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第65章 储存你的“人脉基金” (3)

EMBA、旅游团、健身俱乐部等团体,都是把自己推销给别人的好渠道,也是可以建立自己形象的机会。专门从事人力资源培训的曾毓芬就表示,4年前,她是为了拓展人脉而参加人力资源协会的。

虽然当时她只能担任会员服务组里一个毫不起眼的组员,但她牺牲私人时间,每个月举办研讨会,逐渐就把知名度打开了,进而晋身为协会主任,业务量自然也跟着蓬勃发展,短短3年的时间,她的月薪从五万元跳级到二三十万元。

5创意与细心

例如善用名片管理法,就是一个妙招。法国亿而富机油前总裁,每年总要立下志愿,与1000个人交换名片,跟其中的200人联络,并跟其中的50人成为朋友。据传,日月光半导体总经理刘英武当初在美国IBM服务时,为了争取与老板碰面的机会,每天都观察老板上洗手间的时间,然后自己也选择在那时去上洗手间,增加与老板的互动。

6珍惜每一个帮助别人的机会

高阳这么描述胡雪岩,“胡雪岩倒霉时,不会找朋友的麻烦;他得意了,一定会照应朋友”。“得道多助”虽然是老生常谈,但台湾地区花旗银行副总裁程耀辉却一直秉持这个信念,不管往来的人职位高低,他总是尽量帮助别人,所以大家总是知道,“有事找他就对了”,这就是程耀辉人脉竞争力突出的地方。

7保持好奇心

一个只关心自己,对外界没有好奇心的人,即使再好的机会出现,也会与之擦身而过。

黑幼龙说:“当你对人产生兴趣时,问题总是可以触及人心。”比如美国知名电视主持人芭芭拉·华特丝就常常在人物访问中询问被访者:“你一生中最有成就感的事,你跌入谷底的经验,未来5年后你想成为什么样子,毕业后的第一份工作等。 ”

8同理心

在高阳的《胡雪岩》一书中,就深刻地描述了善用“同理心”的艺术:“于人无损的现成好捡,不然就是抢人家的好处……铜钱、银子用得完,得罪一个人要想补救就不大容易了。”

掌握开启听众心灵之门的钥匙

要开启一扇门,你得有钥匙。心灵也是一扇门,所以开启它必须也得用钥匙。真诚是开启心灵之门的钥匙!而且,只有真诚才配做开启心灵之门的钥匙!推心置腹的谈话就是心灵的展示!

美国心理学家通过研究众多人物在事业上的成败因素,证明取得成功的九大要素之一便是“与人真诚合作”,而导致失败的九大要素之首则是“不善于与他人合作”。由此可见,良好的人际交往有多重要。21世纪最需要的是有交往能力的人。一个人在社会中孤军奋战是根本行不通的,不与人合作更令自己举步维艰。

从心理学角度讲,人本身就有渴求交往的需要。然而,现在很多人的交往能力很差。他们养成了“唯我独尊”的思想,不善于体会共同享受的欢乐,缺乏协调人际关系的能力,常常是想和别人交朋友却得罪人。

李同学是这学年转入的学生,也许是因为他从外地转来,而且性格内向,他显得和其他同学格格不入。其他学生在草地上做游戏,他就一个人坐在教室里;大家围在一起七嘴八舌地讨论问题时,他却稳坐泰山,熟视无睹。同学们还时常打他的小报告:“李××上课的时候拧了我一下,李××用铅笔戳我的背,李××总是踢我的椅子……”

他的妈妈道出了事情的症结所在,李同学一直和他的奶奶生活在黑龙江的乡下,他的奶奶平时也少言寡语,父母又不在身边,缺少人引导,所以李不善于交流。其实他很喜欢交朋友,他想通过这种行式来引起大家的注意,由于不懂得交际的技巧,所以适得其反了。

