登陆注册
327000000040

第40章 增加你的处世魅力 (2)

心理学上有个专业术语称“初次效果”,意思即初次见面的一瞬间足以决定胜败。

“一见钟情”这句话,或许会有很多人疑惑,初见面究竟能传达什么呢?

卡耐基认为,虽然瞬间的接触只能认识表层而已,最重要的是真才实学。在这忙碌的时代,人与人会面时间匆促,许多事只能凭见面时短暂的感觉来判断。

充分把握“初次效果”,使其对自己有利的方法就是注意仪容。不注重外表的人,多半也是不在乎充实自己的人。

外在表现与“初次效果”最有关系的是服装的式样、颜色及眼神与表情等。

日本早稻田大学教育学系教授,东京心理学讲师东清和先生曾说:“用来形容对某人印象的基本词汇有五十个,而形容第一印象的则只有五、六个,因为第一印象只能用极表面的词语来形容,诸如令人讨厌、有智慧、漂亮、温柔、有干劲等。”

想赢得五、六句好评语并不困难,只要你稍加努力就能享受提升形象的成果。但提升形象不仅要把外表装饰得很体面,重要的是如何借外在表现内涵。

即使你对自己聪明才智信心十足,但得不到好评价,下回见面的机会就少了。

有句话说:“一时万事”,而对方用何种眼光看自己,及自己给对方何种印象,也具有一时万事的决定性。

对方对你的观感并不像拼图游戏那样,第一次见面未察觉的,就由第二次见面填补上去,而是把新印象与旧印象不断重叠起来。

做好自我介绍是给对方留下良好印象的关键。一位外国心理学家曾经提出过自我介绍的五要:

a要镇定而充满信心。一般人对于自信的人,都会另眼相看。如果你有自信心,对方会对你产生好感。相反,如果你畏怯和紧张,可能会使对方产生同样的反映,对你有所保留,使彼此之间的沟通产生阻隔。

b要预先准备。在公共交际场合中,如果你想认识某一个人,最好预先获得一些有关他的资料,诸如性格特点及个人兴趣等。有了这些资料,在自我介绍之后,便容易交谈,使关系融洽。

c要热诚表示自己渴望认识对方。任何人都会觉得能够被人渴望结识是一种荣幸。如果你的态度热诚,所得到的反映也会热烈。

d要善于用自己的眼神表达自己的友善、关怀及渴望沟通的心情。

e要复述对方的姓名。在获知对方的姓名之后,不妨口头重复一次,因为每个人都乐意听到自己的名字,使他有自豪感和满足感。

◎?"彬彬有礼使交际更圆满

卡耐基强调,人是有感情的动物。因此,当别人尊重你,你会感到快乐;当别人轻视你,你就会觉得气恼。不管在任何时代,这种导致人与人相处的关系始终不变,这是人类的通性。而促使这种关系相处圆满的最好方法,就是“礼”。它代表尊敬、尊重、亲切、体谅等意义,同时,也表现出个人的修养。

中国人的民族性较西方人含蓄,因此特别讲究礼节。由于太重视繁文缛节,以至于有些人对“礼”的认识发生偏差,他们以为只有对长辈、上司,或想讨好对方时才讲礼节,对晚辈或与自己没有利害关系的人,就可马虎。

甚至还有人认为,礼貌只是社交上的一种手段,并没有其他价值。如果以这些态度来评断礼节,岂不是使人际关系变成“钱货两结”的交易关系,这和做生意又有什么两样?难道“礼”真的只是人际关系中的虚假行为吗?

卡耐基指出:“自尊是维持心理平衡的要素。”每个人要维持心理的平衡和健康,都要有活得“理直气壮”的感觉,也就是处处受人尊重,才能进一步肯定自己存在的价值。所以,尊重、体谅等礼节,绝不是规章条文,也不是虚假问候,而是发自内心最基本、最真诚的行为。

俗话说:“先学礼而后问世。”学些什么礼呢?没有人生下来就懂礼,家庭、学校、社会,逐渐教导我们成为一个彬彬有礼的人。但是,一个人每做一件事,如果都有一套刻板的礼仪在缚手缚脚岂不烦琐极了?

