从了解自我开始
了解自己的优势，让它们发挥更大的作用，了解自己的缺点，在成功的征途中改进。
——戴尔·卡耐基
◎？"建立正确的“自我观”
卡耐基非常重视“自我实现”(Self Concept)，也即“自我观”，他认为“自我观”是决定人们各自行为方式的重要因素。每一个人，无论是聪明或愚蠢，贤良或奸诈，他的表现，都是与其当时的“自我观”相符的行为。没有人会去做一件在当时他认为与自己的身份、年龄、性别、能力以及他本身任何一方面不相宜的事情。就像穿衣服，你会选择和你的年龄、职业相称的服装，讲话时会选择和自己身份相称的词句，甚至外出吃饭也会选择与自己的社会地位、经济能力相称的场所……总而言之，每个人都会依照他的自我观点，来决定哪些事他可以做，哪些不可以做，或是该怎样去做好一件事情。因此别人也就能够根据他通常所表现的行为，对他有所了解和认识。
如果某一个人对于自己各方面的印象，都和实际情况颇为接近，也就是说，他有着比较正确的“自我观”，那么他所表现的行为，自然会很恰当。相反如果一个人没有正确的“自我观”，就不能很清楚地表现自己独特的一面，而只是成为人群中的一分子，这个人的个人形象明显存在缺憾。缺乏“自我观”的人很难有引人注意的特质，当然更谈不上成功了。
卡耐基举了这样一个例子证明“自我观”的重要：柏林与杰许文初遇时，柏林已经成名，而杰许文则是一个正在奋斗中的青年作曲家，在亭盘巷里为着每星期35元薪水而工作。柏林对杰许文的才能大为赞许，想请他做自己的音乐秘书，薪水已达他当时所得的三倍。“不过还是别接受这个工作的好，”柏林劝道，“假使你接受了，你可能会发展成为二流的柏林。可是你坚持做自己，总有一天你会成为一流的杰许文。”杰许文记下了柏林的忠告，没有接受这份工作，果然日后成为美国当代著名的音乐家。任何人都应照着厄文·柏林对已故的乔治·杰许文所做的明智的劝告去做。
由此可见，当一个人具备了正确的“自我观”时，他至少成功了一半。如果没有正确的“自我观”，也就没有了自己的生活方式、思考方式，就会无法定位自我，别人一提意见，就会无所适从，惊慌失措。“自我观”决定生活方式，如果已决定了自己的生活方式，就不用在意别人的目光。不同的人有不同的生活方式，你没有必要努力想达到某个所谓的标准。
想成为成功者，不管怎样，都应当具备正确的“自我观”，认识自己的重要性。要相信由于自己的存在，能帮助许多人并使他们高兴。如果能使许多人高兴，收入会增多，地位也会提高。
人的一生如此短促，如此渺小。一些小小的成功，固然只需要付出很小的力量及很短的时间，但想要获取长久成功，一定要投入很大的心力及很长的时间。以一天为例子，只要集中心力有效利用这一天，日后还是会留有这一天努力的成果。而如果不立目标，人云亦云，改变了最初的打算和自己的生活方式的话，一天只是一天，在你生命中根本没有任何痕迹。一天如此，一周如此，一月如此，一年如此，一生都是如此。
别人的人生与自己的人生，自然是不同的。自己的人生，掌握在自己的手中，会是“成功传奇”还是“人生悲剧”，全是自己的问题。不去做你永远不知道的事情。所谓“真理惟有实践能证明”，若能专心致力于自己的生活，一定会有期望的效果。
爱默生在散文《自持》中如是说：
“每个人在受教育的过程当中，都会有段时间确信：嫉妒是愚昧的，模仿只会毁了自己；每个人的好与坏，都是自身的一部分；纵使宇宙间充满了好东西，不努力你什么也得不到；你内在的力量是独一无二的，只有你知道自己能做什么，但是除非你真的去做，否则连你自己也不知道自己真的能做。”
另外，道格拉斯·玛拉赫也用一首诗表达了自己对“自我观”的看法：
“如果你不能成为山顶上的高松，那就当一棵山乡里的小树。——但要当棵溪边最好的小树。
如果你不能成为一棵大树，那就当一丛小灌木。
如果你不能当一丛小灌木，那就当一片小草地。
