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第10章 一切从我做起 (2)

分裂型气质的人往往太拘泥于自我,对于个人不满意的结果绝不认同,因此常常与别人发生争执。

粘着型气质的人也是一样,他们甚至对于讨论进行的方式,或领导者的选举方法等细节,都能引起热烈争议。

从上述的分析可以看出,分裂型与粘着型气质的小组,会针对分歧的意见加以讨论协调,所以他们的结论虽然得出得较晚,但却比较扎实。

在上述的分组讨论中,各小组发表的结果有显著的差别,暴躁型气质的小组虽然在时间内完成,但其商讨不够周详的结论,会受到其他两组人员的激烈反驳,他们通常就以强调确实的时间管理的内容,来掩饰内容上的贫乏。时间的管理固然重要,但还必须顾及内容的充实。这是一个人完善自我所必须考虑的。

因此卡耐基认为,为更好的实现自我,首先要认清自己的性格,并适当加以调整,以使之更加完善。

◎?"你有自我表现欲吗

卡耐基认为,每个人都有“自我表现欲”,当然这种现象并无男女之分,但是女性在这方面的倾向比较强烈。

简单地说,自我表现欲就是以“我”为中心的表达方法。所以表现欲愈强,当然就会引起别人的反感。但事实上,这种自我表现欲如果可以视对象的不同,而能善加灵活运用的话,反而会有意想不到的效果。例如在研究开发企划的工作中,这种自我表现欲就是不可欠缺的重要因素。

自我表现欲大致有下列几种表现:

a希望引人注意

例如穿着华丽的服装,或是在成员中有一鸣惊人的举动或言词,还有如在大众面前做出奇怪的举止,或是表现出很性格的模样等。

b好胜的心态

“他开奔驰车的话,我就开BMW的汽车”。有这种心态的人,就表示他做什么事都不愿输给别人。不过这种好胜的心态运用不当的话,会导致愚蠢的竞争。

c独特性,希望只有自己拥有

这是最普遍的表现,若是别人也跟你一样拥有相同事物时,你心里一定觉得很不舒服。若是有两人恰好同时穿着相同的服装,不知不觉之中一定希望与对方保持距离。特别是女性,这种表现特别强烈。

公司的女职员若是表现欲太强,通常很难与周围的人融合在一起。如果A小姐有一只路易士威登皮包,你可能就不会买那种皮包。这是女性特有的表现欲心理,总认为这样会比别人出色。

◎?"欲望心理分析

卡耐基认为,一个人工作了10年之久,自然地会把工作视为自己的人生目标。即使放假在家无所事事或在一片绿意盎然的高尔夫球场上挥杆,相信满脑子里仍然离不开工作。若到了这种地步,真可说是患了工作中毒症。

在强调工作与生活是完全不同层次的现代,这种现象绝非仅限于少数几个人,或许有8~9成以上的公司职员,多多少少都有这种倾向。

所谓的工作,它原本是指获得生活的粮食,同时也是实现人生目标的手段。对一个人而言,工作的目的如下:获得生活粮食;从事社会性工作,造福人类;有所作为的话,还可在公司的历史上名垂千古。

卡耐基认为,凡是把工作视为自己人生目标的人都有自我实现的欲望。人类欲望的构造,可以马斯洛的“欲望五阶段说”来解释。

马斯洛主张人类只要满足一个欲望之后,随着就会产生另一个欲望,并且依此类推逐渐往上升高,其最终的欲望是“自我实现的欲望”。

达到这个阶段,人就会把工作视为自己生存的意义、劳动的意义,进而全心全意地投入其中。此时,工作对于他来说是一种实现人生目标,体现自我价值的手段,而名利金钱已不足道哉。

卡耐基认为,人只要做了,就是在过一种有意义的生活,离自己的人生目标也就近了一步。因此,凡是工作上表现良好的人,多半就是本着这种态度而工作的。所以他会时刻振作精神,满腔热情地生活,有时甚至会为坚持自己的原则而与上司争论到底,而且有时候会毫不经意地就有这种举动,如果处理时间紧迫的话,或许会更激烈;相反的,情况若不是很急迫,他也会周旋到底,无论花多少时间,他都会与上司进行交涉,且掌握每一分每一秒,适时地做最完善的抉择与判断。

像这样把工作当做自我表现手段的人,他的人生一定很灿烂。

如果你不想一生黯淡的话,你还等什么!

