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第10章 全力以赴实现我们心中的梦(1)

工作,生命可以承受之重

敬业,责任感的延伸

敬业是一种责任精神的体现。一个有敬业精神的人,才会真正为企业的发展作出贡献,自己也才能从工作中获得乐趣。

比尔·波特是美国成千上万推销员中的一个,与其他人相同的是,他必须每天早上起得很早,为了一天的工作做准备。与其他人不相同的是,他要花3个小时到达他要去的地点。不管多么痛苦,比尔·波特都坚持着这段令人筋疲力尽的路程。工作是他的一切,他以此为生,同时以此体现生命的价值。

要知道,他比一般人艰难得多。他出生于1932年,母亲生他时,大夫用镊子助产时不慎夹碎了他大脑的一部分,导致他患上了大脑神经系统瘫痪,影响到说话、行走和对肢体的控制。比尔长大后,人们都认为他肯定在神志上会存在严重的缺陷和障碍,州福利机关将他定为“不适于被雇佣的人”,专家也认为他永远无法工作。

比尔应该感谢他的母亲,是她一直鼓励他做一些力所能及的事情,她一次又一次对他说:“你能行,你能够工作,能够自立!”比尔受到母亲的鼓励后,开始从事推销工作。他从来没有将自己视为残疾人。最初,他向福勒刷子公司申请工作,这家公司拒绝了他,并说他根本不适合工作。接着几家公司采用同样的态度回绝了他。但比尔没有放弃,最后,怀特金斯公司很不情愿地接受了他,但也提出了一个条件——比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件苛刻至极,但毕竟有一份工作了,比尔当即答应了。

1959年,比尔第一次上门推销,犹豫了4次,他才鼓起勇气按响门铃。第一家没有人买他的商品,第二家、第三家也一样……但他坚持着,以敬业的精神来支撑自己坚持着,即使顾客对产品丝毫不感兴趣,甚至嘲笑他,他也毫不灰心丧气。终于,他取得了成绩,由小成绩到大成绩。

他每天工作及路上的时间得花去14个小时,当他晚上回到家时,已经是筋疲力尽,他的关节会痛,偏头痛也时常折磨着他。每隔几个星期,他会打印一份顾客订货清单。由于他只有一只手是管用的,这项别人做起来非常简单的工作,他却要花去10个小时。他辛苦吗?当然辛苦。但他心中对公司、对工作、对顾客,以及对自己的虔敬之意支撑着他,他什么苦都能够顶住。比尔负责的地区,有越来越多的门被他敲开,门内人购买了他的商品,他的业绩也不断增长。在他做到第二十四年时,他已经成为销售技巧最好的推销员。

进入20世纪90年代时,比尔60多岁了。怀特金斯公司已经有了6万多名推销员,不过,他们是在各地商店推销商品,只有比尔一个人仍然是上门推销。许多人在打折商店整打整打地购买怀特金斯公司的商品,因此比尔的上门推销越来越难,面对这种趋势,比尔付出了更多的努力。

1996年夏天,怀特金斯公司在全国建立了连锁机构,比尔再也没有必要上门推销了。但此时,比尔成了怀特金斯公司的“产品”,他是公司历史上最出色的推销员、最敬业的推销员、最富有执行力的推销员。公司以比尔的形象和事迹向人们展示公司的实力,还把第一份最高荣誉杰出贡献奖给了比尔。

这样的员工是真正有责任感的员工,敬业则是责任感的一种升华。

士光敏夫在担任东芝株式会社社长时对于员工的要求很高,他认为:为了事业的人请来,为了工资的人请走。能够因为事业的价值聚集在一起的人才能真正把事业做大,即使当企业面临困境时,这些人也会和企业风雨同舟、荣辱与共。而那些因为工资才来的人,只是看重企业的福利和待遇,并不是企业本身对他有吸引力。如果有一天公司出现困难,他们肯定会拍拍屁股走人,因为他们想要的东西公司已经不能再给予他们了,他们自然会到一个能够给他们带来物质满足的企业,但绝不是现在的企业。

要创造企业的核心竞争力,企业的领导者应该让自己的员工具有真正的敬业精神,敬业精神会使企业具备了别人无法比拟的竞争力。

毋庸置疑,敬业,让企业的生命更有力量;敬业,是责任感的延伸和升华。

听从内心职业道德的呼唤

乔丹是NBA的“神”,乔丹率领着芝加哥公牛队六夺总冠军。他精彩绝伦的带球过人、跳投、抢篮板球、扣篮,一场球赛独得39分,有谁能比?

