地跑到医生那里，询问外孙的心脏是否有问题。当听到医生肯定地回答“没有问题”时，这个做外婆的掉下了眼泪。
张老师对党的忠诚、对工作的强烈的责任心促使着她严于律己，以一个优秀党员的标准来提高自身的师德修养。张老师正以她一个责任感极强的光辉形象，塑造着新时期教师的高尚形象，感染着身边的每一个人！这就是责任的力量。
因为责任，张老师的工作才有力量；因为力量，张老师的工作才有如此优秀的表现。的确，责任迸发的是可以让人战胜一切磨难的力量。
当我们因为面对工作的难题而苦恼时，记住这是你的工作。你选择了它，就要有为它负责到底的准备，这是我们的责任。
因此，我们要常提醒自己：我选择工作的同时也选择了责任。
自检：
你认为工作与责任是可以分开的吗？
每个人都可以使公司产生变化
每一名员工都是企业的主人，是船长。每一名员工都应当意识到自己对公司的责任，为公司的发展积极贡献自己的力量。在IBM公司，每一个员工都有一种意识——我就是公司的主人，并且对同事的工作和目标有所了解。员工主动接触高级管理人员，与上司保持有效沟通，对所从事的工作更是积极主动，并能保持高度的工作热情。
在IBM公司的理念中，人是最重要的因素，无论这个人是管理者、普通员工、顾客，还是竞争对手。IBM公司尊重每一个员工的想法。在IBM，每个人都可以使公司有所改变，公司的每一个变化、每一个进步，都与个人密切相关。虽然这是一个十分简单的企业理念，却对所有的员工产生了巨大的影响。
不仅是IBM，许多著名的公司也已经认识到员工发挥自身优势的重要性。
美国惠普公司创建于1939年，该公司不但以其卓越的业绩跨入全球知名的百家大公司行列，更以其对人的重视、尊重与信任的企业精神闻名于世。惠普的创建人比尔·休利特说：“惠普的成功，靠的是‘重视人’的宗旨，就是相信惠普员工都想把工作干好，有所创造。只要给他们提供适当的环境，他们就能做得更好。”
3M公司鼓励所有的员工提出新点子，可粘贴的小记事本就是一个普通员工的发明，现在它已经是办公室文员案头必备的办公用品。
在美国西南航空公司的宣传画册上印着这样醒目的文字：“我们有全美国最出色的驾驶员。”的确是这样，西南航空为他们的驾驶员而感到十分自豪。他们用自己的智慧，为公司节省了大量的成本。
西南航空一年内在汽油上的花销大概是35亿美元，管理者想尽办法，都无法使这个成本降低。但是西南航空公司的驾驶员们却在不影响服务质量的前提下，使这一成本缩减了10%。因为西南航空的每一位驾驶员都知道在机场内如何走近路，他们十分清楚走哪一条滑行跑道最节省时间。每一个飞行员在飞行时都能有意识地节省时间，而节省一分钟，就意味着节省8美元，这样算下来，这个数字是相当惊人的。
苹果电脑公司认为，“人人参与”、“群言堂”的企业文化是公司生命力的源泉。苹果公司说，他们愿意发现每一个员工智力的闪光点，他们鼓励每个员工说出对新产品开发的想法，发表自己的创意。正是这种人人参与的企业文化构筑了苹果公司最坚实的基础。
对于公司的发展来讲，每一名员工都是至关重要的，都是公司前进不可或缺的推动力量。有些人看不到自己工作的意义，从而淡化了自己的主人翁精神，认为只要做好自己的工作就可以了，因而很少去考虑自己在公司发展中所具有的作用，这不仅对公司是一个损失，对其个人来说也是一个很大的损失。
有一位年轻的修女进入修道院以后一直从事织挂毯的工作，做了几个星期之后她再也不愿意干这种无聊的工作了。
她感叹道：“给我的指示简直不知所云，我一直在用鲜黄色的丝线编织，却突然又要我打结、把线剪断，这种事完全没有意义，真是在浪费生命。”
身边正在织毯的老修女说：“孩子，你的工作并没有浪费，其实你织出的很小的一部分是非常重要的一部分。”
老修女带着她走到工作室里摊开的挂毯面前，年轻的修女呆住了。
原来，她编织的是一幅美丽的《三王来朝》图，黄线织出的那一部分是圣婴头上的光环。她没想到，在她看来没有意义的工作竟是这么伟大。