塑造自我开拓成功人生

批评一个人的人格好坏,不但得看这个人已经做过的事,还得看他的目的和冲动;好坏的真正依据,不是已成事实的行为,却是未成事实的意向。

——哈代

◎?"储备知识食粮

卡耐基说,知识,对于我们来说,是一种粮食。这种粮食一旦枯竭,将全盘皆输。若我们没有必备的知识,只会使我们从一条歧途到另一条歧途。

知识,是人开展工作和安排生活的基本条件。没有相应的知识,工作不会成功,生活不会美满。知识就是力量,知识就是生产力。

人在世上谋生需要知识,发展自己的事业需要知识。

卡耐基认为知识具有明显的针对性,普通人学知识是为了个人技术、业务知识的提高,有的甚至是单纯地为了谋生。领导者和管理者掌握知识是为了更好地协调和管理。

知识,可以分为基本知识、专业知识和相关知识三类。它们共同构成人类知识这一庞大的体系。

第一,基本知识,即人类生活、工作应当掌握的基本的知识体系。不掌握这些知识,就无法为人格的形成积累最起码的常识。

第二,专业知识,即你所想从事的职业必须掌握的专门知识,又分为岗位知识和行业知识两个方面。没有专业知识,你就不会形成一定的人格体验和交际、运用经验。

第三,相关知识,即与你将从事的职业有关的一些常识。没有相关知识的健全,就没有你人格体现的环境。

知识是人格形成的先决条件。但是,健康的心理状态也是形成良好人格的重要因素之一。

卡耐基引用著名心理学家迈逊博·塔门的话说:“心理知识,是指一个人为人处事内在的思想方式或外在的行为方式。它表现为性格、气质等诸多方面。这与先天有关,也与后天知识的形成有关。”

后来,卡耐基在芝加哥的一次公开课程上,又再一次阐述了“健康心理状态”的内涵。

他说:“健康的心理状态,是说一个人想问题或处理问题的方法和表现出来的行动要基本正常,没有太大的心理偏差。”

这方面的素质,一方面与先天的遗传有关联,但是后天养成可能更重要。这是因为,我们在日常生活中,经常会遇到各种各样的压力和困扰,工作不称心,经济条件不宽裕,健康欠佳,爱情失败,好心却未得到好报等等。

我们的人格,也许永远处在一种积极向上的氛围之中,但它需要知识,需要健康心理的支柱。

要想成为成功者,请积累你的知识,培养你的人格。

◎?"选择乐观的生活态度

卡耐基认为,选择乐观,这并不是一件十分难做的事情,难的是如何摒弃过去所接受的“应该”、“必须”等框框。要知道,你原来的思维方式是经过了成千上万个小时才得以形成和巩固的,因而你也需要花费成千上万个小时来掌握并运用新的思维方式——对自己情感负责的思维方式。掌握新的思维方式并不容易,因为你已习惯于一定的思维方式以及由此产生的各种消极观点,而摒弃迄今为止所养成的旧的思维习惯,非得花大气力不可。下功夫保持乐观是很简单的,但要学会摆脱忧郁却并不容易,甚至很难,但难又有什么关系呢?我们不能因为难就不去掌握和运用这种新的思维方法。

卡耐基认为,人的各种习惯是通过一遍又一遍的重复逐步养成的。由于人自幼便开始学习和接受传统的思维方式,形成固定的行为模式并接受它,从未对它提出质疑,因而会自然而然地表露出一种不愉快、生气、伤心或苦闷之感。然而,既然你能够学会选择忧郁、生气、伤心或苦闷,你也同样可以让自己学会不去选择这些自我挫败的情感。

在一遍又一遍的重复之后,一种认识才可能成为一种信念,如果仅仅尝试一次,便以失败为理由放弃努力,认识永远不可能转变为信念。

一个人要想塑造自己,就必须下决心保持乐观的心态,对使你产生惰性的思想提出质疑并彻底加以摒弃。

也许你一再坚持认为:我也不愿意让自己精神不快,这是不可控制的。那你不妨设想这样一种情况:每当你忧郁时,就要受到某种令人厌烦甚至是可怕或者难以忍受的处罚,如单独关在一间屋子里达数月之久;在拥挤不堪的电梯里站上三天三夜;没有吃的,或被迫吃一些你极不喜欢的饭菜;受到折磨等。这些都不是你对自己的精神折磨,而是别人对你的肉体折磨。试着想一想,假如不摆脱上述忧郁心理,你就要忍受这些惩罚,那么,你能否还让自己保持一种忧郁的情绪?也许在很短的时间内,你就得学会支配自己。所以,问题并不在于你能否控制自己的情感,而在于你是否愿意这样做。你要受到何种折磨之后才会做出这一选择呢?

