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第54章 在商海中塑造完美人生 (4)

在艾迪惊奇的目光中,保罗签下了订单。那一天,艾迪领保罗拜访了6家酒店,在每家酒店,保罗运用相同的策略,并获得了全部的胜利。当他们回家时,已做成了600元的生意,也拉了6家零售商。

回到伟观公司后,保罗问杜柯:“本地有没有酒类经销商的组织?”杜柯告诉保罗,这里有这样一个协会,它有30位会员,并拥有300家酒店,会员们在每个星期四的上午聚会。保罗请杜柯安排一下,决定参加恰好在第二天的聚会。

第二天,保罗带了粉笔和材料,参加了聚会。杜柯把保罗介绍给大家,说:“他是由纽约来的专家,将向各位报告一些做生意的新构思。”

“各位先生,”保罗开始了演讲,“我的计划可替各位凭空增加收入并吸引顾客,因为它给予他们以极少的钱换来提高生活享受的机会和快乐。我的计划,便是为您的每位顾客准备一间‘酒窖’。构想很简单,我们将供应各位一种12瓶酒的‘酒窖’,顾客会整批买回家去。您可以很快发现它的魔力,您的顾客从此有了一个可接触豪华生活的象征——他的家中也有‘酒窖’了。您的服务,轻而易举地就可使人们的梦想实现了。

“而且,‘酒窖’计划会促使顾客不停地光顾您。当人们用了一瓶,他便会设法补进一瓶,而由于他们用了各种酒,对酒类的知识也会大为增加。

“顾客对酒类越有兴趣,越了解,各位的生意就越大,而投资不大,收入却可观,前途更无量。”

保罗演讲完毕,又回答那些兴奋的听众们不少问题。由问题中,显示出听众们都喜欢这个构想。保罗的答复,令大家更加兴奋、安心。大家发现这项计划不但很好,而且极易实现,因而很有信心。

“我还带来了印好的材料,各位可拿回去,分送给您的顾客。”

他将载有酒的简史和介绍各种酒的精美印刷品,分发给与会听众,聚会开得十分成功。

杜柯请保罗到他的办公室去,说道:“你对他们的推销非常成功,我愿意同你共同奋斗。”

几天后,保罗又去了别的城镇。在德州,他和杜柯做了25 000元的生意,那里的市场开拓出来了。

◎?"努力奋斗直到成功

卡耐基认为,在世界上,没有别的东西可以替代坚韧。教育不能替代,父辈的遗产和有权者垂青也不能替代,而命运则更不能替代。

秉性坚韧,是成大事立大业者的特征。这些人获得巨大的事业成就,也许没有其他卓越品质的辅助,但肯定少不了坚韧的特性。从事苦力者不厌恶劳动,终日劳碌者不觉疲倦,生活困难者不感到志气沮丧,原因都是由于这些人具有坚韧的品质。

依靠坚韧为资本而终获成功的年轻人,比以金钱为资本获得成功的人要多得多。人类历史上全部成功者的故事都足以说明:坚韧是克服贫穷的最好药方。

克雷吉夫人说过:“美国人成功的秘诀,就是不怕失败。他们在事业上竭尽全力,毫不顾及失败。即使失败也会卷土重来,并立下比以前更坚韧的决心,努力奋斗直至成功。”

有些人遭到了一次失败,便把它看成拿破仑的滑铁卢,从此失去了勇气,一蹶不振。可是,在刚强坚毅者的眼里,却没有所谓的滑铁卢。那些一心要得胜、立意要成功的人即使失败,也不以一时失败为最后的结局,还会继续奋斗,在每次遭到失败后再重新站起,比以前更有决心、更努力,不达目的决不罢休。

有这样一种人,他们不论做什么都全力以赴,总是有着明确而必须达到的目标,在每次失败时,他们便笑容可掬地站起来,然后下更大的决心向前迈进。在他们的词汇里面,也找不到“不能”和“不可能”几个字,任何困难、阻碍都不足以使他们跌倒,任何灾祸、不幸都不足以使他们灰心。

没有坚韧勇敢品质的人,不敢抓住机会,不敢冒险,一遇困难,便会自动退缩,一获小小成就,便感到满足。

历史上许多伟大的成功者,都是由于坚韧而造就的。发明家在埋头研究的时候,是何等的艰苦,一旦成功,又是何等的愉快。没有人能忍受豪在未发明缝纫机时所承受的痛苦和穷困,后来他发明了缝纫机,才可以享受安乐的生活。世界上一切伟大事业,都在坚韧者的掌握之中,当别人开始放弃无法再做时,他们却仍然坚定地去做直到成功。

