Methocel(有时称为“粘泥”)为道化学公司(Dow Chemical)提供了一种拥有许多潜在的新市场的核心技术。当加热Methocel时，它的分子就结合在一块，形成了一种胶化物；而当它变冷时，这些分子又变得稀疏，形成了一种软泥。道化学公司积极地寻找了这种核心技术的新的市场用途。现在这种技术已经广泛地应用于食品中，如Twinkies、Burger King洋葱卷、沙拉调味品和汤料。它能够使干酪更加好看，使肉汤更加具有奶油味，使填料更加有口味。这一技术还被制药公司和博物馆使用，前者利用它来制作按时间释放的药品和有覆盖层的胶囊，而后者则利用它作为一种防泥面具来清扫画像。截止到1999年，这一技术已经应用于各种市场中的200多种不同产品之中。
在20世纪90年代后期，一些公司发现技术杠杆的一种变形可以获得丰厚的利润，这种变形指的是把为公司自己的产品所开发的技术销售或转让给竞争对手或潜在的竞争对手。例如，IBM公司组建了IBM技术小组，以便把它的核心技术销售或转让给其他的OEM厂家。在1999年中，该小组利用这种变形的技术杠杆获得了300亿美元的交易收入。
(1)与EMC公司达成了30亿美元提供用于EMC对称性企业存储系统的磁盘驱动器的交易。
(2)与戴尔计算机公司达成了160亿美元提供存储、微电子、网络化和显示组件的交易。
(3)与任天堂公司达成了10亿美元设计和制造400兆赫处理器的交易。
(4)与思科公司达成了思科获取微电子技术，IBM获取交换与配线知识产权的20亿美元的交易。
(5)与Acer公司签订了80亿美元提供硬盘、微电子和网络产品的协议。
1微软对技术杠杆的利用
在利用技术杠杆方面，微软要数最成功的了。因为其在短短的几十年时间里一跃成为全球顶级企业。1979年，微软的资本总额仅为250万美元，但是依靠微型计算机语言和微处理器知识方面的核心技术，微软从这一个很小的起点开始了它的成长。微软公司利用它在语言软件开发上的技能，开发了它现有BASIC编译平台的一种收敛技术(Convergent Technologies)版本和一种新的组合语言。这两种成长路径都与它已有的业务密切相关。
1980年，利用一种使苹果Ⅱ计算机能够运行CP/M操作系统的硬件仿真板“软卡”(Softcard)，微软公司扩张进入了一个相似的但又不直接关联的市场。微软公司不仅在市场上销售了10万个以上软卡，更重要的是，尽管这种成长战略利用了该公司的一些独特技能，但微软程序人员学习和掌握了更多的有关操作系统的技能。而这些新技能的掌握有利于公司启动用于微型计算机的UNIX的一种版本XENIX的开发。
这种操作系统方面的开发产生了微软公司历史上最重要的成长路径，这也可能是商务历史上最重要的扩张行动之一。1981年，微软公司开发了它最初的重要操作系统，即提供给IBM的PC-DOS(微软版本是MS-DOS)。但在当时，微软公司还没有足够的经验和时间来依靠自己的力量开发这种产品。为此，微软公司从西雅图计算机公司获得了86-DOS的特许以构建PC-DOS的核心部分。最初，IBM与微软接触的目的只是为了开发用于新IBM计算机的语言，如BASIC、FORTRAN和COBOL。然而，当比尔·盖茨了解到IBM没有它自己所需要的操作系统时，他发现了一个巨大的成长机会。微软公司利用其开发的四种计算机语言和PC-DOS系统与IBM签订了协议，并保留了以MS-DOS的形式把DOS系统转售给其他公司的权力。
但是，微软公司并不满足于DOS操作系统所带来的成功。1992年，微软公司相继推出了视窗31和其他的衍生视窗平台。正是视窗31这种版本推动了视窗平台的成功。微软公司推出的其他衍生视窗平台有工作群视窗系统(把网络化功能直接集成到了这种操作系统中)和视窗NT(针对服务器市场)。微软公司也继续向新的应用软件市场进行了扩展，投放了Access Database(接入数据库)软件。
