b要了解说明的对象
不同的人接受他人意见的方式和敏感度都是不同的。一般来说，文化水平较高的人，不屑听肤浅、通俗的话，应多用抽象的推理；文化层次较低的人，听不懂高深的理论，应多举明显的事例；刚愎自用的人，不宜循循善诱，可以刺激；喜欢夸大的人，不宜用表里如一的话，不妨诱导；生性沉默的人，要多挑动他发火；脾气急躁的人，用语要简明快捷；思想顽固的人，要看准他的兴趣点，进行转化；情绪不正常的人，要让他恢复正常时才谈等。只有知己知彼，对症下药，才能收到最好的说服效果。
c说服前要进行周密的准备
古语说：“凡事预则立，不预则废”。所以进行说服以前，你必须要对下列问题仔细地考虑：你要对谁讲，将要讲什么，为什么要讲这些内容，怎么讲法，有什么有利因素和不利因素，怎样处理，等等。
d说服时要运用各种说服方法
在说服时要做到观点正确、条理清楚、陈述具体，动之以情，晓之以理，综合运用各种说服方法。
e要有鲜明的性格特征
不论是男人还是女人，从没听到谁说不喜欢潇洒的人，也没有人说不希望成为潇洒的人。尽管女人潇洒现在仍然被一些人看不惯，但由于社会迅速向前发展，如果紧紧抓住旧的时代风尚不放，人的头脑势必太僵化了。现在有的人把那些“雄性化”的女人称之为潇洒，这是令人不敢苟同的。这些女人常喜用男性用语，如“你会喝酒吗？”“会。”“喝得凶不凶？”“当然，我家祖上就是因为喝酒而破产的。”这种女人只会给人留下泼辣的印象，她男性化的性格并不能算是潇洒。真正潇洒的女人给人留下的是洒脱、灵活的印象，与这种女性交谈会使人感到舒服。这是因为她们具备了鲜明的性格特征。
当然，无论是男性还是女性，你都必须对语言的感觉很有把握，必须要有丰富的词汇和多变的音调，而且有时必须一定完全改变为流畅、漂亮的用语，这样才能表现出灵活的魅力；而男人的潇洒更是深藏于心的品性。
◎？"获得口才的途径
掌握口才艺术，必须以个人素质为前提，以口才理论为指导，以实践锻炼为手段，并且坚持循序渐进的原则，不断总结分析，逐步提高。
a提高自身素质
卡耐基认为，要培养和提高自己的口头表达能力，必须先抓加强修养、提高素质这个根本。口才是一个人良好修养与素质的充分体现。没有爱憎分明，哪有义正词严！没有临危不乱，哪来侃侃而谈！没有虚怀若谷，哪有言谈秀雅！没有如泉思绪，哪会口若悬河！很自然，要获得口才，首要的不是磨砺嘴皮，而是要加强修养，提高自身的素质。
人的素质，有先天的禀赋和资质，但这种禀赋和资质是可以通过后天的努力得到改善和提高的。修养，就是改善和提高素质的重要途径。
一个有口才的人，必备的是良好的思维品质、心理素质、思想素质和文化素质。围绕着个体素质的提高，我们应当在思想、品德、情感、意志、知识、智力等方面加强修养，从而树立科学正确的世界观，提高理论政策水平和思想认识深度，培养高尚而质朴的道德品质、丰富而健康的情感和坚韧而持久的意志，掌握更多的科学文化知识和本行业专门知识，形成由观察力、记忆力、概括力、分析力、推导力、想像力和应变力组成的良好智力结构。这些是获得口才的基本保证。
b把握口才运用的规律
任何事物都有其内在的规律，口才的获得也不例外。总结无数口才家的口才实践，对口语表达的艺术和技巧的规律进行概括和归纳，就形成了口才理论，就有了指导人们口才实践的应用学科——口才学。有了理论指导，掌握口才艺术就会收到事半功倍的效果。大凡有口才的人，都非常重视口才运用规律的学习和研究。古希腊著名演讲家德摩斯梯尼曾虚心向别人请教朗读方法和演讲技巧；大演讲家美国第十六任总统林肯经常徒步很远，到一个法院里去听律师们的辩护词，看他们如何辩论、如何做手势。至于当代那些成功的有口才者，更有着坚实的口才理论基础。所以，每一位渴望获得口才的人，都应当重视口才理论及相关基础理论的学习，重视口才实践经验的学习，努力探索和掌握开发培养口才的规律。