事实并不尽然,因为有许多礼仪事实上是日常生活中的一部分,习惯成自然,我们早已感觉不到它的约束。另外,关于人情往来、社交活动等较特殊的礼节,只要我们基于尊重、体谅别人的心情,也都是不难做到的。

所以,“礼”绝不能,也绝不是只讲求形式的,要保持彬彬有礼的态度,一定要从对别人的关心出发。在现实生活中,随时随地关心朋友,在社交场合中,自然也就能以自然的、有礼的态度与人交往和沟通。

礼节并不只是“鞠躬如也”就可涵盖的,它在某种程度上反映了个人的修养道德。有人说:“要学习礼节,最好是从公共场合待人接物做起。”这话非常恰当,只要平常多留心人们交往时的各种行为,就不难学习到许多待人接物的技巧。

如果能身体力行,适当地做到“多礼”,则彬彬有礼的风度,不但能成为你最高贵的“饰物”,同时还能赐给你最佳的人缘。

◎?"扩大交际范围

卡耐基认为,善于交际的人,总是在不停地扩大自己的交际范围,认识一个新的朋友,等于进入他的社交圈,从而又认识一批人,不断地产生倍数效应。

a广泛参加各种团体活动

对于参加联谊会、集训、研讨会或志趣相同者的夏令营、冬令营等活动,都是许多人在一起的集体活动,即便你兴趣不浓也还是积极参加为好。

因为,此类活动所创造的交际机会是非常多的。比如,有些不喝酒的人,稍微喝了一点,就把心里话全都倒了出来,从此与这些人结成了好朋友。如果你总是说“乱哄哄的有什么意思”之类的拒绝之辞,那么以后就不会有人再邀请你了。

各类社团组织、学术团体聚集着各种人才,大家志趣、爱好相投,有共同语言,可以相互切磋技艺,研究学问。定期举办的各种活动可为其成员提供充分的交往机会,所以,不要放弃你感兴趣的任何团体。

b好好利用与人合作的机遇

与人合作的过程也是交友的过程,为扩大交际范围提供了良好的机遇,因为共同的事业是寻觅知心朋友的前提条件。

不可错过与人合作的项目,而且还要积极寻找共同完成的事业,才可广交朋友。

c培养自己的好奇心

爱好、兴趣广泛的人,易于同各种人交朋友。一个人如果会打桥牌、跳舞、游泳、滑冰、打球、下棋等,爱好一多,与大家“凑趣”的机会就多,结交朋友的机会也就多了。

即使自己并不擅长某一方面,但若表现出浓厚的兴趣,博得对方的欢心,肯定了他的特点,也能引发共鸣。

抱有好奇心,集体活动时,不管谁邀请都一起活动。自己感兴趣的要去,不感兴趣的也要去,不管男性和女性都要兴致勃勃地活动。只有这样才能让人感受你的魅力,并让人感受快乐的气氛。当大家聚到一起时,不要忘了这一点。

此外,要关心各种问题。常关心大家所关心的事,特别是关心你结交的人们所感兴趣的事情。

d不要让性格差异成为障碍

常言说,物以类聚,人以群分。志趣相投的人容易接近,反之,则容易疏远。但要记住,社交与选择朋友不完全是一回事。社交圈中,更多的不是朋友,或者只是普普通通的朋友。因此,在社交过程中,不要用选择朋友甚至是知心朋友的条件来作标准,凡是志趣不符、性格不合的人一概拒之门外。

在社交圈中认识的新朋友应是与你有较大差别的人才好。朋友之间在知识结构、兴趣爱好、生活经历、气质性格等方面存在差别,有助于双方广泛地了解形形色色的社会生活层面。新朋友的见解即使与你大相径庭、迥然不同,也是一大幸事,这可以补充、丰富你的思想。

e积极参加集体活动

卡耐基说:“有些人不喜欢参加集体活动,这些人老埋怨自己没有朋友,实际就是缺少热情。”无论大家做什么,需要多少时间,就知道做自己喜欢的事情,绝不与大家一起干。什么都是自己决定,自己能领会的才想做,像这样的个性很强的人是很难交到朋友的。

