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第31章 和谐相处益处多 (2)

迈克尔·乔丹在结束自己的篮球生涯时说:“在别人看来,我站在篮球世界的顶端,每当听到这样的赞美,我都感到惶恐。我所取得的任何成绩都是和队友们以及教练一起努力的结果,还有赞助商和每一个支持鼓励我们的球迷们,荣誉属于你们每一个人,我只是幸运地作为代表,一次次地领取奖杯。”

乔丹在每一场比赛时都和队友团结一致,去争取胜利,取胜之后他总是和队友和教练拥抱,和大家一起分享。正是乔丹这种无私的分享精神,皮蓬等一大批NBA巨星才甘于做配角,紧紧地团结在乔丹周围,为公牛队取得了一个又一个冠军。而乔丹则永远毫无争议地成为公牛队的进攻核心和精神领袖。

身在职场,做人更要坦坦荡荡,不是自己的功劳,就不挖空心思去占有。不抢功,不夺功,这样的人不仅人际关系好,而且会永立于不败之地。

一个研究所的副所长,他负责一个课题的研究,由于行政事务繁多,他没有把全部精力放在课题的研究上。他的助手通过辛勤努力把研究成果搞了出来,这个课题得到了有关方面的认可,赢得了很大的荣誉。报纸、电视台的记者都争相采访那位副所长,他都拒绝了,并对记者们说:“这项研究的成功是我助手的功劳,荣誉应该属于他。”

记者们听了,为他的诚实和美德所感动,在报道助手的同时,还特别把副所长坦荡的胸怀和言语都写了出来,使这个副所长也获得了很好的评价和荣誉。

聪明的人从不占有别人的功劳,从不占有别人功劳这一点上,可以看出一个人的品质。优秀品质才是一个人成功的前提。

坚持把鲜花送给别人,你也会因此而闻到属于你的一份芳香。

课后总结:

任何成果的取得都是集体共同的劳动结晶,所以要学会与同事分享成功。不仅如此,还要学会把功劳归结给别人,这样不但可以赢得别人的尊重更能彰显你品质的优秀。所以,切忌独占功劳,这样只能让你在团队中处于被动,不利于你的成长和进步。

吹毛求疵不是用在同事身上的

1、 你是不是总能发现,你的同事身上存在这样那样的毛病?

2、 你是否经常赞美你的同事?

3、 当你用赞许的态度对待同事时,会收到什么效果?对同事吹毛求疵又是什么效果?

一个万籁俱寂的月夜,美丽天使进入动物园,问动物们是否满意自己的面貌,如果不满意的话,她可以把它们变得漂亮些。

天使先问猴子,猴子说:“我不觉得自己难看,但大象的鼻子真丑。”

大象叫道:“我肥头大耳多体面,只是马的脸未免太长了吧!”

马听了恨不得踢象一脚,立即说:“我脸虽长,却很清秀,熊的脸和眼睛多难看呀!”

熊低下头,似乎很镇静,心里却非常气愤。忽然一只兔子跑了过来,它指着兔子说:“兔子尖嘴尖脸真不漂亮。”

兔子怒道:“谁不夸我小巧伶俐,你们都瞎了眼吗?这只野猪才是世上最丑的呢!”野猪对天使说:“我们中间算猴子的脸最怪,它为何不要整容呢?”

“你们既都满意自己,都见别人丑,我就不用为你们整容了。”天使说完飞走了。

其实我们又何尝不是和上面的小动物一样呢?以己之长和别人之短相较量,总是觉得别人不如自己,这是人类的顽疾。正因如此,我们喜欢对别人吹毛求疵,对同事的毛病指指点点,这样,就造成了办公室内人际关系的紧张和不和谐。

其实,很多时候,我们对别人的看不惯,往往是我们自己的原因。或因我们的心态不够平和,或是我们眼睛被狭隘蒙蔽。下面就有这样的故事:

有一位居家的太太,长期以来总是不断向到访的朋友指责对面住着的那个懒女人。因为那个女人的衣服从来没有洗干净过,她晾在院子里的衣服,总是有斑点。

有一天,一个朋友到她家做客。细心的朋友拿了一块抹布,把这个太太窗户上斑斑点点的灰渍抹掉。这时从房间里向外看,对面院子里晾的衣服实际上洗得干干净净。原来,真正肮脏的不是对面邻居的衣服,而是她自己家里的窗户玻璃。

有时候也许正是我们蒙垢的双眼欺骗了我们,使我们成为一个只会挑剔他人的人。吹毛求疵的性格让我们到处碰壁,大家都对这样的人避而远之,久而久之,他就会变成孤家寡人,没有人愿意接近他,从而,晋升与奖励的机会也远离了他。因为没有人会因为坏脾气和消极负面的心态而获得奖励和提升。

如果仔细观察任何一个管理健全的公司,你会发现,最成功的人往往是那些积极进取、乐于助人、能适时给他人鼓励和赞美的人。身居高位之人,往往会鼓励他人像自己一样快乐和热情,这才是成功者的优秀品质。但是,依然有些人无法体会这种用意,将吹毛求疵和抱怨视为理所当然。