学习口才理论，把握口才运用规律，包括三个方面的内容：一是学习口才的核心理论，即口才学与口才学的分支学科，像商贸口才学、司法口才学、公关口才学、演讲学、论辩学、谈判学等；二是学习口才的基础理论，如哲学、美学、人类学、社会学、语言学、逻辑学、心理学、交际学、文艺学、传播学等；三是学习别人的实践经验，观摩有口才的人的口语运用实践活动，专心听别人说话，分辨优劣，总结规律。
c勤于实践锻炼
要提高口头表达能力，要真正获得口才，勤于实践锻炼是关键的一环。在口才理论知识指导下，进行严格、刻苦的训练和长期口语实践的体验，才是掌握口语表达技能、提高口才水平的惟一正确的成功之路，这也是古今中外一切口才家成长的共同道路。即便是先天条件有些不足，只要经过刻苦的实践锻炼，也能获得非凡的口才。
日本前首相田中角荣，小时候有过严重的口吃，说话困难，在校读书常常被同学作弄，因而心里十分难受。后来，他认真分析了口吃的原因，发愤学习说话，而且经常到深山去练习大声说话，放声歌唱、朗诵，还力争上台演戏，从各个方面进行锻炼，结果取得了成功，既克服了口吃，还练出了一副好口才。因此，只要勤于实践锻炼，就能掌握口语表达技能，才能提高口才水平。
d遵循循序渐进的原则
培养口才，提高运用口语的能力，须经历一个过程，除加强修养，提高素质，学习理论、把握规律，勤于实践、锻炼技能之外，还要遵循循序渐进的原则，在总结分析中不断进步。
口才的提高，与其他能力的提高一样，都有一个由易到难、由简到繁的过程，循序渐进是培养口才、提高运用口语能力的一条重要原则。谁也不能企望一口吃成个胖子，应当踏踏实实、一步一个脚印地前进。无论是素质的改善，理论的学习，技能的锻炼，都要循序渐进、由易到难。在培养口才的过程中，要做个有心人，认真总结每一次训练和实践，肯定成绩，找出不足，分析问题出现的原因，研究克服不足的办法。这样坚持不懈，口才水平就会不断提高。
以上四个环节紧密相连，缺一不可，有机地结合成一个整体，为渴望获得口才的人们指明了一条正确、科学的道路。只要我们遵循这样一套培养口才的方法，口出华章的美好愿望就一定会变成现实！
◎？"如何提高口头表达能力
如果你想提高你的口头表达能力，必须学会选择用词，避免被动地讲话，避免修饰或滥用枯燥词句。相反，多用现在时说话，常使用生动词语使你的谈话更直接更充满活力。
想一想你要说话的对象，你的任务应当是了解他们的心理倾向：他们是希望从你身上学到一些有用东西的人；他们不会在你毫无防范时来袭击你；他们仅仅是想从你那儿有所收获，从你所说的话中获得有益的东西。
要让对方了解你想说的内容，首先得让他了解你此时的心理感觉，此时不妨换个角度说说看。一位高级保险推销商谈到对一个交谈人的秘密时，他提醒人们注意：“把你想像成他，这样他就能够理解你说话的意思，这个想法听起来很荒唐，但它在我个人和职业生活中确实好用。”
他说道，“一旦他们感到你把他的感情放在你自己的感情之前，他们就会听你的。所以我所做的就是好好看看他们的穿戴。我从头到脚打量他们谈话之际，我开始体会脖子上的套头毛衣或皮带紧束身上的感觉。结果你完全进入了他们的世界。他们每说一句话都对你有利或正合你意。相信我，他们会告诉你他们正与一位关心和理解他们的人交谈。”
卡耐基训练班上有一个女学生总与她公公吵架，总是在她儿子面前下不了台，后来她制作了一个计划。下次她与公公争论时，她将有所克制而不立即反驳，不动辄就为自己辩护。两周后，她面带得意地告诉卡耐基她取得了效果。她说：“那天，我公公宣称我在他的养老金处理问题上出了个馊主意。 头一次没与他争吵，而是坐下来说：‘你知道，我猜想是我误导了你。’”