一艘巨轮的航行要靠每一位船员的共同努力。无论你是大副还是水手，无论你是机械师，还是船舱底下的司炉工，你都应当把自己当成这艘船的船长，把自己看成船的主人。同样，在公司中，我们也应当把自己当成船长，充分发扬主人翁精神，将自己的所作所为置于企业的发展之中，把公司的目标作为自己的目标，担负起自己的工作责任，为公司的发展尽心竭力。
自检：
修女的故事带给你什么启示？如果你遇到类似的情况，你会怎样做呢？
用行动推进公司的发展
每个员工的行动都会推动公司的发展，每个员工的努力都会为公司的进步增添一份力量。用实际行动促进公司的发展是每一位员工义不容辞的责任，因为公司就是你的船，只要踏上了公司这只船，你的行动就与公司的发展息息相关。
在公司这艘巨轮上，每个人都是船长，每个人都有责任让自己成为公司发展的推动力量，为公司的发展积极行动、献计献策，把自己当做公司发展的参与者和推动者。
尼尔森是波士顿市马里奥特饭店里的一名普通的门房职员。在尼尔森眼中，一个称职的门房职员除了要在第一时间内满足客户的需求，做好自己的本职工作之外，还应当把自己当成公司的主人，主动为公司的发展贡献自己的智慧和能力。
尼尔森认为一名称职的门房职员应当做到以下几点：
第一，要有时间观念。因为大部分客人的时间都很宝贵，让他们等一分钟就等于等十分钟。
第二，如果有一个客人在餐厅里用餐，应当向他打声招呼，因为他可能很想家。
第三，要留意客人的真正需求。如有可能，一定要给他一点额外的东西。
第四，上班时要面带微笑。你的心情将会对同事产生良好的影响。要把个人的麻烦留在家里。
在工作中，尼尔森给所有人留下了乐于助人、精通业务、热情好客、安全可靠的印象。他懂得如何让客人觉得受到欢迎。更可贵的是，他往往是客人在离开时接触的最后一个人，他为客人送行时良好的服务态度，常常在客人心中留下深刻而持久的印象。
除此之外，尼尔森一直想方设法为客人提供更优质贴心的服务。例如，他建议管理人员在电梯间装上镜子，这样顾客在等电梯时可以关注一下自己的着装，而不会感到时间难熬；他花几个月的时间动员宾馆总经理投资50万美元，为宾馆车道加盖遮蔽雨水的钢架玻璃天棚。他还建议在旋转玻璃门上印制图案，以免顾客一头撞上。
尼尔森有一种非常可贵的品质，就是他能看出在某种情况下缺少什么。有一次，尼尔森参观酒店的总统套房，结果发现了问题：“是什么人设计的？全宾馆最昂贵房间的窗户居然没有面对查尔河！”他又发现摆在桌子上的小宣传单的点餐卡，却在介绍价格只有4.99美元的比萨饼。他建议应当打上一些酒类广告才是。尼尔森认为一个员工如果了解了公司的整体经营策略，就会把工作做得更好。
尼尔森是一个普通的门房职员，但是，他和奥特饭店的经营者以及饭店里的每一位工作人员一样，都在推动奥特饭店发展。
绝大多数人都必须在一个公司中为自己的事业奠基。只要你还是某个公司中的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的责任和忠诚。如果你能够将自己的身心彻底融入公司，尽职尽责，把公司当成自己的，时刻不忘用自己的行动让公司变得更兴旺、更美丽，那么，任何一个老板都会将你视为公司的支柱。
自检：
作为一名员工，你用哪些实际行动促进公司发展了？
本 章 小 结
通过本章的学习，你应该获得以下理念和认识：
·只要我们上了公司之船，我们的命运就和这艘船捆绑在一起了，一荣俱荣，一损俱损！这艘船就是我们共同的船。船的命运就是我们的命运，船的未来就是我们的未来。
·将个人目标融入组织愿景和目标中，最根本的一点就是认同组织的价值观，认同自己所在的企业。
·工作就意味着责任，没有不用负责任的工作，不负责任的员工绝对做不好工作，也绝不会是好员工。对工作不负责任的人，工作对他也不会负责任。
·每个人都可以使公司有所改变，公司的每一个变化、每一个进步，都与个人密切相关。
·公司的发展与每个员工的行动息息相关，用实际行动促进公司的发展是每一位员工义不容辞的责任。
