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第39章 增加你的处世魅力 (1)

学会个人交际

学习与人交往的第一件事是,不要干预他们获得快乐的特别方式,假若这些方法不以暴力干预我们的方式的话。

——亨利·詹姆士

◎?"自己制造交际的机会

关于个人交际,卡耐基总结说:“不要以为漫无目的地出外寻找,就可以找到对自己有益的朋友。交际通常是发生在存有某种目的的时候。当你向自己的目标前进时,所走的路与旁人的交错,才会产生交际,也才会交到有实际助益的朋友,于是成功的机会才会显现。”

你需时时鞭策自己,设法找机会展现自己的能力,多让人了解自己,进而建立互相尊敬、信赖的关系。这是交朋友的理想步骤。

卡耐基认为,交际对于任何人来说都一样重要。伊莉莎白十分了解这个道理。她是德拉威州惟一的女性眼科医生,在该州是相当有名望的人物。

这位女医生是如何建立自己的声望的呢?一名知识上班族若想建立声望,除了积极参与社会活动外,别无他法。伊莉莎白就是如此获得既有活力又有爱心的评价的,而这种评价使她成为极受信赖的眼科医生。

她知道由于工作之故,无法借报纸、广播做自我推销,于是,她便选择了为公众服务的方式来提高自己的声望。果然,这种方法使她深得人心,也将她的事业推向成功。

伊莉莎白23岁时在德拉威州的乔治城开业。开业后,她的第一件工作就是整理出所有曾经交往过的朋友名单,同时参加该城的妇女团体。不久,她便当上妇女会会长,并且连任两届。稍后,她又当上职业妇女组织州联合会会长。

她曾一度在主妇学校及业余剧团中十分活跃。她还经常参加宗教、妇女及其他各类聚会。她抽空把到国外旅游时的所见所闻制作成幻灯片展示给大家看,这个举动使她与大家的心更接近。

她的社会生活多彩而忙碌,但她仍然能抽出时间扩大自己的交际范围。她曾出任视力鉴定协会会长,另外,她还被州长两次任命为德拉威州的视力鉴定考试委员。目前,她是德拉威州残疾人协会干事,并且也是州长直属高速公路委员会中的三名女性之一。

那么,她对于参与社交活动的看法又如何呢?她说:“能多参与社会性的工作,被人们信赖的机会就较高,随时有可能把自己推销出去。”

就是这样,伊莉莎白在极短的时间内得到了大众的尊敬与信赖,不但生活更为丰富,也为工作带来了便利。她的声望可以说,就是不断扩大交际范围的成果。

另外,卡耐基还指出,在企业界,愈成功的人愈受重视。人们想加入“成功者俱乐部”很难,但一旦加入,以后便是坦荡的大道。因为若活跃于其间,能轻易获得同类的成功意识,同时,对方的知识与经验,都能使你的脚步更稳健、更扎实。

这里,卡耐基建议所有有雄心、有抱负的年轻人,多与前辈、有成就者接触是非常重要的。他们丰富的生活经验是年轻人创业的最好范本。对于他们来说,看到对未来充满雄心、憧憬的年轻人就好像看到当年的自己,他们通常会特别有好感。所以,相信他们很乐意为年轻人提供自己的见解与经验。

◎?"不放过每一个机会

一个人从别人那里所吸收的能量愈大、质量愈好、种类愈多,则其个人的力量愈大。假使他在社交上、精神上、道德上同他的同辈有多方面的接触,那么他一定是个有力量的人。反之,假使他在人我之间断绝关系,那么他一定会成为弱者。

人类需要各种精神食粮,而这各种精神食粮,只有在同各种各样的人们相处相交中得来。这就像枝头上葡萄累累,其汁液的甜蜜,其色香的醇美,都是从葡萄藤的主藤上来的一样。树枝本身不能生存,把树枝从树干上砍掉,树枝定会萎黄枯死。个人的力量也是从“人类树干”中得来的。