1993年，微软开始进入多媒体市场，3月份推出了用于计算机的多媒体百科全书Encarta。该公司迅速地把五种其他多媒体书名增添到了该产品线中。另外，它还推出了许多产品的改进版本。1994年，微软公司继续增添了更多的产品，尽管这些产品大多是较小的产品。正是由于有了不断的技术创新成果的出现，微软公司才可能成长为软件行业的巨人。
2信息技术的杠杆作用
如果运用得当，信息技术也能产生巨大的杠杆作用。当企业决策者在战略目标受到现有条件制约时，可以利用信息技术杠杆来摆脱困境，赢得成长机会。 如果运用得当，信息技术也能产生巨大的杠杆作用。当企业决策者在战略目标受到现有条件制约时，可以利用信息技术杠杆来打破困境，赢得成长机会。
按照信息技术应用的性质和特点，可以将信息技术杠杆的价值创造分为下面五种主要模式：
(1)克服成长中出现的问题
企业的成长过程不会一帆风顺，而会遇到各种各样的问题。根据企业成长的一般规律，企业先后的遇到问题有以下一些：员工经验不足、企业员工负担过重、信息不足、财务报表滞后、信息系统落后等。然而，如果企业能够很好地利用信息技术的杠杆作用，这些问题都可以迎刃而解。例如，财务报表滞后的问题，如果公司的财务报表都是利用公司内部的局域网来编制与传送的话，那么各部门就可以很好地了解公司的财务状况，也就不可能存在滞后的问题了。
(2)创造新的商业模式
信息技术的广泛应用，甚至在很大程度上可以改变行业或产业的竞争规则，进而创造出新的商业模式来。
亚马逊网上书店是一个成功利用信息技术的发展创造新的商业模式的典范。由于充分利用了信息技术，亚马逊网上书店不仅具备分类灵活、检索方便、产品丰富、信息充分以及大量读者书评等竞争优势，而且通过顾客信息库的建立，还能分析顾客购买行为并向他们推荐相应的产品。此外，亚马逊在后端的库存管理、配送等方面也做得非常出色。仅用了短短四年，它就从一个小小的网站起家，一举成为全球最大的网上书店，成功地摘取了图书、玩具、CD等产品的零售皇冠。
(3)以小搏大，以弱胜强
在一个成熟的产业中，弱小的企业该如何超越强大的竞争对手呢？20世纪80年代以来，萨姆·沃顿创办和领导的沃尔玛正是运用了先进的信息技术手段，培育起了非凡的经营能力，才最终超越了折扣商店王国的老大凯马特公司。沃尔玛以其非凡的成就给了人们一个值得信服的答案：对于传统行业而言，信息技术也能成为企业以小搏大，以弱胜强的杠杆。
(4)推出差异化的产品或服务
在竞争异常激烈的市场中，对于后来者而言，最优先的战略选择往往是推出有特色、差异化的产品或服务，找准自己生存的利基(Niche)。而信息技术的运用，恰好可以帮助后来者找到属于自己的利基。由于信息技术日新月异，因此它不可能为那些领先企业所垄断，只要小企业或后来者肯利用信息技术，就一定能从中找到新的成长路径。
(5)控制价值链
企业之间的竞争，归根到底是价值链的竞争。在价值链日益集成的今天，谁能控制价值链，谁就能在激烈的竞争中获得并保持优势。事实上，联系企业的纽带除了业务、资本、物流之外，还有信息。信息技术日益成为连接价值链、创造价值的纽带，在日益复杂的虚拟企业网络中起着关键性的协调作用。信息技术在企业生产经营中的广泛应用，不仅可以降低交易成本，提高运营效率，而且可以加强和改善企业与合作伙伴之间的关系，帮助企业控制价值链。
80多年前，安富利(Avnet)还只是美国东海岸一家名不见经传的推销无线电零件的小公司，而现在它已经成长为全球最大的电子元器件分销企业，业务遍布63个国家，拥有2 000多间仓库，年销售额近140亿美元，全球客户达10万余家。安富利的成功固然离不开它创造的业务模式，如综合物料服务、全球电子元器件供应链协同等，在这些成功秘诀的背后，依赖的是企业在信息技术基础平台及信息化上的巨大投资。通过运用SAP R/3系统，安富利实现了从供应商到客户整个价值链的集成，大大加快了供应链的运作效率。更重要的是，通过建设信息系统，安富利实时掌握和汇总客户的需求，并指导供应商生产和运输，从而控制了价值链。