如果你不能是一只麝香鹿，那就当尾小鲈鱼——但要当湖里最活泼的小鲈鱼。
我们不能全是船长，必须有人也当水手。
这里有许多事让我们去做，有大事，有小事，但最重要的是我们身旁的事。
如果你不能成为大道，那就当一条小路。
如果你不能成为太阳，那就当一颗星儿。
决定成败的不是你尺寸的大小——而在于做一个最好的你。”
◎？"认识自我的途径
著名的爱尔兰戏剧家王尔德曾经说过：“那些自称了解自己的人，都是肤浅的人。”这的确是无可争辩的事实，因为对每个人来说，要想完全了解自己，并不是一件容易的事情。正像有些时候，我们面对镜子里的自己却发出疑问：这是我吗？
人的一些复杂的品质，是目前还没有办法或工具可以直接量度的。于是人们就得经常利用间接的方式来获得一些对自己的印象。而通常最普遍的方式，就是利用实际的工作成绩，利用自己与别人相比较的结果，把自己同某个理想的标准相比较，或是根据别人对自己的态度等来进行推断。
a在比较中认识自我
想要了解自己，与别人相比较，是一种最简便、有效的途径。每当我们需要反躬自问“我在某方面的情况怎样”时，就很自然地使用这种方法，去判定自己的位置与形象。
我们除了要不时和四周的人相比较之外，还会经常与某些理想的标准相比较。从父母、教师以及各种传播渠道，我们获得了大量的知识与价值观念，并由此融合而成了若干的理想与模范标准。我们知道了很多名人或成功者的事迹，并被教导要以他们为榜样。也就是说，把他们作为比较的对象，以自己能否达到跟他们同样的标准作为成功或失败的衡量尺度。这种现象在我们的日常生活当中屡见不鲜。
与别人相比较虽然简便，但称不上是十分理想。只要我们仔细地观察一下，就不难发现它的缺点。首先应该指出的，就是人们很难在真正公平的情况下互相比较。通常人们会认为，同在一个班级的学生，由同一位教师教导，用同样的题目考试，计分标准也没有差别，应该可以算是公平的了。但是如果我们再认真地分析一下，每一个班级里的学生之间，无论在身体健康、智力水平，家庭环境、个人经历等各个方面都存在差别，有的甚至差别很大，因而学习的成就必将有所差异。那么这时互相比较的结果，是否完全合理呢？
还有和理想的标准相比较的方法也是常见的，而且极富教育意义。历史上有许多圣哲、贤能、英雄、学者……都是足以为后世所效法、所奉为典范的。不过一般人不会注意到那些伟人贤哲最值得后人效法的，乃是他们立身的准则、处世的态度、认真治学及治事的精神、不屈于困难或逆境的勇气等。这是大家都可以学，也是应当学习的。至于先贤们的丰功伟业，在某一方面的卓越成就，那自是历史上的重要事实，不过却不一定是每人所必须希望去与之相齐的。
b从人际态度中反馈自我
一个人总是需要跟别人交往、共处的。因而别人对你的态度，相当于一面镜子，可以观测到自身的一些情况。比如某人若是被父母所钟爱，被师长所重视，被朋友所尊重和喜爱；大家都乐于和他交往，愿意和他一道工作或游戏，那就表示他一定具备某些令人喜爱的品质。如果他经常被大家推举承担某项工作，或是经常成为周围人们求教的对象，则表明他具备某些才能，或是在某些方面超越了其他的人。反之，如果一个人不被周围的人所重视和喜爱，甚至大家对他有厌恶感，不喜欢与他一起工作或参与其他活动，这虽不足以说明此人满身缺点，但通常情况下，他应当会感到不安，而不得不自我反省一下了。
我们因为看不见自己的面貌，就得照镜子；同样，我们无法准确地衡量自己的人格品质和行为时，就得利用别人对我们的态度和反应，来进行自我判断。一般说来，当对方与自己的关系愈密切时，他的态度也愈有影响力。
由别人的态度反映出来的自我印象，有时也难免被有意歪曲或夸张。由于对方的偏见或是缺乏了解，使其在赞美或批评时，常常与当事者本身的情况不尽相符。如果单纯据此来建立自我印象，自然是不适宜的。