◎?"成为一名好听众

卡耐基认为,听人说话,本来是社交场合中一件很重要的事情,从某种意义上说,这也是一种礼貌,是对别人的一种尊重。而且,越是仔细听人说话,越能鼓励对方说得精彩动人、妙语连珠,同时自己也获益匪浅。

所以,在别人说话的时候,你应静静地听着,不时加以回应,如点头或者微笑,在对方没有讲完前不去打断他,这是非常受欢迎的。

值得注意的是,你不能一边听,一边却胡乱地去想别的心事,以至于把别人的话都漏掉了。你要用心地去听,把注意力放在对方的身上,抓住他的每一句、每一字,甚至把握到他讲话时的态度神情。你最好能够在事后准确地复述出对方所讲过的话,连对方用什么语调,说话时做了些什么手势,你都能记得清清楚楚。

卡耐基指出,有许多人误以为在听人说话的时候自己没有什么事做,所以总觉得闲着无聊,不耐烦听别人讲,一定要别人停口,自己来讲才觉痛快。他们并不知道一个人在听人说话的时候,其实是有许多事情可做的。

第一,谈话的目的是在于增进双方的了解,喜欢听别人说话,就是深入细致地了解对方的重要手段。所以,我们在听人说话的是时候,必须仔细地把握对方说话的内容,从他的声调神态流露出来的心情。有时,对方说得很清楚,听来就比较容易一点;有时,对方的话说得很不清楚,零乱或者含糊,曲折或者隐藏,这时听起来,就需要细心地一面听,一面加以分析、整理、揣摩。

第二,在我们听人说话的时候,同时还可以有一段思考的时间,以便整理我们自己的思想,寻找恰当而明确的词句,来表达自己的思想。

当你清楚地了解对方时,你就容易寻找适当而有力的词句来表达你自己,你的话也就越容易使对方发生兴趣,越容易得到对方的了解与同情,而你也就越容易把谈话引到你所希望的方向。

这就是为什么一个最善于说话的人,必须是最善于听人说话的人。我们看到那些很会说话的人,经常总是先倾听别人的说话,用微笑,用点头,用偶尔的问话,鼓励别人畅所欲言。而他却静静地在听,到了一个相当的段落他才开口,他的三言两语常常抓到要点,牢牢地抓住别人的注意力,深深地打动别人的心,很快就可以使人信服,顺利地解决很多问题。

总之,在听的时候,你可以看,可以想,可以观察对方,了解对方,可以寻找恰当有力的字句,总之,你可做的事情很多。照一般的情形来讲,如果两个人交谈,至少有一半的时间你可以静静地好好听。如果有十个人在一起谈话,那么,你就至少有十分之九的时间在听。这是很公道的一笔账,与其你打断别人的话,侵占别人应该说话的时间,不如你就让自己多听多想,多准备,让自己的话虽然说得少,却句句有分量,有道理,有趣味,句句动听,句句精彩!

◎?"记住对方的名字

吉姆·法利从来没有上过中学,可到他46岁时却获得了学位,成了美国国家民主委员会主席和邮电部长。

有人跟法利谈话时,问他成功的秘诀。他说:“我能记住50 000人的姓名。”

这是真的。这种能力帮助法利把富兰克林·德兰诺·罗斯福弄进了白宫。

吉姆·法利给自己规定,必须记住与之打交道者的名字。非常简单,无论跟谁认识,他都要弄清这个人的全名,询问有关他家庭、职业和他的政治观点。法利把所有这些情况都装在脑子里,当下次再遇到这个人时,甚至过了一年,他也能拍着这个人的肩膀,问他家庭和孩子的情况。因此,一点也不奇怪,他能取得光辉的成绩。竞选前几个月——当时罗斯福是美国总统候选人,吉姆·法利一天内写了几百封信,发往西部和西北各州。他在20天时间里,到过20个州,乘马车、搭火车和汽车,一共走了2 000英里。每到一个城市他就停下来,在早饭、午饭或晚饭时间会见选民,同他们促膝谈心。