在同一个人格坚强伟大的人相面对、相接触的时候,常常能觉得自己的力量会突然增加几倍,自己的智慧会突然提高几倍,自己的各部分机能会突然锐利了几分,仿佛自己以前所梦想不到的隐藏在生命中的力量,都被他解放了出来,以至使自己可以说出、做出在一人独处时、在没有同他接触时,所决不能说出、不能做出的事情。

演说家的演讲词可以唤起听众的同情,因而发出伟大的力量。但是假使他在“没有人”或者和个别人的情况下讲话,则他决不能生出这种大力量来;正像化学家决不能使分贮在各只瓶中的药品发生化学作用一样。新的力量、新的影响、新的创造,只有在“接触”和“联系”中才能得来。

常能同他人相处相交的人,仿佛永远在他的“发现航程”中能发现自己生命中的新的“力量岛屿”,而若是他不常同别人接触,这种“力量岛屿”是会永远埋没无闻的。

只要他愿意探取,凡他结交的每一个人,都能告诉他若干的秘密,若干闻所未闻却足以辅助他的前程、加强他的生命的东西。没有人能孤独地发现他自己,别人总是他的发现者!

我们大部分的成就总是蒙他人之赐。他人常在无形之中把希望、鼓励、辅助投入我们的生命中,在精神上振奋我们,使我们的各种能力趋于锐利。

我们生命的生长,都依靠我们的心灵从四处吸收营养,而这种营养,我们的感觉是不能觉察、测量的。从表面上看,我们是从耳目中吸收进“力量”的,但在事实上,这种力量的吸收绝不是取道于官能的视觉、听觉神经的。

一幅名画中最伟大的东西,不在于画布上的色彩、影子或格式上,而是在这一切背后的画家的人格中——那黏着在他的生命中,那为他所传袭、所经历的一切的总和所构成的一种伟大力量!

大学教育的大部分价值,都是从师生同学间感情的交流、人格的陶冶中所得来的。他们的心相摩擦,刺激起各人的志向,提高各人的理想,启示新的希望、新的光明,并将各人的各种机能琢磨成器。书本上的知识是有价的,然而从心灵的沟通中所得来的知识是无价的。

假使你不能同别人的生活发生密切的关系,不能培养起你的丰富的同情心,不能在别人的事上发生兴趣,不能辅助别人,不能分担别人的痛苦、共享别人的快乐,则不管你学问怎样好、成就怎样大,你的生命仍是一种冷酷的、无友的、孤独的、不受欢迎的。

试着常同比你优越的人交往。这并不是说,你应当和比你更有钱的人交往,而是说你应当同人格、品行、学问、道德都胜过你的人交往,因为这样你就能尽量吸收到种种对你的生命有益的东西,就可以提高你自己的理想,可以鼓励你趋向于高尚的事情,可以使你对事业激起更大的努力来。

脑海与脑海之间,心灵与心灵之间,有着一种伟大的“感应”力量。这种“感应”力量,虽无法测量,然而它的刺激力,它的破坏及建设力是十分巨大的。假使你常同比你低下的人混在一起,则他们一定会把你拖陷下去,一定会降低你的志愿和理想。

错过与一个胜过我们自己的人相交往的机会,实在是一个很大的不幸,因为我们常能从这个人身上得到许多益处。只有从“交往”中,生命中粗糙的部分才可以擦去,我们才可以琢磨成器。同一个能够启发我们生命中的最美善的部分的人相交的机会,其价值远过于发财获利的机会,它能使我们的力量增加百倍。

◎?"社交要掌握分寸

卡耐基认为,一个善于观察的人,在他与社会和世界的一切交往中,经常暗暗地在每个人和事物上定下一价码,以表示它的价值。因此遇到那样的人或事物时,便能即刻知道该给它哪一种和什么程度的注意。

万事各有其度,不论干什么事,都要恰到好处。只有这样,才能收到满意的效果,达到预想的目标。那么,在社交中,需要掌握哪些社交尺度呢?

