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第30章 春风化雨,润物无声:最美的十个职场雕像 (2)

经济学家茅于轼曾点评道:在希波克拉底的时代,市场经济还没有出现。现在人与人的关系完全不同两千四百年之前。但是这个誓言的基本内容还是现代人应该遵守的规则。只有宗教才能有这样的持久生命力。中国正在建设市场经济制度,现在来读这篇誓言,感觉它非常适合现代的需要。首先,它要求知恩图报。那时候没有交换制度,老师教了学生知识,学生并不付学费,唯一可做的就是报答老师,进而用跟老师相同的精神对待自己的学生,无保留地将知识传授给学生。其次,它要求为病人谋利益,不害人。比如不介绍昂贵而效果一般的药,自己从中拿回扣;愿意把病人介绍给其他更能胜任的医生;患者的利益是最高目标。

这些要求对医生而言是特别重要的,因为患者自己缺乏医学常识,他只能听从医生的指导。最后,对待病人要不分贵贱,一视同仁。有些医生眼里只有有钱的病人,对穷苦的病人非常冷漠。医生要自觉地遵守医德,不可借机调戏奸污女病人或者病人的眷属,而且要为病人保密。医生的工作对象是病人的身体,往往知道许多病人的隐私,哪怕不是出于谋利,泄漏病人的隐私也是绝对不允许的。这些要求不但对医生是必要的,对其他许多职业同样是必要的。比如律师的工作,十分类似于医生。他们也可能误导顾客以牟利,利用职务之便欺侮客户,或者泄漏顾客的隐私。推而广之,一切职务,都是跟人打交道,都有类似的个人和客户的利益冲突。此时如何对待自己的利益和客户的利益,都应该按照《希波克拉底誓言》中所说的原则来处理。

南丁格尔:“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手。”

爱默生说,责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于最高的位置。科尔顿说,人生中只有一种追求,一种至高无上的追求——对责任的追求。

在斯特拉特福子爵为克里米亚战争举办的晚宴上,他们做了一个游戏。军官们被要求在各自的纸片上秘密地写下一个人的名字,这个人要与那场战争有关,并且要他认为此人是这场战争中最有可能流芳百世的人。结果每一张纸上都写着同一个名字:“南丁格尔。”带来光明的天使——南丁格尔,她是那场战争中赢得最高名声的妇女。

1854年克里米亚战争爆发了,伦敦《泰晤士报》发表了一篇社论:英国的战地医院管理不善,条件极差,没有护士,士兵死亡率高达50%。南丁格尔看到后,自愿前往战地担任护理工作。1854年10月21日,南丁格尔带着38名护士向前线进发。她们先后在4所战地医院服务。她重组医院,改善伤员的营养和卫生条件,对伤员充满同情心和责任感。每晚,南丁格尔不顾风雨寒冷,手提一盏油灯,到病房巡视病人,给予全心全意的安慰与关爱,士兵们亲切地称她为“掌灯女士”。半年左右的时间,南丁格尔显示了她卓越的治理能力,使前线伤兵的死亡率降至22%,使整个英国震惊!

1860年6月24日,她将英国各界人士为表彰她的功勋而捐赠的巨款作为“南丁格尔基金”,用于表彰那些作出突出贡献的护士。“南丁格尔奖”被誉为护士行业的最高荣誉。革命导师马克思也对南丁格尔的勇敢和献身精神十分敬佩和感动,曾多次赞扬这位伟大的女性。如今全世界都以5月12日为护士节纪念她,称她是现代护理工作的创始人。

下面是一段关于南丁格尔的故事。

南丁格尔带着护士小分队来到了这里,在几个小时内,成百上千的伤员从巴拉克战役中被运了回来,而南丁格尔的任务就是要在这个痛苦嘈杂的环境中把事情弄得井井有条。不一会儿,又有更多的伤员从印克曼战场中被运了回来,什么事情都没有准备好,一切都需要从头安排。而当各种事务都在有序地进行时,她自己又会去处理其他更危险、更严重的事情。在她负责的第一个星期,有时她要连续站立20多个小时来分派任务。

