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第50章 做一个成功的领导者 (7)

当你想说笑话,讲故事,或者编造一些趣闻时,最安全的办法就是拿自己做话题。如果笑的对象是自己,谁会不高兴?以笑谈自己来坦诚开放地与人相处,就足以感染他人,使别人也不隐瞒自己的思想、感情和打算,就会使人一见如故。

示弱可以是与人接触时推心置腹的长谈,幽默的自嘲,也可以是在大庭广众之下,有意揭己之短。

示弱有时不仅表现在语言上,还要表现在行动上。

自己在事业上已处于有利地位,获得了一定成功。在小的方面,即使完全有条件和别人竞争,也要尽量回避退让。也就是说,事业之外,平时对小名小利应淡薄疏远些,因为你的成功已经成了某些人嫉妒的目标,不可再为一点微利引火烧身,应当分出一部分名利给那些暂时的弱者。

能笑谈自己的人才有权利开别人的玩笑。丘吉尔在战争期间常常以幽默来驱散人们心头的阴霾,有一次他这样介绍一位同僚:“他是一个谦虚的人,他做过的许多事情使他不得不谦虚一些。”当我们借用这句妙语时,把其中的“他”改为“我”,也许更恰当一些。

以自己为目标的幽默,可以在表示看法,传达信息时不伤害别人。例如:“就像你信赖我一样,我也是你完全可以信赖的朋友,我会随时来到你的身边——当我需要你的时候。”

真正伟大的人物拥有幽默力量,他会笑自己,也鼓励别人和他一起笑,希望与公众一起分享他的喜怒哀乐。即使是一般的领导阶层和知名人物也都认识到,必须使自己的形象更有人情味。这个心理学与社会学的观念正在深入人心。因为他们知道,每个人都有自己的家庭背景、生活方式和社会经历,这使人们产生隔阂,但是社会生活要求人们相互了解和沟通,如果我们愈能表现出自己的人之常情和本性,就愈能够得到公众的承认和接纳。

笑谈自己也往往表现为具有人情味的幽默。某大公司的董事长和税务局之间时有龃龉,这是众所周知的事。在一次集会上,主持人介绍这位董事长时说:“下一位演讲的来宾不需要我多作介绍,但是他的确需要找一位高明的税务律师帮忙。”听众爆发出一阵大笑,这位董事长也笑了。这使得这位高高在上的董事长一下子和听众接近起来,使相互之间显得融洽。当他刚上台时,听众也许寻思:“一个自命不凡的家伙!”但在他和大家一起笑了之后,他们就会感觉到:“毕竟他也是一个普通人。”

许多著名人物,特别是领袖人物,都以取笑自己来显得平易近人。有一次,林肯总统因为被人指责为两面派而提出抗议,他说:“我不可能有两个脸,这是谁都清楚的事,我有两个脸的话,我就不会以这副难看的相貌来见大家。”

笑自己的相貌,或者笑自己做愚蠢的事,会使你变得较有人情味。如果你得天独厚,长得秀美英俊,也不妨以别的缺点来开玩笑,使自己显得谦虚随和一些。

幽默的力量使人沟通,由“我喜欢你”导致“我了解你”,进而“我信任你”。信任,就是人际关系的最终目标。当你获得信任时,就能够影响别人,帮助别人发挥他们的潜能。

卡耐基认为,当令人难堪的事实已经发生,运用自嘲能使你的自尊心通过自我排解的方式受到保护,并且还能体现出说话者的大度胸怀。

你的下属一般情况下不会揭你的短,但你的妻子、朋友、亲戚有时会开玩笑似的揭你的“短”,弄得你有点下不来台。你想默认会觉得窝囊,想还口又觉得口吃。这时,怎样从困境中摆脱出来?你不妨运用幽默的语言、滑稽的表情和笑料冲淡这尴尬的处境,活跃气氛。这也是言语机智应变的技巧之一。

◎?"面临大事不糊涂

卡耐基的“大事不糊涂”给现代的领导者以诸多的思考。美国总统罗斯福以巨大的成功证实了这一原则的重要性。

自第二次世界大战爆发以来,美国从上到下始终被孤立主义情绪所笼罩。

英国首相丘吉尔频频向罗斯福发出告急信息,恳求美国伸出援助之手。面对整个社会对战争的冷漠态度和国会的僵硬立场,罗斯福总统心有同情却无力行动。但罗斯福一方面顺应公众的和平愿望,另一方面又关注着战争形势的发展,保持对希特勒德国和日本****的清醒认识。在1940年最后几个星期,美国国会通过了租借法案,罗斯福终于赢得了一次胜利。

终于还是日本****为罗斯福创造了这个不可避免的“时机”。1941年12月7日星期日,珍珠港事件爆发,日本投向珍珠港的炸弹,不但粉碎了美国舰队,同时也打破了罗斯福战争政策的僵局。当许多人认为罗斯福总统应该在他的战争咨文中详细检讨一下他的对日政策时,罗斯福根本不予考虑,对他来说,惟一重要的事实是战争这一事实本身。第二天,当他出席国会两院联席会议时,严肃地要求国会宣布全国处于战争状态时,他演说中最重要的一句话就是“战争状态已经存在。”是的,高潮只有几个小时,然而它所带来的教训却是罗斯福平日的说教所办不到的。

罗斯福的洞若观火,静待时机,使他面临大事不糊涂,并取得了最后的成功。

“忍耐”是林肯为人处事的“糊涂学”。

1861年3月,阿伯拉罕·林肯正式就任美国第十六任总统。当时南方11个州已宣布脱离联邦成立叛乱政府,并于4月挑起了叛乱,美国南北战争爆发了。在战争最初的几个月里,北方联军连连失利。麦克劳伦将军既在军事上平庸无能,又公开拥护奴隶制,但他在军界甚孚众望。林肯总统从战局出发,为了扭转时局,还是在1861年11月任命他为美国联邦陆军总司令,统率拥有16万人马的波托马克军团。

就在1861年4月的一个夜晚,林肯来到麦克劳伦的寓所。仆人说,将军参加一个婚礼去了,很快就会回来。事后总统秘书约翰·海在日记中写道:“我们进屋约等了一个小时,麦克劳伦回来了。守门人告诉他总统正在等着同他见面,但他爱理不理地走过总统等着的那个房间径直上楼去了。”他又等了约半个小时,再次派一个仆人去告诉这个将军。但得到的却是冷冰冰的回答:“将军已经上床睡觉了。”

约翰·海认为,这样有意的怠慢是军方凌驾于文官政府之上的第一个征兆。但林肯似乎并不在意,他说:“特别是在这种情况之下,我可以包容他。”

但是当几个月之后,麦克劳伦屡战屡败,并且准备与南方奴隶主联合,大失人心的时候,林肯就毫不留情地撤换了他。

成功思考:

1领导者在激励下属时应该注意些什么?

2你认为作为一个领导者,应该怎样处理和下属的关系?

3为什么要让下属分享你的成果?

4怎样通过会议来协调和沟通与下属的关系?

5卡耐基的人际关系原则包括哪些内容?

6在与下属的交往中,怎样选择你最合适的说话方式?

7为什么说“糊涂是一种包容”?

8锋芒太露会给领导者带来哪些坏处?

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