a自尊而又尊人

“自尊之心人皆有之”,自尊,有自爱、自重之意。具体来说,有这样几种含义:一是爱护名誉;二是爱护自己的前途;三是爱护自己的生命;四是爱护时间;五是爱护人格。

尊人,就是尊重人们的意见,尊重别人的劳动,尊重别人的正当权利以及尊重别人的人格。

人不能不自尊,同时也不能不尊人,重要的是要把这两者有机地统一起来,做到既自尊又尊人。人们之间互相尊重,这是社交成功的基本前提。

b信赖而不轻信

在我们的社会里,人与人之间应该以诚相待、互相信赖,如果看谁都像是坏人、骗子,那就没有什么真诚的社交可言。信赖,但绝不能轻信。轻信,主要是指盲从,即对人对事不加观察和分析,没有自己的主见,人云亦云,随波逐流。

在社交中,既要互相信赖,又不要轻信他人。这并不是自相矛盾,而是两回事。轻信,会使善良者痛心疾首,使骗子阴谋得逞;信赖,会使善良的人得到安慰,使骗子不敢妄动。

c坦诚而不粗率

人与人交往,需要坦白诚恳,也就是说,立身处事刚正不阿,为人处事诚心诚意。若是心口不一,口是心非,察言观色,看风使舵,阳奉阴违,两面三刀,就不是一种坦诚的态度。

坦诚不等于简单粗率。信口开河的人往往捕风捉影,主观武断,说话不负责任,只图一时痛快,不看对象,不讲究方式方法,不分场合地点,更不顾后果如何。可见,简单粗率是社交中的一大禁忌。

d谦虚而不虚伪

谦虚的品德,对于人际交往十分重要。一个人对自己应该实事求是,既不过高评价自己,又肯接受别人批评,虚心向别人请教,这样,才能成为社交中受欢迎的人。

谦虚与虚伪不是一回事。如果一个人故作谦虚、沽名钓誉,这就是虚伪的表现。一旦被人们察觉,非但不能给人以好感,反而令人讨厌。可见,虚伪也是社交中的一个大敌。

e谨慎而不拘谨

人们无论干什么,谨慎从事总是获得成功的必要条件。在社交中,应三思而行,不该说的话不说,不该做的事不做,言谈举止恰到好处,有理、有利、有节,无疑有助于搞好人际关系。

谨慎,但不要拘谨。在他人面前,手足无措,不敢抬头、落座,不敢开口、交谈,该说的话不说,该办的事不办,这就不是谨慎而是拘谨了。在社交中,不应把落落大方的仪态同谨慎持重的言行对立起来。不拘小节、不检点言行和忸怩作态的表现,都不利于交际。

f活泼而不轻浮

谈吐风趣幽默,举止愉快活泼,往往是社交中良好的触媒,也是交往深化的催化剂。与人相交,要是迟钝呆板,不会说不会笑,别人推一下动一下,问一句答一句,那是毫无情趣可言的。

但是,活泼不能到它的极端——轻浮。要是不分场合,不择对象,谈话中一味插科打诨,俏皮语连篇,笑料满嘴,甚至在大庭广众之中,公然叫人绰号,开人玩笑,不仅会引起人们反感,更不利于与人交往。因此,不能把庸俗当成幽默,把肉麻当做有趣。

g成熟而不世故

要在社交中不断进取,减少失误,立于不败之地,就要努力使自己老练成熟起来。老练成熟,靠的是知识和经验的积累,而这些又往往在于时间的积累。

老练成熟是社交中的“上乘”修养,而圆滑世故是社交中的恶劣品质。圆滑世故的人,胸无大志,悲观厌世,玩世不恭,逢场作戏;对人“耍心眼”,玩弄权术,用手段,搞阴谋;骑墙中庸,四面讨好,八面玲珑,出卖原则。可见,在社交中,圆滑世故是不足取的。

◎?"注重你的第一印象

第一印象并不是指在第一次见面时,用所有的时间观察对方所得的印象,而是最初几秒钟的感觉。第一印象如果是聪明、稳重的,下次见面时,即使有较激烈的争执,对方会把上次印象融合而判断你是个工作投入的人。相反,如果第一印象是穿着随便、毫无气质,工作态度散漫的,第二次见面即使诚心交谈,对方也一定认为你固执己见,目中无人。

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