乔丹的表现,体现的就是我们常说的敬业精神。

敬业的人会尊重自己的工作,工作时会投入自己的全部身心,甚至把它当成自己的私事,无论怎么付出都心甘情愿,并且能够善始善终。如果一个人能这样对待工作,那么一定有一种神奇的力量在召唤着他的内心,这就是我们现在所说的职业道德。在人类历史上,职业道德一贯为人们所重视,而在世界发展日新月异的今天,它更是一切想成就一番大业者不可或缺的重要条件。

卡内基的钢铁公司有一个工程师兼合伙人琼斯,在筹建公司最大的布拉德钢铁厂时,他发现了齐瓦勃超人的工作热情和管理才能。当时身为总经理的齐瓦勃,每天都是最早来到建筑工地的。当琼斯问齐瓦勃为什么总来得这么早的时候,他回答说:“只有这样,当有什么急事的时候,才不至于被耽搁。”工厂建好后,琼斯推荐齐瓦勃做了自己的副手,主管全厂事务。

两年后,琼斯在一次事故中丧生,齐瓦勃便接任了厂长一职。因为齐瓦勃的管理艺术及工作态度,布拉德钢铁厂成了卡内基钢铁公司的灵魂。因为有了这个工厂,卡内基才敢说:“什么时候我想占领市场,市场就是我的。因为我能造出又便宜又好的钢材。”几年后,齐瓦勃被卡内基任命为钢铁公司的董事长。

齐瓦勃担任董事长的第七年,当时控制着美国铁路命脉的大财阀摩根,提出与卡内基联合经营钢铁。开始的时候,卡内基没理会。于是摩根放出风声,说如果卡内基拒绝,他就找当时居美国钢铁业第二位的贝斯列赫姆钢铁公司联合。这下卡内基慌了,他知道贝斯列赫姆若与摩根联合,就会对自己的发展构成威胁。

一天,卡内基递给齐瓦勃一份清单说:“按上面的条件,你去与摩根谈联合的事宜。”齐瓦勃接过来看了看,对摩根和贝斯列赫姆公司的情况了如指掌的他微笑着对卡内基说:“您有最后的决定权,但我想告诉您,按这些条件去谈,摩根肯定乐于接受,但您将损失一大笔钱。看来您对这件事没有我调查得详细。”经过分析,卡内基承认自己高估了摩根。卡内基全权委托齐瓦勃与摩根谈判,最终取得了对卡内基有绝对优势的联合条件。摩根感到自己吃了亏,就对齐瓦勃说:“既然这样,那就请卡内基明天到我的办公室来签字吧。”齐瓦勃第二天一早就来到了摩根的办公室,向他转达了卡内基的话:“从第51号街到华尔街的距离,与从华尔街到51号街的距离是一样的。”摩根沉吟了半晌说:“那我过去好了!”摩根从未屈就到过别人的办公室,但这次他遇到的是全身心投入的齐瓦勃,所以只好低下自己高傲的头颅。

后来,齐瓦勃建立了大型的伯利恒钢铁公司,并创下非凡的业绩,真正完成了从一个打工者到创业者的飞跃。

在现代社会,商品竞争非常激烈,从某种程度上讲,公司员工的敬业程度决定了公司的生死存亡。要为顾客提供优秀的服务,要创造优秀的产品,就必须具备忠于职守的职业道德。遗憾的是,在我们当中总是有那么一部分人,他们工作时游手好闲,偷工减料,借口满天飞,一点都不知道悔改。也许,在他们的脑海中根本就没有“职业道德”这个词,更不会想到把职业当做一项神圣的使命。

在一所学校里,有一位年过花甲的老人,她的职业是给学校拉上课铃,这个工作她一干就是30年。在这30年里,学校送走了一批又一批的学生,老人也在学生的眼里由“校工阿姨”变成了“校工奶奶”。她在这个岗位上从没误过一天工,无论是刮风下雨,她都坚持着,拉铃的时间不晚一分一秒。