“我们坐下来吃晚餐。吃饭期间，他不断向我挑衅，声称我在许多事上都是错的，从我对地方学校的见解，到对即将来临的选举的看法。我不愿与他斗嘴，只是默不作声。我丈夫简直不能相信我会这样！等到我们开始吃甜食时，我公公已经心平气消，不再咄咄逼人了。”
“我学会了保持沉默，甚至承认他是对的，他就不再攻击我了。现在他还问我问题呢！他看上去在想我确有高见。昨天他还感谢我在房地产投资上的意见。”
除了上述那些完全表达的方式之外，我们不妨采取直话直说的方法，而不要用模糊或含混的论述破坏你的观点。这个练习要求你克服说话太柔声柔气、无重点的倾向。例如我们可以学习下面这些替换的例子：
比如用“我认为相互见面会使我们双方受益”来取代“我原以为我们坐下来谈一谈，也许是个好主意”，用“下周五与我一起吃晚餐好吗？”来取代“也许我们可以什么时候一起坐坐。”用“这个主意看起来不错，我提议我们……”来取代“我不能肯定那是个好主意。”无论如何，清晰地表达和使用有力的词汇，你在陈述观点时就会游刃有余，并能战胜忧虑、集中精力进行劝说。
◎？"不放过每一次练习机会
第一次世界大战前，卡耐基在125街青年基督协会所教授的课程已经改变，不再有当年面貌，每年均有新观念加入课程，旧思想则被予以淘汰。但是，有一个特点却是经久不变的，那就是各班的各个学生至少必须起立一次(大部分的情形都是两次)，在同学面前演讲。这是什么原因？因为不当众说话，谁也学不会在大庭广众前演讲，就好比一个人不下水，便学不会游泳一样。你可以把有关当众演讲的所有著作都看一遍，却依旧开不了口。
当萧伯纳被询问他是如何学会声势夺人地当众演讲时，他答道：“我是以自己学会溜冰的方法来做的——我固执地一劲儿地让自己出丑，至今我习以为常。”年轻时，萧伯纳是伦敦最胆怯的人之一，常常在堤防上走上20分钟或更多的时间，最后才壮起胆子去敲人房门。他承认：“很少有人像我这样为着如此胆小而痛苦，或极度地为它感到羞耻。”
后来，他无意中用了最好、最快、最有把握的方法来克服羞怯、胆小和恐惧，他决心把弱点变成自己最丰厚的资产。他加入一个辩论学会，只要在伦敦有公众讨论的聚会，他一定参加。萧伯纳全心全意地投入社会主义运动，并四处为该运动演讲，结果，他把自己变成20世纪上半期里最有信心、最出色的演讲家之一。
说话的机会随处都有，你可以参加任何组织，志愿从事需要你讲话的职务。在公众聚会里起身，让自己开个头，即使只是附议也好。在参加工作会议时，千万别只敬陪末座。说话或做个童军领队，或加入任何团体，使自己可以有机会活跃地参加各种聚会，你只要往自己周围望便会发现，没有哪种商业、社交、政治、事业，甚至于邻区里的活动是你不必站在人前开口说话的。除非你说话，不停地说，否则你永远也不知道自己会有什么样的进步。
“那些我全都明白。”一个年轻的商务主管有一次对卡耐基口才培训班的教师说：“可是，我总是不敢面对学习的艰难考验。”
“什么艰难考验！”教师答，“快把那种思想从心里除去。你从来就没有用正确的征服者的精神来考虑过学习。”
“那是什么精神？”他问。
“冒险精神啊！”教师告诉他。接着教师又对他谈起一个理论：即借着当众说话而走上成功之路的同时，个人的个性更能以此而开朗起来。
“我要试试，”学员最后说，“我要去从事这项冒险。”
在你继续阅读此书并将其中原则付诸实施之际，你也是在进行冒险。你会发现，在这项冒险中，你的自我引导的力量与敏锐的观察力会支持着你，你会发现这项冒险会改变你，不管是内在或外在的。
全面培植自信
信念，你拿它没办法，但是没有它你什么也做不成。
——撒姆尔·巴特勒
◎？"树立自信心
自信心指的是一个人对自身能力与特点的肯定程度。这种肯定程度直接影响到人们的说话胆量。