有许多人做事有始无终,在开始做事时充满热忱,但因缺乏坚韧与毅力,不待做完便半途而废。任何事情往往都是开头容易而完成难,所以要估计一个人才能的高下,不能看他下手所做事情的多少,而要看他最终完成的事情有多少。例如在赛跑中,裁判并不计算选手在跑道上出发时怎样快,而是计算跑到终点时间的先后。

要考察一个人做事成功与否,要看他有无恒心,能否善始善终。持之以恒是人人应有的美德,也是完成工作的要素。一些人和别人合作完成一件事时,起先是共同努力,可是到了中途便感到困难,于是多数人就停止合作了,只有少数人,还在勉强维持。可是,这少数人如果没有坚忍的毅力,工作中再遇到阻力与障碍,势必也随着那放弃的大多数,同归失败。

卡耐基告诫人们,机遇往往垂青那些具有坚韧品质的人们,因为具有这种品质才能克服一切艰苦困难,到达成功的彼岸。

杰出的创意带来商机

在这个世界上有成就的人,都努力去寻找他们想要的机会,如果找不到机会,他们便自己创造机会。

——萧伯纳

◎?"多面向思考

多面向思考是卡耐基倍加推崇的一种方法。顾名思义,所谓多面向思维,就是对某一问题,从许多不同的角度去思考,以激发创意解决问题。

先做一个有趣的智力测验:请你用六根牙签排成四个等边三角形。大多数人在排了半天之后,不是说“六根牙签只能排成两个等边三角形”,就是说“这个问题无解”。

为什么大多数的人想不出答案呢?因为他们的思路受到平面的束缚,所以六根牙签只能排出两个等边三角形。如果能从多面去思考,抛开平面的限制,从立体的角度去思考,把六根牙签搭成一个三角锥形,那么四个等边三角形即能轻易排出。

这个有趣的智力测验给我们很好的启示:当我们面对问题时,如果从一个或两个角度去思考得不到答杂,不妨试着从许多不同的角度思考,答案很可能从中浮现出来。

20世纪90年代,台湾岛内开始重视环保,而鸡鸭的排泄物、猪粪便、潲水等正成为令人头痛的污染源。企业家王永庆从许多角度去思考,提出他的解决之道。

他建议饲养鸡鸭猪的业者向台糖租用甘蔗田改种牧草,并在周围饲养鸡鸭,利用鸡鸭的排泄物为牧草的肥料。种植的牧草配合收集来的潲水可制成最佳的养猪饲料,这么一来,潲水变成上好的猪饲料,而且猪粪便也可以作为牧草的肥料。如此循环不已,一举两得,不但解决污染的问题,又能创造经济效益。

◎?"头脑风暴

头脑风暴是由一位广告界人士——阿列克斯·奥斯本发明的。这个方法的主旨为:对任何问题,都要用头脑来击破它、解决它。卡耐基在他的成功学培训中,运用这一方法取得了十分满意的效果。

头脑风暴需掌握下列要领:

参加人员在12人以内,集会时间约30分钟,最为理想。

凡参加人员,皆可自由发言。

对他人提出的构想,可以议论。

提案越多越好。

在集会场所,绝不做批评。

像这样全体共同遵守、共同从事的形式又可分为有领导者的组织型和没有特定领导者的开放型两种。开放型的缺点是,参加者对他人提出的点子会加以批评,扰乱有发言权的人。然而,在组织型中,无论是谁提出点子,大家都能加以讨论。

头脑风暴并不一定非有12人参加不可。经常有人抱怨会议太多,如果仔细地将工作时间分析的话,一个人单独工作的时间还是很多的。因此,头脑风暴若能由一个人完成,是件再好不过的事了。

下面是独自一人完成头脑风暴的方法。首先,团体举行集会时,一定要彻底地坚持四个原则:不批评、自由发言、越多越好、联想。接下来,只要准备一支笔及一张纸就够了。便条纸或5×3卡片都可以,只要能记录就行。

决定了想挑战的问题以后,大约15分钟的时间内,必须隔绝外界一切杂音,将此时浮现的点子一一记下。这个时候,“扼杀点子的言词,解释的言词”,和会造成他人麻烦的言词,都必须尽量避免。同时,应对对潜在意识活动抱着很大的期待。如果能养成从适当而且专门的立场来不断地观察问题的话,那么潜在意识便会越来越活泼,新鲜的点子也就因此产生。