知道了病症就能对症下药了。为了让李同学更快地融入这个集体中,老师常常在课堂上把一些简单的问题的回答机会让给他,让他有更多的机会展示自己,培养自信心,有意识地使大家去注重他,走近他。在四月的金色童年舞蹈大赛中,老师特意也让他参加了,在排练中,他和同学们一起欢乐、一起拼搏,一起流汗、一起收获。使他较快地融入集体里了。

要开启一扇门,你得有钥匙。心灵也是一扇门,所以开启它必须也得用钥匙。可是,打得开心灵的门的钥匙是什么?是真诚。只要我们都用真诚开启心灵的大门,就能消除彼此的隔阂,建立起平等、和谐、融洽的交流氛围。

西方语言学家声称:“语言表达恰当与否的真谛是:‘你能否在适当的场合及适当的时机,用得体的方式表现你的观点。’”

绝大多数人在面对初识者时,想给人留下美好而深刻的印象,都会尽力地表现自己与众不同的个性魅力,例如头脑聪明、反应敏捷、谈吐幽默、诙谐、富有责任感等。但若一味地说些令人咋舌或惊叹的话,很可能会产生不切实际、过度夸张的反面效果。

造成这种结果的原因是:第一,用较奇特的词语,往往不太能配合自己的思维逻辑,因此易造成前后矛盾。此现象不仅会暴露自己的无知,更会混淆自己的思路,弄得杂乱无章。第二,有时是自己想出了很奇特的语句,而急于与对方“奇文共欣赏”,此种情况虽说是情有可原,这种人亦可说是头脑敏捷,但却因锋芒太露而遭他人的猜疑。第三,假设光说中听的话,拍马屁似的对第一次见面的人说恭维话,反而会引起对方的怀疑,认为眼前这个人怎么尽说吹捧我的话,他真正的用意是什么?

仔细观察发现,周围受人拥戴和信赖的人,大多并不属于才情并茂、以惊人之语博得他人喜爱的人。如有一位学者,多年来之所以会得到人们的信赖,主要原因并不是他说的话有何新奇之处,亦非其年长之故。他只不过有着一颗平常人的心,并不借才气及高调来震慑人,他的言谈显示出他就是一个质朴的人。

JD马菲在其《成功的人际关系》一书中也强调了这一点,他说:“不要说意义深远和中听的话,以直截了当的话为话题,才是人际关系的开始。”特别是对第一次见面的人,最好不要特意以自己的才气来加深对方的印象,不如一开始就给他一个“我是个善良普通人的典型”的印象。因为若一开始不能制造与对方共同的基础,就想要给对方好感,获得对方的信赖,这是很困难的。其实,仔细一想就能明白,若摆起自己是聪明人的架子,对方当然也会端起架子来,因此,就不能彼此敞开心扉,产生信赖关系。

对话双方或几方在地位上是完全平等的,要互相尊重、共同探讨、坦诚相见、以心换心,才能消除隔阂,产生感情上的共鸣。对话所探讨问题的是非正误,并非早有定论,要承认“是者可能有非,非者可能有是”,所以,对话中不能以势压人,要淡化“势”,要减少对话中命令式的语言,更不能强词夺理,否则将堵塞言路。

1不能一味迁就忍让,一味迎合

对话要坚持原则,以理服人。由于人们观察事物的条件和角度不同,难免对一些问题在认识上产生差异。我们要坚信经过沟通、讨论会彼此理解,但对一些涉及原则的错误言论或问题,应当理直气壮地评说,甚至进行必要的、善意的、有说服力的教育,不能一味迁就忍让、随声附和。对有些人即使暂不能说服,也应表明自己的观点,各自进行反思。

2不能东拉西扯,言不对题

对话要防止无的放矢,每场对话都要做好充分准备,掌握问题脉搏,了解问题症结,对对方有可能提出的问题,做到心中有数,能作出针对性的回答,做到“知己知彼”、“对症下药”。对话不说无油无盐的谈话、官腔官调的套话、不痛不痒的闲话,而应该说一些关乎双方的难点、热点、兴奋点,做到坦诚相见,有一说一。

开心和欢乐也会在与真挚朋友的共同分享中而更加显示它本身的价值!而要做到这一切,或者说是要达到这种境界,最基本的条件就是:要有一颗真诚的心。一扇充满戒备关闭的心门,是多么需要真诚这把钥匙去开启啊!