在现实生活中,有些人宁愿发疯,也不愿控制自己的情感,还有些人则干脆放弃努力,苟且偷安,因为在他们看来,别人施舍的怜悯要比自己乐观更有价值。

这里的关键问题是,你是否在生活的任何时刻都能选择乐观,或至少不选择忧郁。这个观点或许令人难以置信,但在你对此做出否定之前,首先应该认真加以考虑,因为摒弃这一观点就等于背弃自己。

你可以选择乐观,摒弃精神忧郁。同样道理,在日常生活中,你也可以选择自我充实行为,摒弃自我挫败行为。你可以以积极的方式利用自己的大脑,虽然这并非轻而易举之事,你可以学着改变思考方式,逐步适应各种新的行为,譬如吹口哨、哼哼歌、打开录音机口述几封信,你甚至可以推迟三十秒钟再发脾气。这样,虽然你并没有学会喜欢交通堵塞,但你已开始逐步进行新的思考;你已要决定摆脱不自在的感觉,选择用健康的新情感和新习惯逐步取代昔日的自我挫败的情感。

举个例子,比如在饭馆里,你如果常常因为服务质量差而恼怒,那么首先你不妨考虑一下:为什么仅仅因为某人或某事不合你的意就大为恼怒?而你为生活中如此微不足道的事情而恼怒,实在太不值得。然后,你可以设想一些解决问题的办法,比如离开这家饭馆,或者采取其他办法,但绝对不要自寻烦恼。显而易见,做任何事情时,你都可以尽力获得乐趣或启迪。无聊的宴会和事务性会议都是你培养新情感的好场所。当你感到厌烦时,你可以积极地利用大脑,或者用几句关键的话扭转整个谈话的主题,或者思考你那部小说的第一章,或者制定出避免今后再面临同样厌烦情况的计划。积极地使用大脑意味着:对你感到最为头痛的人和事做出估价,然后通过新的精神努力使其为你服务。只要你善于利用你的大脑,你最终一定会养成乐观的好习惯。

◎?"学会放松自己

是什么心理因素会影响到坐着不动的工作者,而使他们疲惫?是快乐,或是满足吗?不是的,卡耐基认为,是烦闷,懊悔;一种不受欣赏的感觉,一种无用的感觉;太过匆忙、焦急、忧虑——这都是使那些坐着工作的人筋疲力尽的原因,并且使他们容易感冒、减少他们的工作成绩,而且会让他们回家的时候带着神经性的头痛。不错,这些坐着工作的人之所以感到疲劳,是因为他们的情绪让他们的身体紧张。

碰到这种精神上的疲劳该怎么办?卡耐基建议,要放松!放松!再放松!

这种放松并没有想像中那么简单,你恐怕得把你做了一辈子的习惯都改过来。威廉·詹姆斯在他那篇题为《论放松情绪》的文章里说:“美国人过度紧张、坐立不安、着急以及紧张痛苦的表情……是种坏习惯,不折不扣的坏习惯。”

我们应首先从思想上放松,这是卡耐基教给我们的最好方法。但思想的放松,需靠肌肉放松的配合。

“任何时候能够放松,任何地方你也能够放松,只是不要花力气去让你自己放松,”卡耐基说,“正如舞台上的演员一样,思想的动力带给他们的是动作的呆板。”

关于放松,有以下五项建议:

尽情地享受阳光。

读一本自己感兴趣的书。

尽量让工作环境舒服。

不要让小事所拘束。

随时检讨自己紧张的原因。

这样做后,你就会发现,丹尼尔·何西林的话是何等的正确。他是这样说的:“每天睡觉前,我总要算算自己的成绩,不是看我一天之后有无疲倦,而是看我一天之后有多少疲倦。”

适当地放松自己,能拥有充沛的活力,使你看到人生处处充满着阳光和希望,它也会使你能更加适应自己的工作环境,提高工作的效率。

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