当然，这个缺点还是可以弥补的。有缺陷的镜子终究不占多数，如果能多用几面镜子，总是可以看清自己的。同样，有成见的人毕竟是有限的，如果我们能较多的与人交往，看看多数人对自己的反应，一般情况下，应该是有助于自我了解的。
c用实际成果检验自我
除了根据别人对自己的态度，以及与别人相比较的结果之外，我们还可以凭借本身实际工作的成果来评定自己。由于这种方法有比较客观的事实作为依据，所以通常因此而建立的自我印象也是比较正确的。这里所指的工作是广义的，并不仅限于课业或生产性的行为。由于每个人所具有才能的性质互不相同，如果只是看他们在少数项目上的成就，往往不能全面地衡量一个人的能力与作用，好些时候，一部分人的某些才能或许因得不到施展的机会而将被淹没。
◎？"了解自己的性格
常言道：“江山易改本性难移”，一个人的性格具有一定的稳定性。但实际上，人的性格不是不可改变的，尤其是当你的性格阻碍了你的自我发展的时候，自我实现的欲望，不得不逼迫你进行性格的调整和改变。这也就要求我们必须清楚的了解自己的性格。
a人的气质特征
人为什么会有性格上的差异呢？血液是形成性格的基本要素之一，根据血液显示，人的性格分别有A、B、AB、O型等四种类型。从血型来推测，可以大略推断自己的性格。但是，同为O型的人，他的父母都是O型与他的父母分别是B、O型的情况，两者会有微妙的差异。
因此，根据血型分析性格时，必须要根据血型内的成分所占的比例，来掌握自己性格上的特性。
但一般人在提到血型时，总会有一些不好的联想。因此我们不妨从气质来看一个人的特性。
人的气质可分成下列三种类型。由于这种见解相当大胆，因此只作为分类的参考。
①分裂型气质类型(自我世界的意识较强)。这种人习惯在酒吧里独自一人静静地饮酒；在办公室里不为任何事物所动，只是一个人在旁打电脑；在自我领域内绝不让步。
②躁郁型气质类型(沉溺于统一步调的世界中)。这种人一旦与同事意见不一致时，内心就会感到不安。平日吵吵嚷嚷地喝酒也无所谓，不拘小节。总之，只要求得到结果就行了。
③粘着型气质类型(遵守秩序、有规律)。这种人做任何事都以规则为优先，甚至认为会议也必须进行得有条不紊。所有的程序、方法、思想方面，他无法接受的，就会死抓着追根究底。
俗语说“一种米养百样人”，而区分人类的个性气质类型，大致上就是以上三种。集合不同类型的人于同一个团体里，为着同一个目标而努力的组织就是企业。企业里的每一个人，他们都有各自的主张、做法与价值观，因此会有年龄上的隔阂、能力上的差距与经验上的差别。能够确实地掌握自己的性格，必定有助于认识自我。
b人的社会性格
卡耐基认为，一个人要能掌握自我内心的部分与外在表现的部分。
人在一个完全陌生的环境中，往往会不知所措。相反地，若是在一个熟悉，而且人人也相当亲近的环境，他就会提高自信心，内心会感到快乐。这种现象可以说是必然的。
因此，首先不妨去了解，你在别人的眼里是怎么样的一个人。
当然自我评价与他人评价一致的人，简直太少了，所以即使两者差别很大，也不必太悲观。
c性格类型自我分析
要认识一个人最迅速的方法，就是参与他的行动。简易的心理测验(性向测验)也是方法之一。
卡耐基做过一个试验，将性格相近的人编成一组，然后制订一个主题，设定时间，分别交给每一组，让他们在不同的房间里各自讨论。
其结果显示，能在限定时间内讲出结果的小组，通常都是暴躁型气质强烈的人，而其他小组都是在超过时间之后才有结论。这种现象是因为各小组的成员都是性格相近的人，每一种性格(小组)的人对一件事物认同的难易程度不同，而导致各小组做出结论的速度快慢也有不同。
暴躁型气质突出的人不太喜欢争执，他们总是说：“好吧！就这么办！好歹做做看！”，有了启法马上就去做，所以很快就有结论。
分裂型气质的人往往太拘泥于自我，对于个人不满意的结果绝不认同，因此常常与别人发生争执。
粘着型气质的人也是一样，他们甚至对于讨论进行的方式，或领导者的选举方法等细节，都能引起热烈争议。