“南丁格尔的感觉系统非常敏锐。”一位和她一起工作过的外科医生说,“我曾经和她一起做过很多非常重大的手术,她可以在做事的过程中把事情做到非常准确的程度……特别是救护一个垂死的重伤员,我们常常可以看见她穿着制服出现在那个伤员面前,俯下身子凝视着他,用尽她全部的力量,使用各种方法来减轻他的疼痛。”

一个士兵说:“她和一个又一个的伤员说话,向更多的伤员点头微笑,我们每个人都可以看到她落在地面上那亲切的影子,然后满意地将自己的脑袋放回到枕头上安睡。”另外一个士兵说:“在她到来之前,那里总是乱糟糟的,但在她来过之后,那儿圣洁得如同一座教堂!”

故事里的南丁格尔体现出了高尚的人格,她始终保持着宝贵的奉献精神,受到世人的尊敬。这些品质和精神使得她区别于其他人,并且使我们能很自然地记住她的名字。

南丁格尔并没有因为自己的工作卑微而轻视它,相反,她对之投入无限的热忱,她高尚的人格以及对工作无私的付出和近乎虔诚的责任感使她获得了所有人的尊敬和信赖。

罗文上尉:没有任何借口

100多年前的一个傍晚,阿尔伯特·哈伯德创作了一篇不朽的作品——《把信送给加西亚》。他写作的灵感来源于一次小小的家庭争论。当时,大家都认为美西战争的英雄是古巴起义军首领加西亚将军,他的儿子却说真正的英雄是罗文中尉,理由是如果他没有把信送给加西亚将军的话,胜利会付出不可估量的代价。哈伯德当即意识到孩子所言极有道理。于是他当晚用了一个小时的时间,写下了《把信送给加西亚》这篇文章,把它刊登在自己主办的《菲利士人》杂志上。没料到,一时洛阳纸贵。

《把信送给加西亚》讲述了美西战争爆发之时,美国总统必须马上与古巴的起义军将领加西亚取得联络。加西亚在古巴的大山里——没有人知道他的确切位置——可美国总统麦金莱必须尽快地得到他的合作。有什么办法呢?有人对总统说:“如果有人能够找到加西亚的话,那么这个人一定是罗文。”于是总统把罗文找来,交给他一封写给加西亚将军的信。至于罗文中尉如何拿上了信,用油纸袋包装好,上了封,放在胸口藏好;如何经过4天的船路到达古巴,再经过3个星期,徒步穿过这个危机四伏的岛国,终于把那封信送给加西亚——这些细节都不是哈伯德想说的。哈伯德要强调的重点是:总统麦金莱把一封写给加西亚的信交给罗文,罗文接过信之后并没有问:“他在什么地方?”

罗文于4月8日离开华盛顿,4月20日,他用密码向总部发出了已到达牙买加的消息。4月23日,他收到密电:“尽快见到加西亚将军。”

随后罗文马上行动起来,他知道,在未来的日子里,他可能随时都会遇到危险,随时都会送掉性命,然而军人的职责让他没有丝毫的气馁。

最后的行动方案仍旧没有确定下来,未来的变数仍然很多,罗文来到古巴军方联络处,准备与拉伊再一次商量行动的路线。当他来到联络处时,古巴的一些流亡人员正在等着他,这些人之中,没有一个人是他从前见过的。正当他思考究竟该如何行动之时,一辆马车飞驰而至,车夫用西班牙语大声叫道:“快!快走!”紧接着,他被那些陌生的面孔带上车。他的最为惊险、最为奇特的旅程就这样开始了。

罗文中尉在接到他的任务——“把信送给加西亚”后,没有提出任何的借口和理由,也没有问:“为什么要送给加西亚?加西亚是谁?他在哪儿?为什么让我来送?”……他接受了此项艰巨的任务,并且顺利完成。