第三节 顶级企业的杠杆扩展成长模式
一般来说，顶级企业杠杆扩展成长战略的基本模式包括密集型成长、一体化成长和多角化成长三种类型。
一、密集型成长
密集型成长，是指企业在现有业务范围内，市场环境较好，竞争优势明显，资源、产品、技术等杠杆都极具潜力时，通过集中力量，全面扩大生产和销售，来实现规模扩张。 密集型成长，是指企业在现有业务范围内，市场环境较好，竞争优势明显，资源、产品、技术等杠杆都极具潜力时，通过集中力量，全面扩大生产和销售，来实现规模扩张。这种成长战略的一个显著特点是，以明显快于过去的成长速度来提高现有产品或服务的销售额和利润额，最大限度地增加生产，扩大市场，提升企业的竞争力及在行业中的地位。
按照企业在生产过程中对技术、资金、劳动的需求量不同，密集型成长可分成技术密集型(或知识密集型)、资金密集型和劳动密集型三种情况。
根据市场和产品情况，密集型成长的运用有下列三种具体形式：
1市场渗透
市场渗透是指企业在利用现有市场和产品的基础上，通过改善产品和服务等经营手段、方法，逐渐扩大销售，以抢占更大的市场份额，其核心是提高原有产品的市场占有率。具体的实施方法主要有：
第一，扩大宣传，即通过各种促销努力，增加用户对企业产品的了解，使老顾客多买老产品。
第二，提高产品质量，并通过降低生产成本，采取必要的降价销售的办法吸引新顾客，刺激老顾客更多地购买。
第三，尽力将竞争者的顾客吸引到自己的产品上来。
市场渗透适用于那些处于成长期或刚进入成熟期的产品，而当产品一旦进入成熟期后，市场渗透就不适用了。
市场渗透的目标是扩大市场占有率，而衡量市场占有率的主要指标是销售量。所以市场渗透的核心也可以说是增加产品销售量。企业要增加其产品的销售量取决于两个因素：使用者的数量和使用频率，即销售量＝使用者的数量×使用频率。
结合市场渗透的具体实施方法，扩大产品销售量的方法有以下三种：
(1)扩大使用者的数量
①转变非使用者。企业能通过努力把非使用者转变为本企业产品的使用者来扩大使用者数量。例如飞机货运服务公司的发展就要不断寻找新的用户，说服他们相信空运比陆地运输有更多的好处。
②发掘潜在的顾客，把产品销售给从未使用过本企业产品的用户。例如将为妇女生产的洗发剂成功地推销给男士及儿童使用。
③吸引竞争对手的顾客，使之购买本企业的现有产品。例如百事可乐公司劝说可口可乐的饮用者改用百事可乐。
(2)扩大使用频率
①增加使用次数，努力使顾客更频繁地使用本企业的产品。例如肉联厂可以宣传它生产的火腿肠不仅可以夹在面包里吃，而且还可以放在菜里、汤里吃，味道同样鲜美。
②增加使用量，努力使用户在每次使用时增加该产品的使用量。例如洗发水公司可以向用户暗示，每次使用本企业的产品洗发时，起码要洗上两遍，这样不仅有利于改善发质，而且能使头发更加光滑柔顺。
③增加产品的新用途，努力发现本企业产品的各种新用途，并使人们相信它有更多的用途。例如，为制作降落伞而发明了尼龙，后来发现尼龙还可以做成衬衣等各种服装，后来又发现尼龙可以放在橡胶中做成轮胎，大大增加了轮胎强度及耐磨性。
(3)改进产品性能
①提高产品质量，即增加产品的功能特性。通常这种办法确实能压倒竞争对手。
②增加产品的特点，在尺寸、重量、材料、添加物、附件等方面使产品具有更多的功能，提高其使用的安全性、便利性。例如在葡萄酒瓶上增加开瓶的工具，使人们开酒时既迅速又便利、安全。
③改进产品的式样，例如不断变换包装的颜色和款式，以招徕顾客。