同类推荐
  • 改变决定人生

    改变决定人生

    实际上,同样如此。怎么会有人游手好闲呢?那他怎么能保住自己的社会地位、赢得荣誉并承担责任呢?工作是最好的老师,人的一生,它迫使每个人和其他人以及现实的社会打交道。当别人辛勤劳动的时候,人类的知识、才干和社会的进步、文明,对于一切生存着的和处于各种社会关系中的人来说,都源自人的体力和脑力劳动。人之为人,都应当乐意并有能力去工作。,大部分时间都在工作。如果我们研究名人传记,工作是他们最普通的生存状态。对普通人而言。诚实劳动的人认为要生存就必须工作;其实,就会发现:那些最伟大的人都是那些在工作中最勤奋刻苦的人;都是那些在科学研究中孜孜不倦的人;都是那些在自己的工作岗位上顽强拼搏的人
  • 卡耐基给青少年的11条人生准则

    卡耐基给青少年的11条人生准则

    本书针对青少年的心理特点,汇集了卡耐基的思想精华,揭示了这位“伟大人生导师”的教育真谛:指导你正确运用大脑的潜力,将带给你真正的心灵和平;以心换心,相互沟通,在人与人之间架设一座爱的桥梁;帮助你获得自尊、自重、勇气和信心,克服人性的弱点,发挥人性的优点。 
  • 对每一朵花微笑

    对每一朵花微笑

    ,《对每一朵花微笑》精选了100个适合中学生阅读的富有哲理、充满智慧的小故事,故 事短小精练却意味深长,展示了广阔的世界和无限的哲理,将浓缩的真知化为鲜活的智慧。使青少年在学 习和生活中能驾轻就熟
  • 办事艺术大全集

    办事艺术大全集

    通过大量贴近生活的事例和精炼的交流要点,对说话前的准备、说话技巧、说话尺度、说话场合、说话对象、说话语境、说话效果,如何倾听别人说话、如何说好话办好事等方面做了精辟总结,生动而具体地讲述了提高说话水平的方法和技巧。《说话艺术大全集》内容涉及同事间的说话办事,和朋友交往、与领导下属共事、与爱人或恋人相处,批评、赞美或说服别人、求人办事及维护自己的利益等方面,将最实用、最常用、最具操作性的说话技巧倾囊相授。
  • 人性的优点全集

    人性的优点全集

    人生活在世上只有短短的几十年,却浪费了很多的时间去想许多半年内就会被遗忘的小事。实际上,世界上有半数的伤心事都是由一些小事引起的,诸如一点小小的伤害、一丝小小的屈辱等等。有意思的是,那些在图书馆、实验室从事研究工作的人很少因忧虑而精神崩溃,因为他们没有时间享受这种奢侈。忧虑最能伤害你的时候,不是在你行动时,而是在你工作做完之后。印度戏剧家卡里达沙把太阳升起——黎明到来的这一天称为生命中的生命,宣称:“昨天是场梦,明天是幻影。唯有今天,才会使每一个昨天变成一个快乐的梦,使每一个明天成为有希望的幻影。”在你失意无比的时候,你能否脱口而出“不管明天怎么糟,我已经过了今天”?
热门推荐
  • 青年电影手册:100位华语导演的处女座

    青年电影手册:100位华语导演的处女座

    封面人物为贾樟柯和赵薇,2013年对于他们是难忘的一年。2013年贾樟柯获得戛纳电影节最佳编剧奖;2013年赵薇以7亿票房成为中国电影史单片票房最高的女导演,并获得29届金鸡奖导演处女奖。100位华语导演,他们是最艺术的,也是最先锋的;他们是最商业的,也是最新锐的。首次聚焦华语电影导演的处女作,去聆听他们的故事,去探究他们的第一次源于什么样的渴望。第一次,也许没有经验,但是有足够的激情。他们寻找,他们探索,他们历险,100位导演,100部处女作,100种不同电影道路的开启,却又殊途同归,他们都是诞生在光影之中的追梦人。以虔诚和谦卑之心,向梦想致敬!
  • 天国之门