如果想对娇小而有形的东西出击,可将此物放在手上,然后开始动脑。不妨先从四面八方将它观察一番。接下来,可将它切开、打破扭转、吃吃看、让它滚动看看。这含有将过去的问题,从新角度来重新观察的意思。

不论在任何地方都可以实施,这就是头脑风暴的特点。无论是在上班途中、出差的车上或飞机上、下班的公车里,或是在山上、在海滩,都可以自由地选择场所来做头脑风暴。如果是跟服饰有关的点子,站在街头也能够构思;卖给小孩子的产品,到游乐场中找灵感也无妨。

最后,想出来的点子,要先冷却一两天,将不好的淘汰掉,选择最理想的。

◎?"博采众人的智慧

卡耐基倍加推崇集合众人的智慧来解决问题,这里所指的“众人”,可能是全家人,可能是公司的全体同事,也可能是所有的亲朋好友。

这种方法非常简便,只要把全家人(或同事、亲朋好友)聚集在一起,主持人提出问题,并设法营造一个既轻松又竞争的气氛,使大伙踊跃地说出自己的看法。

为了收集众人的意见与智慧,主持人在讨论过程中必须注意下列七点:

a准备必须充分:主持人必须在讨论会前几天,把问题告诉参与者,好让他们有充分的时间去思考解决问题的方法。假如没有充裕的准备而仓促开会的话,必定说不出什么好的想法。

b掌握讨论的时间:讨论时间不得少于30分钟,也不要超过45分钟。如果时间太短,发言的时间可能会不够;时间如果太长,就容易冷场。

c使参与者有机会发言:有人口若悬河,有人木讷寡言,主持人应妥善掌握,使大家都有机会发言。每个人的意见都应重视,如此才能集思广益。

d绝对不得批评:在讨论过程中,不管提出任何离谱的意见,都不得批评与责问。倘若允许批评与质问,必定扼杀创见,而使讨论会变成为辩论会。

e重量不重质:意见越多越好,任何荒谬的想法都可接受。先要有许许多多的构想,然后才会从中得到一个好构想,因此,必须先求量,再求质。

f欢迎古怪的想法:越古怪、越奇特的想法,越能激发众人的创意。有许多绝佳的想法,就是在古怪与奇特的想法刺激之下,酝酿出来的。

g鼓励想法的改善与组合:鼓励在他人想法的基础上衍生新想法,或是把几个人的想法组合起来成为新想法。改善与组合并非批评,这是产生好想法的途径。

举一个例子来说明。

日本狮王牙刷公司的职员加藤,每天用自己公司生产的牙刷刷牙,发现牙龈经常出血,他希望能有好方法解决牙龈出血的问题。

加藤和家人多次讨论,想出下列对策:

a刷牙时多挤些牙膏,以减少牙刷与牙龈的摩擦。

b刷牙之前,将牙刷泡在热水中,设法使牙刷上的毛变得柔软些。

c用其他毛较软的牙刷来刷牙。

d听从牙医的建议,刷牙时,刷轻一点,刷慢一点。

e牙刷上的毛,后端保持四方形,前端成菱形,就会减少毛刺伤牙龈的几率。

经过一段时间的测试,加藤证实第五种方法最有效。他把这个发明提供给公司。后来,狮王牌前菱后方形牙刷果然大受欢迎。

◎?"充分发挥你的联想

卡耐基说:“充分利用联想吧,你将发现你的生活为一些新奇有趣的设想而充实。”

所谓联想,是通过事物之间的关联、比较以及因果关系,从某一事物出发,去推想另一事物。因为它可以在已知的领域内建立关联,也可以从已知的领域奔向未知,所以能激发我们的想像力。

一般人因为受僵化教育的影响,联想能力极为有限。提到碗,只能联想到筷子;提到床,只能联想到棉被。一个善用联想的人,就能触类旁通,举一反三。举碗的例子来说,碗→饭→水桶→水→水荒→干旱→黄沙→黄山→旅游……从碗很快就能联想到旅游。

联想是人类特有的一种本能,大约可分为下面五种类别:

a相似联想

又称为类比联想,是指拿形体或特征相似的东西,刺激自己从某一事物想到另一事物。举例来说,从签字笔联想到钢笔,或从狗联想到狼,都属此类。

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