是的,真诚是开启心灵之门的钥匙!而且,只有真诚才配做开启心灵之门的钥匙!

魅力建造你的人脉磁场

魅力最引人注目的优点是能提高自己的影响力。当人们认为你很有魅力时,他们更有可能采取你的建议。许多人说过,要是有一位富有个人魅力的经理,“我会以我的职业生涯作为赌注,一心一意为他工作”。可见,个人魅力是影响力的升华,有助于建造你的人脉磁场。

俄国大文豪托尔斯泰在一次舞会上遇到了普希金的女儿玛丽亚·普希金娜,她的美貌使托尔斯泰万分惊叹。他向别人打听那女子是谁,别人告诉他,那是普希金的女儿。托尔斯泰拖长了声音赞叹道:“你瞧她脑后的阿拉伯式的卷发,真是美丽之极。”普希金娜的魅力给托尔斯泰留下了极其深刻的印象。在十多年以后,托尔斯泰在写作其名著《安娜·卡列尼娜》时,女主人公安娜的外貌原形,就是普希金娜。刹那间的魅力感受,能在托尔斯泰的脑中“储存”十多年之久,这确实是不可思议的。

这就是魅力影响力的第一个特征,即直觉性。它或者是由于影响力主体——人,具有强烈感人的形象特点,或者是由于影响力主体的社会内容,十分鲜明地积淀在它的外在形式上,影响力欣赏者只要通过对影响力主体外在形式的直观,就可以一下子领略到它的魅力,而不必通过正常的审美逻辑过程进行审美判断。魅力影响力的实现犹如电闪雷鸣一般。

那么,何为魅力?字典中的解释为:很能吸引人的力量,是脱离于物质之外的东西吧,而魅力的价值又在哪里呢?

追求前卫的帅哥靓女,认为超女的另类歌唱,周杰伦的扮酷是一种魅力;热情奔放的体育迷,视乔丹的上篮,贝克汉姆的进球为一种魅力;音乐歌迷的眼中,张学友的歌声,杰克逊的舞姿散发着迷人的魅力;长征精神的永存,那些革命先烈的英雄事迹,给我们的确实是一份永远的精神力量,带给我们的也是一份久远的魅力。

诸如此类,魅力各异。但什么是魅力的根本,怎样才能让魅力永驻呢?答案是:人格的魅力乃魅力之根本。只有外在的行为、举止成为你内心深处人格魅力的一种映照时,这种外在美带给人们的才是一种持久的魅力。

例如我们所敬仰的周总理,他的人格魅力使他在各国人的眼中、几代人的心中定格成一位温文尔雅、风度翩翩的风云人物;一位真诚可信的朋友;一位平易近人的总理。

在国际舞台的钩心斗角中,他不温不火、侃侃而谈、陈其利弊、以诚相待,留给世界人民的是一种永恒的魅力,这种魅力也正是来自总理心中的那份理解、宽容与真诚。在别国困难之际,他又能带领全国人民发扬国际主义精神,无条件地伸出援助之手,体现出了一种民族的美德和个人的魅力,这种人格的魅力也将永远印在外国人的脑海中。

在深夜的一辆公交车上,他又亲自体察售票员的辛苦,亲切地与他们交谈,平易近人的话语无不让人感觉到他那时时惦记人民、处处为人民服务的精神与魅力。

发自内心的人格魅力是永恒的,它好比一壶陈年佳酿,存的时间越久,品起来越有味道。而没有内在品味的外在魅力就如划过天际的一颗流星,终将在世人的眼中一闪而过。

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