    天国之门

    传说昆仑为连接神人天地之圣地,通过秘镜迷宫,击败通灵神畜,便可获得揭示宇宙奥秘的太极图录从而进入仙界封禅不死。仗义行侠不再是个人修为的原则;江湖人物正邪之分在于心性,而非法门;在求道修炼的艰辛过程中,最难看破的总是一个“情”字……
  • 非如此不可:顾准传

    非如此不可:顾准传

    本书记录了顾准坎坷曲折的一生,从家道中落的少年奇才到十里洋场的青年才俊,从热情洋溢的革命青年到枪林弹雨下的地下党员,从意气风发的财政局长到众叛亲离的“极右派”……59年的多舛命运,看遍了人世百态,尝遍了酸甜苦辣,在那个疯狂的年代,面对拳打脚踢、妻离子散,他拖着残破的病体,守着自己的信仰,从未停下前行的步伐:生命不息,思想探索不止!  在真理的路上,他一个人孤独前行,很苦,很难,亦很远……新锐作家吕峥以犀利、冷静的笔触,写了一个知识分子的孤独内心和探索精神,一个时代的沉重叹息,读懂顾准,反思过去,理解当今!
  • 道行

    道行

    高卧九天万年身,几回沧海化凡尘。清修路上真行者,道德门前长生人。*******************************大浮离世界,时有仙佛驻世,正神在凡;又有高真圣贤,天魔外道,隐自红尘;一个独行少年,偶得机缘得入道途。修真性,悟道德。渡苦海,踏道行。此世间,谁得正法,谁掌大罗?********************************祖师云:唯至人也!
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 妈妈给女儿讲的365夜经典故事

    妈妈给女儿讲的365夜经典故事

    《妈妈给女儿讲的365夜经典故事》系枕边书“父母给孩子讲的365夜经典故事丛书”之一,所选睡前故事以突显人类优秀品质为主,帮助父母引导孩子养成勤奋踏实、诚实待人、积极乐观、宽容博爱等优良品格。
  • 明月佳期

    明月佳期

    不要瞧不起古人,以为唱个摇滚背个唐诗就能震倒一片。地球人都知道,要想在古代立足,你也要有一技之长!纺织酿酒?引领时尚改善古代工业技术?很好!行医状师,为老百姓谋福利?厨艺种植?混的风生水起才是正经事!
  • 黑鹰坠落(好莱坞同名电影原著)

    黑鹰坠落(好莱坞同名电影原著)

    雷德利·斯科特执导经典战争片《黑鹰坠落》原著。本书记录了美军自越战以来最惨烈的失败。“摩加迪沙之战”是美军在索马里发动的抓捕当地军阀的行动,由于准备不充分和情报错误,行动陷入混乱。两架美军160特种航空团的UH60“黑鹰”直升机被击落,抓捕行动随即变成拯救行动。美军苦战15小时,最终在巴基斯坦维和部队的掩护下撤退。这是美国陆空协同城市作战战术的惨痛失败。作品通过对电文资料、现场影音资料的整理,真实再现了激烈的现代战争场景。这支最精锐的特种部队,面对最压抑的恐惧,历经着战争中的恐怖、悬念、悲痛、血腥搏杀,体现着战争中的英雄主义、泣血的友谊、和永不言弃的坚持。
  • 谎言或者嚎叫

    谎言或者嚎叫

    陈集益,70后重要作家。曾就读于鲁迅文学院第七届中青年作家高级研讨班。浙江省作协签约作家。在《十月》《人民文学》《中国作家》《钟山》《天涯》等大型文学期刊发表小说六十万字。2009年获《十月》新锐人物奖。2010年获浙江省青年文学之星奖。
  • 倾城公主要选夫

    倾城公主要选夫

    缘起缘落,一切皆由一个缘字开始。她被赞貌美倾国,绝代风华的公主,他被称是雍容华贵,拥有与生俱来的王者之质的王,他胸怀天下,他风流却独许她一颗完整的心,不惜舍弃那唾手可得的王位。他总是用温柔的眼神注视着她的背影,追随于她的左右,殊不知她早已痴心他付。烽烟起,战火燎,自古江山美人如那古语所言,鱼与熊掌不可兼得。