在罗文的母校美国西点军校,有一个广为传诵的悠久传统。学员遇到长官问话时,只能有四种回答,即“报告长官,是”,“报告长官,不是”,“报告长官,不知道”,“报告长官,没有任何借口”。除此以外,不能多说一个字。“没有任何借口”是西点军校传授给每一位学员的第一个理念。它强化的是想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。正是秉承这一理念,罗文成功地将信送给了加西亚。

罗文可以说是在无条件、没指示,并且没有目的地的情况下向未知的前方前进的。其实,他完全可以为自己找到各种堂而皇之的借口来拒绝上级交给他的任务。比如,在接到给加西亚的信时,他可以说“我不知道加西亚的具体位置在哪里”,在任何人看来,都不算非常过分。

在遇到种种危险时,他完全有理由叫苦,也完全可以随时向瓦格纳上校请示,甚至在危险时刻当逃兵,在任何人看来,这些行为都不算非常过分。但他没有这样做,他在没有任何人指点的情形下完成了任务——把信送给了加西亚。

在这项艰巨的任务中,罗文表现出了英勇无畏的精神和沉着冷静的作风,积极地想办法,灵活地应对各种突发变故。如果我们也能像罗文一样,遇到困难时不找借口,相信很多困难都能被克服。

在英语里,有一句话在许多企业广为流传:“No Excuse——没有任何借口。”这句话是优秀人士必备的素质之一。对每个人来说,如果贯彻这个理念,工作上无疑会取得很大的突破。更重要的是,他能够获得一种全新的工作理念,从而走向自己职业生涯的顶点。

菲迪亚斯:“上帝看见了!”

菲迪亚斯是古希腊一位著名的雕塑家,大约生活在公元前440年左右。菲迪亚斯创作的神像在两千四百年以后的今天依然矗立在雅典帕台农神庙顶上。至今,这些神像仍被认为是最伟大的西方传统雕塑作品之一。神像受到了普遍的赞赏。但是,当菲迪亚斯前去索要工钱时,却遭到了雅典城司库的拒绝。“这些神像,”司库狡辩道,“高高矗立在神庙顶上,并且是在雅典最高的山上。除了神像的正面之外,其他几面没人能够看到。而你却雕刻了神像的全身,连没人能够看见的背面也雕刻了,浪费了我们不少的钱财。”

“您错了,”菲迪亚斯反驳道:“上帝看见了!上帝在把这项工作委派给我的时候,他就一直在旁边注视着我!他知道我是如何一点一滴地完成这座雕像的。”

每个人心中都有一个上帝,工作就是我们的上帝,也是我们的信仰。菲迪亚斯相信自己的努力一定会被上帝看见,同时他坚信自己的雕像是一个完美的作品。这就是心安,菲迪亚斯用心完成神像,让自己看到了敬业的意义。这是一种虔诚的宗教精神,尊重神圣、尊重人的尊严。在工作中,敬业是责任,而责任是一种虔诚。

雕刻雕像是神赋予菲迪亚斯的伟大使命,他不仅出色地完成了这个使命,而且还把使命的意义向人们传达了出来。

如果你接受了一项工作,那就像菲迪亚斯那样完成它吧,你会为你拥有这样的工作而自豪,因为你已经找到了为世界作出贡献的途径。经由这个途径,你会发现工作的乐趣及人生的意义。

在西方,伦理的源泉是宗教,虔诚的宗教信仰为人们的经济行为和经济思想提供了最坚定最丰富的支持。德国产品之所以成为优良品的代言词,是因为德国人主要不是以获得金钱为目的,而是以对宗教般的虔诚来看待自己生产的产品。他们工作并不仅仅是为了谋生,更是为了完成上帝安排的任务。不难想象,这与干活只是为了赚钱的观念有多大区别,在工作态度的严谨和认真程度上会有多大的不同,制造出来的产品在品质上又会有多大的差距。

没有虔诚的信仰,就可以敷衍我们的工作吗?是什么可以让我们战胜人性的懒惰和自私,超越一己得失,把属于自己的工作做到完美?答案是:内心的使命感。

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