后来老人已经70岁了,由于年龄的关系,不能在学校继续工作了。离开学校的那天,校长和学校里所有的老师都来为老人送行。老人说,想要学校送给她一件东西,留个纪念。校长说,已经为她备了一份礼物——一件纯羊毛的毛衣。老人说:“不,我要的是这个。”说罢,老人从屋里拿出一个红布包,里面包着一只学校里早已淘汰不用的铜铃。她说,“这只铜铃陪了我大半辈子,我想把它带回家去,看到它就能想起我工作的日子。”听了老人的话,所有在场的人眼睛全都湿润了。

一位普通的校工,让我们看到了什么是“职业道德”。

当一个人听从内心中职业道德的召唤并付诸行动时,才会发挥出他自己最大的效率,而且也能更迅速、更容易地获得成功。

曾有人向一位成功人士请教:“你为什么能完成这么多的工作?”这位成功人士是这样回答的:“因为我奉行这样的原则,在某个时间段只集中精力做一件事,但要尽最大的努力把它做好。”

实际上,严谨的做事风格和练达的处事智慧的获得并不难,只要你工作时一丝不苟、心无旁骛就可以。它可以使你从一般走向优秀,从优秀走向卓越。

只要你能时刻将职业道德视作一种天赐的使命,时刻在工作中尽心尽责,你就能在工作中忘记辛劳,得到欢愉,就能找到通向成功之路的秘诀。

脚踏实地,平凡中成就梦想

许多人刚步入职场,就梦想明天当上总经理;刚创业,就期待自己能像比尔·盖茨一样成为富人之首。要他们从基层做起,他们会觉得很丢面子,甚至认为这简直是大材小用。尽管他们有远大的理想,但缺乏专业的知识和丰富的经验,缺乏脚踏实地的工作态度。

脚踏实地是职场人士必备的素质,也是实现梦想、成就一番事业的关键因素,自以为是、自高自大是脚踏实地工作的最大敌人。你若时时把自己看得高人一等,处处表现得比别人聪明,那么你就会不屑于做别人的工作,不屑于做小事、做基础的事。

因此,每个职场中的人要想实现自己的梦想,就必须调整好自己的心态,打消投机取巧的念头,从一点一滴的小事做起,在最基础的工作中,不断地提高自己的能力,为开始自己的职业生涯积累雄厚的实力。

无论多么平凡的小事,只要从头至尾彻底做成功,便是大事。假如你踏踏实实地做好每一件事,就绝不会空空洞洞地度过一生。

我们都是平凡人,只要我们抱着一颗平常心,踏实肯干,有水滴石穿的耐力,我们获得成功的机会,肯定不比那些禀赋优异的人少多少。

美国已逝的总统罗斯福曾说过:成功的平凡人并非天才,他资质平平,却能把平平的资质发展成为超乎平常的事业。

有一位老教授曾说起他的经历:

“在我多年的教学实践中,发现有许多在校时资质平凡的学生,他们的成绩大多在中等或中等偏下,没有特殊的天分,有的只是安分守己的诚实性格。这些孩子走上社会参加工作,不爱出风头,默默地奉献。他们平凡无奇,毕业分手后,老师同学都不太记得他们的名字和长相,但毕业后几年、十几年中,他们却带着成功的事业回来看老师,而那些原本看来会有美好前程的孩子,却一事无成。这是怎么回事?

“我常与同事一起琢磨,认为成功与在校成绩并没有什么必然的联系,但与踏实的性格密切相关。平凡的人比较务实,比较能自律,所以许多机会都落在这种人身上。平凡的人如果加上勤能补拙的特质,成功之门必定会向他大方地敞开。”

一个人如果有了脚踏实地的习惯,具有不断学习的主动性,并积极为一技之长下工夫,那么成功就会变得容易起来。一个肯不断扩充自己能力的人,总有一颗热忱的心,他们甘于平凡小事,肯干肯学,多方向人求教,他们出头较晚,却在各种不同职位上增长了见识,扩充了能力,学到许多不同的知识。

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