一句古老的格言是这样的:“如果说不出别人的好话,不如什么都别说。”其实,我们的眼睛不应该只看到别人的不足,而更应该去发现别人身上的优点,真诚地欣赏并赞美你的同事,你的同事也会以同样的方式对待你,相信这样的工作氛围将会非常融洽。

课后总结:

吹毛求疵者与同事不能和睦相处,与公司的理念格格不入,对别人甚至是老板产生抗拒,因此,让老板觉得他是对自己毫无价值的人,最终只好被迫离开。每个老板总是不断地在寻找能够助自己一臂之力的人,同时也在发现那些不起作用的人,一旦发现,老板将会毫不客气地将他们扫地出门。

人和事方成:和谐员工,和谐团队

课前提问:

1、 怎样才能最大化发挥团队的力量?

2、 你认为:什么样的团队战斗力最强?

传统文化心理的一大特征就是强调群体利益高于个人利益,强调团队成员之间的合作。人和事方成,这就是儒家文化带给我们的行为准则,1+1〉2,这是一个团队统合综效的必然要求,只有善于与人合作,才能团结一切可以团结的力量。

在中国的文化观念里,从来都讲究团体作战,利用众人的智慧来达到和谐共赢的彼岸,其实这也暗合了当今世界的竞争走向——竞争的至高境界是和谐的共赢合作,在一个依靠团队打天下的时代,仅凭个人的力量已经很难取得胜利。在中国式的企业里,作为一名“偏执狂”,将很难生存和获得良好的发展,我们必须将自己融入自己的团队,只有企业发展了,个人的利益才能得到保障。孔子说“攻乎异端,斯害也已”,他是不赞成我们走极端的,只有让自己的做事观念、工作方式和行为准则符合团队合作的需要,我们才能享受到团体作战带来的益处。

美国苹果电脑的创始人之一乔布什是一位“偏执狂”,他才华卓越,但恃才傲物,与周围的同事格格不入,如此偏执的个性让苹果公司在竞争中吃了亏,最后企业不得不忍痛割爱,解除乔布什的职务。

在西方,许多管理界人士越来越意识到东方的智慧中宣扬的和谐理念,人们纷纷学习中国传统文化的精粹,并大力借鉴到管理行为中来,许多人认为要摆脱企业中存在的困境和问题,只有在儒家思想及中国传统文化思想体系中,才能寻找到真正的出路。

日本著名企业家松下幸之助访问美国时,曾经被问及“你觉得美国人与日本人哪一个更优秀”,他是这样回答的:“如果说一个日本人遇到一个美国人,他不是美国人的对手;十个日本人与十个美国人相比就会旗鼓相当;一百个日本人在一起与一百个美国人相比,那么日本人一定会赢得胜利。”这就是团结的力量,这些正是那些以孤高自许而不愿融入集体的人所应该学习的。

俗话说“三个臭皮匠,赛过诸葛亮”,“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”,古老的箴言向我们昭示常新的意义。放弃个人的特立独行,把自己融入团队,我们才能拥有发挥才华的舞台。

迪斯尼公司是一家名副其实的娱乐王国,与其他企业不同,它是创意工业的基地。这里融合了从导演到摄影、绘画、剪辑等工作不同却又相互联系的团队成员,所以加强沟通、顺利实现工作目标显得异常重要。为此,建立上下级、同级之间的融洽合作关系显得异常重要。为了完成一部优秀的卡通片,制作动画片的总裁、经理和董事会副主席等人要一起讨论来自各个部门的意见,从而确定最佳方案。接着,要与导演、艺术指导、幕后指挥等一线工作人员具体讨论动画片的制作与构想,直到双方意见达成一致。在整个过程中,领导之间的层级关系淡化了,大家为了一个共同的目标努力,彼此建立融洽的人际关系、实现良好的沟通。

在迪斯尼公司,没有人可以对一部动画影片宣称拥有所有权。大家来自不同的部门,在合作中建立起互相挑战、又相互支持的协同工作方式。通常,制片人在组建一个团队时,会注意到不同工作人员的性格特点,因为在才能与特长之外,这一因素发挥着大家能否实现良好合作的决定作用。

动画片是合作的结果,如果单个成员性格偏执、心胸狭窄,就不能建立和谐人际关系,进而发挥出整个团队的作用。特别是组织领导人如果不能加强沟通,整个工作目标的实现将会化为泡影。在迪斯尼公司,建立和谐人际关系、达成合作,是团队高效运作的法宝。企业努力使上下建立融洽的关系,才能使员工积极主动地发挥自己的才智,产生更多的灵感和创意,催生一部动画巨片。

所以,对企业的每一个人来说,秉承“和为贵”的工作理念才能真正实现有效沟通,才能进行精诚合作,才能产生团队巨大的爆发力。

课后总结:

现在是一个靠团队协作共同取胜的时代,团队要想取得胜利,需要每一个队员精诚合作,只有每一员工秉持‘和为贵’的工作理念,才能建立一个最具战斗力的作战团队。

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